Perakende medya ağları: En önemli avantajlar ve stratejiler

Bazaarvoice geçtiğimiz günlerde Las Vegas'ta dünyanın dört bir yanından önde gelen perakendecilerin gelecekle ilgili öngörülerini ve tahminlerini paylaştığı Groceryshop etkinliğine katıldı . En sıcak konulardan biri? Perakende medya ağları (RMN'ler ) .

Walmart, Amazon ve Kelloggs gibi perakende devleri, perakende medya ağlarında zaten hepsi bir arada. İşte bu yüzden sen de olmalısın.

Bölümler:

1. Perakende medya ağı (RMN) nedir?
2. Perakende medya ağı endüstrisinin durumu
3. Perakende medya ağlarının faydaları nelerdir?
4. En iyi perakende medya ağı yatırım getirisi nasıl elde edilir
5. Dikkate alınması gereken en iyi perakendeci medya ağı örnekleri
6. RMN pazarı gelişirken çevik kalın

Reklam her zaman kumar gibi bir şey olmuştur. İnternetten önce, reklamcılar marka oluşturma ve ürün satışı için televizyona, fiziksel işaretlere ve basılı medya reklamlarına güveniyorlardı. Ardından Google, Facebook ve diğer sitelerdeki reklamlar sektörü kasıp kavurdu. Ancak tüm bu kanallarda bile, potansiyel müşterilerin reklamları göremeyecekleri konusunda hala bir belirsizlik vardı. Bırakın hangi markaların sattığını satın alın.

Ardından veri gizliliği düzenlemeleri yürürlüğe girmeye başladı ve tüm sistemi sarstı. Dijital reklamlar daha önce bir tahmin oyunu gibi görünse de, üçüncü taraf veri takibinin sona ermesi, potansiyel müşterilere ulaşmayı ve onları dönüştürmeyi tamamen bir gizem haline getirdi.

Girin: birinci taraf verileri . Birinci taraf verileri harikadır, ancak bazı durumlarda kullanıcıların bilgileri etkinleştirmesine ve aktif olarak katkıda bulunmasına bağlıdır. Ardından, hepsini depolamak, segmentlere ayırmak ve analiz etmek için müşteri veri platformu gibi bir veri yönetim sistemine ihtiyacınız var.

Gerçek şu ki, markaların mevcut çevrimiçi ekosistemde rekabet etmek ve başarılı olmak için birinci taraf verilerini toplaması ve kullanması gerekiyor. Ancak aynı anda hedefli reklamlar gönderirken süreci kolaylaştırmanın ve kolaylaştırmanın bir yolu var: perakende medya ağları (RMN).

Bir RMN ile markalar, müşterilerinin kesinlikle bulunduğu platformlarda reklam verebilir ve bu kullanıcılarla ilgili tüm birinci taraf verilerine erişebilir. Sonuç olarak, reklam ve işlem döngüsünü kapatabilirler .

RMN'lerle iş ortaklığı yapan markalar, reklamlarının hedeflenen kitleye ulaşacağını bilerek kendinden emin reklam kararları verir ve bu da onu her zamankinden çok daha güvenli bir bahis haline getirir. Ve bunu yapmanın zamanı geldi çünkü RMN'ler önemli bir an yaşıyor ve tüm işaretler sürekli büyümeye işaret ediyor. Bir RMN ile reklam vermeye başlamadan önce, nasıl çalıştıklarını, markanıza nasıl fayda sağlayabileceklerini ve ortaklıktan en iyi şekilde yararlanmak için en iyi uygulamaları öğrenin.

Perakende medya ağı nedir?

Perakende medya ağları, perakendecilerin sahip olduğu ve ortak markalarının reklamını yapabileceği, müşteriye yönelik dijital kanallardır. Esasen markalar, ürünlerini satan perakendecilerin dijital raflarına ve koridorlarına reklam yerleştirebilir. Bu reklamlar, perakendecinin ana e-ticaret sitesinde, sosyal medya kanallarında, uygulamalarında ve müşteri işlemlerinin gerçekleştiği diğer herhangi bir çevrimiçi konumda olabilir. Temelde alışveriş yapan her yerde.

