2023'te Ürün Çeşitliliği Stratejileri ve Zorluklarına İlişkin Tam Kılavuz

Bir e-ticaret işi yürütüyorsanız, çok fazla rekabetiniz vardır.

2020'de Shopify, pandemi sırasında yaklaşık 800.000 yeni satıcı artışı gördü ve 2022 itibariyle 26 milyon e-ticaret web sitesinin var olmasıyla, sektördeki büyüme yakın zamanda yavaşlayacak gibi görünmüyor.

Peki bu rakipler denizinde markanız için nasıl bir niş oluşturabilirsiniz?

Sattığınız ürünlerle başlar.

Kârlılığı artıran uygulanabilir, kazançlı bir ürün yelpazesi oluşturmak için hedef müşterileri çeken, SKU çoğalmasını kontrol altında tutan ve yüksek oranda doymuş e-ticaret pazarlarında rekabet etmenizi sağlayan bir ürün yelpazesine ihtiyacınız vardır.

Bu aralığa ulaşmak, bir ürün yelpazesi planlama süreci gerektirir. Markanızın ideal ürün yelpazesini geliştirmek için, yeteneklerinizi, hedef kitlenizi ve sektörünüzü hesaba katan ve onu uygulamanıza yardımcı olacak harika ortakları içeren bir stratejiye ihtiyacınız olacak.

Bu makalede, göz önünde bulundurmanız gereken farklı ürün çeşitleri stratejileri, planlamanız gereken temel zorluklar ve doğru 3PL iş ortağının nasıl yardımcı olabileceği konusunda kapsamlı bir rehber sunacağız.

Ürün çeşitliliği nedir?

Ürün karışımı olarak da adlandırılan ürün çeşitliliği, işletmenizin sattığı ürün çeşitliliğini ifade eder.

Ürün çeşitlerinde dikkate alınması gereken iki ana bileşen vardır: genişlik (veya genişlik) ve uzunluk (veya derinlik). İşletmelerin ideal ürün çeşitliliği stratejisini belirlemek için ikisi arasında doğru dengeyi bulması gerekir.

Genişlik veya genişlik, ürün yelpazenizin ne kadar çeşitli olduğunu, başka bir deyişle işletmenizin sattığı ürün yelpazesi ve kategorilerinin ne kadar geniş olduğunu ifade eder.

Örneğin, Amazon gibi perakendeciler, giyimden zanaat malzemelerine ve mobilyaya kadar her şeyi sattıklarından geniş bir ürün yelpazesine sahiptir.

Uzunluk veya derinlik, işletmenizin belirli bir kategori veya ürün yelpazesinde sattığı varyasyon sayısını ifade eder. Ne kadar çok varyasyon sunarsanız, ürün çeşitliliğiniz o kadar geniş olur.

Örneğin ürün gamı ​​uzun olan bir mobilya markası sadece kitaplık satıyor olabilir ama bu kitaplıkları çok farklı tasarım ve renk seçenekleriyle sunuyor.

Ürün çeşitliliği neden önemlidir?

Ürün çeşitliliği, müşterileriniz ve kârlılığınız için çok büyük sonuçlar doğurur. İşte ürün çeşitliliğinin işletmeniz için kritik olmasının nedenlerinden sadece birkaçı.

Müşteri deneyimini geliştirir

İyi bir katalog yönetimi ile birleştiğinde, doğru ürün çeşitliliği, insanların tam olarak ihtiyaç duyduklarını bulmalarını sağlayabilir.

Ürün yelpazeniz tüketici talebine göre optimize edildiğinde, markanız daha fazla müşteriye hizmet verebilecek ve hayal kırıklığı yaratmak yerine keyifli bir alışveriş deneyimi sunabilecektir.

Satışları yönlendirir

Müşterilerinize doğru ürün karışımını sunduğunuzda, markanız satın alma sürecini kolaylaştırır.

