Etkileşiminizi En Üst Düzeye Çıkarmak için Gayrimenkul SMS Pazarlaması

Gayrimenkul müşterileri benzersizdir: arayanların çoğu zaten satın almaya hazırdır. Emlakçılar için doğru zamanda doğru müşterilerin karşısına çıkmak çok önemlidir ve bu genellikle mümkün olan en kısa sürede olur. Emlak metin mesajı pazarlaması, bireysel bir müşteriye en hızlı şekilde ulaşmanın tartışmasız en etkili yoludur.

Emlakçı SMS Pazarlama Nedir ve Nasıl Çalışır?

SMS pazarlaması, yerel bir promosyon hakkında toplu bir metin göndermeyi veya belirli bir müşterinin ilgileneceğini bildiğiniz bir mülk hakkında bire bir metin göndermeyi içerebilir. Her tür metin mesajı pazarlamasını kullanmanın yararları ve dereceleri vardır. doğru dengeyi bulmanız için. Toplu mesajlaşma, ilgili haberler ve davetler için harikadır, ancak düzgün yürütülmezse spam içerikli görünebilir. Bire bir metinler kişiseldir ve hedefe yöneliktir, ancak uzun vadede zaman alıcı da olabilir.

İlerlerken her iki kısa mesaj pazarlama türünün nasıl kullanılacağını ele alacağız.

Emlakçılar için SMS Pazarlamanın Temel Faydaları

Manifatura, bir aramanın saldırganlığı ile bir e-postanın pasifliği arasındaki o tatlı noktayı vurur. Müşterilerle bir bağınız olduğunu söylüyor ama aynı zamanda onların yer ve zamanlarına da saygı duyuyorsunuz.

Maliyet etkinliği

Baskı ve PPC gibi ortamlarla karşılaştırıldığında, SMS pazarlaması şaşırtıcı derecede ucuzdur. Modern iş telefonu planları binlerce metin içerir ve bireysel müşterilere kolayca ulaşmanızı sağlar. SendHub gibi SMS çözüm sağlayıcıları, başarılı bir kampanya için gerekli tüm kodlar ve analiz bilgileriyle toplu mesajlaşma için uygun fiyatlı planlar sunar. Metin takiplerinin organize edilmesi ve planlanması da CRM'niz aracılığıyla halledilebilir. Follow Up Boss gibi sağlayıcılar, kısa mesaj programlarıyla eşleştirildiğinde SMS pazarlama planınızın temelini oluşturabilecek izleme ve kurumsal mesajlaşma araçları sunar.

Dikkat çekmek

Şu anda emlakçıların yaklaşık %5'inin emlak pazarlaması için kısa mesaj kullandığını biliyor muydunuz? Doğru manifatura stratejisi sizi kalabalığın kilometrelerce önüne geçirebilir. Diğer ajanlar spam kutusundan çıkmak için iki katına çıkarken, metin söz konusu olduğunda spam kutusu yoktur. Kısa mesajlarınızın ulaşmasını önlemenin tek yolu, alıcının numaranızı devre dışı bırakması veya engellemesidir. Bir telefon hizmeti sağlayıcısı, e-postanın aksine, iletileri otomatik olarak geri dönüşüm kutusuna gönderemez. Müşterinizin metninizi görmesini sağlayacak gizemli kara liste sözcükleri veya gizli teknikler yoktur. Ve müşterinizin gün içinde telefonunu kontrol etme olasılığı katlanarak artıyor – tam olarak günde yaklaşık %98 ve günde 96 kez.

Potansiyel Müşteri Yaratmayı Kolaylaştırın ve Dönüşümü İyileştirin

İşte metin pazarlama ile ilgili bir şey: ana pazarlama kanalınız olarak kullanmamak en iyisidir. Müşteriler, etkileşimlerini sürdürmek için çeşitli pazarlamaya ihtiyaç duyarlar ve kesinlikle kişisel cihazlarında metin reklamlarla boğulmak istemezler. Dijital ve çevrimdışı stratejiler de dahil olmak üzere eksiksiz, çeşitli bir pazarlama planıyla birlikte arada bir iletişimi kişiselleştirmek için SMS pazarlamasını kullanın.

Örneğin, temsilciler randevu ayarlamak, yerel sosyal etkinliklere davet göndermek, çevrimiçi mülk listelerini paylaşmak ve zamana duyarlı bilgileri paylaşmak için SMS kullanabilir.

