Tesisat Satış Eğitimi: Ücretsiz Tesisat Satış Koçluğu

Satışların başarıya yol açtığı bir dünyada Jeff Cronin bir başarı ışığı olarak öne çıkıyor.

Geçen yıl 8 milyon dolarlık şaşırtıcı bir satış rakamına ulaşan Jeff'in görüşleri sadece değerli değil; özellikle sıhhi tesisat gibi işlerde satış profesyonellerini hedefleyenler için altın madenleridir.

• Aktif dinleme ve stratejik iletişime dayanan yaklaşımı, ekibini yalnızca rekorlar kıran aylara taşımakla kalmadı…
• Ancak aynı zamanda bu yıl 10 milyon dolarlık iddialı bir hedefin yolunu da açtı.
• Peki genç profesyoneller Jeff'in yolculuğundan neler öğrenebilir? Hadi dalalım.

Dinlemenin Gücü

Jeff açık olmanın ve dinlemenin önemini vurguluyor. Bu onun tüm kazananlarda tanımladığı bir özellik. Bu, pasif işitmeyle değil, müşterilerle aktif etkileşimle, onların ihtiyaçlarını anlamakla ve yankı uyandıran çözümleri uyarlamakla ilgilidir. İşte bazı önemli çıkarımlar:

• Aktif Katılım : Açık uçlu sorular sorarak müşterilerle etkileşime geçin. Onları sadece müşteri olarak değil birey olarak da anlayın.
• Stratejik Dinleme : Önemli olan konuşmanın uzunluğu değil kalitesidir. 45 dakika ila bir buçuk saat arasında anlamlı bir diyalog için tatlı bir nokta hedefleyin.

Rol Yapma Devrimi

Jeff'in ekibi kapıyı çalma tanıtımları ve rol yapma senaryoları üzerinde çalışıyor, ilk izlenimlerin önemini vurguluyor ve anlatıyı baştan itibaren kontrol ediyor. İşte öne çıkanlar:

• İlk İzlenim Önemlidir : İlk 5 saniye bir anlaşmayı yapabilir veya bozabilir. Randevuyu en başından itibaren kontrol altına almak çok önemlidir.
• Pratik Uygulama : Gerçek hayattaki rol yapma senaryoları, ekibin becerilerini geliştirir ve onları çeşitli müşteri etkileşimlerini ustalıkla ele alma konusunda becerikli hale getirir.

İş Öncesinde İlişkiler Kurmak

Jeff'in mantrası açık: Önce ilişkiler kurmaya odaklanın, iş onu takip edecektir. Bu yaklaşım, işlemleri anlamlı etkileşimlere dönüştürerek müşterilerle kalıcı bağlar oluşturur. İşte nasıl:

• İşin Ötesinde : Kişisel düzeyde bağlantı kurmak, müşterilerin ihtiyaçlarına ve endişelerine gerçek ilgi göstermekle ilgilidir.
• Şeffaflık Yoluyla Güven : Özellikle fiyatlandırma ve olası sorunlar hakkında dürüst ve açık iletişim, güven oluşturur ve gerçekçi beklentiler oluşturur.

Şimdinin Aciliyeti

Baskıya başvurmadan aciliyet duygusu yaratmak güzel bir sanattır. Jeff ve ekibi bu konuda çok başarılı; müşterilerin destek ve bilgi sahibi olduklarını hissederken anında harekete geçmenin önemini anlamalarını sağlıyor. Anahtar stratejiler şunları içerir:

• Değer Yaratımı : Eylemsizliğin potansiyel sonuçlarını vurgulayın, çözümü sadece arzu edilir değil aynı zamanda gerekli hale getirin.
• Duygusal Bağlantı : Danışanların acı noktalarını ele alarak duygularından yararlanın, harekete geçme kararının kişisel ve acil olmasını sağlayın.

