İade Etiketleri: Neden Önemlidir ve Nasıl Oluşturulur

İade Etiketleri - İade Nakliye Etiketleri Neden Önemlidir ve Nasıl Oluşturulur?

eBay ve Amazon gibi çok uluslu şirketlerden orta ve küçük işletme sahiplerine kadar, e-Ticaret artık sadece bir ürün satmakla ilgili değil. Kar elde etmenin ve piyasada tanınmanın anahtarı, sorunsuz bir satın alma işleminden sorunsuz bir teslimata kadar uçtan uca hizmet sunmaktır. Aslında, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için bir işletme sahibi, teslimattan sonra bile iade, değişim ve geri ödeme olasılığı gibi hizmetlerin etkinleştirilmesini sağlamalıdır. Bu nedenle, bir e-ticaret işletme sahibi olarak hayatınızı kolaylaştırmak için, kargo iade etiketlerinin teslimattan sonra gerekli hizmetleri sağlayabileceğini araştırdık ve bulduk.

Bu gönderi, gönderimdeki iade etiketleri ve hem siz hem de müşteri için nasıl faydalı olabilecekleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsar.

1) Sevkiyatta İade Etiketlerine Genel Bakış

İade kargo etiketleri, çevrimiçi perakende işletmelerinin önemli ve karmaşık bir parçasıdır. Piyasadaki itibarınızı artırabilecek unsurlar olarak çalışırlar ve genel nakliye harcamalarınıza bazı belirsiz maliyetler eklerler. Çevrimiçi siparişlerin yaklaşık %30'u dünya çapında iade edilir, bu nedenle paketlere önceden basılmış iade etiketleri eklemek müşterilerinize güçlü bir esneklik ve güç hissi verebilir.

Ama bu madalyonun sadece bir yüzü. e-Ticaret iadeleri , çevrimiçi işiniz için bir tehdit olarak da hareket edebilir, çünkü büyük miktarda iade, üründe veya hizmette temel bir aksaklık anlamına gelebilir. Bununla birlikte, iade etiketleri, müşteriler için satışlarda bir artışa dönüşebilecek kaygısız bir ortam yarattığı için bu olasılığı biraz azaltabilir.

İade nakliye etiketlerinin amacını ve faydalarını ayrıntılı olarak anlamaya çalışalım.

2) İade Nakliye Etiketleri nedir?

İade nakliye etiketi, üzerinde satıcının adresinin yer aldığı bir posta etiketidir. Bununla, müşteriler, bu tür ürünler için hedeflenen alıcılar değilse veya ürünler hasarlı bir durumda teslim edilirse, çevrimiçi satın aldıkları ürünleri kolayca iade edebilirler. Etiket üzerindeki bilgiler hem insanlar hem de makineler (barkod tarayıcı veya QR kod tarayıcı gibi) tarafından okunabilir ve bu, tüm nakliye sürecini basit ve sorunsuz hale getirir.

Birkaç nakliye sağlayıcısı, iade etiketli paketler ekleme olanağı sunar. Örneğin, çevrimiçi iade etiketi üreticileri genellikle iade etiketi FedEx, iade etiketi DHL, iade etiketi USPS vb. için toplu baskı talepleri alır. Bu, bu tür etiketlerin ürünlere dahil edilmesinin kritikliğini gösterir. Bunu yapmak, e-Ticaret işletmelerine, uygun maliyetli ve sorunsuz bir şekilde yapılabilecek iade nakliye sürecinin tam kontrolünü verir.

Artık iade nakliye etiketlerinin tanımı hakkında biraz netliğe sahip olduğumuza göre, tam olarak nasıl çalıştıklarına bir göz atalım ve satıcıların ve müşterilerin hayatlarını kolaylaştıralım.

3) İade Gönderi Etiketleri e-Ticaret'te Nasıl Çalışır?

Daha önce belirtildiği gibi, bir gönderi iade etiketi, bir paketi satıcıya geri göndermek için gereken tüm bilgileri, her aşamada izlenebilecek şekilde gösterir. Artık etiketler hem insanlar hem de makineler tarafından okunabildiğinden, ambalajların üzerine doğru bir şekilde yapıştırılması ve okunaklı olması gerekiyor. Her nakliye sağlayıcısının, nakliye etiketlerini yazdırmak için, nakliyecinin paketi kolayca ayırmasına ve teslim etmesine yardımcı olmak için benzersiz bir şekilde tasarlanmış özel bir şablonu vardır.

