SaaS Pazarlama Nedir? Bilmeniz Gereken Her Şey
Yayınlanan: 2023-03-08Makale İçeriği
SaaS pazarlamacılarını hazırlayın.
Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), 2030 yılına kadar kendisini 702,19 milyar dolarlık bir pazar haline getirmeye hazırlanıyor .
Sadece OpenAI'nin ChatGPT'sine bakın.
Thomson Reuters'e göre en hızlı büyüyen kullanıcı tabanı rekorunu kırdılar . Ama unutma, rekorlar kırılmak için yapılır.
Büyüme zihniyetini benimseyin. AI ve SaaS pazarlama dünyasında işler daha yeni başlıyor.
ChatGPT'nin ayak izlerini takip etmeyi amaçlayan çok sayıda yeni AI SaaS hizmet ürünü çok şey anlatıyor:
Çok mu görünüyorsun?
Pekala, ChatGPT API'lerine erişim fiyatını düşürdüğü için bu sayının kısa süre içinde ikiye katlanmasını bekleyin . Ürün-pazar uyumu becerisine sahip her yetenekli ekibe kapı açar.
Peki SaaS şirketinizin bu kadar kalabalık bir pazarda öne çıkmasını nasıl sağlarsınız?
Cevap, SaaS pazarlamasıdır.
SaaS pazarlamacıları için hedefler, geleneksel bir pazarlama yöneticisinin tipik beklentilerinin ötesine geçer. Bir SaaS pazarlama ekibi, küresel bir tüketici tabanıyla birlikte gelen stratejileri, ölçümleri ve zorlukları yönetir.
Bu kılavuz, SaaS pazarlama hunisi, en etkili stratejiler ve izlemeniz gereken ölçümler dahil olmak üzere SaaS pazarlaması hakkında bilmeniz gereken her şeyi açıklayacaktır.
SaaS pazarlamasının ne olduğunu ve bunu nasıl başarılı bir şekilde yapacağınızı net bir şekilde anlayacaksınız.
Öyleyse dalalım!
Ama önce… Başlangıç aşamasındaki şirketler için SaaS pazarlamanın gücü hakkında birkaç düşünce:
SaaS Pazarlamanın Tanımı
SaaS, 2011 yılında Drupal'dan Dries Buytaert tarafından oluşturulan bir kısaltmadır .
Hizmet Olarak Yazılım anlamına gelir. SaaS pazarlaması, bir SaaS işletmesinin internet üzerinden veya televizyon gibi geleneksel bir pazarlama yolu aracılığıyla pazarlanmasını içerir.
Bir SaaS pazarlamacısı, içerik oluşturma, SEO, e-posta erişimi ve sosyal medya kampanyaları için çeşitli stratejiler oluşturur. SaaS pazarlaması da benzersizdir çünkü tanıtmak için fiziksel ürünler veya hizmetler oluşturmanız gerekmez.
Bunun yerine, müşterilere sürekli güncellenen, bulutta barındırılan uygulamalardan ve platformlardan elde ettikleri değeri göstermeye odaklanmalısınız.
ChatGPT'nin arkasındaki şirket olan OpenAI , değer (en son teknolojiye tüketici erişimi) ile öncülük etti ve ücretsiz bir deneme sürümü aracılığıyla SaaS'ını başlattı. Bu önce değer yaklaşımı, internetin ağızdan ağza onaylarla dolmasına yardımcı oldu.
Bir strateji olarak kullanıcı değerinden yararlandılar ve API'lerine erişim fiyatını düşürerek bunu tekrar yaptılar. Son lansmanlarına verilen bu cevaba bir göz atın:
Dinle, kulaktan kulağa söylendiği kadar kolay değil.
Neyse ki, farklı pazar nişlerini hedeflemek için farklı taktikler var ve yakında buna değineceğiz.
Kısacası, SaaS şirketlerinin başarıyı en üst düzeye çıkarmak için SaaS pazarlama stratejilerini niş bir kitleye göre uyarlamaları gerekiyor.
