2024'te Göz ardı edemeyeceğiniz 10 SaaS Trendi

Başarılı bir SaaS pazarlama yolculuğuna çıkmak, özellikle 2024'ün hızla gelişen ortamında diğerlerinden önde olmayı gerektirir. Teknoloji ve tüketici beklentileri sektörü şekillendirmeye devam ederken, bu yıl göz ardı edemeyeceğiniz ilk on trendi araştırıyoruz.

Azalan teknoloji bütçelerinden gizlilik endişelerini gidermeye kadar, önümüzdeki yıl SaaS pazarlamasının gidişatını belirleyecek temel trendleri keşfederken bize katılın….

2024 için 10 SaaS pazarlama trendi

1. Yazılım durgunluğu tüm hızıyla devam ediyor
2. Müşteri tutma
3. Yapay zeka araçları kontrolü ele alıyor
4. Video pazarlama
5. Ürün ve özellik sayfalarının SEO optimizasyonu
6. Kullanıma dayalı fiyatlandırma modelleri
7. Ayrıştırma stratejileri
8. Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM)
9. Yerel reklam
10. Gizliliğe odaklanın

Trend #1 Yazılım durgunluğu tüm hızıyla devam ediyor

Saas endüstrisi şu anda son birkaç yıldır devam eden uzun süreli bir 'yazılım durgunluğu' yaşıyor. Yazılım durgunluğu, farklı sektörlerdeki şirketlerin BT hizmetleri, ürünleri ve yazılım harcamalarını azaltmak zorunda kalmasını içeriyor; diğer B2B SaaS girişimlerine satış yapan girişimleri özellikle etkileyen bir gerileme. Azalan bütçeler, işletmelerin araç stoklarını gözden geçirmeye ve gerekli kesintileri yapmaya zorlandığı anlamına gelir. Bunun sen olmasına izin verme! Elde tutma pazarlama oyununuzu geliştirmek ve sunduğunuz hizmetin değerini mevcut müşteri tabanınıza iletmek için şu andan daha iyi bir zaman olamaz.

Trend #2 Müşteriyi elde tutma

Mevcut yazılım durgunluğu ve artan rekabet ışığında, SaaS şirketleri müşteri tutma stratejilerini artırıyor. Müşteriyi elde tutmak, pazarlama bütçelerinin daha da sıkılaşması ve müşteri edinmenin markalara elde tutmaktan daha pahalıya mal olması nedeniyle özellikle önemlidir. Elde tutma yalnızca ekonomik belirsizliklere karşı koruma sağlamakla kalmaz, aynı zamanda üst satışlar için fırsatlar da yaratır. SaaS şirketleri, kullanıcı tabanlarının ek özellikler veya gelişmiş plan potansiyeline sahip bölümlerini belirler.

Gelişmiş kişiselleştirme tekniklerini uygulayan SaaS şirketleri, kullanıcı deneyimlerini bireysel tercihlere ve davranışlara göre uyarlar. Veri analitiğini kullanarak hedefe yönelik öneriler, özelleştirilmiş özellikler ve kişiselleştirilmiş iletişim sunarak genel kullanıcı memnuniyetini artırırlar. Ayrıca e-posta stratejilerini yenileyen markalar, iletişimlerinde değer odaklı içeriğe öncelik veriyor. Yalnızca tanıtım mesajları yerine, anlaşılır içerik, ürün güncellemeleri ve özel teklifler sunarak kullanıcılarla daha derin bir bağ kurulmasını sağlarlar.

Trend #3 yapay zeka araçları kontrolü ele alıyor

Yapay zeka yazılım pazarının 2032 yılına kadar 1.000 milyar dolarlık bir değere ulaşacağı ve SaaS şirketleri için giderek daha önemli hale geleceği tahmin ediliyor. Aslında endüstri halihazırda birçok amaç için Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimine (ML) büyük ölçüde bağımlı hale geldi. Bu potansiyelin farkında olan SaaS şirketleri, kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanıyor. Trendler arasında yapay zekanın sohbet robotlarında ve veri odaklı pazarlama kampanyaları, hiper kişiselleştirme, dinamik fiyatlandırma, içerik iyileştirme, ayrıntılı müşteri profili oluşturma ve tahmine dayalı analitik gibi çeşitli uygulamalarda kullanımı yer alıyor.

