Yeniden Platforma Hazır mısınız? İşte Uzmanların Önerdikleri.

E-Ticaret platformunuzu büyütmek heyecan verici. İşletmeniz olgunlaşıyor ve yalnızca büyümenizle başa çıkabilen değil, aynı zamanda bu büyüme devam ederken sizinle birlikte ölçeklenebilen bir platforma ihtiyacınız var.

Ancak, yeniden platform oluşturmak veya bir teknik sistemden diğerine geçmek kafa karıştırıcı bir süreç olabilir. Teknoloji yığınınızı bu şekilde konsolide etmek, sonuçta daha verimli, veriye dayalı pazarlama çabalarına yol açarken, geçiş, zaten yoğun olan programlarınıza devam ettiğiniz başka bir proje gibi görünebilir.

Zehner CEO'su Matt Zehner, "e-ticaret son bir buçuk yılda patlama yaşadı" diyor. "Bu kanalda büyüme fırsatının şu anda sınırı yok ve bir markanın teknoloji yığını, bu büyümeyi fark etmelerini sağlayan temeldir. Yeniden platform oluşturma süreci her zaman kolay değildir, ancak bir markanın yolculuğunun bir noktasında büyüdükçe ve olgunlaştıkça genellikle kaçınılmaz olan bir süreçtir.”

Bu büyüme aşamasındaki markalar için anlaşılması kolay bir çözüm çok önemlidir. Uzmanlarla konuştuk - ortaklarımızla! - ve markaların yeniden platform oluşturma sürecine başlarken göz önünde bulundurmaları için en iyi ipuçlarını ve stratejilerini sordu.

Motivasyonlara ve beklentilere uyum sağlayın

Yeniden platform oluşturmanın işiniz üzerinde olumlu bir etkisi olacağından emin olmak önemlidir. Şu anda, işinizi yürütmek için birden fazla uygulama veya çözüm kullanıyor olabilirsiniz ve muhtemelen bunların bağlantıları kesilmiştir. Silolara ayrılmış bu veriler, arka uçtaki ekibiniz için verimlilik sorunlarına ve ön uçtaki müşterileriniz için bağlantısız deneyimlere yol açar - ancak bu çözümleri daha sağlam bir platformda birleştirmek bu sorunu çözebilir. Ekibiniz yeni bir platforma ölçeklenmeye hazırsa , taşınma nedenlerini sunmak, soruları netleştirmek ve önümüzdeki süreç için beklentileri belirlemek için tüm paydaşlarla uyum içinde olmak çok önemlidir.

The Maze Group Ortaklıklar Başkanı Martina England, "Hiçbir platform, tüm iş gereksinimlerinizi beklediğiniz veya kuruluş içinde işlemeye başladığınızda yerine getiremez" diyor. "Örneğin, dijital olarak yerel işletmeler, başlangıç ​​e-ticaret platformlarının nasıl çalıştığına bağlı olarak muhasebe veya müşteri hizmetleri işlevleri kurmuş olabilir."

Gerekli bir projeye başladığınızdan emin olmak için markanızın yeniden platform oluşturma süreci için gerçekçi, ulaşılabilir hedefler belirlemek çok önemlidir. Zehner, "Bu [ROI] etki faktörleri için en dürüst ve ikna edici çözümleri tasarlamak, herhangi bir yeniden platformun kısa ve uzun vadeli başarısı için esastır" diyor.

Sürecin her adımında size yol gösterecek doğru ortağı seçin

Yeniden platform oluşturma lansman ortaklarınız ve stratejistleriniz, geçişi anlamanıza ve planlamanıza yardımcı olacaktır. Yeni bir platforma geçişinizi yöneten deneyimli bir ekiple, markanız genel olarak daha iyi performans, artan sonuçlar, daha verimli iş operasyonları ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi beklemelidir.

Stratejistlerden oluşan bir ekiple ortak olmak büyük ölçekli bir yatırım gibi görünse de, markanız için platform geçişinin önemini akılda tutmak önemlidir. Zehner, “Yeniden platform oluşturmanın büyümeye yapılan bir yatırım olduğunu unutmayın” diyor. “Teknik borç ödendi, teknoloji yığını yükseltildi ve kolaylaştırıldı, UX ve yeni özellikler iyileştirildi; bunların tümü, bir yeniden platformun yatırım getirisine katkıda bulunan ve bu yatırımın maliyetini haklı çıkarmanıza yardımcı olabilecek faydalardır.”

Ayrıca, tüm paydaşların gemide olduğundan emin olun ve onları süreci tamamlamak için gereken zaman çizelgesi ve çalışma kapsamı ile hazırlayın. Amaçlanan sonuçların yanı sıra yeniden platform oluşturmanın maliyetini değerlendirin ve yeni platforma geçiş yaptığınızda markanızın yüksek değerli iyileştirmeler görmesini sağlayın.

