İnceleme Siteleri İşletmenize Nasıl Zarar Verebilir?

Öyleyse neden inceleme sitelerinin bu içeriğe sahip olmasına ve kontrol etmesine izin verelim?

İncelemelerin değeri beş yıldızın çok ötesine geçer. İncelemeler, SEO'nuzu artırma, sitenize daha fazla trafik çekme ve markanıza müşteri güveni oluşturma yeteneğine sahiptir.

Farklı Çevrimiçi İnceleme Türleri

İlk olarak, işletmenizin yorumlarının çevrimiçi olarak listelenebileceği farklı yerlere bir göz atalım:

Yelp, TripAdvisor veya Angie's List gibi özel inceleme siteleri

İncelemeleriniz büyük olasılıkla birçok kişi tarafından görülecektir, ancak onlardan doğrudan trafik veya SEO avantajları elde etmeyeceksiniz ve bunlara sahip olmayacaksınız.

Facebook sayfanız, Amazon ürün listelemeleriniz veya Google Rehber gibi işletmenizi listeleyen ve işletmeniz hakkında incelemeler sunan siteler

Bu siteler, müşterilerin ürün listelemelerinizle birlikte incelemelerinizi görmelerine olanak tanır, ancak genellikle size incelemelerinizi saklama ve görüntüleme süreci üzerinde kontrol sağlamaz. Mümkün olduğunda bu tür sitelerde yorumlarınızı paylaşmak iyi bir fikirdir, ancak yorumlarınızın sahibi siz olmalısınız.

kendi siten

Bu, incelemeleriniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar, böylece onları görüntüleyebilir, pazarlamada kullanabilir veya tercih ettiğiniz şekilde sosyal medyada paylaşabilirsiniz.

İnceleme Sitelerini Kullanmak İşletmenizi Nasıl Etkiler?

İnceleme içeriğinize başka birinin sahip olmasına izin vermenin en büyük risklerinden 5 tanesini burada bulabilirsiniz.

SEO'nuz zarar görecek

SEO, sürekli değişen çeşitli bileşenlere dayanan karmaşık bir alandır. Organik trafik artışını (veya düşüşünü) tek bir faktörle doğrudan ilişkilendirmenin neredeyse imkansız olmasının nedeni tam da budur.

Ancak, tek ortak paydaları hepsinin inceleme kullanmaya başlaması olan birden fazla sektörde 500 siteye baktık.

Üç ay boyunca, incelemelerin SEO'ları üzerindeki şaşırtıcı etkisini görebilirsiniz.

Bunun iki yolu yok – incelemelerin ciddi SEO faydaları var. İncelemelerinize sahip değilseniz, tüm bu SEO suyunu başka bir şirkete veriyorsunuz.

Başka bir sitenin arama motorlarında sizden daha üst sıralarda yer almasına izin veriyorsunuz - ve bunun için içeriğinizi kullanmalarına izin veriyorsunuz!

Arama motorları web'i taradığında, sonuçlarda sıralamak için bir sitenin içeriğine bakarlar. İçeriğiniz başka bir şirketin sitesindeyse, arama motorları içeriğinizi taradıklarında onu göremezler.

İncelemelerinize sahip olduğunuzda, yalnızca sitenizdeki içeriğe sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda ürün incelemelerinden oluşturulan tüm verileri içeren bir mini site veya statik bir web sayfası da ekleyebilirsiniz. Bu, arama motorlarının gezinmesini daha da kolaylaştırır.

İçeriğinize sahip olmak hem e-ticaret hem de yerel SEO stratejileri için hayati önem taşır.

Yüksek dönüşüm sağlayan organik trafiği kaçıracaksınız

İncelemeler, uzun kuyruklu anahtar kelimeler oluşturmak için süper güçlüdür. Daha uzun anahtar kelimelerin satın alma amacı yüksektir çünkü onları arayan kişiler genellikle belirli bir ürünü satın almaya yakındır.

Birçok uzun kuyruklu anahtar kelime için iyi sıralamaya sahip mağazalar, sonuçların genellikle tek bir büyük anahtar kelime için iyi sıralamadan daha iyi olduğunu görür.

Neden? Niye?

İnsanlar yorum yazdığında, “Bunlar yıllardır aldığım en uygun fiyatlı tenis ayakkabıları!” gibi bir şey söyleyebilirler.

Siteniz arama motorlarında "tenis ayakkabıları", "bütçeli tenis ayakkabıları" ve "rahat tenis ayakkabıları" gibi büyük anahtar kelimeler için optimize edilebilirken, "en uygun fiyatlı tenis ayakkabıları" için optimizasyon yapmayı hiç düşünmemiş olabilirsiniz. Sonuçta, her şey için sıralama yapamazsınız.

Neyse ki, bu inceleme içeriği, bunun gibi tonlarca uzun kuyruklu anahtar kelime öbeği için arama sonuçlarının en üstünde görünmenizi sağlar. Bu tür belirli öğeleri arayan kişiler, tam olarak ne istediklerini bildikleri için yüksek dönüşüm oranlarına sahip olma eğilimindedir.

İnceleme içeriğinizi ürün inceleme sitelerinin eline bırakırsanız, tüm bu uzun kuyruklu aramalardan satış alamazsınız.

trafiğiniz uzaklaşacak

Sadece sitenize gelen organik trafiği kaçırmakla kalmıyor, aynı zamanda potansiyel müşterilerin sizinkinden önce başka bir siteye gitmesine izin veriyorsunuz.

