72 Yararlı, Etkili Performans Değerlendirme İfadeleri ve Bilmeniz Gereken Nitelikler

Herhangi bir İK veya işletme yöneticisinin/sahibinin en çok gözden kaçırdığı işlerden biri, performans değerlendirmesidir.

Bunun nedeni, çalışanların neyi iyi yaptıklarını, neleri pek iyi yapmadıklarını ve iş performanslarını nerede geliştirebileceklerini bilmelerini sağlamak, belirli bir düzeyde incelik ve incelik gerektirir. Doğru yapıldığında, çalışanlarınızdan en iyi şekilde yararlanırsınız; yanlış yapıldığında işler gerçekten çok ters gidebilir.

Bu nedenle, bu etkili performans inceleme ifadeleri listesini oluşturduk. Kullanılacak doğru sözcükleri aramak (hatta yanlış sözcükleri kullanmak ve etkilerini ancak çok geç olduğunda fark etmek) yerine, bu performans gözden geçirme örnekleri, çoğu 1:1 çalışan durumunda doğru şeyi söylemenizi sağlayacaktır.

Performans Değerlendirmesinin Yürütülmesi Hakkında Kısa Bir Not

Performans değerlendirmeleri zor olabilir, özellikle de bir çalışana beş para etmez bir rapor sunabileceğinizi bildiğiniz zaman.

Hatırlanması gereken ilk şey, çalışma ortamını bozmak değil iyileştirmek istediğinizdir . Bu nedenle, çalışanınıza söylemeniz gereken ne olursa olsun, profesyonel kalmanız ve toplantıya olumlu bir notla başlamanız gerekir. Ne de olsa, yapıcı bir şekilde ifade edilmiş olsa bile, hiç kimse olumsuz geribildirim duymaktan hoşlanmaz. Aynı zamanda, çalışanınızın kuruluşta ne durumda olduğunu bilmesi ve gerekirse geliştirmek için puanlar alması gerekir.

Bunu yapmanın bir yolu, çalışanınıza iyileştirme için AKILLI hedefler vermektir.

Performans değerlendirmesi, tek taraflı bir ders değil, iki taraflı bir tartışmadır. Çalışanlar, işlerini daha etkin bir şekilde yapmalarına yardımcı olacak geri bildirimler almalıdır.

Connecteam'in Hepsi Bir Arada Yönetim Yazılımı ile İşletmenizin Tüm Potansiyelini Açığa Çıkarın –

Bilmeniz gereken 72 performans değerlendirme ifadesi

Takım çalışması

Herhangi bir işletme sahibi için asıl endişeniz, ekibinizin olabildiğince üretken olmasıdır. Çünkü onları bunun için işe aldınız ve işletme sahibi veya yöneticisi olarak akşam 5'te işten ayrılamazsınız. Bir takım oyuncusu olurken aynı zamanda yeteneklerinin en iyisine göre işlerini bağımsız olarak yapacaklarına ekibinize güvenebilmelisiniz.

İşte kullanabileceğiniz birkaç ekip çalışması performans değerlendirme ifadesi:

Bir Takım Oyuncusunun Güçlü Yönleri

Bu cümle köklerini ve niteliklerini çalışanlarla birlikte kullanın:

"Nasıl olduğunu fark ettim -"

• Fikir ortaya koymak ve tüm görevlere dahil olmak
• İş hedeflerinize ulaşmak için ekstra sorumluluklar almak
• Yeni ekip üyelerine yardım etme isteği
• iyileştirmenin yeni yollarını aramak
• Ekibinin diğer üyelerini dinler
• Çalışmalarıyla ilgili geri bildirimleri kabul eder
• Rolünü öğrenir ve iyi bir şekilde yerine getirir.
• Zor olduğunda bile nasıl taviz verileceğini bilir
• Bir projede başkalarıyla işbirliği yapabilme
• Her zaman güvenilir