RMN'ler, reklamverenlerin kişiselleştirilmiş, hedefli reklamlar sunmak için yararlanabilecekleri müşterileri hakkında özel verilere sahiptir. Bu veriler aynı zamanda tüketici davranışını bireysel ürünlerle ilişkilendirir, böylece markalar müşteri verilerini ürün gösterimleri, katılım ve satışlarla ilişkilendirebilir.

Perakendeci kanallarına göz atan ve bunlarla etkileşime giren müşteriler, verilerini gizli ve korumalı bir şekilde izlemelerine olanak tanır ve bu da reklamverenlerin verilere meşru erişim sağlar.

Aşağıda, önde gelen RMN'lerden biri olan Walmart'ta yer alan sponsorlu ürün önerisi biçimindeki bir RMN reklamının yaygın bir örneği verilmiştir.

Perakende medya ağı endüstrisinin durumu

Perakende medya, dijital reklamcılığın hızla büyüyen alanlarından biridir. eMarketer, ABD'deki RMN gelirinin 2023'te 50 milyar doları aşacağını ve toplam dijital reklam harcamasının %20'sini oluşturacağını tahmin ediyor . Bu, 2022'de öngörülen gelirden %26'lık bir artış.

Walmart Connect reklam satışları iki yıllık bir yığında yaklaşık %240 arttı

Market dağıtım uygulaması Instacart, perakende medya reklamlarında patlama yaşıyor ve 2020'deki 300 milyon dolarlık gelire kıyasla 2022'de 1 milyar dolara yakın bir gelir elde etmeyi bekliyor.

Aynı şekilde Walmart'ın perakende medya ağı olan Walmart Connect , markaları müşterilerle buluşturuyor. 2021 kazanç incelemesinde Walmart, "Walmart Connect reklam satışlarının iki yıllık bir yığında yaklaşık %240 arttığını" bildirdi .

Tüketici ambalajlı mallar (CPG) markaları, %85'i gelecek yıl harcamaları artırmayı planlayarak , RMN'lerle reklam veren en iyi sektörlerden biridir. Aynı şekilde, mücevher, lüks eşya, tüketici elektroniği ve güzellik sektörlerindeki markaların en az %85'i gelecek yıl harcamalarını artırmayı planlıyor. CPG markalarının birlikte çalıştığı en önemli RMN'ler şunlardır:

1. Amazon
2. Walmart
3. eBay
4. Ev Deposu
5. Walgreens

Tipik marka reklamverenlerinin dışında, endemik olmayan reklamverenler büyüyen bir kategoridir. Endemik olmayan markalar tamamlayıcı ürün ve hizmetler satar, ancak doğrudan perakendeci aracılığıyla satmaz. Bu ortaklık karşılıklı olarak çok faydalıdır çünkü endemik olmayan markalar müşteri için daha fazla değer sunar ve perakendeci onlar için daha büyük bir platform sağlar. 2021 itibariyle, endemik olmayan markaların %58'i RMN'lerle çalışıyor.

Bir Insider Intelligence anketine göre, ABD tüketim malları markaları tarafından satın alınan en önemli RMN reklam biçimleri şunları içerir:

1. Yerinde arama ağı reklamları (%67)
2. Yerinde görüntülü ve banner reklamlar (%66)
3. Bağlı TV video reklamları (%65)
4. Video reklamlar (%63)

Markalar, bu çeşitli reklam türlerini, sponsorlu ürün reklamlarında olduğu gibi, öncelikle ürünleri tanıtmak için kullanır. Veya sosyal medyadaki video ve platform dışı reklamların özellikle uygun olduğu marka oluşturma için kullanılabilirler.

RMN'ler hızla büyüyen bir reklam nişi olsa da, geleceklerini markalar ve tüketiciler için ürettikleri değer belirleyecek. Bu, markalar, müşteri ve kullanıcı deneyimi ve sürdürülebilir veri gizliliği için artan büyüme fırsatlarıyla ölçülecek.