Onları çok fazla seçenekle boğmak yerine, mevcut envanterinizden müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı kolaylaştırarak bir rakibe yönelme şanslarını en aza indirirsiniz. Bu, müşterileri satın almaya teşvik eder ve markanız için daha fazla satış sağlar.

Kârı artırabilir

Ürün çeşitliliğiniz optimize edildiğinde, markanız yalnızca müşteri talebini karşılamak için ihtiyacınız olan ürünleri stoklayacaktır.

Bu, asla satılmayan stokları depolamak için para harcamaktan kaçınmanıza yardımcı olur ve envanter devir hızını artırır - her ikisi de gelir ve kar marjlarını artırmanın anahtarıdır.

2023 için ürün çeşitliliği stratejileri

Hem e-ticaret mağazaları hem de gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler tarafından kullanılabilecek beş ana ürün çeşidi stratejisi türü vardır.

geniş ürün yelpazesi

Geniş bir ürün yelpazesi stratejisi, geniş bir ürün türleri ve kategorileri dizisi sunmayı, ancak bunların içinde çok az seçim veya varyasyonu içerir. Bu, perakendecilerin çok daha geniş bir kitlenin ihtiyaçlarını karşılamasını sağlar.

Örneğin, Walgreens veya CVS gibi kutulu eczaneler, çocuk bezlerinden market ürünlerine, ilaçlardan tebrik kartlarına kadar her şeyden biraz taşırlar.

Bu şekilde, insanlar genellikle aradıklarını tek bir mağazada bulabilirler - tabii ki iş tek tek öğelerin tasarımına veya marka adına geldiğinde daha az seçeneğe sahip olmaktan çekinmezler.

derin ürün yelpazesi

İşletmeler, derin bir ürün çeşitliliği stratejisi kullanarak ürün kategorilerini sınırlar, ancak her kategoride çok çeşitli ürünler sunar.

Bu, çok özel bir hedef kitlenin ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını karşılamalarını sağlar; böylece tasarım, kalite, fiyat ve daha fazlası gibi özellikleri daha çok önemseyen müşteri tabanının memnuniyetini büyük ölçüde artırabilirler.

Örneğin ayakkabı markası Zappos, ayakkabı konusunda uzmanlaşmıştır. Ayakkabı dışında çok fazla ürün satmamakla birlikte, müşterilerinin pek çok farklı tercihine hitap edecek geniş bir ayakkabı modeli yelpazesi (ayrıca farklı ayak genişlikleri için özel ayakkabılar ve hatta tek ayakkabılar) sunmaktadırlar.

karıştırılmış çeşitler

Karıştırılmış ürün çeşitliliği stratejisi, temel ürün karışımınızın dışında kalan birkaç ürün sunmayı içerir.

Başka bir deyişle, her zamanki segmentlerinize ait olmayan müşterilere hitap edecek ek ürünler sağlamak için markanızın birincil odak noktasının ötesine geçiyorsunuz. Bu strateji ile işletmeler yeni müşteriler çekebilir ve daha fazla satış sağlayabilir.

Örneğin, Michaels gibi bir zanaat mağazası öncelikle el işi malzemeleri satmaya odaklanır. Bununla birlikte, fırın malzemeleri, oyuncaklar ve ev dekorasyonu gibi ek öğeler sunarak ürün yelpazesini karıştırmaya karar verebilir.

Böylece, bir proje için malzeme almak üzere mağazaya gelen bir müşteri, farklı bir mağazaya gitmeden mevsimlik ev dekorasyonları da satın alabilir ve mağazanın daha fazla satış yapması sağlanır.

Kitle pazarı

Kitlesel pazar çeşitliliği stratejileri, mümkün olduğu kadar çok müşteri ve demografiye hitap edecek şekilde tasarlanmıştır, bu da ürün yelpazesinin hem geniş hem de derin olduğu anlamına gelir.

Bir kitle pazar stratejisinde, bir işletme geniş bir ürün kategorisi taşır ve her kategoride çok çeşitli seçenekler sunar.