Daha derine inelim ve bir e-Ticaret işletme sahibi olarak sizin nasıl iade etiketleri sağlayabileceğinizi ve bunlardan nasıl yararlanabileceğinizi keşfedelim.

4) E-Ticaret İşletmeleri Nasıl İade Etiketi Sağlayabilir?

E-Ticaret işletmelerinin müşterilere iade etiketleri sağlamasının iki yolu vardır:

4.1) Müşterilerin etiketleri sonunda yazdırmasına izin verin

Bu olanak, işletme web sitesi aracılığıyla sağlanabilir. İade etiketi şablonu, müşterinin evde gerektiği kadar etiket basmak için kullanabileceği web sitesinde verilebilir. Bunun dışında, müşterinin ürünü iade etmeye karar vermesi durumunda sizi bilgilendirmesine izin verebilir ve ardından onlara bir iade etiketi e-postası gönderebilirsiniz.

Müşteri daha sonra iade etmeden önce etiketi indirebilir, yazdırabilir ve pakete yapıştırabilir. Ancak bu yol hem sizin için hem de müşteri için çok daha fazla zaman alıcı ve zahmetlidir.

4.2) İade etiketini gönderiye dahil edin

Bu hizmeti sunmanın en basit ve en kullanıcı dostu yöntemi, gönderi ilk çıktığında pakete iade etiketinin eklenmesidir. Bu şekilde müşterinin ürünü iade etmeye karar vermesi durumunda hiçbir şey için endişelenmesine gerek kalmaz. Hem sizin hem de müşteriniz için zamandan ve emekten tasarruf sağlar.

5) E-Ticaret Şirketlerinin Paketlerine İade Etiketlerini Dahil Etmesinin En Önemli 4 Nedeni

Paketleri ilk kez gönderirken iade etiketleri de dahil olmak üzere, iade oranı yüksek bir e-ticaret işletmesiyseniz. Aşağıda, bu yaklaşımı uygulamanızdan elde edebileceğiniz bazı avantajlar listelenmiştir.

5.1) İade etiketleri kullanılmadıkça bir maliyet oluşturmaz

Kağıt israfının yanı sıra, müşteri onu hiç kullanmadığı takdirde, pakette bir iade etiketi sağlamak işletmenize bir maliyet getirmez. Ancak bu yaklaşım, müşteriyi, ürünlerde küçük bir sorun olsa bile ürünleri iade etmeye teşvik edebilir. Ama bu muhtemelen almanız gereken bir risk.

5.2) Müşterinin zaman ve enerjisinden tasarruf sağlar

Ürünü iade etmek istediklerini size bildirmek ve daha sonra iade etiketi ile geri dönüşünüzü beklemek (bundan sonra çıktısını alıp kendileri yapıştırmak zorunda kalacaklar) ile uğraşmak yerine, paketine dahil ederek , müşteriniz için çok zaman ve enerji tasarrufu sağlayabilirsiniz.

5.3) Paketin güvenli bir şekilde iade edilmesi

Bunu hayal edin - bir ürünü iade etmeye çalışırken, bir müşteri işletmenizin adresini yanlış doldurur veya yanlış posta ücreti koyar ve bu, paketin başka bir yere gönderilmesine neden olur. Bu durum sizin için çifte kayıptır, çünkü muhtemelen paketi geri alamayacaksınız (ikinci alıcı paketi tutmaya karar verirse) ve asıl müşteri (yanlış iade eden) muhtemelen geri ödeme talebinde bulunacaktır. Ürünün size güvenli ve sağlam bir şekilde iade edilmesi için pakete bir iade etiketi eklerseniz tüm bunlardan kaçınılabilir.

5.4) En düşük posta sınıfını seçme ayrıcalığına sahipsiniz

Pakete iade etiketi ekleyerek, müşterinin pahalı bir posta sınıfı seçmesi ve bunun için daha sonra geri ödeme yapmak zorunda kalmanız yerine, paketin size geri dönmesini istediğiniz posta sınıfını seçebilirsiniz. Böylece daha fazla kontrol sizin elinize geçer.

Bu noktada, iade etiketlerinin kulağa kullanışlı geldiğini kabul etmeyecek misiniz? O halde, şimdi işletmeniz için nasıl iade etiketleri oluşturabileceğinizi keşfedelim.