İşletmeler, SaaS teknolojisinden en iyi şekilde nasıl yararlanılacağını anlayarak ve potansiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına hitap ederek, karlarını artırmak için güçlü araçlar kullanabilir.
SaaS Pazarlama Neden Önemlidir?
SaaS'ta kazanmak genellikle kimin daha iyi hikayeye ve marka dağılımına sahip olduğuna bağlıdır.
Neden?
Yeni başlayanlar için piyasada yüzlerce CRM yazılım aracı var ve bunların çoğu benzer özelliklere ve faydalara sahip. Spotify veya Apple Music kullanıyor musunuz?
Belki de Tidel, markalaşma çabaları ve ünlülerin desteğiyle sizi kazandı.
Yukarıdaki örnek, temel farklılaştırıcının genellikle şirketlerin pay ve büyüme elde etmeye çalışırken kendilerini pazarlama veya ürünlerini konumlandırma biçimleri olduğunu gösteren yalnızca bir örnektir.
Bu yüzden tekrar söylememe izin verin. SaaS pazarlaması çok önemlidir.
Hızla büyüyen SaaS pazarından pay almak isteyen herhangi bir işletme , SaaS harikalarını incelemekten yararlanabilir .
Nereden başlayacağınız konusunda kararsızsanız, farklı SaaS şirketlerinin ürün pazarına uyum sağlamak için nişleri nasıl kullandığını inceleyin.
Belirli bir nişe özel olarak pazarlama yapmak, SaaS pazarlamasında kazanmak için bir hile kodu olabilir. Tartışıldığı gibi yüzlerce CRM şirketi vardır; ancak belirli nişlere öncelik veren CRM şirketleri, kazanma yüzdelerini artırma yeteneğine sahiptir.
Odaklanmaları, kişiselleştirilmiş mesajlaşmaları ve pazarlama çabalarını tek bir kitleye göre önceliklendirmeleri nedeniyle kalabalık pazarlarda kendilerine yer açarlar.
İşleri CRM araçları örneğine geri getirmek için, CRM nişlerinin zenginlik için çeşitli fırsatlar sunduğu açıktır.
Yukarıdaki tabloya bakıldığında, SaaS pazarlamasının artan görünürlük, müşteri bağlılığı ve müşteriyi elde tutma gibi sayısız avantajı olduğu açıktır.
Pazarlama girişimlerinizden başarı elde etmek, SaaS işletmeniz için büyük bir kazanç olabilir.
SaaS Pazarlamanın çeşitli avantajları şunlardır:
Avantaj 1: Geliştirilmiş Yatırım Getirisi
SaaS pazarlaması, büyük bir ön yatırım gerektirmediğinden, yazılımınızı pazarlamanın nispeten düşük maliyetli bir yoludur. Böylece, daha yüksek potansiyel müşteri hacmi oluşturmak, sonuçta satışları ve geliri artırmak.
CMI'ye göre pazarlamacıların %67'si, içerik pazarlamanın 2022'de işletmeleri için talep ve/veya potansiyel müşteriler yarattığını bildiriyor. Bunun yanı sıra, pazarlamacıların %72'si, içerik pazarlamanın hedef kitlelerini eğitmelerine olanak tanıdığını ve bunun da müşteri kitlesi oluşturmaya yardımcı olduğunu söylüyor. mevcut müşterilerle sadakat.
SaaS pazarlamasının yatırım getirisi genellikle hafife alınır çünkü bazı durumlarda uzun vadeli bir oyun olabilir. Bir kitlede yankı uyandıran varlıklar oluşturmalı ve ardından bunları vakit geçirdikleri kanallarda dağıtmalısınız.
Bu nedenle araştırma, pazarlamada yatırım getirisi için çok değerlidir.
2. Fayda: Daha Fazla Etkileşim
SaaS pazarlaması, yazılımınız ve topluluğunuzla daha fazla etkileşim kurmanıza da yardımcı olabilir.