One Rockwell CTO'su Samuel Friedman, “Yeniden platform oluşturma, nasıl ve neden olduğunu tartışmak ve anlamak için açık bir diyalogla başlar” diyor. “Yeni bir platform, şu anda ve gelecekte de iş hedeflerinizi ve hedeflerinizi nasıl etkileyecek? 'Şimdi yeniden platform oluşturmalıyız' veya 'şimdi yeniden platform oluşturamayız' gibi kesin ve kuru değil, bir yeniden platformun mevcut ve gelecekteki iş amaçlarını ve hedeflerini nasıl hem etkinleştirip hem de bunlara nasıl meydan okuyacağına dair daha keşifsel bir tartışma. Teknoloji platform(lar)ı, işletmenin stratejik hedeflerine hizmet etmek için mevcuttur. Bu hedeflerden başlayın ve gri alanla bağlantı kurun - karmaşık ters ve aşağı bir gerçektir."

Verilerinizi geçişten önce hizalayın

İçeriğinizi yeni siteye aktarabilmek için sitenizi hazırlayın. Shopify'a göre lansmandan önce tamamlamanız veya geçiş yapmanız gereken üç ana kategori vardır: ürünler, müşteriler ve siparişler. Önceki sistemlerinizin geçmiş kayıtlarını istiyorsanız, siparişlerin içe aktarılması isteğe bağlıdır. Örneğin, belirli bir müşterinin altı ay önce 10 numara bot satın aldığı bilgileri aktarmak isteyebilirsiniz.

The Maze Group'ta Ortaklıklar Başkanı Martina England, “Büyüme için yeniden platform oluşturma zamanı geldiğinde, bu yeni platform aynı arka ofis işlevine sahip olmayabilir” diyor. "Birçok tüccar bunu bir platformu diskalifiye etmek veya maliyetli özelleştirmeler yapmak için bir neden olarak görüyor ve bu her zaman önlenemese de, bu tüccarlar aynı zamanda iş uygulamalarını ve stratejilerini bir bütün olarak geliştirmek için bir platform geçişi yapmalıdır."

Ayrıca, yalnızca ihtiyacınız olanı aktardığınızdan emin olmak için taşıma işleminden önce bir içerik denetimi tamamlayın . Süreci kolaylaştırmak ve yeni platformda yeni bir başlangıç ​​yapmak için eski veya alakasız içerikleri atın. Sorunları azaltabildiğinizden ve dönüşümü kesintiye uğratma riskini azaltabildiğinizden emin olmak için geçişi sitenizde genellikle trafiğin düşük olduğu bir zamanda başlatmak en iyisidir.

SEO stratejiniz için planlar yapın

İlgili tüm içeriği kataloglamak ve verilerinizi hesaba katmak için yeniden platform oluşturmadan önce sitenizi taradığınızdan emin olun. Birçok marka, bir geçişin markalarının içeriği üzerindeki SEO etkisini hesaba katmaz, bu nedenle ileride herhangi bir dizine ekleme sorununu önlemek için bu adımı akılda tutmak önemlidir. Shopify Plus Merchant Engagement Lead, Carla Write , "Doğru yönetilirse," diyor , "yeniden platform oluştururken SEO'nuzda yaptığınız değişiklikler, işinizi ilk birkaç hafta içinde biraz etkileyebilir, ancak daha sonra bu durumun düzeleceği açıktır."

Eastside Co. SEO Direktörü Will King, “Planlama ve hazırlık başarılı bir geçişte en önemli faktörlerdir” diyor. “Geçiş önemli bir olaydır ve arama motorları geçişten sonra web sitenizi işleyip yeniden değerlendirirken, arama motoru sıralamanızda bozulma olabilir.”

Lansman gününde sitenizin nasıl çalıştığını izleyin

Yeni sitenizin kullanıma sunulacağı gün geldiğinde , eski sitenizin etkinliğini ve kullanılabilirliğini izleyen ekip üyelerine sahip olduğunuzdan emin olun. Ödeme ağ geçidinizi, bildirimlerinizi (hem e-posta hem de SMS) ve pazarlama ve raporlama panolarınızı test edin. Her şey olması gerektiği gibi çalışıyor gibi mi görünüyor?

Shopify'a göre, platform sağlayıcınız, Alan Adı Sisteminiz (DNS) aracılığıyla yeni sitenizi başlatmak için mecazi olarak "anahtar çevirme" sürecinde size yol göstermelidir. Shopify Plus'ta Başlatma Uzmanı Josh Thomson, "alan adı kayıt şirketi hesabınıza giriş yapmanızı ve Yaşam Süresi'ni (TTL) sunucunuzun izin verdiği en düşük değere (normalde 300 saniye) lansmandan bir hafta önce değiştirmenizi" önerir. Daha fazla teknik rehberlik için ekibiniz lansman ortağınıza danışmalıdır.

Yeniden platforma hazır mısınız?

Yeniden platform oluşturma, pazarlama çözümleriniz de dahil olmak üzere tüm teknoloji yığınınızı birleştirmeyi düşünmek için ideal bir zamandır.

Yeni e-Ticaret platformunuza geçiş yaparken, devam eden büyümenizle birlikte ölçeklendirmek (ve yönlendirmek!) için Yotpo'nun entegre e-Ticaret pazarlama çözümleri platformuna bakın. Daha fazlasını buradan öğrenin .