Bir Takım Oyuncusunun Zayıf Yönleri

Çalışanınızla iyileştirilmesi gereken alanları tartışmak için bu nitelikleri kullanın:

"Bana öyle geliyor ki, yaşadığınız bir sorun şundan kaynaklanıyor olabilir -"

• Diğer ekip üyelerinin görevlerini yerine getirmesini zorlaştıran başkalarıyla çalışamama
• Hatalı olduklarında suçu üstlenmezler
• Ekip kendini çok bölünmüş hissediyor ve bu durum üzüntüye neden oluyor
• Genellikle diğer üyelere kaba sözler söyler
• Diğer çalışanlardan üstün olduklarını düşünmek
• Diğer ekip üyeleriyle çalışmak istemiyor
• Kötü bir tavırla gelir

Zaman yönetimi

Zaman yönetimi işyerinde her şeydir. Ve çalışanlarınızın zamanlarını verimli bir şekilde kullanmaları çok önemlidir: eğer kullanırlarsa, işletme başarılı olur ve para kazanır. Aksi takdirde, boşa harcanan her saniye, potansiyel olarak kâr kaybıdır.

Elbette çalışanların zaman yönetimini izlemenin ve hatta kendi ellerine almalarını sağlamanın bir yolu, çalışanların zaman izleme uygulamalarını kullanmaktır.

Zamanı İyi Yöneten Kişinin Güçlü Yönleri

• Zamanınızı iyi organize edebiliyorsunuz.
• Görevleri tamamlarken inisiyatif alır
• İnsanların zamanını boşa harcamaz
• Teslim tarihlerini karşılamak için motive
• Görevlerine iyi öncelik verir

Zamanı İyi Yönetemeyen Kişinin Zaafları

• Sahip oldukları görevlerden şikayetçi
• Erteleyerek zaman kaybeder
• Geride kalmalarına neden olarak diğerlerinin zamanını boşa harcar
• Teslim tarihlerini kaçırıyor (lütfen bunun yeni çalışanlar için değil mevcut personel için olduğunu unutmayın)
• Üst yönetimden yardım veya yardım alma isteği yok (bu sürekli bir sorunsa - yöneticinin yaklaşılabilir olup olmadığını kontrol etmelisiniz)

İletişim

İşyeri iletişimi, masasız veya uzaktan herhangi bir şirketin bel kemiğidir. Çalışanların güçlü iletişim becerilerine sahip olması, hem iş arkadaşları hem de yöneticileri ile etkin bir şekilde iletişim kurabilmesi gerekmektedir. İletişim bozulduğunda, tüm şirket zarar görür.

İyi Bir İletişimcinin Güçlü Yönleri

• Ekibe karşı dikkatlidir ve durumu değiştiğinde uygunsa güncelleme sağlar.
• Karmaşık fikirleri etkili bir şekilde parçalayabilir ve herkesi gemiye alabilir
• Ekip toplantılarında ve konferanslarda fikir ve düşünceleri net bir şekilde iletir
• Bilgiyi aktarmadan önce daima düşünür
• Bilgileri doğrudan iletir
• Başkalarını iyi dinlerler

Kötü Bir İletişimcinin Zayıf Yönleri

• Zayıf dinleme becerileri
• Temel doğruluk kontrolü olmaksızın cesur veya bölücü ifadelerde bulunur
• Başkalarının görüşlerini dinleyememe
• Bir sohbete yaklaşırken kopuk
• Genel olarak kaba veya savunmacı bir tavır sergiliyor
• Olayları kişisel olarak alır
• Geribildirim verildiğinde savunmaya geçer

(ayrıca bkz: işyerinde iletişimi geliştirmeye yönelik rehberimiz)

Davranış

İşe geldiğinizde özel hayatınızı kapıda bırakmanız gerekiyor ve aynı şey çalışanlarınız için de geçerli. Kimse huysuz biriyle çalışmak istemez ya da onlar işteyken diğer insanların sorunlarıyla dikkatini dağıtmak istemez. Her şeyi paylaşmanın yeri ve zamanı vardır ve iş yeri dramaları, aşırı paylaşım ve daha fazlası bir ekip için çok rahatsız edici olabilir.

