SaaS Dashboard Örnekleri, Metrikler ve KPI'lar

İş dünyası Hizmet Olarak Yazılım'a (SaaS) doğru kaymaya devam ederken, şirketler ölçümlerini ve Temel Performans Göstergelerini (KPI) gerçek zamanlı olarak takip etmelerine yardımcı olmak için veri analitiği ve iş zekası araçlarına yöneliyor.

BI özelliklerini SaaS uygulamalarınıza entegre ederek iş akışlarını kolaylaştırabilir, kaynakları yönetebilir ve performansı optimize edebilirsiniz. Panolar ve gösterdikleri içgörüler, işletmelerin maksimum karlılık için genel süreçlerini ve performanslarını nerede ve nasıl iyileştirebileceklerini ve optimize edebileceklerini ortaya çıkarmalarına yardımcı olur.

Bu makalede, iş performansınızı izlemek için en iyi SaaS gösterge tablosu örneklerinden bazılarını ve en önemli ölçümleri ve KPI'ları keşfedeceğiz.

SaaS Dashboard Nedir?

Bir Hizmet Olarak Sunulan Yazılım panosu veya bir hizmet panosu olarak yazılım, veriye dayalı kararlar almak için kullanıcılara gerçek zamanlı görünürlük ve metriklerine ilişkin içgörüler sağlayan bir iş zekası aracıdır. SaaS panoları, kullanıcıların performanslarını izlemelerine, önemli ölçümleri izlemelerine ve merkezi bir konumda çeşitli kaynaklardan gelen verileri analiz etmelerine olanak tanır.

SaaS panoları özelleştirilebilir ve belirli iş gereksinimlerine göre uyarlanabilir. Özelleştirilebilir görselleştirmeler, gerçek zamanlı uyarılar ve belirli veri noktalarına inme yeteneği içerebilirler. Bazı SaaS panoları, ekip üyelerinin daha üretken olmalarını ve birlikte daha verimli çalışmalarını sağlayan işbirliği ve iletişim işlevleri de sağlar.

SaaS Kontrol Panelinizde Hangi Metriklere Sahip Olmalısınız?

SaaS panonuza dahil etmeniz gereken ölçümler, özel iş hedeflerinize bağlı olacaktır. Ancak, bu yaygın SaaS ölçümlerini izleyerek, SaaS ürününüzün performansı hakkında bilgi edinmeye başlayabilir ve işletmenizi optimize etmek için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz:

1. Ürün kayıtları: Bu ölçüm, ücretsiz deneme kayıtları dahil olmak üzere SaaS ürününüzü kullanmak için kaydolan kaç kişinin ödeme yapan müşteri olabileceğini izler.

2. Ürüne uygun müşteri adayları: SaaS ürününüzü kullanan ve ödeme yapan bir müşteri olma yolunda güçlü bir potansiyel sergileyen önceden tanımlanmış bir tetikleyiciye ulaşan potansiyel müşterileri ölçen bir SaaS metriği.

3. Dönüşüm oranı: Bu SaaS kontrol paneli KPI'sı, web sitenize gelen ve ödeme yapan müşterilere dönüşen ziyaretçilerin yüzdesini ölçer.

4. Kullanıcı etkileşimi: Kullanıcıların ürününüzle ne sıklıkta etkileşime geçtiğini ve sitenizde ne kadar zaman geçirdiklerini izler.

5. Aktif kullanıcılar GEKS, WAU, MAU: Yapışkanlık olarak da bilinen bu SaaS metriği, SaaS ürününüzle günlük (DUA), haftalık (WAU) ve aylık (MAU) temelde etkileşim kuran aktif kullanıcı sayısını gösterir.

6. Özellik benimseme oranı: SaaS ürününüze yönelik yeni özellikleri veya güncellemeleri ne kadar hızlı ve kaç müşterinin benimsediği.

7. Müşteri edinme maliyeti (CAC): Bu SaaS metriği, pazarlama ve reklam ve satış giderleri dahil olmak üzere yeni bir müşteri edinmek için harcadığınız para miktarını izler.

8. Aylık yinelenen gelir (MRR): SaaS ürününüzün aylık olarak ürettiği toplam gelir.

9. Müşteri yaşam boyu değeri (CLTV): Bu, tek bir müşterinin SaaS ürününüzü kullanarak tüm süresi boyunca elde etmesi beklenen toplam gelirdir.

10. Kayıp oranı: Bu SaaS gösterge panosu metriği, müşterilerin ürününüzden ayrılma oranını ölçer.

11. Net tavsiye puanı (NPS): Müşterilere ürününüzü başkalarına tavsiye etme olasılıklarının ne kadar olduğunu sorarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçer.

12. Müşteri desteği yanıt süresi: Destek ekibinizin müşteri sorularına ve isteklerine ne kadar hızlı yanıt verdiği.

13. Huni dönüşüm oranı: Bu metrik, kaç müşterinin satış huninizin bir aşamasından diğerine geçtiğini ölçer.

14. Birim başına ortalama gelir (ARPU): Her bir müşteriden ne kadar gelir elde ettiklerini ve gelecekte ne kadar kazanmayı bekleyebileceklerini anlamalarına yardımcı olduğu için SaaS şirketleri için önemli bir ölçüm. SaaS şirketleri, ARPU'yu zaman içinde izleyerek müşteri davranışındaki eğilimleri ve değişiklikleri belirleyebilir ve fiyatlandırma veya pazarlama stratejilerini buna göre ayarlayabilir.