Amacınız arama motoru sonuç sayfalarında üst sıralarda çıkmak ve sitenize trafik çekmek olmalıdır. İncelemeleri barındırmak için başka bir siteyi kullanmak, trafiğin size değil, önce onlara gittiği anlamına gelir.

Ayrıca, yorumlarınız başka bir sitede olduğunda, müşterilerin sizi tonlarca rakibinizin yanında sıralanmış olarak görmelerine izin veriyorsunuz. Müşterilerin sitenize gelmesini, e-Ticaret markanızı görmesini, sizi ve sadece sizi değerlendirmesini istiyorsunuz.

Diğer 50 mağazadan oluşan bir listeden şirketinize rastlamalarını ve ardından kafalarında karşılaştırma ve karşılaştırma yapmalarını istemezsiniz, ki bu en iyisidir.

Süreçte herhangi bir sapma olmadan trafiği her zaman doğrudan size getirmelisiniz.

İncelemelerinizin sahibiyseniz, nerede görüntülendikleri, nasıl görüntülendikleri ve pazarlama için içerikten nasıl yararlanabileceğiniz üzerinde tam kontrole sahip olabilirsiniz. İçeriği sosyal reklamlarda ve daha fazlasında başka bir amaçla kullanarak daha da fazla trafik çekmek için incelemeleri kullanabilirsiniz.

İtibarınız kontrolünüz dışında olacak

Başka bir şirketin incelemelerinizi almasına izin verdiğinizde, bu incelemelerle ilgili değerli verilere erişme ve bunları daha akıllı iş seçimleri yapmanıza yardımcı olmak için kullanma yeteneğinizi kaybedersiniz.

Ayrıca itibarınızı da riske atmış olursunuz – sahte incelemeleri kontrol edemezsiniz veya inceleme sitelerindeki yanlış iddialarla mücadele edemezsiniz.

Müşteri inceleme siteleriyle ilgili en büyük sorunlardan biri, işletme sahiplerinin kendi incelemelerini izleyememesi ve insanların saçma sapan yorumlar bırakabilmesidir.

Her müşterinin fikrini ifade etme hakkına sahip olduğu bir veridir. Bununla birlikte, bazen görüşlerin kötü niyetle bırakıldığı bir durumdur. Diğer zamanlarda incelemeler kalitesiz olabilir veya hatta açıkça taciz edici olabilir. En iyi inceleme siteleri, bunu önlemek için yeterli bir filtreleme sistemi sağlar - hem olumlu hem de olumsuz incelemelerin gerçek müşterilerden gelmesini ve yüksek kalitede olmasını sağlamak için önemli bir araçtır.

Ek olarak, yalnızca doğrulanmış incelemelerin yayınlandığından ve olumsuz ürün incelemelerinin yanıt aldığından emin olmak için incelemeleri yönetebilir, böylece müşterileri mutlu etmeye ve değerli geri bildirimlerini almaya odaklanabilirsiniz.

Bir rakip tarafından itibarınızın zedelenmesi veya marka adınızla ilgili uygunsuz yorumlar veya küfürlerle dolu bir incelemenin olması riskini almazsınız.

Tüketicilerin %77'si yorumların satın alma kararlarını doğrudan etkilediğini söylediğinden, yorumlarınızın markanızı yansıtması çok önemlidir.

Müşteri incelemelerinizi riske atıyorsunuz

Yeterince söylemediysek: İnceleme içeriğiniz son derece değerli. İçeriğinize başka birinin sahip olmasına izin vererek, o içeriğin değerine de sahip olmasına izin vermiş olursunuz.

Farklı bir inceleme uygulamasına geçmeniz durumunda yorumları dışa aktarabilmeniz ve ayrıca bu değerli verileri asla kaybetmemeniz için tüm geçmiş incelemelerinizi içe aktarabilmeniz gerekir.

Elbette, sitenizde orijinal incelemeleri yeniden yayınlayabilirsiniz, ancak siz (veya alışveriş yapanlar) orijinalliklerine nasıl güvenebilirsiniz?

İncelemeleriniz için güvenle kefil olmanın tek yolu, içeriğe kendiniz sahip olmaktır.

Yotpo'nun İnceleme Sitelerinden Farkı Nedir?

Yotpo ile müşteri incelemelerinize ve bunlarla ilişkili değere sahipsiniz. İncelemeler sitenizde kalır ve tüm bu ekstra içerik SEO'nuzu geliştirmenin uzun bir yolunu bulur. Bu şekilde müşteriler, taşıdığınız ürün türlerini aradıklarında mağazanızı kolayca bulacaktır.

Sadece bu değil, aynı zamanda küfürlü incelemeleri izleyebilir ve sitenizde yalnızca doğrulanmış alıcıların ve yorumcuların yayın yaptığından emin olabilirsiniz. Bir işletme sahibi olarak, tüm müşterilerinizi mutlu etmek için olumsuz yorumlara yanıt verebilir ve ek müşteri hizmetleri sunabilirsiniz.

Başka bir deyişle, Yotpo size incelemeleriniz üzerinde tam bir sahiplik ve kontrol sağlarken, özel inceleme siteleri bu gücü kendilerine saklar.

Bu videoda Yotpo ve özel inceleme siteleri arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin:

Çözüm

Daha fazla trafik, daha iyi SEO sonuçları ve daha etkili marka itibarı yönetimi için müşteri incelemelerini işletme inceleme siteleri yerine kendi sitenizde barındırdığınızdan emin olun.