2022'de Anında Bildirimler Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Elbette gün boyunca telefonunuza çok sayıda uygulama bildirimi gelir. Tabii ki, hepsi arkadaşlarınızdan gelen doğrudan mesajlar değildir. Uygulamalar, kullanıcılarıyla sözde push bildirimleri göndererek iletişim kurmayı sever. Daha yeni pazarlama stratejisi , bunları izin ilkesine dayalı olarak içerir. Kullanıcılar bunları kapatabilir, ancak bunu yapmadan önce makaleyi sonuna kadar okuyun. Anında iletme bildirimleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi size göstereceğiz.

Push bildirimleri nedir?

Anında iletme bildirimleri, kullanıcının ekranında beliren ve onları harekete geçmeye teşvik eden kısa açılır mesajlardır. Anında iletme bildirimleri, her kullanıcıya kişiselleştirilmiş içerik sunar. İkiniz de aynı uygulamayı kullanıyor olsanız bile arkadaşınızdan farklı bir mesaj alabilirsiniz.

İlk olarak, kullanıcı ve uygulama arasında harika bir iletişim aracı olarak hizmet ederler. İkincisi, spam filtrelerine yakalanmazlar ve her zaman hedeflerine ulaşırlar. Ayrıca, tıklama oranları e-postadan iki kat daha yüksek olabilir.

Anında iletme bildirimleri için daha az kullanılan diğer terimler arasında zengin mesajlar, işlem yapılabilir mesajlar, otomatik mesajlar veya kişiselleştirilmiş mesajlar bulunur. Uygulamayı kullanmasanız veya ekranınız kilitliyken bile görünebilirler. Tarayıcınız çalıştığı ve internete bağlı olduğunuz sürece , gadget'ınız bildirimleri iletebilecektir.

Push bildirimleri nasıl çalışır?

Sürecin kendisi oldukça basittir. Bunu açıklamadan önce, Firebase Cloud Messaging'in kısaltması olan FCM gibi platformların olduğunu bilmelisiniz. Kullanıcıların yeniden etkileşime geçmesini ve kullanıcıyı elde tutmasını sağlamak için bildirim mesajları göndermenize olanak tanıyan, platformlar arası bir mesajlaşma çözümüdür .

Uygulama sunucusu, abonenin bilgileriyle birlikte bildirimin içeriğini FCM'ye gönderir. Ardından FCM bu bilgiyi doğrular ve bildirimi son kullanıcıya gönderir. Bildirim alındıktan sonra cihaz, Tıklama ve Teslim verilerini uygulamaya geri gönderir.

Bu veriler, web sitelerinin ve uygulamaların bu bildirimlerin etkileşimini ve performansını izlemesine yardımcı olur.

Anlık bildirim türleri

Müşteriler sadece kendileri için hazırlanmış mesajları sever. Bu nedenle, ilgilerini ve duygularını harekete geçiren mesajlara tıklama olasılıkları daha yüksektir. Aşağıdaki push bildirimleri listesi, kullanıcıları ilgilendiriyor ve eğlendiriyor.

1. Bilgilendirici mesajlar , kullanıcının planlarının, etkinliklerinin ve tarihlerinin hesap verebilirliği için önemlidir. Amaçları, kullanıcıya hesabındaki herhangi bir değişikliği güncellemek ve sistem içinde ilgili haber ve değişiklikleri sağlamaktır.
2. Coğrafi konum mesajları yalnızca belirli bir alanda çalışır. Yakınlarda bir flört uygulamasında bir eşleşme buldunuz ve ona akşam yemeği ısmarlamak mı istiyorsunuz? Bu bildirimler, bu sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Kullanıcılar, yakındaki etkinlikler, hava durumu tahminleri, mağazalar, restoranlar veya o konumda yapılabilecek diğer etkinlikler hakkında bilgi alacaklardır.
3. Promosyon mesajları , kullanıcıyı yakınlardaki satışlar, özel teklifler veya promosyonlar hakkında günceller. Satın alma sayısını artırıyorlar. Kullanıcılar, uygulama aracılığıyla kendilerine gönderilen kuponları veya özel indirimleri gönderebilir.
4. Yakalama mesajları , kullanıcılara kişisel hedeflerine ayak uydurmalarını hatırlatır. Genellikle ilerleme analizini, başarıları ve kullanıcı tarafından atılması gereken gelecekteki adımları içerirler.
5. Ürün veya hizmetin kalitesi hakkında geri bildirim toplamak için kullanıcılara derecelendirme veya anket mesajları gönderilir. Amaç, uygulamayı veya hizmeti başka bir düzeye yükseltmek için iyileştirme için yer olduğunu görmektir.