Örneğin, Walmart gibi büyük perakendeciler, yüzlerce kategoride geniş bir ürün yelpazesi sunan bir kitlesel pazar ürün yelpazesi stratejisini benimsiyor.

Müşteriler, bu kategorilerin her birinde ayrıca yüzlerce (ve hatta bazen binlerce) ürün çeşidine göz atabilmektedir.

Kitlesel pazar çeşitliliği stratejisi en fazla geliri elde etmek için ideal olsa da aynı zamanda sürdürülmesi en zor olanıdır. Önemli yatırım ve yüksek bakım maliyetleri içeren muazzam depolama yetenekleri gerektirir. Bu nedenle, genellikle yalnızca perakende devleri için uygundur.

Yerelleştirilmiş ürün yelpazesi

Yerelleştirilmiş ürün çeşitliliği stratejisinde, ürün karması mağazanın konumuna göre ayarlanır.

Bu, mağazanın ürün çeşitlerini belirli bir bölgedeki yerel halkın ihtiyaç ve taleplerine göre değiştireceği anlamına gelir. Bu ihtiyaçlar iklim, arazi, kültür ve olaylar gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Örneğin, bir hırdavatçı zinciri, sert kışlar gören bir eyalette kürek ve ısıtıcı satabilir. Bu arada, Florida gibi havanın daha sıcak olduğu bir eyalette farklı bir perakende satış noktasında sprinkler ve güneş panelleri gibi ürünler stoklanabilir.

Ürün çeşitliliği zorlukları

İster gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza ister bir e-ticaret işletmesi yönetiyor olun, doğru ürün yelpazesine karar vermek kolay bir iş değildir. Hangi ürünleri satacağınızı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken temel zorluklardan bazıları şunlardır.

Ürün yelpazesi boyutu ve çeşitliliği

Çok çeşitli kategorilerde çok çeşitli ürünleri stoklamak isteseniz de, bu işletmeniz için her zaman mümkün olmayabilir.

Büyük bir envanteri korumak zor olabilir ve markanız bir ürün yelpazesinde çok iddialı bir girişimde bulunursa, stoklanması, yeniden stoklanması ve yerine getirilmesi gereken çok çeşitli ürün karşısında bunalmış olabilirsiniz.

Küçük mağazaların ve markaların, altyapılarının ve iş modellerinin hangi ürün çeşitlerini destekleyebileceğini dikkatlice düşünmeleri gerekecek.

Raf alanındaki kapasite kısıtlamaları

Hem e-ticaret perakendecilerinin hem de gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların kapasite sınırları vardır. Çeşitli ürünler veya farklı türde ürünler sunmak isteseniz bile, mağazanızda veya deponuzda tüm bu ürünleri stoklamak için zemine veya raf alanına sahip olmayabilirsiniz.

Depolama kapasitesinin aşılmasını önlemek için stok devir hızını ve eldeki stok günlerini SKU düzeyinde izleyin. Bu şekilde, işletmenizin ortalama olarak mevcut stoğu hızla tükettiğini ve yeni envanteri depolamak için yer olacak şekilde ikmalin nasıl zamanlanacağını görebilirsiniz.

İş gücü tahsisi

İşletmeler ürün çeşitlerini çeşitlendirdikçe, çalışanların envanterlerini ayrıntılı bir düzeyde yönetme ihtiyacı artabilir. Ancak bu, işletme maliyetlerini önemli ölçüde artırabilir.

Ürün çeşitlerinizi değiştirmeden önce, envanter yönetimi ve yerine getirme ekibinizin yeni SKU'ları teslim alma, depolama, toplama, paketleme ve sevkıyat işlemlerini yapıp yapamayacağını değerlendirdiğinizden emin olun. Yeni eklemelerle daha yüksek sipariş hacimleri bekliyorsanız, ekibinizin hazırlıklı olduğundan ve yine de hızlı sipariş karşılama ve teslimat sağlayabileceğinden emin olun.