Perakende medya ağlarının markalar için faydaları nelerdir?

“Her zaman açık” müşteri çağında, potansiyel gelir artışı perakende medya reklamlarından çok büyük. Müşteriler hem keşif hem de satın alma için çevrimiçi perakendecilere gelir, böylece markalar onlara dönüşüm hunisinin neresinde olurlarsa olsunlar ulaşabilirler.

Perakendecinin birinci taraf verilerine erişim ABD'deki CPG markalarının RMN'lerle ortak olması için en büyük motivasyondur. Bu veriler, markaların reklamlarını müşterilere etkili bir şekilde hedeflemesine ve performanslarını doğru bir şekilde izlemesine olanak tanır. Geniş ölçekte kişiselleştirme aynı zamanda veri erişiminin en büyük avantajıdır - örneğin, ürün sayfası ziyaretlerine ve sipariş geçmişine dayalı ürünleri tanıtan reklamlar sunmak.

Daha güçlü perakende ortaklıkları kurmak CPG şirketleri için bir başka lider sürücüdür. Markalar için, pozitif perakende ilişkilerinin faydaları, artan marka bilinirliğini ve daha geniş bir kitleden yeni müşteriler çekmeyi içerir. Bu iki önemli işlevi marka oluşturma reklamverenler için performans pazarlaması kadar önemlidir .

Kapalı döngü raporlama reklam etkileşimini satışla ilişkilendiren gelişmiş bilgiler sağlar. Bu yetenek sayesinde markalar, reklam yerleştirdikleri RMN içinde gerçekleştirilen tüm eylemleri ve bu eylemlerin arkasındaki tüm müşteri bilgilerini doğru bir şekilde izleyebilir. Bu onlara, reklamlarının tam olarak ne kadar iyi performans gösterdiğinin net bir resmini verir.

Markalar perakende medya ağlarından en iyi yatırım getirisini nasıl elde edebilir?

Bir veya daha fazla RMN ile reklam vermeye başlama kararını verdikten sonra, en iyi sonuçları elde etmek için kampanyalarınızı oluşturmak, yönetmek ve ölçmek için bir strateji geliştirin. Eylem planınızı yaparken perakende medya reklamcılığı için bu temel taktikleri göz önünde bulundurun.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle perakende medya reklamlarınızı optimize edin

Müşteri incelemeleri ve ürün fotoğrafları gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe (UGC) sahip perakende ortak sitelerinizde ürün listeleri ve sayfalar oluşturmak, başarılı bir perakende ortaklığı için kritik öneme sahiptir. Aynısı, bu perakendecilere yerleştirilen reklamlar için de geçerlidir.

UGC sendikasyonu , yerel e-ticaret sitenizdeki incelemeleri perakende ortaklarınızın sitelerine genişletmede etkilidir. Müşterileriniz tarafından oluşturulan ürünlerinizin incelemelerini, fotoğraflarını ve videolarını bir araya getirmeden önce bunları toplamanız gerekir. Diğer taktiklerin yanı sıra, UGC'yi aşağıdakilerle talep edebilir ve teşvik edebilirsiniz:

• Satın alma sonrası e-postalar
• Müşteri memnuniyeti anketleri
• Bir sosyal medya hashtag kampanyası
• Ürün örneklemesi

Sendikasyonu kullanarak UGC ile perakende ürün listelemelerinizi iyileştirdikten sonra, aynı içeriği reklamlarınıza dahil edebilirsiniz. UGC'yi perakende reklamlarda başka bir amaçla kullanmak, sosyal kanıt göstermek ve müşterilerin ürünlerinize olan güvenini kazanmak için son derece etkilidir. En son Bazaarvoice Müşteri Deneyimi Endeksi , tüketicilerin %40'ının, kullanıcı tarafından beğenilen müşteri incelemeleri ve fotoğrafları içeren bir reklamdan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.