Push bildirimleri ve metin mesajları arasındaki fark

Bunların her ikisi de doğrudan kullanıcının telefonuna gitse de aynı değildir. Temel fark metnin uzunluğundadır. Uzun olsa bile tamamen kaydırma seçeneği ile okuyabileceğiniz bir metin mesajı. Bildirimlerde aynı durum söz konusu değil. Çok uzunlarsa, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde düşüren ekrandan kesilirler.

Bu nedenle daha az kelime içeren bildirimlerin tıklama oranı daha yüksektir. Bildirim içerisinde 10 kelimeyi geçmemesi arzu edilir.

Bir push bildirimini açmak için kaydırdığınızda, kısa mesajla aynı etkiye sahip olacaktır. Bir push bildirimi, kullanıcıyı mesajı gönderen uygulamaya getirirken, bir metin mesajı sizi mesaj uygulamanıza getirir.

Otomatik metin mesajları çoğunlukla akıllı telefonu olmayan kullanıcılar için kullanılır. Bunun dezavantajı, metinleri görsel olarak daha çekici hale getiren emojiler, GIF'ler ve animasyonlarla zengin mesajları gönderememenizdir.

Son dikkate değer fark, push mesajlarını devre dışı bırakabilmenizdir . Ancak, ilgilenmiyorsanız müdahaleci olabilecek metin mesajları ile aynı şeyi yapamazsınız.

Anında iletme bildirimleri ekranımda nerede görüntüleniyor?

Anında iletme bildirimleri bir mobil cihazda üç yerde görüntülenebilir ve kullanıcıyı sesli veya titreşimli olarak uyarabilir.

Push bildirimleri birkaç öğeden oluşur. Bir başlığı, mesaj içeriği, çoğunlukla bir resmi ve bir URL'si vardır. Bağlam eklemek için bir resim veya emoji seçmek, yerden tasarruf etmenin ve izleyicileri çekecek görseller kullanmanın harika bir yoludur. İşte bir anlık bildirimin ana hatları, böylece bölümlerinin izlenimini edinebilirsiniz.

2021'de push bildirimleri istatistikleri

Herkes biraz trivia sever, değil mi? Anında iletme bildirimleriyle ilgili bu istatistiksel verilere bir göz atın.

• Ortalama bir ABD akıllı telefon kullanıcısı günde 46 uygulama push bildirimi alıyor
• Web push bildirimi gönderenlerin %40'ı e-ticaret veya medya, yayıncılık ve blog sektörlerine aittir.
• En yüksek itme reaksiyon oranı %8.4 ile Salı günü gerçekleşiyor.
• En yüksek Reaksiyon hızı 23:00'te
• Kullanıcıların %31'i push bildirimlerini hiç yararlı bulmayı sevmiyor; sadece %18'i onları her zaman faydalı buluyor

Yüksek rakamlar, push mesajlarının hayati bir parçası olduğunu gösterir. Uygulamayı kullanmasalar bile akıllı telefon kullanıcılarıyla iletişim kurarlar.

Herhangi bir ürünün veya hizmetin çevrimiçi tanıtımı için harika bir araçtır, ancak çevrimdışı olarak tanıtmanın genellikle unutulan yolları da vardır.

Sektör türüne göre katılım oranları

Push bildirimlerini en çok kullanan sektörleri analiz etmeden önce, android ve iPhone push bildirimleri arasında bir fark var.

Accenage'ın 2018 Anında Bildirimler Karşılaştırması'na göre, anında iletme bildirimleri için katılım oranları Android cihazlarda (%91,1) iOS cihazlardan (%43,9) çok daha yüksektir. Bunun nedeni, iOS'un push bildirimlerine aktif olarak izin vermesi gerektiği gerçeğinde yatmaktadır. Android ise push bildirimlerini otomatik olarak etkinleştiriyor.

Anında iletme bildirimi, mobil uygulamaların göndermesine izin vererek veya durdurarak anında iletilerin yönetilmesini sağlayan bir işlemdir. Genellikle, kullanıcının anında iletme bildirimlerine izin verdiğinden emin olmak için uygulama yüklemesi sırasında bir katılım istemi vardır.