6) İade Etiketleri Nasıl Oluşturulur?

Tipik olarak, iade etiketleri evde veya ofiste nakliye yazılımıyla oluşturulabilir. Hangi yazılımı kullanırsanız kullanın, iade etiketinizi oluşturmak için üç temel adımın izlenmesi gerekir.

1. Adım: Bir taşıyıcı iş ortağı ve ana sınıfı seçin

Öncelikle, ürünlerinizi teslim etmeyi tercih ettiğiniz bir kargo şirketi hizmetinin yanı sıra paketin ait olduğu posta sınıfını seçmeniz gerekir.

2. Adım: İade adresini sağlayın

Bir sonraki adım, işletmenizin iade adresini sağlamak ve seçilen konumun iade edilen ürünleri almaya açık olduğundan emin olmaktır. Örneğin, deponuz veya çalıştığınız yer, teslimatların rahatlıkla yapılabileceği bir yerde olmalıdır.

3. Adım: Posta ücretini ödeyin

Son adım, iade edilen ürün için ücretleri ödemektir, çünkü bu şekilde müşteri ürünü iade etmek için ödeme yapmak zorunda kalmayacak ve satın alma yolculuğunu sorunsuz hale getirecektir.

7) İade Etiketi Hizmeti Sunan En İyi Lojistik Şirketlerinin Listesi

FedEx, UPS ve USPS, iade etiketleri oluşturmak için uygun maliyetli ve verimli hizmetler sunan en iyi nakliye şirketleri arasındadır. Hizmetler, müşterilerinizin satın alma yolculuğunu kolaylaştırmak için sizin adınıza iade etiketleri yazdırmayı da içerir. Bu nakliye şirketlerinin iade etiketi üretimi için sunduğu temel hizmetleri hızlıca gözden geçirelim.

7.1) FedEx İade Etiketi

Gönderi ihtiyaçlarınız için FedEx'i kullanmayı düşünüyorsanız, FedEx Ship Manager'dan etiket alma seçeneğiniz olacaktır. Gönderiye ekleyebileceğiniz veya alıcıya e-posta yoluyla veya gümrük belgeleriyle birlikte bir bağlantı yoluyla gönderebileceğiniz yurtiçi ve uluslararası iadeler için size basılı etiketler sağlayacaktır.

Aşağıdaki adımlarla bir FedEx iade etiketi yazdırabilirsiniz:

• FedEx Ship Manager'ın ana menüsünde, "Gönderiyi Hazırla" -> "İade Gönderisi Oluştur" seçeneğine gidin.
• Belirtilen adımları izleyin ve son olarak “Gönder”e tıklayın.

FedEx, görünürlüğü artırmak için iadeyi gönderiyle ilişkilendirmenizi sağlar. Ayrıca, FedEx iade etiketlerinin süresi dolmaz.

7.2) UPS İade Etiketi

UPS ile müşterileriniz için cüzi bir ücret karşılığında birçok iade hizmeti mevcuttur. Ancak bu hizmetler yalnızca belirli ülkelerde mevcuttur, bu nedenle gönderinizin varış yerinde iadelerin olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.

UPS tarafından sunulan iade etiketi hizmetlerinden bazıları şunlardır:

* İade Etiketi Yazdır : Bu hizmet ile iade etiketi yazdırabilir ve müşterinize ister kargo ile ister ayrı ayrı gönderebilirsiniz.

* UPS Return Plus: Bu hizmet seçildiğinde, iade paketini teslim alırken belirlenmiş bir UPS kuryesi önceden basılmış iade etiketi ile teslim adresine gelir.

* UPS Elektronik İade Etiketi: Bu hizmet, iade etiketinin müşterinize e-posta ile gönderilmesini sağlar. Müşteri, teslim alındığında, bir makbuzla birlikte etiketi kendisi yazdırmalı ve paketin kendisi tarafından alınmasını talep etmelidir.

* UPS İade Etiketi Yazdır ve Posta Gönder: Bu hizmet ile iade etiketini yazdırabilir ve müşterinize postalayabilirsiniz.