Büyümeyi ve yeniliği teşvik etmek için reklam biçimlerini çeşitlendirin

Etkili bir stratejinin parçası, farklı içerik türlerini ve yaklaşımları test etmek ve ardından en iyi neyin işe yaradığına odaklanmaktır. Bu nedenle, size sunulan farklı reklam biçimlerini kullanmak, sonuçları neyin tetiklediğini ve tüketicilerde neyin yankı uyandırdığını keşfetmek için önemlidir. Bu süreci zaman içinde sürdürmek çok önemlidir çünkü perakende medya ağları geliştikçe reklamcılık ve tüketici eğilimleri de değişecektir.

Forrester, önceden en yaygın olan yerinde görüntülü reklamları geride bırakarak, yerinde aramanın en popüler perakende medya reklamı türü olduğunu bildiriyor. Forrester, diğer dijital perakende kanallarındaki site dışı reklamların şu anda reklam gelirinin küçük bir yüzdesini oluşturmasına rağmen, "ileriye dönük artan büyümeyi destekleyeceğini" tahmin ediyor. Bu diğer kanallar sosyal medya, mobil ve sesli reklamları içerir. Sadece Walgreens Advertising Group (WAG), markaların reklam yayınlayabileceği 20 farklı dijital platforma sahiptir.

Sosyal ticaret , sosyal medyada çok fazla alışveriş yapıldığı için dikkat edilmesi gereken büyük bir kategoridir. Sosyal ticaret reklamlarıyla, ürünlerinizi perakendecinin Instagram ve TikTok gibi çeşitli kanallarında tanıtabilir ve alışveriş yapanların doğrudan içerikten satın alabilmeleri için öne çıkan ürünleri etiketleyebilirsiniz. Görsel ve video gönderilerine ek olarak, canlı alışveriş, ürünlerinizi bu etkileşimli alışveriş yapılabilir içerik biçimine dahil etmek için başka bir fırsattır.

Perakende medya reklamlarının yalnızca çevrimiçi reklamlara yönelik olmadığını unutmayın. Markalar, fiziksel reklamlar ve mağaza içi müzik reklam spotları dahil olmak üzere mağaza içi reklamlar yerleştirmek için müşteri verilerinden de yararlanabilir. Bir McKinsey anketine göre, markalar RMN reklam bütçelerinin %25'ini mağaza içi pazarlamaya ayırıyor.

Müşteri deneyimine öncelik verin

Başarılı bir reklam stratejisinin işareti, istenen sonuçları elde etmek ile müşteri üzerinde olumlu bir etki yaratmak arasındaki dengeyi sağlamaktır. Reklamlarınız alakalı, yardımcı olmalı ve harekete geçme konusunda ilham vermelidir. İstemediğiniz şey, alışveriş deneyimini kesintiye uğratmak veya müşterileri anlamsız, aşırı veya spam içerikli görünen reklamlarla caydırmaktır.

Müşteri ve kullanıcı deneyimini hesaba katarken izlenmesi gereken bazı temel en iyi uygulamalar vardır. Kişiselleştirme en önemli husus olmalıdır . Neyse ki, birinci taraf verilerinin avantajıyla, reklamlarınızı özelleştirmenin birçok yolu vardır. Örneğin, bir müşteri çok sayıda bebek ürünü satın alırsa, bebek mamasında indirim, arama sonuçlarında benzer bir ürün önerisi veya mevcut alışveriş sepeti öğelerine dayalı bir ek ürün için kişiselleştirilmiş bir reklam olabilir.

Müşterilere ve önceki reklam etkinliğine ilişkin veriler, reklam kampanyalarınızın sıklığı hakkında da bilgi verecektir. Bu bilgilerle, müşterileri çok fazla veya tekrar eden reklamlarla aşırı yüklemediğinizden emin olabilirsiniz.

İşlemin ötesine geçen bir ortaklık oluşturun

Güçlü perakende ortaklıkları oluşturmak, markaların reklamcı olmaları için en önemli katalizör olduğundan, bu sonuca nasıl ulaşılacağına odaklanmaları gerekir.