Gayrimenkul SMS Pazarlamasına Nasıl Başlanır?

SMS pazarlamaya başlamak, herhangi bir yeni gayrimenkul pazarlama kanalını tanıtma sürecini takip eder. İlk olarak, paydaşlara artık metin yoluyla müsait olduğunuzu bildirmek ve metinle tam olarak ne yapacağınızı belirtmek için mevcut pazarlama kanallarınızı kullanmak isteyeceksiniz. Sık sorulan soruları yanıtlıyor musunuz? Emlak bilgilerini mi paylaşıyorsunuz? Bundan böyle, iletişim bilgilerinize ve pazarlama içeriğinize her zaman metin yazılabilir telefon numaranızı ekleyin.

Abone olma seçeneğiyle ilk tanıtım metninizi de göndermeyi seçebilirsiniz (bunun için anahtar kelimelere ve biraz sonra ele alacağımız kısa bir koda ihtiyacınız olacak). Giriş metninizi kısa ve düzenli tutun (en fazla 160 karakter kullanmanızı öneririz) ve markanız ve müşteri tabanınızla uyumlu bir üslup kullanın. Diğer pazarlama kanallarınız aracılığıyla müşterilerinizle rahat, rahat bir ton kullanıyorsanız, metinlerinizde aynı tonu koruyun.

İlk SMS pazarlama lansmanınızdan sonra, yeni müşteri adayları oluşturmaya devam etmek için mini kampanyalar oluşturun. Örneğin, metin alma sözleşmesiyle birlikte, müşterinin iletişim bilgileri için kitapçıklar ve kılavuzlar gibi kurşun mıknatısları değiştirin.

SMS Pazarlama En İyi Uygulamaları

1. Her mesajı, adınızdan bahseden bir selamlama ile başlatın. Bu küçük adım, mesajların daha kişisel hissettirmesini ve dolandırıcılık gibi görünmemesini sağlar.
2. Kısa ve güzel tut. Daha önce de belirttiğimiz gibi 160 karakter veya daha azı idealdir.
3. Zamanlamayı düşünün ve profesyonel saatlere bağlı kalın.
4. Gönderdiğiniz her kısa mesajın kesin bir hedefi ve net bir CTA'sı olmalıdır. Müşterileri hangi sonraki adımı atmaya teşvik ediyorsunuz ve nihai hedef nedir?
5. Net, erişilebilir bir dil kullanın. Argo ve sektöre özel terimleri atlayın.
6. Her mesaj için orijinal metin yazın. Alıcılar, bir kısa mesaj zincirinin veya dolandırıcılığın parçası olduklarını hissetmek istemezler. Ayrıca, aynı metni tekrar tekrar göndermek, alıcıları devre dışı bırakmaya itecektir.
7. Her mesajla birlikte pazarlama metinlerini devre dışı bırakma seçeneği verin. İstenmeyen pazarlama metinlerini almayı kabul etmeyen kişilere göndermek yasalara aykırıdır. Kaydolanların kayıtlarını tutun ve her zaman devre dışı bırakmayı kolaylaştırın.

Başarılı Bir SMS Kampanyası Oluşturmak İçin İpuçları

Kitlenizi Bölümlere Ayırın

Metin mesajı pazarlamasıyla ilgili ana müşteri şikayetlerinden biri, insanların kendilerine konuşulmadığını ve satıldığını hissetmeleridir. Metin mesajları duygularınızı ve enerjinizi azaltır, bu nedenle mesajınızı yalnızca birkaç kelimeyle iletmek için ekstra çaba harcamanız gerekir. Tam olarak kiminle konuştuğunuzu bilmek, küçük bir metinle en büyük etkiyi yaratmanın anahtarıdır.

Aklınızda tutabileceğiniz net bir alıcı kişiliği geliştirmek için CRM ve pazarlama analitiğinizi kullanın. Ardından, müşterileri ilişkilendirme verilerine göre bölümlere ayırın. Şunlar gibi nitelikleri göz önünde bulundurun:

Onlar nerede yaşıyor?

Bütçeleri ve ortalama gelirleri nedir?

Hangi yaş grubuna aitler?

İlgi Alanları Nelerdir?

Bekar mı, geniş aileyle mi yaşıyor, bir eşle mi yaşıyor vs.?

Geçmişte onlarla çalıştınız mı?

