Satış Sürecinizi Durgunluktan Korumak için 5 İpucu

SaaS küçük işletmeleri bir kez daha zorlu makroekonomik koşullarla karşı karşıya. Bir durgunluk hayaleti yaklaşırken, küçük işletme sahipleri, müşterileriyle etkileşimde bulunmalarını ve şirketlerini geleceğe hazırlamalarını sağlamak için adımlar atmalıdır.

Bu hedefe ulaşmak, söylenenden daha kolay. Ancak teknoloji, KOBİ sahiplerinin bir zamanlar yalnızca işletmeler için ayrılmış araçlardan yararlanabilecekleri bir noktaya geldi. İşte şirketinizin resesyona dayanıklı olmasını sağlayacak 5 araç.

Etkileşimli ürün demoları oluşturun

Müşteriler, bir ürünü satın almadan önce ücretsiz denemeleri deneyimlemeye alıştı. Ancak, müşterilere ücretsiz deneme sunmak zor olabilir. Ya ürününüz hızlı bir gelişme yaşıyorsa? Ya da ürününüzün özellikleri hala test aşamasındaysa ve bu durum dengesiz demo ortamlarına neden oluyorsa?

Canlı verilere ve potansiyel olarak istikrarsız ortamlara dayandıkları için ürün demolarını yürütmek zordur. Ürününüz demo sırasında bozulursa, geri aranmayacağınızdan emin olabilirsiniz. Çözüm, ürününüzün en iyi özelliklerini vurgulayan bir sanal alan oluşturmaktır. Böyle bir çözümün faydaları çok büyük.

Satış ekibiniz, mevcut altyapıyı asla bozmayan veya zorlamayan bir ürün demosuna güvenebilir. Sonuç, daha hızlı potansiyel müşteri alımıdır. Hatta platformu keşfetmek ve geri bildirim sağlamak için potansiyel müşterileri sunumlara davet edebilirler. Sonuç, daha hızlı geliştirme ve müşteri odaklılıktır.

Pazarlama ekibiniz, web sitenizde etkileşimli bir ürün demosu oluşturarak potansiyel müşterilere özellikleri kendi hızlarında keşfetme şansı verebilir. Demo mevcut altyapıdan ayrı yaşadığı için demoyu güncellemek kaynaklarınızı yormaz.

Müşterilere sorunları gidermeleri ve sorularını yanıtlamaları için kolay bir yol sunarak öğreticiler ve açıklayıcı videolar oluşturarak müşteri deneyimini artırabilirsiniz. Bu demolar, yeni çalışanları ve müşteri hizmetleri temsilcilerini eğitirken de kullanışlıdır. Sonuç, potansiyel müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlayacak güvenli ve unutulmaz bir müşteri deneyimidir.

Walnut, satış ekiplerinin hızlı bir şekilde dönüşüm sağlayan kişiselleştirilmiş demolar oluşturmasına olanak tanır. Satış ekipleri, bu tür bir özelleştirmeye izin vererek deneyimleri her bir müşteri adayına göre uyarlayabilir. Bu platform, satış ekiplerine arka uç ekiplerinin yardımına ihtiyaç duymadan ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlar. Bu demolar ayrıca iş web sitelerine yerleştirilebilir ve tıklama izleme teknolojileri, satış ekibinin izlemesi için önemli istatistikleri izler.

Hesap Tabanlı Pazarlamaya (ABM) Yatırım Yapın

B2B alanında faaliyet gösteriyorsanız, muhtemelen uzun satış döngüleri ve karmaşık pazarlama yolculukları ile karşılaşmışsınızdır. Ya ürününüz için en karlı beklentileri hedefleyerek pazarlama yatırım getirisini artırmanın bir yolu olsaydı?

Hesap temelli pazarlama veya ABM, en karlı potansiyel müşterilerinizi ayırmanın ve onları son derece anlayışlı satış sahalarıyla hedeflemenin harika bir yoludur. Sorun şu ki, potansiyel müşterinizi tanımak zor. Çok fazla veri madenciliği yapmalı ve bir potansiyel müşteriyi nasıl hedefleyeceğinizi bulmalısınız.