Trend #4 Video pazarlama

Video pazarlama uzun süredir pazarlama için popüler bir format olsa da tüketiciler, satın alma kararları verirken giderek daha fazla videolara bağımlı hale geliyor. 2023'te kullanıcılar her hafta ortalama 17 saat çevrimiçi video izledi ve çevrimiçi video içeriği paylaşma olasılıkları %52 daha yüksekti. Bu nedenle video içeriği, yeni ürün ve özellikleri tanıtmak, kullanım senaryoları ve nasıl yapılır kılavuzları geliştirmek, yaygın müşteri sorgularına yanıt vermek, müşteri referansları oluşturmak, bir marka hikayesi oluşturmak ve çok daha fazlası için etkili bir araçtır.

Ürün ve özellik sayfalarının Trend #5 SEO optimizasyonu

SEO kesinlikle yeni bir moda veya trend değil, müşteri edinme maliyetlerini (CAC) azalttığı ve müşteri yaşam boyu değerini (CLV) artırdığı kanıtlanmış sürdürülebilir bir pazarlama stratejisidir. Giderek daha fazla SaaS işletmesinin SEO'ya yatırım yapması şaşırtıcı değil!

Temel ürün ve özellik sayfalarınızı alakalı anahtar kelimeler ve arama amacı ile hizalamak, arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha yüksek görünürlüğü artırabilir, markanızı hedef kitlenizin önüne çıkarabilir ve sitenize nitelikli organik trafik çekebilir. Daha fazla öğrenmek ister misiniz? SaaS SEO'ya ilişkin kapsamlı kılavuzumuza göz atın.

Trend #6 Kullanıma dayalı fiyatlandırma modelleri

Mevcut ekonomik ortamda birçok SaaS şirketi, tüketici tercihlerini karşılamak için kullanıma dayalı bir fiyatlandırma modeline geçiyor. Kullanıma dayalı fiyatlandırma, müşterilerin fiili kullanıma göre ödeme yapmasına olanak tanıyarak maliyetleri ihtiyaçlarına göre ayarlamada esneklik sağlar. Belirsiz ekonomik dönemlerde bu esneklik, giderleri daha etkili bir şekilde yönetmek isteyen işletmeler için cazip olabilir. Benzer şekilde kullanıma dayalı fiyatlandırma, müşterilerin yazılımdan elde ettikleri değer için ödeme yapmalarını sağlar. Maliyetin fiili kullanımla bu şekilde hizalanması, harcamaların gerekçelendirilmesine yardımcı olarak fiyatlandırma modelini daha şeffaf ve müşteri dostu hale getirir.

Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için, minimum kullanımla başlayıp operasyonları büyüdükçe ölçeklenebilecekleri için kullanıma dayalı fiyatlandırma daha uygun maliyetlidir. Bu, işletmelerin büyük ön maliyetler olmadan SaaS çözümlerini benimsemesine olanak tanır ve giriş engellerini azaltır.

Trend #7 Ayrıştırma stratejileri

Benzer şekilde, ayrıştırma stratejisi, kapsamlı bir ürün veya hizmeti bireysel bileşenlere veya özelliklere ayırmayı ve bunları bağımsız ürünler olarak sunmayı içerir. Paketler, çeşitli ürün işlevlerine ihtiyaç duyan müşteriler için faydalı olabilirken, ayrıştırma genellikle işletmeler tarafından müşterilere daha fazla esneklik sağlamak ve yalnızca ihtiyaç duydukları belirli işlevleri seçip ödeme yapmalarına olanak sağlamak için kullanılır. Bunu yaparak, yazılım sağlayıcıları farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilir, çevik gelişimi kolaylaştırabilir ve hedeflenen pazarlama ve fiyatlandırma modelleri için fırsatlar yaratabilir.