Bu kitle bilgisi sayesinde, müşterileri farklı potansiyel müşteri hunilerine bölmek ve ilgili stratejileri eyleme geçirmek kolaydır.

Örneğin, çok kuşaklı pazarlamanın bireysel müşteriler ve işletmeler arasındaki bağlantıları güçlendirdiği kanıtlanmıştır. Daha eski nesiller genellikle doğrudan iletişimi ve daha resmi dili tercih eder. Genç nesiller, rahat bir ses tonu ve yazı stili ile kendilerini rahat hissediyorlar. Alternatif olarak, geçmiş müşteriler sizi zaten tanıyacak ve size güvenecek, potansiyel müşterilerin ise biraz daha güvenceye ihtiyacı olabilir.

Kısa Kod ve Anahtar Kelimeler

Aldığınız herhangi bir iş mesajını tekrar düşünürseniz, normal bir telefon numarasından farklı görünen küçük bir dizi numara kullanmış olma ihtimalleri yüksektir. Buna kısa kod denir. Kısa kodlar, hatırlaması kolay ve mesajlarınızın daha profesyonel görünmesini sağlayan beş ila altı basamaklıdır. Kısa kodlar kullanılarak gönderilen mesajlar da ortalama metinden daha hızlı alınır. eztesting.com ve simpletexting.com gibi hizmetler, kendi kısa kodlarınızı ve anahtar kelimelerinizi oluşturmanıza olanak tanır.

Her SMS katılım kampanyasında bir anahtar kelime kullanılır. Örneğin, müşteriler bir mülk hakkında daha fazla bilgi edinmek veya yerel haber güncellemelerini almak için kısa kod numaranıza bir anahtar sözcük gönderebilir. Kısa kodlar ve anahtar kelimeler, SMS pazarlama kampanyalarınızı düzenli ve otomatik tutmak için gereklidir.

A/B Testi

SMS kampanyalarınızın etkinliğini test etmiyorsanız, çabanızın karşılığında mümkün olan en yüksek getiriyi alıp almadığınızı nasıl bileceksiniz? A/B ayırma testi, en ilgi çekici sürümü seçmek için aynı kampanyanın iki varyasyonunu test etmenin kolay bir yoludur.

İçeriğiniz iki gruba ayrıldıktan sonra, hedef kitlenizi alın ve onları rastgele iki gruba ayırın. Aynı kampanyanın farklı versiyonlarını bölünmüş hedef kitlenizde test edin. Hedeflerinize bağlı olarak sonsuz sayıda değişkeni test edebilirsiniz. Yaygın metinler arasında ton, konu, zamanlama veya yapı bulunur.

Kampanyanız başlatıldıktan sonra, hedefinize göre başarısını ölçün ve sonuçları gelecekteki mesajlara uygulayın.

Diğerinden daha yüksek "açılma" oranına sahip bir mesaj var mıydı? Bir varyasyon daha fazla yanıt mı üretti? Daha düşük "abonelikten çıkma" oranına sahip bir mesaj var mıydı?

CRM'nize Bağlanın

Doğru CRM ile birden fazla pazarlama hunisini ve aynı platform üzerinden yönetebilmelisiniz. En azından, CRM'niz, komisyonculuğunuzdaki her bir aracı tarafından yapılan tüm telefon görüşmelerini ve metin takiplerini izleyebilmelidir.

Follow Up Boss'taki arkadaşlarımız, CRM'leri aracılığıyla SMS pazarlamasını şu şekilde ele alıyor:

Yeni müşteriler için otomatik metinler ve müşteri kayıtlarına hızlı erişim gibi özellikler, takip çabalarınızı düzenlemeyi ve ölçmeyi kolaylaştırır. Follow Up Boss, entegre grup mesajlaşması sunan tek emlak CRM'sidir. Alıştığınız mesaj grubu metinleri gibi, ancak CRM'nizin içinde çalışırlar.

Follow Up Boss kullanıcıları, potansiyel müşteri oluşturma hunisinin her aşamasında müşteriler için metin şablonları kaydedebilir. Ardından, platformdaki yanıt oranlarını görüntüleyin ve hangi mesajlarınızın en başarılı olduğunu görün.

Daha gelişmiş toplu mesajlaşma araçlarına mı ihtiyacınız var? Follow Up Boss CRM'nize SendHub gibi diğer SMS pazarlama yazılımlarına bağlanın.