Acil Durum Çağırdığında: Bir Tesisatçının Hayatından Bir Gün

Şunu hayal edin: Yoğun bir programı olan bir tesisatçısınız ve aniden bir acil durum çağrısı geliyor. Meslektaşınız, ana hattın tamamen kesildiği bir işte mahsur kaldı ve kablosu yerinden kıpırdamıyor. Ne yapıyorsun? Hemen harekete geçersiniz çünkü tesisat dünyasında her çağrı, birinin gününü normale döndürme görevidir.

İşin İncelikleri: Sadece Borularla İlgili Değil

• Acil Durum Müdahaleleri: Bir tesisatçının hayatı beklenmedik çağrılarla ve her zaman hazır olma ihtiyacıyla doludur.
• Teşhis Becerileri: Sorunu anlamak kazanılan mücadelenin yarısıdır. Kök ihlali mi yoksa basit bir tıkanma mı?

Sorunun Kökü: Tıkanıklıklardan Daha Fazlasıyla Mücadele Etmek

Sıhhi tesisat sadece sızıntıları gidermekle ilgili değildir. Ev sahiplerinin göremediği karmaşık sorunları teşhis etmek ve çözmekle ilgilidir. Bir tesisatçı kamerayı hattın aşağısına doğru çalıştırdığında ve ağaç köklerinin izinsiz girdiğini tespit ettiğinde, mesele sadece tıkanıklığı açmak değildir. Tesisat sisteminin bütünlüğünü sağlayarak gelecekteki sorunları önleyen uzun vadeli bir çözüm sunmakla ilgilidir.

Araçlar ve Taktikler: İngiliz Anahtarının Ötesinde

• Yenilikçi Çözümler: Epoksi astarlar ve gelişmiş teşhisler oyunu değiştiriyor ve daha dayanıklı onarımlar sunuyor.
• Müşteri Eğitimi: Bir tesisatçının işinin önemli bir kısmı, ev sahiplerini sıhhi tesisat sistemleri hakkında eğitmek, bakım ve onarımların neden ve nasıl olduğunu anlamalarına yardımcı olmaktır.

Satış ve Servis: Tesisat İşinin Kalbi

Sıhhi tesisat satışla ilgili olduğu kadar hizmetle de ilgilidir. Bu, müşterileriniz arasında güven oluşturmakla ilgilidir, böylece dürüst tavsiyeler ve kalıcı çözümler konusunda size güvenebileceklerini bilirler. Garanti ve teminatlarla desteklenen yüksek kaliteli hizmet, sektördeki en iyileri farklılaştırır. Mesele sadece en ucuz olmak değil; müşterilerin ödemeye hazır oldukları değeri sağlamakla ilgilidir.

Büyük Resim: Tesisat, Kritik Bir Hizmet Sektörü

Günün sonunda sıhhi tesisat insanların günlük yaşamlarını etkileyen hayati bir hizmettir. Acil durum çağrılarından rutin bakımlara kadar tesisatçılar suyumuzun akışını, giderlerimizin temiz olmasını ve evlerimizin su hasarına karşı korunmasını sağlar. Beceri, özveri ve hizmete bağlılık gerektiren bir meslektir.

Sıhhi Tesisat Endüstrisinde Devrim Yaratmak: Tüm Şehir Tesisatçılığının Başarı Yolculuğu

Sıhhi tesisat sektöründe yenilik ve mükemmelliğin simgesi olan All City Plumbing dünyasına hoş geldiniz. Vizyon sahibi sahibi Anthony'nin liderliğinde bu şirket, geleneksel bir sıhhi tesisat hizmetinden, yalnızca uzman sıhhi tesisat çözümlerini değil aynı zamanda ExpeDry ile restorasyon sektörüne girmeyi de kapsayan çok yönlü bir güç merkezine dönüştü. Bu blog, diğer tesisat ve ev hizmeti işletmelerinin öğrenebileceği bir başarı planı sunarak stratejik büyümelerini, çalışan gelişimine bağlılıklarını ve teknolojiyi benimsemelerini ayrıntılarıyla ele alıyor.