Hedeflenen içerik oluşturarak ve müşterilerinizle sosyal medya hesapları aracılığıyla etkileşim kurarak hedef kitlenizle daha kişisel bir bağlantı oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak, sonunda marka sadakatinin ve müşteriyi elde tutmanın artmasına yol açar.
Bunu iyi yapan bir kuruluş örneği Hubspot'tur. Aşağıdaki gönderide, sosyal medyada etkileşimi ateşleyen bir görsel paylaştıklarını görebilirsiniz :
Hubspot tarafından paylaşılan gönderi, Instagram'ın bir kanal olarak ne kadar güçlü olduğunu gösteriyor ve takipçileri arasında bu konuyu tartışmak için diyalogları ateşliyor. Pazarlama yoluyla etkileşimi bu şekilde yönlendirirsiniz.
Anlatmaya değer hikayeler anlatıyorsun.
3. Fayda: Geliştirilmiş Markalama
Artan erişim ve etkileşime ek olarak, SaaS pazarlaması markanızı geliştirmenize de yardımcı olabilir .
Yüksek kaliteli içerik oluşturarak ve etkili dijital pazarlama stratejileri kullanarak, yazılım şirketiniz için güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturabilirsiniz.
SaaS markalaşması söz konusu olduğunda sorulacak birkaç soru:
- Markanızın görünümü ve hissi nedir?
- Markanızın tonu nedir?
- Markanızın ideal müşterisi nedir?
- Markanız nasıl farklılaşıyor?
- Markanızla ilgili en iyi şey nedir?
Rekabetçi pazarlarda, iyi tanımlanmış bir marka stratejisine sahip olmak, oyunun bir adım önünde olmak için çok önemlidir. Etkili bir marka stratejisi ile şirketler, hedef kitlelerinin ürün veya hizmetlerinden haberdar olmasını sağlayabilir.
Bu, onları daha önce hiç duymamış olabilecek potansiyel müşterilere ulaşabilecekleri ve ürünlerini satın alıp almama konusunda bilinçli bir karar vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayabilecekleri anlamına gelir.
Ek olarak, başarılı pazarlama kampanyaları , müşteriler ürün ve hizmetlerinin kalitesinin daha fazla farkına vardıkça, bir şirketin itibarını artırmaya yardımcı olabilir.
Şirketler, isimlerini mevcut müşterilerin önünde tutmak için e-posta kampanyaları veya sosyal medya gönderileri gibi çeşitli taktikler kullanabilir.
Hepsi markanızı yükseltir.
Vahşi hayattaki SaaS markalarının harika örnekleri arasında Salesforce, Hubspot, Mailchimp, Canva ve çok daha fazlası gibi kuruluşlar yer alır. Bu markaların her biri, onları düşündüğünüzde muhtemelen farklı bir duygu uyandırdı -bu, markalaşmanın gücüdür.
Fayda 4: Rekabet Avantajı
Son olarak, SaaS pazarlaması size sektörünüzdeki diğer yazılım şirketlerine göre rekabet avantajı sağlayabilir. Dikkat çekmek için rekabet eden bu kadar çok yazılım şirketiyle, sizi diğerlerinden ayıran iyi uygulanan bir pazarlama stratejisine sahip olmak önemlidir.
Kaliteli bir SaaS pazarlama planına yatırım yaparak kendinize rekabette avantaj sağlayabilir ve sonunda hedeflerinize ulaşabilirsiniz. SaaS pazarlamasının size avantaj sağlayabileceği en önemli yollardan biri, bir içerik hendeği oluşturmaktır . Bir SEO hendeği veya içerik hendeği, bir markanın SERP'de o kadar çok anahtar kelime için sıralanmasıdır ki, onları değiştirmek zordur.
İşte bugün var olan bazı harika içerik hendeklerinin bir anlık görüntüsü:
Bu markaların her ay yaptığı trafik miktarını yakalamak için 47 milyon dolar harcamanız gerekir. Bu, elde edilmesi kolay olmayan bir rekabet avantajıdır.