Accengage , 2018'de devasa bir araştırma gerçekleştirdi. Platformları üzerinden 900 milyon kullanıcıya gönderilen 50 milyar anlık bildirimi analiz ettiler. Oradan, push bildirimlerini sıklıkla kullanan belirli endüstrilerdeki katılım oranlarını çıkardılar.

Android ve iPhone için anında iletme bildirim oranları arasındaki yukarıda belirtilen fark hemen görülebilir. Yaklaşık iki kat daha fazla Android kullanıcısı push bildirimi alır.

En fazla anlık bildirim trafiği oluşturan ilk üç sektör (finans, seyahat, e-ticaret) YMYL sektörüne aittir. İlanlar ve medya da YMYL'ye ait olacaktır.

Your Money Your Life (YMYL), Google'ın web sayfası içeriğiyle ilgili kampanyasını ifade eder. İçeriği önemliyse ve daha iyi bir yaşam kalitesine katkıda bulunabiliyorsa, web sitesi YMYL'dir.

Stratejik Pazarlama: Push Bildirimleri En İyi Uygulamaları

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, push bildirimlerinin belirli bir anatomisi vardır ve belirli bir şekilde yazılır. Ayrıca, tüm anında iletme bildirimleri kişisel olmalı, zamanında iletilmeli ve harekete geçmek için ilgi çekici olmalıdır .

Aşağıda, size iyi anlık bildirim örnekleri ve en iyi uygulamalar olarak sunmayı seçtiğimiz 9 ipucu bulacaksınız. Bunları uygulamak, kesinlikle ihtiyacınız olan sonuçları size getirecektir.

1. Kullanıcılarınıza girdilerinin çok değerli olduğunu söyleyin

Fikirleri önemli olduğunda herkes bunu sever! Bu mesaj iyi hazırlanmış . Gerçekçi olarak, milyonlarca insanın incelemenizi okuma şansı neredeyse hiç yok. Bununla birlikte, böyle bir mesaj, kullanıcıyı işletme için önemli ve değerli hissettirir.

2. Kullanıcıların hedeflerine ulaşmasına yardımcı olun

Kullanıcıları bilinçli, sorumlu ve bilgili tutmak, kullanıcı ile uygulama arasında derinden kişisel bir ilişki duygusu verir. Ayrıca, bunun gibi push bildirimleri, kullanıcıyı hedeflerine ayak uydurmaya odaklanmaya motive eder. Uygulama ayrıca bir doz destek, kendi kendini yansıtma fırsatı ve önümüzdeki dönem için bir plan oluşturma olanağı sağlar.

3. Kişiselleştirilmiş önerilerde bulunun

Öneriler vermek her zaman işe yarar . Kullanıcılara, kişisel ve ilişkilendirilebilir geliyor. Uygulama, her kullanıcının hangi içeriği tükettiğini bilir ve etkileşimi artırmak için benzer bir şey sunar. Bu, özellikle artık aktif olmayan kullanıcılar için geçerlidir. Sondaki komut kulağa agresif gelmiyor. Bunun çağrışımı daha olasıdır: “Biz tavsiye ettik, yapmazsanız bu sizin kaybınızdır.”

4. Kullanıcıları içeriden biri gibi hissettirin

Mesajlaşma uygulamaları en çok açılanlar arasındadır ve kullanıcıya konuşmalarının ilerleyişini bildirmek önemlidir. Bu, özellikle, neler olup bittiğine dair fikir verir ve kullanıcı artık arama, mesaj, e-posta vb. bekleyebileceğini bilir.

5. Etkin olmayan kullanıcıları motive edin

Kullanıcı bir süredir herhangi bir işlem yapmadıysa, bir uygulama kullanıcıyı tekrar aktif olmaları konusunda bilgilendirebilir. Gerekçeyi sunarken uygulamayı açmaları için kibarca dürtmek . Aynı zamanda bir şeylerin yapılması gerektiğine dair aciliyet duygusunu da sağlar, o yüzden 7 numaralı ipucumuzda bunun üzerinde düşünelim.