Ekiplerinizden herhangi biri büyüyen bir ürün yelpazesini destekleyemiyorsa, birkaç seçenek daha vardır. Ekibinize işçi ekleyebilir (ancak bu işçilik maliyetlerini artırabilir) veya envanterinizi depolamanıza ve siparişleri daha verimli bir şekilde yerine getirmenize yardımcı olabilecek bir 3PL ile ortaklık kurabilirsiniz.

SKU çoğalması

Markanız zaman içinde ürün yelpazesine yenilerini ekledikçe, gerçekçi bir şekilde kaldırabileceğinizden daha fazla SKU biriktirmeye başlayabilirsiniz. Kontrol edilmediğinde, bu SKU çoğalması envanter görünürlüğü, artan taşıma maliyetleri ve ölü stokla ilgili sorunlara yol açabilir.

SKU çoğalmasının önlenmesi, eskimiş envanterden kurtulmak ve potansiyel ölü stoğu erken yakalamak için düzenli envanter denetimleriyle başlar.

İşletmeler ayrıca, ürün hatlarından çıkarılması gereken yavaş hareket eden SKU'ları belirlemek için SKU seviyesinde envanter performansını periyodik olarak inceleyerek SKU rasyonalizasyonunu periyodik olarak gerçekleştirmelidir.

Bu, elde tutma maliyetlerini azaltmalarına, sermayelerini daha kârlı SKU'lara ayırmalarına ve ürün çeşitliliği boyutlarını yönetilebilir tutmalarına olanak tanır.

"Zamanımızın ve enerjimizin çoğunu nakliye ve sipariş karşılamaya ayıramayacağımızı biliyorduk ve bu nedenle bir 3PL iş ortağı bulmak için yola çıktık.

Aramamıza başladıktan sonra, çok fazla SKU'muz olduğu ve onlarla çalışmak için yeterli hacmimiz olmadığı için birçok 3PL'nin bizimle çalışmakla ilgilenmediğini gördük. Diğerleri uluslararası gönderi yapma olanağından yoksundu veya yalnızca bir taşıyıcı kullanılarak gönderiliyordu.

Daha sonra tüm kutuları kontrol eden ShipBob'u bulduk. Sonunda bizim için mükemmel bir çözüm oldular ve bir daha asla arkamıza bakmadık!”

Waveform Aydınlatma ekibi

Ürün yelpazesinin geleceği

Pandemi sonrasında satın alma alışkanlıkları değiştikçe, markalar ürün çeşitliliği stratejilerinin de değiştiğini görebilir.

Evde kalma siparişleri perakende mağazaları kapattığında, müşteriler hem temel ihtiyaç maddelerini hem de savurganlığı elde etmek için giderek artan bir şekilde e-ticaret platformlarına yöneldi. Sonuç olarak, e-ticaret satışları yalnızca 2020'de %43 artarak 2019'da 571,2 milyar dolardan 815,4 milyar dolara yükseldi.

Bu büyüme, ağırlıklı olarak gerçek mekanda faaliyet gösteren birçok işletmeyi (özellikle perakendecileri) daha çok kanallı bir yaklaşım benimsemeye teşvik etti.

Markalar, çevrimiçi ve sosyal satış kanallarına daha fazla yatırım yaparak, sağlık kısıtlamaları kaldırıldıktan ve mağaza içi alışveriş yeniden başladıktan sonra bile daha fazla talep yakalamayı başardı.

Çevrimiçi işletmeler (daha küçük perakende rafları yerine) daha büyük depo depolama alanları kullandığından ve bu nedenle genellikle daha geniş bir ürün kategorisi karışımı sunabildiğinden, e-ticaret kanalları doğal olarak daha geniş ürün çeşitlerine uygundur.

Bu, daha fazla marka e-ticarete odaklandıkça, satıcıların ürün çeşitlerinin önceki yıllara göre daha fazla genişlediğini görebilecekleri anlamına gelir.

Daha iyi envanter yönetimi teknolojisinin bir sonucu olarak ürün çeşitleri de genişlemektedir. Arttırılmış görünürlük, daha iyi izleme, SKU analiz araçları ve gerçek zamanlı veriler sunan modern envanter yönetimi sistemleriyle, işletmeler artık bir seferde daha fazla SKU'yu yönetebilir ve daha bilinçli ürün çeşitliliği kararları alabilir.