Teknoloji, ABM kampanya yürütmesini önemli ölçüde basitleştirdi. Çoğu modern platform, müşteri davranışındaki eğilimleri tespit etmek için ML ve AI algoritmalarından yararlanmanıza yardımcı olur. Örneğin, ürününüz için çok uygun olan benzer potansiyel müşterileri belirlemek için mevcut müşteri verilerini kullanmanıza yardımcı olurlar.

Demografik veriler, iş rolleri ve sektör gibi web sitesi ziyaretçi verilerini de dikkate almalısınız. Potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş bir açılış sayfası sunmak, katılımı artırmak ve daha fazla satış sağlamak için bu bilgileri ABM platformunuzla entegre edin.

İyi bir ABM platformu ayrıca size sektörünüzdeki önemli kişilerden oluşan bir veri tabanı sunar. Satış ekibiniz yanlış hesapları kovalamak için daha az zaman harcar. Pazarlama ekibiniz, ideal müşterilerinizi hedefleyen yüksek kârlı kanallar arası kampanyalar yürütebilir. Raporlarınızın pazarlama harcamalarını iş hedeflerine bağladığından emin olun. Bu şekilde harcamaları haklı çıkarabilir ve yatırım getirisini ölçebilirsiniz.

RollWorks, satış ve pazarlama çabalarını uyumlu hale getirerek B2B ABM kampanyalarını basitleştiriyor. Platform, satış ve pazarlama ekibinizin akılda kalıcı kampanyalar oluşturmak için hızla kullanabileceği potansiyel eğilimleri belirlemek için ML algoritmalarını kullanır.

Ürün geliştirmeyi basitleştirin

Ürün sahipleri, küçük ekipleri yönetirken önemli zorluklarla karşılaşır. Ekip üyeleri aynı anda birkaç görev üzerinde çalışmakla kalmaz, aynı zamanda ürün sahiplerinin kendilerinin de farklı şapkalar takması gerekir. Küçük işletme ürün sahiplerinin alabilecekleri tüm yardıma ihtiyaçları vardır ve ürün yol haritalarını ve geri bildirimleri otomatikleştirmek iş yüklerini azaltmanın en iyi yoludur.

Sorunlardan biri, farklı çalışma felsefeleri arasında görüş oluşturmaktır. Örneğin, bir Kanban panosu, bir Scrum sprint programından farklı görünür. Bu görünümler arasında kolayca geçiş yapmanıza yardımcı olacak bir platform seçin.

Ürün geliştirme yollarıyla ilgili olarak geliştiricilerinizden geri bildirim aldığınızdan emin olun. Bu, ekibi ortak bir hedefe doğru hizalayacaktır. Geliştirme hedeflerine karar verirken en önemli faktör müşteri ihtiyaçlarıdır. Müşteri kullanımı ve ürününüzle ilgili karşılaştıkları sorunlarla ilgili verileri toplayın.

Bu hedefleri ekibinize iletin ve bu sorunları çözmeye öncelik verin. Bu hedefleri düzenlemek için ağaç haritalarını kullanın.

Chisel, ürün sahiplerine ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlayan son derece sezgisel bir platform sayesinde bu görevleri basitleştirir. Ürün sahipleriniz, bir hedef oluşturarak ve ihtiyaca cevap vermek için yaklaşan özellikleri bağlayarak pazar geri bildirimlerini veya eğilimleri hızlı bir şekilde dahil edebilir. Serbest bırakma yönetimi, Chisel ile basittir ve bu zamanlarda ürün sahiplerinin manuel çalışma deneyimlerinin çoğunu ortadan kaldırır.

Daha hızlı satış erişimi hedefleyin

Satış desteği, sağlam bir iş kurmak için çok önemlidir. Müşterileriniz hakkında veri toplarsanız, onlarla daha iyi bağlantı kurmak için bu bilgiden yararlanmalısınız. Bugünlerde satış erişim platformları, çok büyük ilgili kişi veritabanlarını barındırmanın ötesine geçiyor. Satışları pazarlamayla uyumlu hale getirmenize yardımcı olacak bir platform seçin.