Şimdi Satışta: Daha Akıllı Bir E-Ticaret Promosyon Stratejisi Oluşturma
Yayınlanan: 2024-03-192024'te tüketiciler fırsat arıyor. Zorlu ekonomik koşullar ve çevrimiçi olarak sunulan seçeneklerin sonsuz olması, alışveriş yapanları daha fırsatçı hale getirdi ve ürünler arasında seçim yaparken marka sadakatinden daha az etkilenmesine neden oldu.
eMarketer'a göre müşterilerin %59'u daha ucuz bir seçenek bulurlarsa ürünleri değiştirecek ve neredeyse beşte biri artık sadık kalmayı göze alamayacaklarını düşünüyor. Markaların yeni müşteriler çekmek ve mevcut müşterilere tutunmak için her zamankinden daha fazla çalışması gerekiyor.
İşte tam bu noktada promosyonlar devreye giriyor. Büyük bir indirimin hem yeni müşterileri hem de uzaklaşmış olabilecek eski müşterileri çekeceği bir sır değil. Ancak rekabetçi bir tanıtım ortamında kazanmak için her zamanki gibi işin ötesine geçmeniz gerekecek. Gürültüyü ortadan kaldırmak, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek ve paralarını kazanmak için promosyonları etkili bir şekilde nasıl uygulayabilirsiniz?
2024 için promosyon takviminizi yenileyin
Öncelikle markanızın promosyon takviminin değerini anlamalısınız. Başlangıçtan itibaren doğru programı belirlemek, tüm yıl boyunca tanıtım stratejinizi başarıya ulaştırabilir veya bozabilir. Geçen yılın takvimini yeni yıla kopyalamak yerine, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için önceki yıllara ait promosyon öncesi ve sonrası kampanya sonuçlarını analiz ederek başlamalısınız.
Kaynak: eMarketer
Promosyon takviminizi güncellemek başarınız için kritik öneme sahiptir: çok fazla marka aynı promosyonları her yıl tekrarlama hatasına düşer. Eski tanıtımları geri dönüştürmek her zaman daha kolay olacaktır; özellikle de markanızın önceki yıllardaki hedeflerine ulaşmasına yardımcı olduysa, ancak bu uygulama uzun vadede daha fazla sorun yaratacaktır.
Zamanla müşterilerinizi alışveriş yapmaları için değil, her yıl yılın belirli bir zamanındaki promosyonları beklemeleri konusunda eğiteceksiniz. Promosyon takviminizi düzenli olarak yenileyerek kalıpları kırma ve müşterilerinizi heyecan verici yeni fırsatlarla şaşırtma fırsatlarını arayın.
Takvimin bazı mevsimsel unsurlarının, özellikle de tatiller ve 4. çeyrek söz konusu olduğunda, mutlaka tartışmaya açık olmadığı doğrudur. Ancak bu, her zaman yaptığınız şeyi yapmaya devam etmeniz gerektiği anlamına gelmez: Her yıl aynı tatillerde aynı fırsatları tekrarlamayın. Bunun yerine, aynı tatilleri yeni veya benzersiz yaratıcılıkla, farklı fırsatlarla veya heyecan verici müşteri ayrıcalıklarıyla yeniden çerçevelendirmenin yolları üzerine beyin fırtınası yaparak tekliflerinizi yenilemenin yollarını arayın.
Tekliflerinizin zamanlamasını değiştirerek de değiştirebilirsiniz. Her tanıtım kampanyasının zaman içindeki başarısına bir göz atın ve bu bilgilere dayanarak zaman dilimini güncelleyin. Örneğin, geçen yılki bir promosyon beş gün sürdüyse ancak dönüşüm hacmi üç gün sonra azalmaya başladıysa, o promosyonun süresini en etkili olduğu günlere kısaltın.
Unutmayın, hedefiniz müşterileri satın almaları için bir promosyonun beklenmesini öğretmek değildir. Bunun yerine, pazarlamanız markanızın ürünlerine ilgi yaratmaya, ardından geliri artırmaya ve müşterileri memnun etmeye yardımcı olacak sürpriz satışlar sağlamaya odaklanmalıdır.
Flaş satışlarla kısa vadeli promosyonların gücünden yararlanın
Düzenli promosyonlarınız umduğunuz kadar iyi performans göstermiyorsa, flaş satışlar stratejinize ekstra ilgi katmanın harika bir yoludur. Belirli bir üründe kısa vadeli bir indirim, site genelinde daha uzun süreli bir indirimden daha başarılı olabilir çünkü bu otomatik olarak daha hedefli, daha ilgi çekici ve daha acildir ve iyi bir anlaşma için hızlı hareket etmeye istekli bir müşteri alt kümesini çeker. Bu kısa satışlar aynı zamanda markalara, genel bir satışın daha genel reklamına güvenmek yerine, belirli bir popüler ürünün reklamını yapma fırsatı verir.
