Son GMB Güncellemeleri İşletmenizi Nasıl Etkiler?

Yerel bir işletmeye sahipseniz ve işletiyorsanız, muhtemelen MAP paketine göre yaşar ve ölürsünüz. Yerel bir müşteri tabanına güvenen küçük işletmeler için, en iyi sonuçlarda görünmek, yeni müşteriler edinmenizde büyük bir fark yaratır. MAP paketi sıralamalarınızı yükseltmek için Google incelemelerini yönlendirmekten GMB ürünleriyle profilinizi genişletmeye kadar, Google Benim İşletmem ayak izinizi geliştirmeye odaklanmaya devam etmek şirketiniz için kazanç sağlar.

Neden? Niye?

Google, ürün tekliflerini standart arama sonuçlarının dışına çıkardıkça, küçük işletmelere hitap ediyor. Sonuç olarak, Google Benim İşletmem gibi şeyler, küçük (veya her büyüklükteki) işletmeler için değerli özellikler sunar. Özellikle GMB güncellemeleri, şirketlerin markalı arama istekleri sırasında daha fazla alanı kontrol etmesine sürekli olarak olanak tanır. Ek olarak, bu, MAP paketi sonuçlarında görünmenin önemini etkiler çünkü müşteriler liste kaydınızı tıklarsa, ne görebileceklerini siz kontrol edersiniz.

Tüm bunlar, GMB profilinizin itibarınızı geliştirmek ve işinize farkındalık kazandırmak için önemli olduğu anlamına gelir. Artı ve eşit derecede önemli olan Google, araç setini genişletmeye devam ediyor, bu nedenle GMB güncellemelerine dikkat etmek ve/veya deneyimli bir yerel SEO uzmanıyla çalışmak, rakiplerinizin önünde olmanıza ve daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olacaktır.

2020'nin sonlarında ve 2021'in başlarında Google, bu GMB geliştirmelerinden bazılarını yayınladı. Bu nedenle, aşağıda yeni özellikler vurgulanmakta ve işletmeniz için neden önemli olabileceği özetlenmektedir.

• Arama ve Haritalar aracılığıyla GMB Profilini Güncelleme ve/veya Düzenleme

GMB profilinizi doğru tutmak önemlidir. Özellikle çalışma saatlerinin ve yerel düzenlemelerin değişmesi, bulunduğunuz yerde müşterilere hizmet verebileceğiniz veya veremeyeceğiniz anlamına gelir. Şirket bilgilerinin güncellenmesini kolaylaştırmak için Google, bireylerin (GMB profiline erişimi olan) doğrudan Arama veya Haritalar'dan değişiklik yapmalarına izin veren yeni bir özellik yayınladı (böylece artık business.google.com üzerinden erişmeleri gerekmiyor). .

Google adımları ana hatlarıyla belirtir, ancak süreç oldukça basittir ve mevcut GMB profillerine erişimi olan çoğu işletme sahibi için nispeten basittir. Öncelikle, işletmenizi doğrulayan e-posta adresi aracılığıyla Google'da oturum açtığınızdan emin olun. Haritalar'da, ardından profil resminize (sağ üst) dokunun ve araçlara erişmek için "İşletme Profiliniz"i seçin. Arama'da işletmenizi aramanız yeterlidir.

Aletlere eriştikten sonra mal sahipleri veya operatörler şunları yapabilir:

• iş bilgilerini güncelle
• gönderiler oluştur
• yorumları yanıtla

Ek olarak, Search Engine Land'in işaret ettiği gibi, son duyuru GMB içgörülerine yönelik yükseltmeleri de içeriyor.

"Google ayrıca yeni tüketici etkileşimi bilgileri içeren "yenilenmiş bir performans sayfası" ile GMB içgörülerini güncelliyor. GMB varlığını iyileştirmeye ilişkin ek (belirtilmemiş) verilerin yanı sıra "yararlı tavsiyeler" de olacaktır. Bunlar arasında "İşletme Profilinize bilgi ekleme, son müşteri yorumlarını yanıtlama veya işletmenizin öne çıkmasına yardımcı olmak için Google Ads kullanma" gibi avantajlar yer alır.

GMB profillerinin önemini ve değerini göstermeye yardımcı olmak için Google, profil görüntülemelerinden elde edilen etkinliği ölçmeye yardımcı olacak araçlar sunuyor. Örneğin, güncellemeler şunları içerir:

• İşletmelerin müşteri etkileşimlerini doğrudan Arama veya Haritalar'da görüntüleyebilmesi için Yeni Performans Sayfası.
• İşletmelerin profillerini düzenlemelerine, işletmelerini tanıtmalarına ve müşterilerle bağlantı kurmalarına olanak tanıyan Arama ve Haritalar'da Basitleştirilmiş Menü.
• İşletmelerin müşterilerle iletişim kurmasını sağlamak için Soru-Cevap ve SSS artık kullanılabilir.

Bu neden önemli?

İnternette şirketiniz hakkında kontrol edebileceğiniz sınırlı miktarda bilgi vardır. Ancak işletme girişinizi talep ederek, doğrulayarak ve koruyarak Google'daki varlığınızı kontrol edebilirsiniz.

Yerel müşterilere güvenen küçük bir işletme sahibiyseniz veya işletiyorsanız, GMB profilinizi talep ettiniz mi? Değilse, yalnız olmadığınızdan emin olun, ancak bunu bir öncelik haline getirin. Alternatif olarak, GMB profilinizi talep ettiyseniz, listeleri rutin olarak izliyor musunuz? Değilse, bunu aylık veya üç aylık kontrol listesinin bir parçası haline getirin ve listeleri optimize etmeye ve geliştirmeye devam edin.

