Büyük bir müşteriyi kaybettikten sonra nasıl yeniden gruplandırılır ve toparlanır

Bir serbest çalışan haftada kaç kez “bayram mı kıtlık mı?” ifadesini duyar veya okur. Tasarımcı, geliştirici, yazar veya serbest sepet dokumacısı olun, "sevdiğiniz şeyi yapın" dışında, muhtemelen iş alanımızda en çok dile getirilen klişedir.

Yine de klişeler hakkındaki klişeyi hepimiz biliyoruz, değil mi? Gerçekte kök salmışlardır.

Benim için gerçek şu ki, son birkaç yıldır hem “bayram” hem de “kıtlık” arasındaki çizgide kayıyorum ve “düzenli olarak programlanmış, uygun şekilde doyurucu yemeklerden” oluşan bir hayat yaşıyorum. Bana her ay aynı saatte ödeme yapan, bana huzur ve finansal istikrar hissi veren 2-3 belirsiz aylık sözleşmem oldu. “Bayram mı kıtlık mı?” diye düşünüyordum. Hadi ama, doğru yapmıyorsun."

En büyük, en uzun süredir devam eden müşterilerimden birinin içerik pazarlama planlarında yön değiştirip sözleşmemizi feshedene kadar bunu düşündüm.

Şimdi, yolların ayrılması zarif ve hoş olsa da ve sözleşmemizdeki fesih maddesine mükemmel bir şekilde uysa da, birçok yönden benim için hala kaba bir uyanıştı.

Birincisi, elbette, para. Her ay bağlı olduğum çeklerden birinin artık ortaya çıkmayacağı soğuk gerçeği.

İkincisi, bir serbest meslek sahibi olarak fazlasıyla rahatladığımın farkına varmak. İş yükümden memnundum, pazarlamayla ilgilenmedim ve neredeyse üç yıldır yarım yamalak bir web sitesinde oturuyordum çünkü oraya kimseyi göndermeye büyük bir ihtiyaç duymamıştım.

Bu müşterinin kaybıyla, hayır, bir istisna olmadığımı anladım. Ben bir serbest çalışanım ve bir serbest çalışanın her zaman aktif bir plana ihtiyacı vardır. Peki, aklınıza gelen tek şey “Şimdi ne yapacağım?” olduğunda sonraki adımlar nelerdir?

Yeniden gruplandır ve geri tepme

Unutma, yaptığın işte iyisin. Bağlantılarınız var, bir portföyünüz var ve şimdi yeni bir göreviniz var: Kıtlıktan kaçının.

Şimdi, bu noktada “Beni İŞTE LÜTFEN” diye bağırarak sokaklara koşmanın cazip gelebileceğini biliyorum ama sıfırdan başlamak önemlidir… Çığlıklar hariç. Yeni müşteriler aramak için herhangi bir adım atmadan önce şunları yapmanızı şiddetle tavsiye ederim:

Para durumunuzu değerlendirin

Büyük bir serbest çalışan müşteriyi kaybetmenin en korkutucu kısımlarından biri finansal belirsizliktir. Önümüzdeki ay kirayı ödeyebilecek misiniz, yoksa aylık ödemeyi dizüstü bilgisayarınızda mı yapacaksınız? Bu belirsizlikle başa çıkmanın en iyi yolu, ondan “un”u çıkarmaktır. Banka hesaplarınıza giriş yapın ve durumu değerlendirin. Depolanmış herhangi bir birikiminiz var mı? Ayın tüm faturaları ödendi mi? Düşündüğünüz kadar umutsuz bir durumda olmadığınızı görebilirsiniz.

Henüz yapmadıysanız, bakkaliye ve gaz gibi mutlaka fatura olmayan şeyleri hesaba kattığınızdan emin olarak sahip olduğunuz her aylık harcamayı yazın (özellikle Day Designer'ın ücretsiz, yazdırılabilir "Fatura Ödeme Kontrol Listesini" seviyorum) ). Bu noktadan sonra, başa baş için aylık lüksleri veya abonelikleri kesmeye başlamanız gerekip gerekmediğine karar verebilirsiniz.

Profilinizi değerlendirin

Para önemlidir, elbette, ama yeni müşteri çekemezseniz para kazanamazsınız, değil mi? Mali ördeğinizi üst üste aldıktan sonra (aç, korkmuş bir tartışma olsa bile), profesyonel profilinize göz atmanın zamanı geldi. Birine bir kartvizit verdiğinizde veya çevrimiçi bir reklama yanıt verdiğinizde, bu potansiyel müşterileri, sizinle etkili bir şekilde iletişim kuran modern, hoş bir merkeze göndermek istersiniz. Bu, web siteniz, sosyal medya hesaplarınız… sizi ve işinizi halka açık bir forumda öne çıkaran herhangi bir şey anlamına gelebilir.

