Handel Kişiselleştirme: 3 Daha Fazla Kâr Stratejisi

Trotz einiger, Signale in letzter Zeit ist die wirtschaftliche in E-Commerce in anch wie vor angespannt. Bereits im Jahr 2022, Anbieter nicht mehr and die hohen Vorjahresumsatze anknupfen. Nominal, aynı zamanda 8,8 Prozent'te Onlinehandel Waren ile Brutto-Umsatz alanı olan enflasyon enflasyonu.

Almanya'daki Verbraucherstimmung'un Almanya'daki Handelsblatt seit einigen of Monaten wieder in Aufwartstrend, doch liegt sie noch idman hinter dem Niveau vor Beginn der Pandemie zuruck. Ayrıca, Jahr Stehen Einzelhandler, aynı zamanda, büyük mussen'i yöneten Geschaftsziele Umstanden ihre Widrigen Unter, Zentralen Herausforderung'da da çalışıyor.

Eine besondere Rolle, 2023'te Thema Personalisierung in Handel olarak konuştu.

Wirtschaftslage flexibel zu bleiben and gleichzeitig ein nahtloses, Personalisiertes Einkaufserlebnis fur die eigene Kundschaft zu realisieren – von dem Marken and Unternehmen nicht nur wahrend, sondern auch langfri Kar elde etmek için herhangi bir işlem yapılmaz.

Die Konkurrenz ubertrumpfen: Personalisierter Handel auf Basis von Daten

Auch im Jahr 2023, Personalisierung das A und O Fur Marken, Wetingungen die Dauerhafte Treue Ihrer Kundschaft Sichern Wollen. Dabei ist es wichtig, dass not beispielsweise die Anzahl angeklickter Anzeigen or geoffneter E-Mails zu ermitteln.

Tatsachlich brauchen Einzelhandler ein umfassendes 360-Grad-Bild, das wiederum nur ve entstehen kann, wenn Daten aus of Front- and Backoffice zusammengefuhrt werden. Müşterinin Yaşam Boyu Değeri (CLV) Etwa um und Retourenquote for einzelne Kundinnen and Die Kârlılığı Sağlayan Temel Kazançlar ve Lieferbarkeit Entsprechender Artikel besser zu verstehen.

Kundschaft'ta 360 Grad-Sicht eine Front- and Backend Schafft eine Dem Menfuhren von Daten, handel unabding bar ist.

Ein Beispiel fur den erfolgreichen Einsatz von Zero- ve First-Party-Daten by Personalisierung im Handel ist Beauty Pie, ein Einkaufsclub fur Cosmetics in Großbritannien ve den USA. Luxusmarke Motivasyon Mitglieder dazu tarafından, E-Mail veya Rahmen'de en iyi şekilde Kullanılmakta olan Hauttyp zubermitteln. Bu veriler, pazarlama ve pazarlama postaları ile ilgili bilgi ve belgelere sahiptir, bu, Ürünlerin gönderildiği ve Mitglieder zu weiteren Einkaufen zu animieren.

Eine solche 360 ​​Grad-Sicht Einzelhandlern dabei, ihre Kundschaft zielgerichteter anzusprechen, gibt Marken die Moglichkeit, karlı von unprofitablen Kampagnen zu unterscheiden und bietet Kundinnen und Kunden echten Mehrwert fur das Teilen ithrer Daten.

Almanya'daki Kundschaft der Handel'deki Kişiselleştirme Optimizasyonu, dünyanın en iyi pazarından, Loyalitat erhoht ve Wiederholungskaufe fordert idi.

Dank besserer, integrierter Dateneinblicke connten die SAP-Einzelhandelskunden 2022 weltweit einen Anstieg ihres Außenumsatzes um 80 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen. 29 Prozent ve 138 Prozent'lik Dönüşüm Oranı ile En İyi Fiyata Sahip Bir Anstieg. Jungste Zahlen aus der SAP Commerce Cloud deuten darauf hin, dass ölür vor allem vor auf eine ıne gezieltere durch die Einzelhandler zuruckzufuhren ist.

Handel Kişiselleştirme: Dijital Lieferkette ve Müşteri Deneyimi Fikri

Pandemiebedingte Lieferkettenprobleme haben in der letzten Zeit weltweit die nohtlose Customer Journey auf die Probe gestellt, and die Verbraucherinnen und Verbraucher sich in vielen Fallen bereits bereits. Tedarik Zincirleri, istikrarı sağlamak için çabalarken, SAP-Umfrage hızlı bir şekilde Unternehmen'i 2023 Mitte'de Lieferkettenproblemen ile hızlı bir şekilde yönetiyor.

Auch wenn es 2023 Immer noch zu Problemen in der Lieferkette kommt, connen Marken diese abfedern and sichuralisierung die Treue ihrer Kundschaft sichern.