Bu, daha küçük DTC e-ticaret markaları için endişe verici olabilir - özellikle büyük perakendeciler ürün çeşitlerini genişletirken. Bununla birlikte, DTC tüccarları, perakende devlerinin çoğu zaman elde etmek için mücadele ettiği daha derin ürün çeşitleri oluşturarak kendilerini ayırt etmelerine yardımcı olabilir.

Markalar bunu iki ana yolla yapabilir:

1. Müşterilere kendi çevrimiçi vitrinleri aracılığıyla daha geniş bir ürün yelpazesi sunabilir ve DTC'yi satmaya ve yerine getirmeye devam edebilirler.
2. Bir perakendeci ile ortaklık kurabilir, ürünlerini perakendecinin ürün yelpazesini genişletmek ve ürünlerini daha fazla müşterinin önüne çıkarmak için kullanabilirler.

2017'de kurulmuş bir akne ve cilt bakımı markası olan Hero Cosmetics'i alın. Marka, yalnızca bir SKU ve küçük bir pazar payıyla yola çıktı. sektörde rekabet etmek.

Hero Cosmetics, 30'dan fazla perakendeciyle ortaklık kurarak, ortaklarının perakende ürün çeşitlerini derinleştirmeyi ve B2B satış yoluyla markalarını ölçeklendirmeyi başardı.

Büyüdükçe ürün çeşitlerine sürekli olarak SKU'lar ekleyebildiler ve akne bakımı alanında lider olmak için işlerini ölçeklendirebildiler.

"Yalnızca bu yıl 17 yeni SKU tanıttık. Onları Target, Ulta, Amazon'da başlatıyoruz ve onlara DTC satıyoruz. Her kanalın kendi karmaşıklığı vardır, bu nedenle lansmanları yönetmek için güvenilir ortaklara sahip olmak kesinlikle önemlidir.

Genel olarak amaç, gerçekten çok kanallı olmaktır. Sivilce ayırt etmez. Her yaştan ve her kesimden insanı etkiliyor ve bu nedenle ürünlerimizin kolayca erişilebilir olması önemli.”

Dwight Lee, Hero Cosmetics'in kurucu ortağı ve COO'su

ShipBob'un envanter yönetimi, ürün çeşitliliğinizi optimize etmenize yardımcı olabilir

Sınıfının en iyisi bir sipariş karşılama ortağı olarak ShipBob, ürün çeşitlerini yönetmek ve büyütmek isteyen markalar için e-ticaret ve perakende sipariş karşılama çözümleri sunar.

ShipBob'un kontrol paneli, güçlü envanter yönetimi yetenekleri içerir, böylece tüm kanallarınızdaki tüm SKU'larınızı tek bir platform üzerinden verimli bir şekilde izleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Bu çözümler, ürün çeşitliliğinizi uzun vadeli büyüme için optimize etmek için ihtiyacınız olan gücü sağlar.

Optimize edilmiş yerine getirme çözümü

ShipBob, envanter depolamayı, sipariş karşılamayı ve nakliyeyi optimize etmek için 7.000'den fazla e-ticaret markasıyla ortaklık kuruyor.

40'tan fazla yerine getirme merkezinden oluşan küresel bir ağ, düzinelerce doğrudan entegrasyon ve tam bir özelleştirme paketi ile ShipBob, çok çeşitli sektörlerdeki siparişleri yerine getirmek için gereken kaynaklara ve uzmanlığa sahiptir.

Bu, ürün karışımınıza yüzlerce yeni SKU eklemeye karar verseniz bile, ShipBob'un bunları yönetmenize ve siparişleri verimli ve doğru bir şekilde yerine getirmeye devam etmenize yardımcı olabileceği anlamına gelir.