Yanıt Verme Seçeneğini Sunun

Tek yönlü, yanıtsız kısa mesajlar, nitelikli müşteri adaylarını kaybetmenin hızlı bir yoludur. Bir satışı ne kadar zorlamaya veya ağ oluşturma etkinliğinize bir ton katılımcı çekmeye çalışırsanız çalışın, mevcut ve potansiyel alıcılarınızla yakın bir ilişki sürdürmek her zaman çok önemli olacaktır.

Metin alıcılarına pazarlama SMS'lerinizden herhangi birine yanıt verme seçeneği sunun. Müşteriler, mesajların arkasında kendilerine özgü endişelerini önemseyen gerçek bir kişinin olduğunu bilmek isterler. Metin sorularını yanıtlamak için günün belirli bir saatini engelleyin veya bir asistandan veya küçük bir temsilciden CRM'niz aracılığıyla yanıt vererek size yardım etmesini isteyin.

Emlakçıların Daha Fazla Müşteri Kazanması İçin Metin Mesajlaşma Çözümleri

Emlak profesyonellerinin, şimdi bağlantı kurmak ve müşteri adayları oluşturmak için SMS pazarlamasını kullandığı üç yaygın yol vardır. Bu temel bilgileri edindikten sonra, kendi ayrıntılı metin mesajı pazarlama kampanyalarınızı uyarlayabilir ve geliştirebilirsiniz.

Randevular ve Hatırlatmalar

Çeşitli alanlardaki işletmeler, randevuları onaylamak için metin hatırlatıcıları kullanarak başarıya ulaşıyor. Calendy veya CRM'niz gibi planlama entegrasyonları ile hatırlatıcıları otomatikleştirmek kolaydır. Zaman veya web davranışı gibi tetikleyiciler, daha karmaşık görevler için zaman kazanmanızı sağlayacak şekilde hatırlatıcıları otomatikleştirebilir.

Kitleniz Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinmek için Müşteri Bilgilerini Toplayın

Metin mesajı pazarlamasını doğru bir şekilde kullanıyorsanız, alıcılarınız mesajlarınızı aldıkları için kendilerini şanslı hissetmelidir. Tonlarca yararlı bilgi paylaşıyorsunuz, onlara özel uyarılar veriyorsunuz ve randevularını hatırlatıyorsunuz... karşılığında neden sizinle biraz bilgi paylaşmıyorlar? Metin uyarılarınız için kaydolurken veya ilk kayıttan sonra, alıcılardan ad ve soyad, e-posta adresi, bütçe ve şehir gibi temel verileri isteyin. Bu bilgiler, pazarlama içeriğinize lazerle odaklanmanıza yardımcı olacak ve size hedef kitleniz hakkında daha fazla şey öğretecektir.

İlgilenebilecekleri Mülkleri Paylaşın

Mülkler için alışveriş yapmak eğlencelidir . Müşterilerinizi tanımak ve onlara gerçekten çekici gelen mülkler göndermek için zaman ayırdıysanız, mesajlarınızı almaktan heyecan duyacaklar. Alakalı ve uygun olmayan listeler, müşterilerin metinlerinizi memnuniyetle karşılaması ve devre dışı bırakması arasındaki farktır.

Ödül Sadakat

Herkes bedava şeyleri sever. Ve ortaya çıktığı gibi, ücretsiz şeyler müşteriyi elde tutmak için harika bir strateji. Müşterilerinize indirimler sunmak ve yerel işletmeleri ziyaret etmeye teşvik etmek için yerel işletmelerle birlikte çalışın. Ek olarak, yalnızca en sadık müşterileriniz için özel içerik oluşturabilirsiniz.

Çözüm

SMS mesajları, müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurmanın çeşitli yollarından biridir. Daha büyük, çok boyutlu bir emlak pazarlama planının parçası olarak mesajlaşma, kişisel bir dokunuş katabilir ve diğer tüm ortamlardan daha hızlı ve daha doğrudan bağlantı kurabilir.

SMS pazarlamasını kurmak için birkaç basit adım vardır, ancak doğru tavsiyeyle kazanan bir formül bulmak zor değildir. Diğer tüm pazarlama ortamlarında olduğu gibi, doğru kitleye doğru zamanda yararlı içerik sağlamakla ilgilidir. Birkaç ince ayar ile kısa sürede kazanan formülü bulacaksınız.