Başarılı Bir Eğitim Yöneticisinin Temel Rolleri ve Sorumlulukları

Bir eğitim yöneticisinin rolü zorlu ama ödüllendiricidir. İyi eğitim yöneticileri, bir şirketin iş gücündeki beceri boşluklarını kapatmaya yardımcı olarak üretkenliği artırır, hataları azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca çalışan bağlılığının ve çok daha fazlasının geliştirilmesine yardımcı olurlar.

Ancak eğitim yöneticileri genellikle İK'nın geri kalanından kopuktur ve rolleri kolayca yanlış anlaşılır.

İster harika bir eğitim yöneticisi kiralamak ister kendiniz olmak isteyin, doğru yere geldiniz. Aşağıda, başarılı bir eğitim yöneticisinin temel rollerini ve sorumluluklarını vurgulamak için 10 ortak görevine bakıyoruz.

Eğitim yöneticileri, işgücünün, organizasyonun ve yerel düzenlemelerin ihtiyaçlarını karşılayan eğitim planları oluşturmak gibi zor bir göreve sahiptir.

Bunu yapmak için, şirketlerinin misyonunu ve hedeflerini tam olarak anlamaları ve bunlarla bağlantı kurmaları gerekir. Ancak o zaman işçilerin performansını bu hedeflere göre değerlendirebilirler.

Müşteri geri bildirimlerini ve çalışanların performansını incelemek, beceri ve bilgi eksikliklerini belirlemenin harika bir yoludur. Bunun da ötesinde, eğitim yöneticilerinden işgücündeki gelişim alanlarını tespit etmek için pratik değerlendirmeler oluşturmaları istenebilir.

Son olarak, eğitim planlarının düzenleyici ve uyumluluk gereksinimlerine uygun olmasını sağlamak da onların işidir.

Tüm eğitim yöneticisi iş tanımlarının ortak bir temel rolü vardır: eğitim programları oluşturmak.

Farklı iş güçlerinin farklı öğrenme stilleri, ihtiyaçları ve hızları olacaktır. Etkili bir eğitim yöneticisinin bu farklılıkları göz önünde bulundurması gerekir.

Hedef kitleyi incelemek ve e-öğrenme platformları, sınıf eğitim teknikleri ve iş başında öğrenme gibi farklı dağıtım yöntemlerini kullanan bir eğitim müfredatı tasarlamak önemlidir.

Örneğin, günümüzün iş gücü büyük ölçüde Y kuşağından ve Z Kuşağı ekiplerinden oluşuyor. Sosyal medya ve teknoloji çağında büyüdüler. Eğitim yöneticileri kendileri için eğlenceli, kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici çevrimiçi kurslar oluşturabilir.

Bir eğitim yöneticisinin rolleri ve sorumlulukları, kurs tasarlamanın ötesine geçer. Seminerler, çalıştaylar ve konferanslar gibi öğrenme ve gelişim etkinliklerini planlamalı ve yönetmelidirler. Görevler arasında küratörlük konuları, yer ayırtma, konuşmacı bulma ve daha fazlası yer alabilir.

Bazen, olayların pahalı veya elverişsiz olduğu durumlarda alternatif çözümler sunmaları gerekebilir. Örneğin, bir eğitim yöneticisi, şahsen katılamayan dağıtılmış ekipler için web seminerleri düzenleyebilir. Bu şekilde, çalışanlar her yerden şirket kültürünü öğrenebilir, ağ kurabilir ve şirket kültürüyle bağlantı kurabilir.

Bir eğitim yöneticisinin rolü, çalışanların kariyerlerinde ilerlemelerini desteklemeye de uzanır. Örneğin, yeni süpervizörlere ekip yönetimi becerileri konusunda koçluk yapabilir veya üst düzey yöneticilerden işe özel koçluk vermelerini isteyebilirler.

Ayrıca mentorluk programlarının etkinliğini düzenlemeleri, yürütmeleri ve izlemeleri gerekebilir. Çalışanları, kariyer hedeflerinde yön bulmalarına yardımcı olabilecek uygun akıl hocaları ile eşleştirmek eğitim yöneticisinin rolüdür.

Yeni çalışanlar değişen beceri düzeyleriyle geldiğinden, yeni işe alınanların şirket hedeflerine entegre olmasına ve katkıda bulunmasına yardımcı olmak zor olabilir. Ayrıca belirli bir zaman dilimi içinde hızlandırılmaları gerekir.

Eğitim yöneticileri, basit eğitim kursları ve materyalleri oluşturup sağlayarak bunu kolaylaştırabilir. Örneğin, görevleri daha ayrıntılı olarak açıklamak için standart işletim prosedürlerini (SOP'ler) yazabilirler. Ayrıca eğitim yöneticileri, SÇP'lerin yeni çalışanlar için kolay anlaşılır olmasını sağlamalıdır.