Başlangıç ​​olarak markalar, müşteriyi elde tutma, düşük performanslı bir ürün kategorisinde satışları canlandırma veya başarılı yeni ürün lansmanlarını destekleme gibi hedeflerini perakende ortaklarıyla paylaşmalıdır. Bu şeffaflık güven oluşturur ve markaların ve perakendecilerin karşılıklı yarar sağlayan fırsatları nasıl bulabilecekleri konusunda fikirlere yol açar.

Markalar, ürün kalitesi sağlamak ve listeleme içeriklerini optimize etmek için ellerinden gelen her şeyi yaparak perakendeciler için değerlerini güçlendirebilir. Belirli ürünleri yalnızca o perakendeci aracılığıyla sunmak gibi, perakendecilerle özel düzenlemeler de yapabilirler.

Reklam performansını ölçmek için raporlamayı analiz edin

Raporlama, herhangi bir pazarlama çabası için olduğu gibi, ücretli reklam kampanyaları için de çok önemlidir. Ve RMN'lerin reklamverenlere sunduğu tüm verilerle birlikte, bu raporlama hem zengin hem de ayrıntılıdır.

Perakende medya reklamcılığı hedefleriniz için en önemli olan metrikleri izleyin. Bunlar şunları içerebilir:

• Gösterimler
• Katılım: tıklamalar, sepete eklenen ürünler, kaydedilen ürünler, ürün sayfası görünümleri
• Kazanılan gelir
• En çok ve en çok satan ürünler
• Popüler reklam biçimleri
• En iyi performans gösteren kanallar: yerinde veya tesis dışı
• Yeni müşteri sayısı
• En çok etkileşim kuran müşterilerin demografisi
• Yeni ürün incelemelerinin sayısı
• Ürün incelemelerinden müşteri duyarlılığı

Raporlama, ondan elde edilen içgörüleri eyleme geçirmeden anlamsızdır. Raporlama, değiştirilecek veya ikiye katlanacak iyileştirme ve başarı alanlarını belirlemenize yardımcı olur. Örneğin, bütçenizin çoğunu hangi reklam türlerine ve kanallara ayıracağınızı, kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabileceğiniz yeni müşteri segmentlerini, hangi ürünlerin satışları artırdığını ve hangi ürünlerin yenilenmesi gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Reklamcılık genellikle pazarlama departmanlarının bir işlevidir, ancak sonuçların ürün geliştirme ve satış gibi diğer ekipler üzerinde de etkisi vardır. Perakende medya raporlamasından elde edilen bilgileri, daha iyi bir genel performansa yol açabilecek şirketinizdeki diğer departmanlarla paylaşmak önemlidir.

Dikkate alınması gereken en iyi perakende medya ağları

RMN'ler patlıyor ve yenileri ortaya çıkmaya devam ediyor. Aşağıdakiler, radarınızda tutmanız gereken bazı önemli oyunculardır. Seçeneklerinizi, maliyet, kanal ve format çeşitliliği, müşteri hizmetleri ve niş dahil olmak üzere markanız için en önemli olan şeylere göre tartın.

Amazon Reklamcılığı

Amazon, tartışmasız RMN lideridir ve diğerlerine kıyasla en fazla reklam harcamasını ve en fazla reklam gelirini elde eder. Amazon Advertising'in temel faydaları arasında, perakendeci tarafından satılan ve birçok farklı kategoriye yayılan ürün çeşitliliği ve 2 milyara ulaşan aylık ziyaretçi hacmi yer alıyor. Amazon'un reklam ortakları, arama sonuçları reklamları, ana sayfa marka sponsorluğu ve hatta ana platformdaki marka mikro siteleri dahil olmak üzere etkili reklam biçimlerinden yararlanabilir.

Walmart Bağlantısı

Walmart Connect, Amazon'u reklam gelirine dayalı olarak ikinci en büyük RMN olarak takip ediyor. RMN'nin ölçeği, ana yerinde platformundan TikTok, Snap ve Roku gibi büyük site dışı kanallara kadar uzanan özellikle çekici. Marka ortaklarına sunulan seçenekler, yararlanılabilecek çok büyük ve çeşitli bir hedef kitlenin kapısını açar. Walmart, RMN hizmetleriyle her şeyi yapıyor, teknolojiye ve farklı kanallarını birbirine bağlamanın yollarına yatırım yapıyor ve markaların yenilik yapması için çok fazla alan bırakıyor.