SaaS Pazarlama VS.Geleneksel Pazarlama
Bir SaaS pazarlama ekibi ve geleneksel bir pazarlama ekibi, ürün veya hizmetlerin tanıtımına ve satışına farklı yaklaşımlar getirebilir. Hedefleri bazı benzerlikleri paylaşıyor, ancak bazı önemli farklılıklar da var.
SaaS ve Geleneksel Pazarlamanın Benzerlikleri
Hem Saas'ın hem de geleneksel pazarlamanın amacı, bir hizmet veya ürün için talep yaratan marka farkındalığı oluşturmaktır.
Hem geleneksel hem de SaaS pazarlaması, hedef kitlenin derinlemesine anlaşılmasını gerektirir. Gelen pazarlama ve giden pazarlamayı ayırdığınızda, aralarında bazı kesişme noktaları da vardır .
Benzersiz SaaS işletmeniz için pazarlama tarzınız, ürününüzün hedef kitlesine bağlı olacaktır.
Bazı SaaS şirketleri geleneksel reklamcılık ve pazarlama çabalarına yatırım yapacaktır, ancak çoğunlukla birincil yatırım çevrimiçi olarak yapılır.
Bunun birincil nedeni, SaaS alıcısının yolculuğudur.
İşte bunun Segment'ten nasıl göründüğüne dair bir örnek :
SaaS ve Geleneksel Pazarlamanın Farkları
SaaS ile geleneksel pazarlama arasındaki en büyük farklardan biri başarıyı nasıl ölçtükleri . SaaS pazarlaması büyük ölçüde verilere ve metriklere bağlıdır.
Aylık Yinelenen Gelir (MRR), Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) ve Yaşam Boyu Değer (LTV) hepsi bir rol oynar.
Öte yandan, geleneksel pazarlama genellikle marka bilinirliği ve hatırlama gibi daha sübjektif ölçümlere dayanır.
Temel farklardan biri, SaaS pazarlamasının belirli bir hedef kitleye , özellikle günlük operasyonlarında yazılımı kullanan işletmelere ve bireylereodaklanmasıdır .
SaaS pazarlaması, yazılım ürünlerini veya hizmetlerini internet üzerinden tanıtmak ve satmak için özel olarak tasarlanmıştır.
Buna değerli içerik oluşturma, SEO, ücretli reklamcılık ve yönlendirme pazarlaması dahildir. SaaS pazarlaması aynı zamanda müşteri adayları oluşturmaya, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmeye ve bu müşterileri zaman içinde elde tutmaya odaklanır.
Öte yandan, geleneksel pazarlama, ürün veya hizmetlerin tanıtımına ve satışına yönelik daha genel bir yaklaşımdır. Bu, basılı reklamlar, reklam panoları ve TV reklamları gibi şeyleri içerir.
Geleneksel pazarlama genellikle daha geniş bir kitleye odaklanır ve mesaj her zaman hedeflendiği gibi değildir.
SaaS Pazarlamanın Zorlukları
Her SaaS şirketi, rakiplerinden sıyrılma ve potansiyel müşterilerin markalarını fark etmesini sağlama zorluğuyla karşı karşıyadır.
Bir SaaS pazarlama kampanyası sırasında karşılaşabileceğiniz zorluklardan bazıları şunlardır:
Müşteri Hizmetleri Beklentileri
SaaS şirketleri için müşteri hizmetleri, pazarlamanın en önemli yönlerinden biridir.
Müşteriler, satın aldıkları herhangi bir hizmet veya ürün için yüksek düzeyde destek bekler. Bu beklenti, her zaman mevcut olan teknik sorun veya hata tehdidi nedeniyle SaaS ürünleri için daha da yüksektir.
Müşteri memnuniyetini sağlamak için şirketler, müşteriler sorunlarla karşılaştığında hızlı yanıtlar ve yardımcı çözümler sunmaya çalışmalıdır.