Son olarak, GMB profilleri önemlidir çünkü yeni ve mevcut müşterilerin şirketiniz hakkında fark ettikleri ilk pencereyi sağlarlar. Hayati bilgileri güncel tutmazsanız, potansiyel müşterileri kaçırabilirsiniz. Bu yeni özellikler, işletmelerin bilgileri çok daha kolay bir şekilde güncel tutmasına olanak tanır.

• Google, Mesajlaşma ve Harita Analizini Genişletiyor

Potansiyel müşterilerle nasıl iletişim kuruyorsunuz? Potansiyel müşteriler, sohbet widget'larından ve iletişim formu gönderimlerinden Facebook mesajlarına ve etiketli sosyal medya gönderilerine kadar, iletişimde yeni formlardan yararlanmaya devam ediyor. Google, müşterilerin farklı kanallara güvendiğini anlıyor ve Haritalar'da mesajlaşma yayınladı. Not ettikleri gibi:

"Doğrulanmış işletmelerin, müşterilerle doğrudan Google Haritalar uygulamasından mesaj gönderme özelliğini kullanıma sunuyoruz. İşletme Profilinizden mesajlaşmayı etkinleştirdikten sonra , "Güncellemeler" sekmesindeki işletme mesajları bölümünden Google Haritalar'da müşterilere yanıt vermeye başlayabilirsiniz. Ayrıca yakında mesajlarınızı doğrudan Google Arama'dan (İşletme Profilinizdeki Müşteriler menüsü aracılığıyla) görebilecek ve müşterilere doğrudan bilgisayarınızdan mesaj gönderebileceksiniz."

Dolayısıyla, Google mesajlaşmadan yararlanan işletmeler için bu yeni özellik, potansiyel müşterilerin doğrudan haritalardan (ve hatta gönderilerden) mesaj göndermesine olanak tanır. Yeni özellik, potansiyel müşterilere işletmenizi haritalarda gördüklerinde soru sormaları için başka bir fırsat sunuyor. Elbette, işletmeniz mesajlaşma kullanmıyorsa, bu durum günlük hayatınızı etkilemez.

Ek olarak, artan mesajlaşmanın bir parçası olarak Google, GMB ile ilgili gelişmiş analizleri de duyurdu.

Birçok yerel SEO uzmanı ve işletme sahipleri için GMB analitiği en iyi ihtimalle belirsiz kabul edildi. Sonuç olarak Google, işletmenizi bulmak için kullanılan arama sorgularıyla ilgili ek ayrıntıları gösteren daha fazla performans metriği yayınladı. Artı, yeni ayrıntılar, aramanın masaüstünden mi yoksa mobil cihazdan mı kaynaklandığını içerir ve sondaki altı aylık bilgileri gösterir.

Bu neden önemli?

Etkili iletişim, herhangi bir işletmenin can damarıdır. İnternetin etkin olduğu modern dünyada, müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmak, güçlü bir marka oluşturmak ve büyütmek için zorunludur. Mesajlaşmanın Google Haritalar aracılığıyla yayınlanması, bu hizmeti sunan işletmelere yardımcı olur. Ancak, mesajlaşmayı kullanmasanız bile, mesajlarda veya haritalardan gelen sorularda bir artış fark ederseniz, bu özelliği ileride dahil etmeyi planlamak isteyebilirsiniz. Artan performans metrikleri sayesinde, potansiyel müşterilerin sizi bulduklarında nerede ve ne aradıklarını anlayabilirsiniz. Açıkçası, bu, SEO faaliyetleriniz için markasız anahtar kelimelerin belirlenmesinde büyük bir etkiye sahiptir, ancak aynı zamanda sitenizin ne kadar mobil trafik aldığını anlamanıza da yardımcı olur. Bir mobil deneyimi aktif olarak desteklemiyorsanız, bu, mobil kullanıcı arayüzünü çevrimiçi varlığınıza dahil etme ihtiyacını vurgular ve potansiyel olarak önceliklendirir.

• İşletme Yıllarını Görüntüle

Ne kadar süredir iş hayatındasın? Uzun ömürlülüğün bir farklılaşma noktası yaratmaya yardımcı olduğu bir sektörde mi çalışıyorsunuz? Öyleyse, bu Google güncellemesi oldukça önemlidir. Oldukça basit olmasına rağmen, Google artık iş yıllarını GMB profillerinde gösteriyor.

Eklemek için GMB profilinizdeki "açılış tarihini" güncellemeniz yeterlidir; artık arama sonuçlarında görüntülenecektir. Search Engine Land, hizmet yıllarının nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi paylaşır.

Bu neden önemli?

Basit, müşteriler bir işletmenin uzun ömürlülüğü nedeniyle "daha meşru" olduğundan emin olurlar. Örneğin, pek çok ev sahibi tesisatçılar, peyzaj mimarları, HVAC teknisyenleri ve daha fazlası gibi hizmet şirketlerini aradığından, birçok "gece uçuşu" işletmesi mevcut trendden yararlanmak için ortaya çıkıyor. Ancak, ev sahipleri bu endüstriler için (diğer birçok endüstri gibi) işin uzunluğunu hesaba katarlar. Tersine, yeni işletmeler, potansiyel müşterilerin sizin yeni olduğunuzu ve bir marka ve müşteri tabanı oluşturmak istediğinizi anlaması için bu tarihi eklemek isteyebilir. Sonuç olarak, bir alanda yeniyseniz veya deneyimli bir profesyonelseniz, genel olarak işin uzunluğu, müşterilerin yerel pazara nasıl uyum sağladığınızı anlamasına yardımcı olur.