6. Aciliyet duygusu yaratın

Başlangıçta “acil” olmasa bile, mesaj unutmamanız gereken bir şey gibi görünüyor. Bu tür hatırlatıcılar, programınızı oluşturmanıza yardımcı olabilir ve aklınızdan bir şey geçip geçmediğini size bildirebilir. Yer ve zaman hakkında kesin bilgi vermeniz, yanınızda bir kişisel asistanınız olduğu izlenimini de bırakıyor. Bundan kim hoşlanmaz ki?

7. Derecelendirme veya inceleme isteyin

Uygulamaya, hizmete veya ürüne geri bildirim sağlamak son derece yararlıdır. Kalite derecelendirmesine odaklanan push bildirimleri, yapılması gerekenler konusunda net talimatlar verir. Son olarak, buradaki amaç, gelecekteki kullanıcılar için kalite iyileştirmesidir .

8. Emojileri kullanın

Bu bariz. Hepimiz (çoğunlukla) emojileri severiz. Mesajın daha az resmi ve görsel olarak daha çekici görünmesini sağlarlar. Emojiler ton, yüz ifadesi ve duyguyu iletmek için mükemmeldir. Emojileri içeren mesajın daha kişisel ve arkadaşça olduğu kabul edilir. Özellikle iş yazışmaları veya çok ciddi konular söz konusu olduğunda her durumda emoji kullanılması önerilmez.

9. Sınırlı süreli teklifleri tanıtın

Bunun gibi bildirimler, kullanıcının karşı koyamayacağı bir teklif sunarak harekete geçmesi için baskı yapar. Bu, anlık bildirimin içeriğinde genellikle "özel teklifler"e dahil edilen stratejik pazarlama ve reklamcılık örneğidir. Kullanıcı fırsatı değerlendirmek için caziptir ve bazıları ihtiyaçlarına rağmen tanıtılan her şeyi satın alır.

Ne sıklıkla bildirim göndermelisiniz?

Özellikle başlangıçta, uygulamanızın başarısı için ne zaman ve ne sıklıkta bildirim göndereceğinizi bilmek çok önemli olabilir.

Ne sıklıkla push bildirimleri göndermeniz gerektiğiyle başlayalım. Uygulama yeniyse, ilk üç günlük dönemde üç ila dört otomatik mesaj kabul edilebilir. Neden ilk üç gün ? Kişi uygulamayı indirdiği andan itibaren, çok sayıda kişi bu süre içinde uygulamayı siler.
Bu nedenle, ilk üç gündeki göreviniz, onlarla etkileşime geçmek, onlara fırsatlar sağlamak ve uygulamaya bağlı kalmaları için nedenler sunmaktır.

Bu tür uygulamalar için ilk anında iletme bildirimlerinin örnekleri, kayıt veya hesap oluşturma protokollerini ve uygulamanın temel özelliklerinin tanıtımlarını içerir.

Altın kural yoktur . Nişe bağlıdır. Bazıları daha sık push bildirimlerini tercih ederken, bazıları yapmıyor.

Günde birden fazla push bildirimi göndermeye karar verirseniz, ilkinin en iyisi olduğundan emin olun. Tıklama oranları aynı gün içinde her mesajla birlikte düşer .
Ayrıca, onları gün içinde ne zaman göndereceğinize dikkat edin. Kullanıcılarınızı sabah 3'te uyandırarak üzmek istemezsiniz değil mi? Bu nedenle, araştırmaya göre bu ızgara, push bildirimleri göndermek için gün içinde “en etkili” zamanları gösteriyor. Aslında, her şey büyük ölçüde sektöre ve onları gönderme nedenlerine bağlıdır.

Kullanıcıları push bildirimlerini devre dışı bırakan nedir?

Haftalık bir push bildirimi , kullanıcıların %10'unun bildirimleri devre dışı bırakmasına ve %6'sının uygulamaları devre dışı bırakmasına neden olabilir. Bu endişe verici bir haber. Bu nedenle, uygulama bildirimlerini anlamak çok önemlidir.

VWO Engage, push bildirimlerini neden devre dışı bıraktıklarını bulmak için push bildirimleri aboneleriyle anket yaptı. İlginç bir şekilde, numunenin yarısından fazlası onlardan rahatsız. Neredeyse aynı sayıda kişi onları dikkat dağıtıcı buluyor ve son olarak, numunenin üçte biri yanlış zamanda rahatsız edilmek istemiyor.