İyi çalışanları yönetmek genellikle oldukça kolaydır; zor çalışanları yönetmek bir beceridir ve çok fazla anlayış gerektirir, ancak aynı zamanda isabetli ve spesifik geri bildirim gerektirir. Herkesin olumlu bir tutum sergilemesini sağlamanın en iyi yolu, mümkün olan en iyi, en uyumlu yönetici olmaktır.

İyi Tutumun Güçlü Yönleri

• İşler zor olsa bile, olumlu bir zihniyet sürdürmeye devam edersiniz.
• Sağlıklı bir bakış açısı sunmakta her zaman hızlısınız
• Herkes iyimser tavrınızı takdir ediyor
• Stresli zamanlarda bile mutlu olabilmek
• Doğal olarak yüksek bir morale sahiptir

Kötü Bir Tutumun Zayıf Yönleri

• Her şeyi kişisel alır
• Öfke sorunları var
• Diğer ekip üyelerini kötü bir ruh haline sokar
• Baskının sağduyuyu ele geçirmesine izin verir
• Sinirlenir ve ruh halini hızla değiştirir

İşin kalitesi

Bahsedildiği gibi, üretkenlik önemlidir, ancak bu, işin kalitesinin eşit düzeyde olduğunu göstermez. Nihayetinde, şirketleri nicelikten çok daha ileriye taşıyacak olan niteliktir, bu nedenle kaliteli iş sağlayan çalışanların takdir edilmesi ve ödüllendirilmesi gerekir. Kalite sürekli olarak yüksekse, bu, çalışanın işinizi gerçekten önemsediği anlamına gelir... ve büyük olasılıkla, kaliteli çalışmanın yaygın olduğu iyi bir şirket kültürüne sahipsiniz.

Kaliteli İşin Güçlü Yönleri

• Sürekli olarak yüksek bir iş kalitesini sürdürmek için güvenilebilir
• İşinizin kalitesine hayran kaldım
• Pozisyonunu ciddiye alıyorsun
• İstikrarlı ve yüksek kaliteli çalışmalarla şirketin genel performansına olumlu katkıda bulunur.
• Her zaman profesyonel bir şekilde işe gelir

Kalitesiz İş

• Sürekli olarak standartlara uygun olmayan işler üretir
• İş için şevk eksikliği gösterir
• Takım beklentilerini karşılamıyor
• yeterince çabalamamak
• Tekrarlanan hatalar yapar

Müşteri servisi

İşletmeniz müşteri hizmetleri etrafında dönüyorsa, müşteri hizmetinizin gerçekte nasıl olduğu ve çalışanlarınızın beklediğiniz hizmet düzeyini sağlayıp sağlamadığı konusunda döngüde olmak önemlidir. Çalışanlarınızın yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunması, tüm işletmenizin kârını, çalışan moralini ve ölçeklendirme yeteneğini etkileyebilir.

İyi müşteri servisi

• Müşteriler yöneticiye sunulan müşteri hizmetlerinden ne kadar memnun olduklarını söylediler.
• Zor müşterilerle zahmetsizce ilgilenir
• Müşteriyi mutlu etmek için yukarıda ve öteye gidiyor
• En iyi müşteri hizmeti adına her zaman yukarıda ve öteye gider
• Sıcak bir durumda bile sakin kalır
• Müşteriden olumlu geribildirim alır

Kötü Müşteri Hizmetleri

• Müşteri mutsuz ayrılıyor
• Zor durumlar, yapıcı bir şekilde ele almak yerine sürekli olarak yemliğe aktarılır.
• iyi dinlemiyor
• Genel olarak zayıf müşteri hizmetleri becerileri
• Daha fazla eğitime ihtiyacı var ama bunu üstlenmekte tereddüt ediyor

Connecteam ile Şimdiye Kadarki En İyi Performans Değerlendirme Oturumlarını Gerçekleştirin

Değerlendirmelerinizin iyi gitmesini istediğinizde, tutarlılık anahtardır! Çalışanlarla ilişkinizi geliştirmeniz gerekiyor. Bunu yapmanın yolu, işletmeniz için doğru çözümü bulmaktan geçer.