Canlı sohbet desteği ve teknik destek personeline 7/24 erişim sunmak, bir sorun çıkması durumunda müşterilerin hayal kırıklıklarını hafifletmeye yardımcı olabilir.
Öngörülemeyen Teknik Sorunlar
SaaS ürünlerinin geliştiricileri, yazılımlarından kaynaklanan teknik sorunlar konusunda dikkatli olmalıdır.
Herhangi bir hatanın hızlı bir şekilde belirlenebilmesi ve çözülebilmesi için yeni sürümler veya güncellemeler yayınlamadan önce kapsamlı testler yapmaları gerekir.
Bununla birlikte, hiçbir test, tüm teknik sorunların lansmandan önce ele alındığını garanti edemez; geliştiriciler, yayınlandıktan sonra ortaya çıkabilecek olası sorunlara hazırlıklı olmalı ve beklenmeyen hataları hızlı bir şekilde düzeltmek için adımlar atmalıdır.
Potansiyel Müşterilerin Markanızı Fark Etmesini Sağlamak
Rekabetçi SaaS pazarında, küçük şirketlerin reklama bir servet harcamadan potansiyel müşteriler tarafından fark edilmesi zor olabilir.
Daha büyük rakiplerden sıyrılmak için şirketler benzersiz içerik oluşturmaya odaklanmalıdır.
İçerik ile ürünlerinizin özelliklerini ve avantajlarını pazardaki diğer ürünlere göre öne çıkarabilirsiniz. Son yıllarda paha biçilmez pazarlama araçları haline gelen Twitter, Instagram, LinkedIn vb. sosyal medya platformları için bu içeriği yeniden düzenleyebilirsiniz .
SaaS Pazarlama Hunisinin 5 Aşaması
SaaS pazarlama hunisi, bulutta yazılım veya hizmet sağlayan tüm işletmeler için önemli bir araçtır. Dönüşüm huninizi yakından inceleyerek, ideal müşteri ve satış döngünüzün nüansları hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.
Yukarıdaki B2B SaaS müşteri yolculuğu görselinde vurgulanan adımlar, nihayetinde birkaç temel adımla özetlenebilir:
- Farkındalık
- Faiz
- Düşünce
- Satın almak
- Tutulma
Bu beş adım, dijital pazarlamanın temel bir parçasıdır; bunları anlamak, satış ekibinizi güçlendirmenize ve büyüme potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir. SaaS pazarlama hunisinin beş aşamasına bakalım ve her birinin başarılı dijital pazarlamaya nasıl katkıda bulunduğunu tartışalım.
Aşama 1: Farkındalık
SaaS pazarlama dönüşüm hunisinin ilk aşaması farkındalıktır. Bu, hizmetinizi veya ürününüzü potansiyel müşterilere reklamlar, sosyal medya hesapları, içerikler vb.
Mesajınızı ileterek, heyecan yaratabilir ve sunduklarınıza karşı ilgi oluşturabilirsiniz.
2. Aşama: İlgi
Potansiyel alıcılar, hizmetinizden veya ürününüzden haberdar olduklarında, ilgi göstermeye başlayacaklardır.
İlgilenen olası alıcılar, satın almaya karar vermeden önce yeterli bilgiye ihtiyaç duyar.
Tekliflerinizi araştıracak, incelemeleri okuyacak ve fiyatlarınız ve özellikleriniz hakkında sorular soracaklar. Bu aşamada, müşterilerinizle konuşurken onlar hakkında akıllıca konuşabilmeniz için sektörünüzdeki trendlere ayak uydurmak önemlidir.
Aşama 3: Değerlendirme
Teklifiniz birisinin ilgisini çektiğinde, değerlendirme aşamasına geçer.
Hizmetinizin veya ürününüzün bütçelerine uyup uymadığına burada karar verirler. Sizinle iş yapmak için doğru kişi olduğunuzu hissetmek isterler.