Potansiyel bir müşteriymiş gibi web sitenizi ziyaret edin. Kendinize birkaç soru sorun:

• Ana sayfanız ne yaptığınızı etkili bir şekilde aktarıyor mu?
• Kişiliğinizi doğru bir şekilde yakalıyor mu?
• Hizmetlerinizi bulmak ve portföyünüzde gezinmek kolay mı?
• Hatta çevrimiçi bir portföyünüz var mı?

Tüm bu cevapları “evet” olarak değiştirmek, sizi çok daha arzu edilen bir işe alım haline getirecektir.

Aynı şey sosyal medya profilleriniz için de geçerli.

• Hizmetler açısından tüm bilgileriniz güncel mi ve web sitenize ulaşmak kolay mı?
• Markanızla tutarlı ve sektörünüzle alakalı içerik paylaşıyor musunuz?
• Sektörle ilgili forumlarda aktif misiniz ve sektörünüzdeki önemli oyuncularla etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanıyor musunuz?

Özellikle yeni bir soruna ihtiyacınız varsa, web sitenizin tüm sorunlarını hızlı bir şekilde çözemeyebilirsiniz. Bu durumda, web sitenizi "geçerli" bir duruma getirin ve yenisini inşa etmek (veya inşa etmesi için birini işe almak) için sağlam, zamana bağlı planlar yapın.

kendini oraya koy

Artık paranız kilit altında olduğuna ve profesyonel varlığınız güncellendiğine göre, acele etme zamanı. Özellikle ilk finansal değerlendirmeniz sorun çıkardıysa, çevrimiçi ve yüz yüze pazarlamanın bir kombinasyonunu öneririm.

pazarda çalışmak

İnternet, yeni konserler için harika bir kaynaktır. İş panoları, serbest çalışan pazar yerleri, forumlar ve hatta Facebook grupları, iş başvurusunda bulunmanın, portföyünüzü yayınlamanın ve projelerde diğer serbest çalışanlarla işbirliği yapmanın harika bir yoludur. Ayrıca, yeni müşteriler bulmak için her zaman dijital pazarlama hilelerinizi gözden geçirebilirsiniz.

Görünür ol

Bazen yeni müşterilerin anahtarı, işinizi onların önüne koymaktır. Çalışmanızı niş bir yayına göndermek veya yazmak için bir ustalığınız varsa, endüstri ile ilgili bir makaleyi popüler bir çevrimiçi çıkışa göndermek bilginizi, kişiliğinizi ve uzmanlığınızı gösterecektir.

Evden defol

Genel olarak dünya, birçok iş olanağına sahip büyük bir yer olsa da, hizmetlerinize yönelik yerel ihtiyaç karşısında şaşırabilirsiniz. Yerel girişimci veya işle ilgili buluşmaları arayın, ağ oluşturma etkinlikleri için Ticaret Odasına danışın ve karışmaya başlayın. Pek çok küçük işletme sahibi, sırf cana yakın, yerel bir çözümlerinin olduğunun farkında olmadıkları için büyük ölçekli şirketler için büyük paralar harcıyor.

sevdiğine bak

Bir müşteriyi kaybetmek kötü bir şey gibi görünebilir ama…pekala, kimi kandırıyorum? Bu harika değil. Yine de serbest çalışıyoruz ve yumruklarla yuvarlanıyoruz. Ayrıca aksiliklerden büyümeyi de öğreniriz ve bu, ciddi bir büyüme sağlayabilecek zamanlardan biridir.

Yakın zamanda edinilen bu kapalı kalma süresini alın ve yaratıcı bir şeye dönüştürün. Kendinizi daha işe alınabilir kılmak için yeni bir beceri öğrenin, işletme bütçeleme hakkında bir kitap okuyun, yaratıcılığınızı besleyen bir yan proje başlatın. Kim bilir? Bu yan projeyi ürün haline getirip daha sonra pasif gelire dönüştürebilir veya portföyünüze ekleyip yeni müşteriler çekmek için kullanabilirsiniz.

Bu aynı zamanda biraz ruh aramak için harika bir zaman. Hala sevdiğin şeyi yapıyor musun? Ticaretinizin ihmal edilen belirli unsurları var mı? Serbest çalışmanın en güzel kısımlarından biri yaratıcı özgürlüktür, ancak yıllarca süren çalışma, vizyonunuzu yaratıcı mükemmelliğe karşı finansal kazanç sağlamaya yönelik bir eğilime sahiptir. Köklerinize geri dönmenin ve mevcut iş modelinize nasıl uyduklarını görmenin zamanı gelmiş olabilir.

Bu yıldızdan daha az durumdan kurtulmak için gümüş bir astar bulabilirseniz, bunu kendiniz için daha başarılı bir gelecek inşa etmek için kullanabileceksiniz.