Kalem ve kağıt, metin, e-postalar ve merkezi olmayan herhangi bir şey aracılığıyla iletişim, çatlakların arasına düşmeye mahkumdur. Peki bunun olmasını nasıl önlersiniz? Dijital bir çözümle.

Connecteam gibi hepsi bir arada iş ve çalışan yönetimi uygulamaları sağ kolunuz gibi çalışır. Personeliniz ister tek bir binada isterse dağılmış olsun, herkesi kolayca meşgul edebilirsiniz.

özgürce iletişim kurun

Gerçek zamanlı 1:1 sohbetler, grup sohbetleri ve hatta tüm şirket güncellemelerini sosyal medya beslemesi tarzında gönderebildiğiniz için iletişimin kesintiye uğrama şansı yoktur.

Daha da iyisi: Bu sosyal tarzdaki güncellemeler kendi izleme verileriyle gelir, böylece onları kimin okuduğunu görebilirsiniz (ve daha sonra onları henüz okumamış kişilere otomatik hatırlatıcılar gönderebilirsiniz!).

Daha fazla bilgi edin

Çalışanları uzaktan (ve bağımsız olarak) eğitin

Bir çalışanın eğitime ihtiyacı olduğunu fark ederseniz, Connecteam arkanızı kollar!

• Çalışanlarınızı dahil edin, onlara tek hızlarında işe başlamaları için ihtiyaç duydukları her şeyi verin
• Tüm şirket kılavuzlarını, şirket el kitaplarını, prosedürleri ve diğer her şeyi merkezi bilgi tabanına yükleyin, bu da herhangi bir bilgi eksikliği olasılığının daha az olduğu anlamına gelir!

Daha fazla bilgi edin

Herkesi zamandan sorumlu tutun

• Connecteam'in süper sezgisel zaman saati ile çalışanların artık geç kalmamasını veya arkadaşlarına yumruk atmamasını sağlarsınız.
• Hatta görevlerin tamamlanmasının ne kadar sürdüğünü görebilir ve çok uzunsa, daha fazla personel gerekip gerekmediğini yeniden değerlendirebilirsiniz.
• Çalışanlar ayrıca hastalık/tatil sürelerini uygulamadan talep edebilir ve siz de tüm bunları uygulamanızdan veya panonuzdan onaylayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edin

Ve dahası var! Connecteam, işinizin neredeyse her yönünü yönetmenize yardımcı olabilir ve size şunları sunar:

• Çalışan planlamanıza sayısız saat değil, dakikalar harcamanıza izin veren gelişmiş planlama
• Görev yönetimi – personelinize, görevi yüksek bir standartta tamamlamaları durumunda değerlendirme sunabileceğiniz yer.
• Dijital kontrol listeleri, formlar ve raporlar – sahadan gerçek zamanlı bilgi almak için.

Ve daha fazlası!

Connecteam, sizinki gibi işletmeler düşünülerek tasarlandı ve müşteri geri bildirimlerine göre sürekli olarak güncelleniyor. 36.000'den fazla işletmenin (tıpkı sizinki gibi) operasyonlarını ve ekiplerini yönetmek ve ölçeklendirmek için kullanmasının nedeni budur!

Dijital ortama geçtiğinizde, gelişmiş iletişim, daha fazla çalışan sahipliği, daha iyi çalışan eğitimi ve genel olarak daha sorunsuz bir operasyon sayesinde bir sonraki performans değerlendirmeleriniz çok daha uyumlu olacaktır!

Daha Fazla Harika Makaleyi Doğrudan Posta Kutunuza Almak İster misiniz? Abone olun