Bu aşamada, SaaS işletmeleri , müşterilerin hızlı ve kolay bir şekilde bilgiye dayalı kararlar alabilmeleri için web sitelerinde hizmetlerinin veya ürünlerinin net açıklamalarının ve fiyatlandırma bilgilerinin bulunduğundan emin olmalıdır.
Aşama 4: Satın Alma
Kitlenizin bir üyesi, tüm seçeneklerini değerlendirdikten sonra, SaaS pazarlama hunisinin bu aşamasında sizden satın aldıklarında müşteri haline gelir.
Müşterilerin satın alma işlemlerini herhangi bir sorun olmadan tamamlamalarını sağlamak için işletmeler, gezinmesi kolay ödeme süreçleri ve gerekirse e-posta veya telefon yoluyla ulaşılabilecek yardımcı müşteri destek personeli sağlamalıdır.
5. Aşama: Elde Tutma
SaaS pazarlama hunisinin bu son aşamasında birisi sizden satın aldıktan sonra, onları hatırlamak önemlidir!
Ne de olsa, müşteri başarısı uzun vadeli müşteri ilişkileri yaratır.
Bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra müşterileri elde tutmak çok önemlidir, çünkü mutlu müşterilerin hizmetinizi veya ürününüzü başkalarına tavsiye etme ve sonraki ek satın alma işlemleri için geri dönme olasılıkları daha yüksektir.
Elde tutma, SaaS işi için uzun vadeli başarı sağlar!
Farklı SaaS Pazarlama Stratejileri Türleri
SaaS pazarlama şirketleri tarafından kullanılan farklı stratejiler, ürün ve hizmetleri tanıtmanın yenilikçi yollarını içerir.
Şirketler, marka bilinirliğini artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak ve bu potansiyel müşterileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için aşağıda listelenen SaaS pazarlama stratejilerini kullanabilir.
Şimdi, SaaS işletmelerinin genellikle kullandığı pazarlama stratejilerinin türlerini tartışalım:
İçerik pazarlama
SaaS şirketleri, potansiyel müşterileri ürünleri ve hizmetleri hakkında eğitmek, düşünce liderliği oluşturmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için İçerik Pazarlamasını kullanabilir. Bazı yaygın içerik pazarlama biçimlerine ve bunların işletmenizin başarılı olmasına nasıl yardımcı olabileceğine bakalım.
SEO
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), SaaS pazarlama araç setinin önemli bir parçasıdır. Sadece SEO'ya yatırım yaptığınızda, uzun vadeli yatırım yaptığınızı anlayın.
SEO, bir şirketin web sitesini ve içeriğini arama motorları ve organik arama motoru sıralamaları için optimize ederek çevrimiçi görünürlüğünü artırmak için kullanılır. Bu, potansiyel müşterilerin şirketin ürün ve hizmetleriyle ilgili anahtar kelimeleri aradıklarında şirketi bulabilmelerini sağlamaya yardımcı olur.
Bu, web sitesine olan trafiği artırır ve bu da satışların artmasına neden olabilir. Bu inisiyatifi, hedef kitlenizin aramada bir şeyler aramasının ardındaki amacı anlayarak başlatırsınız:
Bir SaaS işletmesinin arama motoru optimizasyonundan faydalanmasının en iyi yolu, bir SEO/İçerik denetimi ile başlamaktır .
Bir denetim size daha iyi sonuçlar verecektir. Hedeflemeniz gereken anahtar kelimeleri daha iyi anlayacaksınız. Denetim tamamlandıktan sonra, nişinizle ilgili anahtar kelimeler için arama motorlarında sıralamanız için gerekli faaliyet türleri çok daha net olacaktır.
İşte Canva'nın büyümeyi sağlamak için SEO'yu nasıl kullandığını anlatan harika bir vaka çalışması . Ayrıca bu alanda Adobe ve Docusign'ın pazar payı için nasıl rekabet ettiğini de okuyabilirsiniz .
Bloglama
Blog yazmak, yalnızca değerli bilgiler sağlayarak müşterilerle ilişkiler kurmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda anahtar kelime hedefleme ve bağlantı oluşturma gibi SEO taktikleri aracılığıyla arama motoru sıralamalarını yükseltmeye de yardımcı olur.