UPS iade etiketi oluşturmak için UPS İnternet Gönderi hizmetini aşağıdaki şekilde kullanabilirsiniz:

1. "Gönderi Oluştur" sayfasına gidin ve "İade Oluştur" u tıklayın.
2. Belirtilen adımları izleyin ve son olarak “Görüntüle/Yazdır”a tıklayın

Bundan sonra etiketi PDF belgesi olarak kaydedebilir ve müşterinize e-posta ile gönderebilirsiniz.

7.3) USPS İade Etiketi

Yukarıda bahsedilen iki nakliye firmasına benzer şekilde USPS, bazıları aşağıdakiler olmak üzere çok çeşitli iade etiketi hizmetleri sunmaktadır:

* Öncelikli Posta İade Hizmeti: Bu hizmet, zamana duyarlı veya yüksek değerli ürünler için ideal olduğu için hız ve değerin bir kombinasyonunu sağlar. Yüksek değerde ve hacimde ürünler gönderen nakliyeciler için birinci sınıf ancak uygun fiyatlı bir çözümdür.

* Yerden İade Hizmeti: Bu hizmet, düşük fiyata yüksek hacimli iade arayan işletmeler için idealdir. Bu getiri kategorisinde zaman çok önemli bir faktör değildir.

* Paket İade Hizmeti: Bu hizmet, özellikle yüksek hacimli iadeleri olan göndericilere yöneliktir. Bu hizmetle, tümü USPS gereksinimlerini karşılayan ön ödemeli ve ön baskılı etiketler almak çok uygundur.

* Baskı ve Etiket Hizmeti: Bu hizmet seçilerek iade etiketleri oluşturulabilir ve doğrudan tüketiciye teslim edilebilir.

Çevrimiçi bir posta sağlayıcısı olan Stamps.com aracılığıyla bir USPS iade etiketi oluşturabilirsiniz. İşte bunu yapmak için adımlar:

1. Ana menüden “Geçmiş”e gidin ve iade etiketine ihtiyacınız olan siparişi seçin
2. Sağ taraftaki panelden “İade Etiketi”ne tıklayın.
3. Belirtilen adımları izleyin ve son olarak “Gönder”e tıklayın

Şimdi, basılan etiketin faturalı mı yoksa faturalı mı olması gerektiğine bir göz atalım.

8) ClickPost Ürün İadelerinin İşlenmesini Nasıl Kolay ve Yönetilebilir Hale Getirir?

Gönderi iade etiketleri oluşturmak için kolay ve uygun maliyetli bir yöntem mi arıyorsunuz? ClickPost, aradığınız hizmetleri sunar.

Clickpost , Asya'da küresel e-ticaret şirketlerine hizmet veren en hızlı büyüyen entegre lojistik platformudur. ClickPost, kolay yönetilebilir ve uygun maliyetli gönderi, iade ve lojistik çözümlerinin yanı sıra satıcıların ideal gönderi ortaklarını seçmelerine, etiket oluşturmalarına ve gönderileri takip etmelerine de yardımcı olur.

İade etiketleri ile ilgili olarak, ClickPost doğrudan web sitesinden tıklama tabanlı bir çözüm sunar. Müşteriler, ClickPost panosuna gidebilir, iade etmek istedikleri ürünü seçebilir ve bunun için bir iade etiketi oluşturabilir. Kelimenin tam anlamıyla bu kadar kolay.

Daha fazla bilgi edinmek için ClickPost ile iade yönetimi seçeneklerini keşfedin.

9) Ön Ödemeli ve Faturalı İade Etiketleri Arasındaki Fark

İki tür iade etiketi vardır.

* Ön ödemeli etiket - Bu durumda, sadece bir etiket için ödeme yaparsınız, o da gerektiğinde ve müşteriye gönderirsiniz.

* Faturalı etiket - Bu durumda, müşteriye ürünü iade etmeyi düşünüp düşünmediğine bakılmaksızın paketle birlikte bir kullanımda ödeme iade etiketi gönderilir. Ayrıca, yalnızca iade etiketi kullanıldığında bunun için ödeme yaparsınız.

Genellikle, müşteriler ikinci seçeneği takdir eder.

10) İade Etiketi Yazdırılacak Yazıcı Türleri

Çoğu zaman, nakliye iade etiketleri aşağıdaki üç yazıcıdan biri kullanılarak yazdırılır:

10.1) Termal Transfer (TT) Etiket Yazıcıları

TT yazıcılar genellikle uzun süre dayanan yüksek kaliteli etiketler üretmek için kullanılır. Bu yazıcılar, yapılmış mürekkep şeritleri veya reçine, balmumu veya her ikisinin karışımını kullanır. En kaliteli etiketleri elde etmek için etiketlerin doğru kalitede şerit malzeme ile eşleşmesi önemlidir. Bu yazıcılar genellikle çok pahalı değildir.