Enerji ve Uzmanlığın Merkezi

All City Plumbing, ekip çalışması, coşku ve aralıksız mükemmellik arayışı ile karakterize edilen canlı bir çalışma kültürüyle gelişir. Faaliyetlerle dolup taşan çağrı merkezi, sihrin başladığı yerdir. Hem Şehir İçi Tesisat hem de ExpeDry çağrılarını yöneten özel personel, şirketin üstün müşteri hizmetleri ve operasyonel verimliliğe olan bağlılığının bir örneğidir.

Yeteneği Beslemek: Tüm Şehir Üniversitesinin Doğuşu

All City Plumbing çığır açan bir hamleyle, çırakların becerilerini yetkin teknisyenlere dönüştürmek için tasarlanmış yenilikçi bir eğitim programı olan All City University'yi başlatmaya hazırlanıyor. Bu girişim, yetenekleri geliştirmeye ve ekiplerinin dinamik sıhhi tesisat sektöründe başarılı olacak bilgi ve becerilerle donatılmasını sağlamaya olan bağlılıklarını yansıtıyor.

Stratejik Genişleme: Restorasyon Hizmetlerine Giriş

Anthony'nin stratejik vizyonu, All City Plumbing'in restorasyon sektörüne doğru genişlemesine işaret eden ExpeDry'nin yaratılmasına yol açtı. Bu yeni girişim, sıhhi tesisat işinin mevcut müşteri tabanından ve operasyonel güçlü yönlerinden yararlanıyor ve pazardaki varlığını ve hizmet tekliflerini güçlendiren hizmetlerin kusursuz bir entegrasyonunu sergiliyor.

Destekleyici ve Yenilikçi Bir Ortam Oluşturmak

All City Plumbing'deki İK ekibi, ulaşılabilirlik ve yardım kültürünü somutlaştırarak, personelini desteklemek için yukarıda ve öteye gidiyor. Bu yaklaşım sadece iç ekibi güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilere sunulan hizmetin kalitesini de artırarak sektördeki itibarlarını sağlamlaştırıyor.

Gelişmiş Verimlilik için En Son Teknolojiyi Benimsiyorum

All City Plumbing'in hava etiketi ekipman yönetim sistemi gibi yenilikçi teknolojileri benimsemesi, operasyonel mükemmelliğe olan bağlılıklarını ortaya koyuyor. Bu teknoloji, ekipman takibini ve yönetimini kolaylaştırarak envanter kontrolü için gereken zamanı ve çabayı önemli ölçüde azaltır.

İşletmeyi Büyütmek için Pazarlama İçgörülerinden Yararlanma

Şirketin stratejik pazarlama çalışmalarının, özellikle de mıknatıs ve kartvizit gibi geride bırakılanların kullanımının son derece etkili olduğu kanıtlandı. All City Plumbing, veriye dayalı stratejiler kullanarak pazarlama girişimlerinin somut etkisini ölçerek büyümelerini daha da artırdı.

Girişimci Kalkınanlara Bir Tavsiye

Anthony, sıhhi tesisat işletme sahiplerine restorasyon hizmetlerini uygulanabilir bir genişleme yolu olarak değerlendirmelerini tavsiye ediyor. Bu stratejik hamle, mevcut altyapı ve müşteri tabanından yararlanarak ev hizmetlerine bütünsel bir yaklaşım sunuyor.

Tesisat İşini Büyümek için Hook Agency ile Ortaklık Yapın

All City Plumbing'in başarı öyküsünden ilham alan sıhhi tesisat ve ev hizmeti işletmeleri için Hook Agency, işinizi yeni boyutlara taşıyacak ideal ortağınızdır.

Web sitesi tasarımı, SEO ve Google Ads konularında uzmanlaşan Hook Agency, büyümeyi teşvik eden, çevrimiçi görünürlüğü artıran ve müşteri katılımını artıran özel stratejiler geliştirir. Hook Agency'nin uzman hizmetleriyle işinizde devrim yaratma fırsatını yakalayın.

Tesisat pazarlama hizmetlerine göz atın ve bugün başlayın!