Ürününüz veya sektörünüzle ilgili konularda blog yazıları ve eğitim içerikleri oluşturduğunuzda, kendinizi bu alanda uzman olarak konumlandırıyorsunuz. Ayrıca, potansiyel müşterilere, satın alma işlemleri hakkında bilinçli kararlar vermeleri için kullanabilecekleri yararlı bilgiler sağlarsınız.
e-kitaplar
E-kitaplar genellikle blog gönderilerinden ve teknik incelemelerden daha uzundur.
Bir E-kitap oluşturmak, sunduğunuz hizmet veya ürünle ilgili konuyu daha derinlemesine incelemenizi sağlar.
Okuyucuların genellikle bir E-kitabı indirmeden önce iletişim bilgilerini sağlamaları gerektiğinden, müşteri adayı oluşturmak için de harikadırlar. Bu güçlü çünkü sizi yeni potansiyel müşteriler ve potansiyel beklentilerle donatıyor.
Web Seminerleri
Web seminerleri, katılımcıların sektörleri veya ürün teklifleri ile ilgili konularda uzmanların sunumlarını izleyebilirken aynı zamanda soru sorma ve gerçek zamanlı olarak yanıt alma fırsatı buldukları canlı etkinliklerdir.
Birisi web seminerinize kaydolacak kadar ileri gittiyse, büyük olasılıkla ürününüz için doğru kişilerdir. Sunum sırasında zamanlarına saygı duymak ve değer vererek liderlik etmek önemlidir.
Bu etkileşimli yaklaşım, katılımcıların o konuyu en iyi bilen kişilerle doğrudan bağlantı kurarken belirli konulara ilişkin değerli içgörüler edinmelerini sağlar. Canlı yayına geçmeden önce web semineri için kayıt yaptırmak da potansiyel müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin yolda olduğundan emin olmanın harika bir yoludur.
Ücretli Reklam
Ücretli reklamlar, sosyal medya aracılığıyla, web sayfalarına (SERP'ler) ve potansiyel müşterilerinizi hedefleyen diğer web sitelerine yerleştirilebilir.
Ücretli reklamcılık, mesajınızı potansiyel müşterilerin önüne tam olarak ve geniş ölçekte iletmenizi sağlar. Bu, marka bilinirliği oluşturmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için harika bir yol sağlar.
Bu stratejiye yatırım yaptığınızda izlenecek bir kalite ölçütü, dönüşüm oranıdır.
Dönüşüm oranınızı analiz ettiğinizde, reklamınızın tıklamaları müşterilere dönüştürmede ne kadar etkili olduğunu anlayacaksınız.
Sosyal medya pazarlamacılığı
Twitter, LinkedIn ve Facebook gibi sosyal medya kanallarında ilgi çekici içerik oluşturarak , SaaS ürünleriniz için başarılı bir pazarlama kampanyasına bir adım daha yaklaşacaksınız.
Hedef kitlenizde yankı uyandıran değerli içerik oluşturmak, başarılı bir sosyal medya pazarlaması için çok önemlidir. Kitlenizin bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış içerik üreterek müşterilerle anlamlı ilişkiler kurabilir ve dönüşümleri artırabilirsiniz.
Eposta pazarlama
E-posta pazarlaması, potansiyel ve mevcut müşterilerle iletişim halinde olmanın harika bir yoludur.
Hizmetiniz veya ürün teklifinizle ilgili bilgilendirici haber bültenleri, promosyon teklifleri veya diğer içerikler göndermek, müşterilerinizi harekete geçmeye teşvik ederken akıllarında kalmanıza yardımcı olur.
Müşteri adaylarını beslemek ve potansiyel müşterileri satış yoluyla yönlendirmek için otomatik e-posta pazarlama dizilerini de kullanabilirsiniz. Sadece aşırıya kaçma. Çok sık e-posta göndermek, markanızın itibarını riske atar. Hedef kitlenizi tanıyın ve her zaman değer vererek liderlik edin.