10.2) Doğrudan Termal Yazıcılar

Bu yazıcılar bir yazdırma şeridi kullanmaz. Bunun yerine, etiket yüzeyinin altında, basılı görüntüler oluşturmak için ısıyla etkinleştirilen kimyasal bir katmana sahiptirler. Bu yazıcılarla basılan etiketler, özellikle UV ışığına maruz kaldıklarında çok uzun ömürlü değildir. Ayrıca, direkt termal etiketler TT etiketleri kadar keskin ve canlı değildir.

10.3) Lazer Yazıcılar

Bunlar, beslediğiniz kağıda yazdıran evlerde ve ofislerde kullanılan normal yazıcılardır. Doğal olarak, en ucuz ve kullanımı en kolay yazıcılardır. Çok dayanıklı veya uzun ömürlü olmayan etiket yazdırmak için mürekkep kartuşları kullanırlar. Ayrıca, onlarla aynı anda yalnızca bir etiket yazdırabilirsiniz.

11) İade Etiketi Hakkında Son Sözler

Bu makale sayesinde, iade etiketlerini kullanma prosedürlerinin ve bunların e-ticaret işi için nasıl önemli bir unsur olduğunun yeterince farkında olduğunuzu umuyoruz. İade Etiketleri, pazardaki karınızı ve popülerliğinizi artırmak için bir unsur olarak çalıştıkları için çevrimiçi perakende işletmelerinin ayrılmaz bir parçasıdır.

İade Etiketleri, kullanılmadıkça neredeyse hiçbir maliyeti yoktur ve hem siz hem de müşteri için uygundur. Ürünün güvenli bir şekilde iade edilmesini sağlarlar ve en düşük posta sınıfını seçerseniz düşük maliyetlidirler. Ek olarak, FedEx, UPS ve USPS, uygun bir maliyetle iade etiketi hizmetleri sunar.

12) İade Etiketi Hakkında SSS

12.1) İade gönderi etiketi nasıl çalışır?

İade nakliye etiketi, adresi önceden belirlenmiş ve ödemesi önceden yapılmış olan ve müşterinin ürünü satıcılara sorunsuz bir şekilde iade etmesini sağlayan bir posta etiketidir. Ek olarak, iade etiketi, satıcının iade edilen ürün için posta sınıfı seçeneğini seçmesine olanak tanır.

12.2) İade etiketine neler dahil edilmelidir?

Bir iade etiketi, kargonun ambara veya satıcıya güvenli bir şekilde iade edilmesi için sevkiyatın varış yerini belirlemek için nakliye şirketi tarafından gerekli görülen sevkiyat barkodunu, adresini ve diğer bilgileri içermelidir.

12.3) İade etiketi yazdırmak için en iyi yazıcı hangisidir?

Lazer, termal ve mürekkep püskürtmeli yazıcılar olmak üzere üç farklı yazıcı türü mevcuttur. Her birinin kendi avantajları ve dezavantajları vardır. Termal etiketler, lazer ve mürekkep püskürtmeli yazıcılara kıyasla genellikle daha makuldür. Bununla birlikte, Inkjet yazıcılar, başlangıçlar için en uygun olanıdır, çünkü daha düşük nakliye hacmi, hem renkli hem de siyah mürekkepli etiketlerin tek bir kaynaktan yazdırılmasına olanak tanır. Çoğu nakliyeci, verimli baskı için termal yazıcıdan alınan etiketleri lazer yazıcıdan gelen sevk irsaliyeleriyle birleştirir.

12.4) Hangi şirket e-Ticaret İşi için İade etiketi hizmeti sunmak için en iyisidir?

Müşterilerinize ürün göndermek için hangi nakliye şirketini kullandığınıza bağlı olmalıdır. Bazı satıcılar, nakliye ve iade etiketleri için farklı sağlayıcılarla bağlantı kurar, ancak birçok tanınmış sağlayıcı, her iki hizmeti de tek bir kaynaktan sunar. ClickPost'ta gönderi sağlayıcı seçeneklerini keşfetmenizi öneririz.