Leisurewear markası Harvic, satışları ve reklam harcamalarından elde edilen geliri (ROAS) artırma hedefleriyle Walmart Connect ile ortaklık kurdu . Önemli sonuçlar arasında ROAS'ı %36 artırma, aylık dönüşüm oranında %31 artış, aylık toplam ilişkilendirilen gelirde %1,665 ve satılan birimlerde aylık %3.061 artış yer alıyor. Walmart, Harvic'in mevcut stratejisini değerlendirerek ve şirketi stratejinin nasıl optimize edileceği konusunda eğiterek stratejik bir ortak olarak hareket etti.

Home Depot'un Perakende Medyası+

Amazon, Walmart ve Target gibi RMN'ler çeşitli farklı ürünler için mükemmeldir, ancak belirli bir sektörde uzmansanız, niş bir RMN en uygun olabilir. Ev geliştirme ve dekor markaları için en iyi niş RMN'lerden biri Home Depot's Retail Media+' dır. Home Depot'un benzersiz RMN teklifleri, kendi mobil uygulaması ve e-posta pazarlaması ve reklamverenleri için kanıtlanmış sonuçlar dahil olmak üzere çeşitli reklam kanallarını kapsar.

Dolar Genel Medya Ağı (DGMN)

Yakın zamanda, bütçe dostu perakendeci, DG Media Network adlı yükseltilmiş bir RMN'yi tanıttı. Dollar General, en iyi stratejik reklam kararlarını vermeleri için müşterilerine ayrıntılı ve kapsamlı birinci taraf verileri vaat ediyor. Perakendeci ayrıca, reklamverenlerin Google, Quotient ve The Trade Desk gibi ortaklarla birlikte en iyi sonuçları elde etmek için stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olacak özel bir ekibe sahiptir. Dijital kanallarına ek olarak, 20.000'den fazla lokasyonda mağaza içi reklamlar sunmaktadır.

Ulta Beauty'nin UB Medyası

Geçen yıl içinde ortaya çıkacak bir başka yeni niş RMN, Ulta Beauty'nin UB Media'sı. Ulta Beauty, ABD'deki en büyük güzellik perakendecisidir ve 37 milyondan fazla üyeye sahip olma avantajına sahiptir. Bu, güzellik markası reklamcılarının yararlanabileceği çok fazla müşteri verisidir. Öne çıkan reklam çözümleri , yerinde sponsorlu ürünler, sosyal medya reklamları, site dışı video reklamları ve site dışı görüntülü reklamları içerir.

Albertson's Media Collective (AMC)

Büyük market perakendecisi yakın zamanda RMN, Albertson's Media Collective'in lansmanını duyurdu. Haftada 30 milyondan fazla müşteri ve 27 milyondan fazla sadakat üyesi dahil olmak üzere büyük bir müşteri tabanına sahiptir. Perakendeci, markalar için küratörlü yerinde ve site dışı reklam fırsatları sunar.

Perakende medya ağı pazarı gelişirken çevik kalın

Markalar için perakende medya ağı fırsatları heyecan verici ve büyüme ve evrim halindeler. Bu nedenle, sektör değiştikçe stratejiniz muhtemelen değişecektir. Doğru uyumu bulana kadar farklı RMN'leri ve yaklaşımları denemeyi bekleyin.

Perakende medya reklamı çalışmalarınızı desteklemek için, perakende sendikasyon ve inceleme toplama gibi yol boyunca size avantaj sağlayabilecek Bazaarvoice çözümlerini keşfedin. Mobilya markası Nourison'un perakende ilişkilerini nasıl güçlendirdiği, dönüşümleri 4 kat artırdığı ve perakende sendikasyonuyla geliri 3 kat artırdığı gibi , bu araçların test edilmiş ve kanıtlanmış faydalarına göz atın.