Pazarlama stratejisini zorlayın: kullanıcı tutma oranını artırın

Uygulama pazarlamacıları, uygulamanın veya ürünün başarısı söz konusu olduğunda gücü elinde tutar ve pazarlama stratejileri çok önemli olabilir. İlk günlerde sağlam temeller atmak önemlidir. Kullanıcılar bundan memnunsa, bağlı kullanıcılar için sadakat ve elde tutma %125 oranında artabilir.

Bu üç tür anında iletme bildirimi, ilk 30 gün içinde elde tutma oranını artıracaktır.

1. Hoş Geldiniz Mesajı
   Uygulamayı indirdikten sonra, kullanıcılar bir tür hoş geldiniz mesajı beklerler. Aslında, tonu ayarlamak ve kullanıcı ile ilişki kurmak için çok önemlidir.
2. Kişiselleştirme
   Her zaman çalışır, her zaman. Söz konusu kullanıcıya özel öneriler göndermek, onlara bir önem duygusu verecek ve uygulamaya daha erken bağlanacaklardır. Kullanıcının adını söyleyerek hitap etmeyi unutmayın.
3. özel bir teklif
   Zamana duyarlı özel teklifler, uygulama push bildirimleri için en yüksek dönüşümleri sağlar. Bu nedenle, push bildirim açılma oranlarını %85 artıran emojiler ile eşleştirildiğinde, başarı için mükemmel bir kombinasyon sunar.

Mobil Pazarlama stratejisi: Anında iletme bildirimi yazma ve en sık yapılan hatalar

Push bildirimleri kısa ve basit tutulmalıdır. Kullanıcı tarafından anında okunabilmelidirler. Genel bir kural olarak, push bildirimleri Android için 60-90 karakter civarında ve iOS için 120 karakterden az olmalıdır.

Her sektörün, push bildirimlerinin en iyi sonuçları verdiği belirli bir kelime aralığı vardır. CleverTap'e göre, sağlık ve fitness ve seyahat endüstrileri 90 ya da daha fazla kelimeyi hedeflemelidir. Ancak, eğitim sektörü bildirim başına yalnızca yaklaşık 20 kelime kullanır.

Dikkat etmeniz ve ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken bazı kırmızı bayraklar vardır. Şimdiye kadar iyi seçimler yapmış olsanız bile, işte burada olabileceği veya kopabileceği yer burasıdır.

1. Kurulum sırasında bildirimlerin etkinleştirilmesini istemeyin

Neden? Niye? Uygulama henüz kullanıcının güvenini kazanmadı. Birçoğu ne indirdiklerini bilmiyor ve uygulama ile rezonansa girip girmediklerini görmek için biraz zamana ihtiyaçları var. Kullanıcıların bildirim almak isteyip istemediklerine karar vermeden önce uygulamayı deneyimlemelerine izin verin.

2. Mesajın içeriğini belirtmemek

İnsanlara hangi bildirimlerin içereceğini söyleyin, böylece isteğinizi kabul etme şansları artar. Sonuç olarak, bildirimlerinizin ayrıntılarını bilmek, uygulamanın doğasının anlaşılmasını sağlayacaktır. Uygulamanızın algılanan güvenilirliğini ve güvenilirliğini artıracaktır.

3. Patlamalar halinde bildirim gönderme

Bir ton ayrı bildirim göndermek yerine, her uygulama için bir bildirim gönderin. Söz konusu uygulamadan kaç farklı bildirim geldiğini gösteren sayısal bir gösterge ekleyin. Sonuç olarak, odağı nicelikten çok kaliteye kaydırdığınızda, artan kullanıcı memnuniyetini göreceğinizden emin olabilirsiniz.

Shoutem Pro ile Uygulamanızı Oluşturun

Kodlamanın zor olabileceğini biliyoruz. Herkes bu konuyla başa çıkmak için kendini yetkin ve kendinden emin hissetmiyor. Bu yüzden, sizin yerinize bunu yapacağımızı söylemekten mutluluk duyuyoruz!
Shoutem Pro seçeneğimizle, geliştirme sektöründeki en iyi uygulamaları hayata geçirirken fikirlerinizi dinliyor ve harika uygulamalar geliştiriyoruz.

Mobil uygulama uzmanlarımız bir uygulama stratejisi oluşturacak, hazır özellikleri ve entegrasyonları kullanarak oluşturucumuzla bir uygulama oluşturacak ve Destek ekibimiz, başarınızda güvenilir bir ortak olarak uygulamanızı desteklemeye devam edecektir.