Flaş satış yapmak aşağıdakileri yapmanın etkili bir yoludur:
- Müşterilerin çevrimiçi olarak dürtüsel satın almalarını sağlayın: Doğru ürünle, satışınız, müşterileri hemen satın almaya teşvik edebilir ve onları hemen satın almaya teşvik eden sınırlı vadeli harika bir fırsat sunarak onları hemen satın almaya ikna edebilir.
- Kısa vadeli satışları artırın: Satışlarda hızlı ve anında bir artış arıyorsanız, hızlı satış bunu başarmanın harika bir yoludur.
- Fazla stokla satış yapın: Belirli ürünleri hedefleyebildiklerinden, flaş satışlar, çok fazla envanteriniz olduğunda belirli ürünleri satmanıza yardımcı olabilir.
Flaş satışlardan en iyi şekilde yararlanmak için aramayla başlayın: trafikte ve dönüşüm hacminde şu anda neyin artış yarattığını belirlemek için anahtar kelime ve ürün trendlerine bakın. Google Ads'deki Analizler sekmesini kullanarak, hangi anahtar kelime kategorilerinin trend olduğunu ve belirli bir kategorinin arama talebinde ne zaman zirveye çıkmasının beklendiğini bile görebilirsiniz.
Ekibiniz ayrıca, neyin iyi satıldığını takip etmek için ürün kategorisi performansını aydan aya ve yıldan yıla düzenli olarak denetlemelidir. Sosyal dinleme aynı zamanda tüketicilerin bahsettiği belirli kategoriler veya ürünler hakkında da birçok fikir sağlayabilir. Daha sonra mümkün olan en iyi dönüşüm oranını sağlamak için bu belirli ürünlere veya bir kategoriye odaklanan hızlı bir satış gerçekleştirebilirsiniz.
Kaynak: MagicBrief
Kısa vadeli satışlar aynı zamanda kanala özel promosyonları test etmenin de harika bir yoludur. Farklı kanallar için farklı aktivasyonlar oluşturarak hedef kitleniz için en uygun olanı ve müşterilerin belirli kanallarda farklı ürünleri veya indirimleri tercih edip etmediğini görebilirsiniz.
Başlamak için, biri ücretli arama, diğeri ücretli sosyal için olmak üzere, farklı kanallara özel farklı promosyon kodları oluşturmayı deneyin. Daha sonra bu promosyon kodlarını farklı kanallar aracılığıyla pazarlayın ve hangilerinin en başarılı olduğunu takip edin. Gelecekte, her kategori için promosyonlara ne kadar yatırım yapacağınıza karar vermek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.
Karşılaştırma öngörüleriyle rekabette önde olun
Markaların da rekabeti yakından takip etmesi gerekiyor. Markanız indirim yaparken rakiplerinizin aynı anda ne yaptığına dair daha etkili, doğru ve işlem yapılabilir bilgiler elde etmek için rakibinizin arama, sosyal medya, YouTube ve diğer yerlerdeki reklamlarını izleyin.
Diğer markaların reklamlarına göz atmak için Google'ın Reklam Şeffaflık Merkezi gibi araçları kullanın. Kara Cuma ve Siber Pazartesi gibi diğer markaların satış yaptığını bildiğiniz zaman karşılaştırmalara daha fazla odaklanmanız gerekirken, aynı zamanda markanızın deneyebileceği yeni satış ve yaratıcılık fikirleri edinmek için benzer markaların reklamlarını yıl boyunca düzenli olarak incelemelisiniz.
Kaynak: Google Ads Şeffaflık Merkezi
Rakiplerin stratejileri hakkında bilgi edinmenin bir başka iyi yolu da e-posta listelerine abone olmaktır; bu size satışlarının ne zaman olduğu ve onları e-posta yoluyla nasıl tanıttıkları hakkında doğru bir fikir verecektir.
Rakiplerinizin tanıtım stratejilerini güncel tutarak, markanızın çekmek istediği kitleler arasında şu anda popüler olan reklamlar hakkında iyi bir fikir edinebilirsiniz. Ancak diğer markaların yaptıklarını kopyalamamalısınız: aşırı kullanılan trendlere ve özellikle de kategorinizdeki diğer markalardan ayrılmak için yararlanabileceğiniz pazardaki potansiyel boşluklara dikkat edin.
Stratejinizde gerçek zamanlı ayarlamalar yapmak için bu bilgileri kullanabilirsiniz. Bir boşluk tespit ederseniz veya rekabetinizin daha derin indirimler kullandığını görüyorsanız, işe yarayan avantajlardan yararlanmak veya bir fırsattan yararlanmak için promosyonunuzun öğelerini değiştirmeyi düşünün.
Ne olursa olsun, tanıtım stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için yeni satışlar ve yaratıcı fikirler denemeye devam etmeyi unutmayın. 2024'te başarılı olmak için markanızın tanıtımlarının tekrarlayan değil rekabetçi kalması gerekiyor.