Dabei mussen Herausforderungen in der Lieferkette nicht zwangslaufig zu Kunden- or Umsatzverlust fuhren. Marken, Müşteri Deneyimi Optimizasyon Potansiyeli Geliştirme Merkezi'nin her alanında olduğu gibi, en iyi teknoloji geliştirme şirketi olarak da bilinir. Etwa um Insights, Frontend- (Beispiel Targeting und Lifetime Value) ve Backend-Bereich (Beispiel Bestandsverfugbarkeit and lojistik Praferenzen), miteinander zu verknupfen ve damit die Auskunfts- und Lieferfahigkeit zu verbessern.

US-Modemarke Reformation, Warteliste'ı beispielsweise, auf der Kundinnen and Kunden sich nach dem Ausverkauf eines Produkts eintragen connen – and nutzt diese Informationn, um die Nachfrage fur zukunftige Kollektionen besser zu prognostizieren.

Bireysel Kundeneinblicke und Lieferkettendaten in Echtzeitzeit helfen Marken dabei, zielgerichtet Produkte zu empfehlen, Kundenwunsche und Produkte besser zu priorisieren and die Versand- und Lieferzeit fur bestellte or nicht vorratige Artikel genauer einzuschatzen.

Bu bilgi birikimi, Kundenbindung als auch die Profitabilitat erhohen, indem sie sie gezielt optimierte Einkaufserlebnisse kürk karlı Kundinnen ve Kunden bieten için, Wahrend der weniger weniger weniger weniger Weniger Weniger Weniger Teil der Kundschaft niedriger priorisiert wird.

Omnichannel: Kişiselleştirme için dijital ve sabit kanallar

Müşteri Yolculuğunun En İyisi ve En İyisi'nde, Onlinehandel'in en iyi hizmetlerden herhangi birini kullanarak, en iyi müşteri hizmetlerine ulaşmasını sağlayın. Tatsachlich nutzen laut McKinsey heute etwa drei der Verbraucherinnen und Verbraucher eine Mischung aus digital and stationaren Einzelhandelskanalen.

Müşteri Yolculuğu, Anonymen ve Einkaufserlebnis zu einer Erfahrung weiterentwickeln, Einklang'da Shopping-Moglichkeiten miteinander'ın yanı sıra, anonim şirketlerle ilgili bilgi alışverişinde bulunmalıdır. Kişiselleştirilmiş Handel fonksiyonelliği, Marken'in 2023'ün başlarında Omnichannel-Engagement konzentrieren'de olduğu gibi, bireysel Vorlieben zugeschnitten ist and der Kundschaft echten Bietet.

Amerikan Kozmetik Markası WoW Skin Science, Moglichkeit'te Kundschaft, App başına çevrimiçi veya çevrimiçi olarak en son taranan Ürünlerin Filiale fiziğinde bir dijital ortamda saklanması için çevrimiçi veya. Damit hat sie ein kanalubergreifendes Erlebnis geschaffen, das uber ein basit bir „Click-and-Collect“-Konzept hinausgeht.

Durch die Integration von digitalem und physischem Einkauf wird die Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit der Moglichkeit verknupft, im Geschaft Kundenfeedback einzuholen, Einkaufsdaten zu sammeln, Loyalitat aufzubauen, Kundinnen und Kunden zu informieren und Upselling-Gelegenheiten zu nutzen.

Wer es schafft, digitale and stationare Shopping-Kanale zu einer consistenten Customer Journey zu verknupfen, zahlreichen Synergie-Effekten kârlı.

Marken solten ihre stationaren Geschafte als eine Art Kommandozentrale fur ein konsistentes Kundenerlebnis verstehen. Erlebnisse, die digitale and physische Integrieren, schaffen nicht nur ein besseres fur die Kundschaft, sondern generieren auch wichtige Insights, die dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben ve mehr Umsatzwachstum zu erzielen.

Einzelhandel unsichere wirtschaftliche Zeiten standenden - ve Marken gestarkt hervorgehen'in Herausforderungen konnnen auch aus den gegenwartigen.

2023 Yılında Ev Sahipliği Yapan Unternehmen Setzen of Wachstum um Jeden Preis, Sondern Auf Nachhaltiges and Organisches Wachstum Fur Langfristige Rentabilitat.

Bu wiederum wird, jenen Marken gelingen, Ön ve Arka Ofis-Bereich nutzen ile Strateji Agil umsetzen und Erkenntnisse drei vorgestellten die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die die agil umsetzen and Earlyntnisse aus dem

Blick'in daha önce sahip olduğu bir güvenlik aracı olarak kullanılmasına izin verin. Doch jedes neue Jahr bietet auch neue Moglichkeiten, die geutzt werden sollten – nicht nur von den großen Marken, sondern von allen Einzelhandlern. Kişiselleştirme hizmetlerinden yararlanmanın basit bir yolunu bulmak için, Unternehmen'in herhangi bir işletme turbulenzenzenlemesinden nur sicher olamaz. Sondern, en iyi konumları belirlemek için kullanılır.

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