15. Kuzey yıldızı metriği: Bir şirketin veya ürünün müşterilerine sunduğu temel değeri veya etkiyi temsil eden bir temel performans göstergesi (KPI). Tüm organizasyon için yol gösterici bir yıldız görevi gören, herkesi ortak bir hedefe doğru hizalayan ve çabalarını önceliklendirmelerine yardımcı olan tek bir metriktir.

16. LTV/CAC oranı: Yaşam boyu değeri, bunları elde etmek için harcanan para miktarıyla karşılaştırır.

17. Zaman Serileri: Tamamen metriklerin zaman içinde nasıl değiştiğiyle ilgilidir. SaaS panonuz, çabalarınızın büyümeyi nasıl etkilediğini anlamak için birkaç ay boyunca temel ölçümlerinizi görselleştirmelidir.

En İyi SaaS Dashboard Örnekleri

SaaS Ürün Kontrol Paneli

Bir SaaS ürün panosu, ürününüzün performansını ve kullanıcı katılımını kapsamlı bir şekilde görüntüler. Ürün benimseme, kullanıcıyı elde tutma, kullanıcı davranışı analizi ve daha fazlası gibi metrikler ve KPI'lar ile ürününüz ve kullanıcılarınız hakkında eksiksiz bir anlayış elde edebilirsiniz. Ürününüzü kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını daha iyi karşılayacak şekilde optimize etmek için daha akıllı iş kararları almak için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

SaaS Satış Panosu

Bir SaaS satış panosu, satış performansınızı izlemenize ve analiz etmenize yardımcı olan bir araçtır. Satış hattınız, müşteri kazanımınız ve gelir artışınız hakkında gerçek zamanlı içgörüler sunarak iyileştirme fırsatlarını belirlemenize ve verilere dayalı kararlar almanıza yardımcı olur.

SaaS Pazarlama Panosu

Bu SaaS panosu, pazarlama etkinliklerinin başarılı olup olmadığını gösteren ve müşteri adaylarını yönlendirip yönlendirmediğini gösteren günlük metriklere anında görünürlük sağlar. Kullanıcılarınızın ve hedeflenen müşterilerinizin nelerle etkileşim kurduğunu ve daha iyi sonuçlar için potansiyel olarak neleri iyileştirebileceğinizi belirlemenize yardımcı olan pazarlama kampanyalarınız, müşteri adayı oluşturma ve müşteri ediniminiz hakkında gerçek zamanlı içgörüler edinebilirsiniz.

Kullanıcılarınız için SaaS Dashboard

Bir SaaS ürününüz / hizmetiniz varsa ve kullanıcılarınıza analiz yetenekleri sunmak istiyorsanız, gömülü analitik sizin için doğru çözümdür. Analitiği SaaS uygulamanıza yerleştirmek, müşteri deneyiminizi iyileştirmenize ve yeni bir gelir kaynağı oluşturmanıza olanak tanır. Analitik yetenekleri, müşterilerinizin temel iş verilerini doğal iş akışlarında görüntülemelerine ve verilerdeki aksi takdirde gözden kaçabilecek eğilimleri ve kalıpları kolayca tespit etmelerine yardımcı olabilir. Gerçek zamanlı içgörülere erişim sayesinde, kullanıcılarınız iş başarılarına yön verebilecek daha bilinçli kararlar da verebilir.

SaaS Performansınızı Görselleştirmek için Slingshot Kullanın

Slingshot, kullanıcılara kapsamlı bir analitik, veri kaynakları ve kümeleri, görselleştirmeler ve panolar kataloğu sunarak veri odaklı olmalarını ve ihtiyaç duydukları içgörüleri hızla bulmalarını kolaylaştırır. Bunun da ötesinde, Slingshot veri analizini, projeyi, görev ve içerik yönetimini, sohbeti ve hedeflere dayalı strateji kıyaslamasını aynı anda tek bir sezgisel uygulamada toplayan bir üretkenlik aracıdır. Slingshot, kullanıcıların yalnızca birkaç tıklamayla farklı veri kaynaklarına kolayca bağlanmasına, verileri analiz etmesine ve güzel ama etkileşimli panolar oluşturmasına olanak tanır.

Slingshot, özünde, daha sonra kolayca paylaşılabilen veri analitiğine dönüştürülen panolar, KPI izleme ve KPI gösterge elektronik tabloları aracılığıyla ekiplerin kampanyalar için mevcut verileri takip etmesine yardımcı olan veri odaklı özelliklere odaklanır. Ayrıca, görselleştirmelerinizden daha fazla içgörü elde etmenizi sağlayan bir dizi istatistiksel işlev sunar.

Slingshot ile içgörü elde etme süresini hızlandırabilir ve iş verilerinizin tüm potansiyelini ortaya çıkarabilirsiniz.

Henüz ikna olmadınız mı?

Slingshot'ı ücretsiz deneyin ve SaaS uygulamanızı yükseltmenize nasıl yardımcı olabileceğini kendiniz görün.