SKU analitiği ile veriye dayalı kararlar

ShipBob'un yerleşik analitik panosu, işletmenize sağlam SKU analitiği sağlar, böylece envanter performansını SKU seviyesinde anlayabilirsiniz.

Eldeki envanter, SKU performansı ve günde satılan ortalama birimler gibi ölçümleri kullanarak, hangi ürünlerin popüler veya yavaş hareket ettiğini ve ürün çeşitliliğinizi nasıl çeşitlendireceğinizi veya genişleteceğinizi belirleyebilirsiniz.

"ShipBob'un analiz aracı da gerçekten harika. Envanter yeniden siparişlerini planlamamıza, SKU'ların ne zaman tükeneceğini görmemize çok yardımcı oluyor ve hatta bir SKU'da belirli bir miktardan daha az kaldığında uyarı almamız için e-posta bildirimleri ayarlayabiliyoruz. Teknolojilerinde çok fazla değer var.”

Oded Harth, CEO ve MDacne'nin Kurucu Ortağı

Tedarik planlamasına yardımcı olacak gelişmiş tahmin

ShipBob, markanızın zaman içindeki satışlarını ve sipariş geçmişini takip eder, böylece talebi daha doğru tahmin etmek için bu verilerden yararlanabilirsiniz. Daha iyi tahmin sayesinde, tüm SKU'larınızda optimum stok seviyelerini korumak için tedarikinizi daha iyi planlayabilirsiniz.

Envanter performans verileri ve ciro oranının yanı sıra, markanız üretim tahmininizi iyileştirebilir ve otomatik yeniden sipariş bildirimlerini kullanarak zamanında ikmal siparişleri verebilir.

"Web sitemizde ayda 1-3 kez yeni ürünler ve tasarımlar yayınlıyoruz ve her hafta ShipBob'a yeni envanter gönderiyoruz. ShipBob'un teknolojisini kullanarak yeni SKU'lar oluşturmak ve mevcut olanları yeniden stoklamak gerçekten çok kolay, ki bu özellikle yüksek envanter devir hızı için önemlidir."

Carl Protsch, FLEO'nun Kurucu Ortağı

ShipBob'un ürün çeşitliliğinizi yönetmenize ve genişletmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, aşağıdaki düğmeyi tıklayın.

Ürün çeşitleri SSS

Aşağıda, ürün çeşitleri hakkında en sık sorulan soruların yanıtları bulunmaktadır.

Bir işletmenin ürün çeşitliliği, tedarik zincirini ve lojistik operasyonlarını nasıl etkiler?

Bir işletmenin ürün çeşitleri, özellikle kaynak bulma ve depolama söz konusu olduğunda, genel tedarik zincirinde hayati bir rol oynar. Geniş veya derin bir ürün yelpazesine sahip olmak, işletmelerin ürün karmalarındaki tüm kalemleri yerine getirmenin ve göndermenin etkili bir yolunu bulması gerektiğinden, lojistik operasyonları da etkiler.

Bir işletmenin büyüklüğü, ürün çeşitliliğinin büyüklüğünü ve kapsamını nasıl etkiler?

Daha büyük işletmeler, genellikle daha geniş ve daha derin bir ürün yelpazesi gerektiren daha büyük bir kitleye hitap eder. Ayrıca, daha büyük bir ürün yelpazesini yönetmek için daha iyi kaynaklara ve daha fazla kapasiteye sahip olabilirler.

ShipBob, işletmelerin ürün çeşitlerini yönetmelerine nasıl yardımcı olabilir?

ShipBob, işletmelerin SKU performansını izlemelerine ve ürün çeşitlerini buna göre optimize etmelerine olanak tanıyarak SKU düzeyinde envanter görünürlüğü sağlar.

Ürün çeşitliliği ve ürün grubu arasındaki fark nedir?

Ürün çeşitliliği, işletmeniz tarafından satılan tüm ürün çeşitlerini ifade eder. Ürün yelpazesi ise, bazı benzerlikleri paylaşan ve aynı marka tarafından satılan bir ürün yelpazesini ifade eder.