Bunlar, SaaS şirketlerinin müşterilerle etkileşim kurmak ve ilişkiler kurmak için içerik pazarlamasını kullanabileceği yollardan yalnızca birkaçıdır.
İşleri toparlamadan önce, SaaS pazarlamacılarının kullandığı yaygın ölçümlere bir göz atalım.
SaaS Pazarlama Kampanyası Başarısının Ölçümünde Tartışılacak Önemli Metrikler
SaaS pazarlama kampanyalarının başarısını ölçmek, herhangi bir SaaS şirketi için çok önemlidir.
Tüm SaaS endüstrisi, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamayı amaçlar. Bu, Saas işletmelerinin gelecekteki kampanyalar için veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olur.
İş modeliniz ne olursa olsun, SaaS şirketlerinin pazarlama kampanyalarının başarısını ölçmek için izlemesi gereken birkaç temel unsur vardır.
Jargona daha yakından bakalım ve her bir terimi tanımlayalım:
Metrik | Tanım |
Aylık Yinelenen Gelir (MRR) | Bir SaaS şirketi tarafından her ay elde edilen yinelenen gelir |
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) | Yeni bir müşteri edinmenin maliyeti |
Yaşam Boyu Değer (LTV) | Bir müşteri tarafından ömür boyu elde edilen toplam gelir |
Kayıp oranı | Müşterilerin aboneliği iptal etme oranı |
Net Tavsiye Puanı (NPS) | Müşteri memnuniyeti ve sadakati. Müşteri ihtiyaçlarını karşılıyor musunuz? |
Olası Satıştan Müşteriye Dönüşüm Oranı | Ödeme yapan müşterilere dönüşen müşteri adaylarının yüzdesi |
Kullanıcı Etkileşimi Metrikleri | Müşteriler bir SaaS hizmeti veya ürünüyle ne kadar etkileşim halindedir? |
Tutma Oranı | Bir SaaS hizmetini veya ürününü kullanmaya devam eden müşterilerin yüzdesi |
Huni Metrikleri | Bir SaaS şirketinin pazarlama ve satış ekibi dönüşüm hunisinin etkinliği |
Reklam Harcama Getirisi (ROAS) | Bir SaaS şirketinin reklam kampanyalarının yatırım getirisi (ROI) |
Bu konuyu kapatalım…
Bugün bizimle öğrendiğiniz için teşekkürler.
Şimdiye kadar, SaaS pazarlamasının farklı bir yaklaşım gerektirdiğini anlamalısınız. Önünüzdeki yol uzun ama Foundation bu yolculuğunuzda size yardımcı olmak için burada!
Para kazanma stratejileri, son kullanıcı yaşam boyu değeri ve hizmet olarak yazılım fiyatlandırma modelleri gibi tüm benzersiz hususlarla birlikte, pazarlamacıların yeni müşterileri hedeflerken bu unsurların farkında olmaları gerekir.
Doğru yaklaşım, sonuçları en üst düzeye çıkarabilir ve bir şirkete yıllarca istikrarlı gelir sağlayabilecek bir müşteri tabanı verebilir .
Bu nedenle, pazarlama stratejinize yatırım yapmak için zaman ayırın ve başarısını doğru ölçümlerle ölçün.
Bu, rekabette öne çıkan başarılı bir SaaS şirketi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Bu, rekabet avantajı yakalamanıza yardımcı olacaktır. Bu, yeni fırsatların kilidini açmanıza yardımcı olacaktır.
Ve umarım bu… kültürü şekillendiren içerik oluşturmanıza yardımcı olur.
Daha fazla istemek?
Foundation'ın SaaS pazarlamasına özel bültenine abone olmayı unutmayın veya SaaS pazarlama motorunuzun yağ gibi sorunsuz çalışmasına yardımcı olacak bir ortak arıyorsanız bizimle iletişime geçin.