Ayrıca çalışanlara şirketin kültürünü ve çalışma uygulamalarını tanıtmak için oryantasyon eğitimine liderlik edebilirler. Ek olarak, yeni işe alınan kişinin uzmanlıktan yoksun olduğu durumlarda, bir eğitim yöneticisi onları yeni başlayan bir arkadaşla eşleştirebilir veya deneyimli meslektaşlarını gölgede bırakmasını sağlayabilir.

Eğitim yöneticilerinin, çalışanların kendilerine atanan faaliyetleri tamamlamasını sağlaması çok önemlidir. E-öğrenme platformları ile çalışanların gerçek zamanlı gelişimlerini takip edebilirler. Ayrıca zorunlu derslerini tamamlamamış çalışanlara hatırlatmalar gönderebilirler.

Yüz yüze veya sanal sınıflarda, katılımı izlemek, tamamlamayı izlemenin kolay bir yoludur. Ancak, bazı eğitim yöneticileri bunun ötesine geçiyor. Örneğin, etkileşimli oturumları kullanarak katılım düzeylerini takip ederler. Ya da antrenman sırasında cep telefonu kullanımını kısıtlıyorlar.

Son olarak, uymayan çalışanları ihbar etmek veya disiplin cezası vermek de onların görevidir.

Programların başarısının değerlendirilmesi, eğitim yöneticisinin sorumlulukları arasındadır. Yatırım getirisi (ROI) gibi eğitim programlarının karşılaması gereken temel performans göstergelerini (KPI'lar) oluştururlar. Bununla birlikte, eğitim ROI'lerini ölçmek zor bir iştir. Eğitim maliyetlerini değerlendirmek kolaydır, ancak getirileri belirlemek zordur.

Bu nedenle başarılı eğitim yöneticileri diğer KPI'ları da kullanır! Anketler geliştiriyorlar ve çalışanların aldıkları eğitim hakkında ne hissettikleri hakkında geri bildirim toplamak için çalışanlarla görüşüyorlar.

Ayrıca tamamlama oranları ve eğitim sınavı puanları gibi daha nesnel ölçütler kullanabilirler. Ayrıca, eğitim sonrası iyileştirmeleri kontrol etmek için performans incelemelerine bakabilirler.

Şirketin eğitim bütçesine bağlı kalmak bir eğitim yöneticisinin rolüdür. Şirket hedefleriyle uyumlu ve paranın karşılığını en iyi şekilde veren kurslara öncelik verirler. Ayrıca, maliyetleri düşürmek veya indirim almak için harici eğitmenler, satıcılar ve diğer tedarikçilerle görüşürler.

Eğitim giderlerini takip etmek de onların görevidir. Buna eğitmen ücretleri, seyahat masrafları, teknoloji ve ekipman maliyetleri ve daha fazlası dahildir.

Eğitim yöneticilerinin ayrıca çalışanlar ve yöneticilerle sık sık bağlantı kurması gerekir. Bu şekilde, hangi eğitim içeriğinin çalıştığı ve bilgi eksikliklerinin nerede olduğu hakkında geri bildirim toplayabilirler.

Ayrıca, diğer çalışanlara koçluk ve mentorluk yapma konusunda güvenebilecekleri kıdemli liderlerle ilişkiler kurmaları gerekir.

Harici satıcılarla ağ kurmak da işin bir parçasıdır. Bu, en son teklifler hakkında bilgi edinmenin ve ilgili sağlayıcılarla en iyi fiyatı pazarlık etmenin harika bir yoludur.

Ancak, özellikle paydaşlar birden fazla konumdaysa, bu kadar çok ilişkiyi yönetmek zor olabilir. Eğitim yöneticilerinin de bu ilişkileri sanal olarak güçlendirmenin bir yolunu bulması gerekiyor.

Başarılı eğitim yöneticileri, materyallerini düzenli olarak gözden geçirir ve günceller. Bugünün iş gücü, her zamankinden daha fazla masasız, uzak ve hibrit çalışan içeriyor. Bu nedenle, eğitim yöneticileri, çalışanlarının ihtiyaçlarına ayak uydurmak için yöntemlerini uyarlamak zorundadır.

Örneğin, mobil öncelikli öğrenme, çalışanların eğitimlerine her yerden erişmelerine olanak tanır ve gerçek dünya simülasyonları, ön saflardaki çalışanları eğitmenin yeni bir yolunu sunar.

Özet

Eğitim yöneticileri, yetenekli ve bilgili bir işgücünü sürdürmek gibi zorlu bir göreve sahiptir. Başarılı bir eğitim yöneticisi, çalışanlar için ilgili düzenlemelere uygun ilgi çekici eğitim müfredatları oluşturacaktır.

Ayrıca programlarının anlamlı ve etkili olmasını sağlarken sınırlı eğitim bütçeleriyle çalışmayı da tercih ederler.

Son olarak, en son öğrenme ve gelişim trendlerinden haberdar olmak, eğitim yöneticilerinin çağın ötesinde olmalarına ve tekliflerinin en yüksek kalitede olmasını garanti etmelerine yardımcı olur.