Trend #8 Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM)

Hesap Tabanlı Pazarlama, B2B dünyasında yaygın olarak kullanılmaktadır ve pazarlamacıların %94'ü, ABM'nin iş hedeflerinin başarısı için son derece veya çok önemli olduğunu kabul etmektedir. Bahsetmeye bile gerek yok, B2B pazarlamacılarının %87'si ABM girişimlerinden diğer pazarlama yatırımlarına göre daha yüksek yatırım getirisi bildiriyor.

Bu nedenle SaaS şirketleri, müşteri katılımını ve gelir artışını artırmak için Hesap Tabanlı Pazarlamayı (ABM) benimsiyor. ABM, belirli yüksek değerli hesaplara kişiselleştirilmiş ve hedefli erişim sağlayarak daha güçlü ilişkiler geliştirir ve dönüşüm oranlarını artırır. Gelişen rekabet ortamında ABM, SaaS şirketlerinin pazarlama çabalarını kilit müşterilerin ihtiyaçları ve zorluklarıyla tam olarak uyumlu hale getirmelerine olanak tanır. Bu stratejik yaklaşım verimliliği artırır, yatırım getirisini en üst düzeye çıkarır ve daha özelleştirilmiş ve etkili bir müşteri deneyimi sağlayarak ABM'yi pazarın karmaşıklıklarında gezinmek ve kalabalık dijital ortamda öne çıkmak için hayati bir araç haline getirir.

Trend #9 Yerel reklamcılık

Kullanıcı deneyiminin önceliklendirilmesi doğrultusunda, yerel reklamcılık, SaaS pazarlamacıları arasında, tanıtım içeriğini platformun doğal içerik akışını yansıtacak bir formatta sunan kusursuz bir deneyim sağlamak için popüler bir yöntem haline geldi. Oldukça rekabetçi bir ortamda doğal reklam, izleyicinin dikkatini çekmek için rahatsız edici olmayan bir yol sunar ve müdahaleci görünmeden etkileşimi artırır. Platformun estetiği ve işlevselliği ile harmanlanan doğal reklamlar, banner körlüğünün ve reklam yorgunluğunun üstesinden gelerek kullanıcı etkileşimi olasılığını artırır. Hassas hedef kitle hedeflemenin, daha da yüksek dönüşüm oranları ve kullanıcı kazanımı için ekstra bir kişiselleştirme katmanı eklediğini belirtmeden geçemeyeceğiz.

Karmaşık çözümlerin değerini ve işlevselliğini aktarmanın hayati önem taşıdığı SaaS bağlamında, yerel reklamcılık daha derinlemesine hikaye anlatımına olanak tanır. Sponsorlu makaleler, videolar veya etkileşimli içerik aracılığıyla, potansiyel müşterileri ürünleriniz hakkında ustaca eğitmek için yerel reklamlardan yararlanabilirsiniz.

Trend #10 Gizliliğe odaklanma

Üçüncü taraf çerezlerinin azalmasına ve gizlilik düzenlemelerinin yükselişine yanıt olarak SaaS pazarlamacıları gizlilik odaklı stratejiler benimsiyor. Bu değişim, birinci taraf verilerine öncelik verilmesini, çerezsiz teknolojilerden yararlanılmasını, açık onay alınmasını ve veri güvenliği önlemlerinin geliştirilmesini içermektedir. Gizliliğin vurgulanması yalnızca kullanıcılar arasında güven oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda gelişen veri düzenlemelerine uyumu da sağlayarak SaaS şirketlerini rekabetçi bir pazarda farklı kılabilecek şeffaflığı teşvik eder. Taktik yaklaşımlar arasında şeffaf gizlilik politikalarının uygulanması, açık rızanın güvence altına alınması, kullanıcıların veri hakları konusunda eğitilmesi, birinci taraf verilerine odaklanma ve pazarlama materyallerinde veri gizliliği taahhüdünün iletilmesi yer alıyor. Bunların hepsi uzman analitik uzmanlığı ve doğru araç yığınını gerektirir!

Bütün bunları uygulamaya koyalım…

Sonuç olarak, sürekli gelişen SaaS pazarlama alanında gezinmek, 2024 yılında sektörü yeniden şekillendirecek trendlerin keskin bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. Gizliliğe öncelik vermekten en son teknolojileri benimsemeye kadar bu trendler, günümüzün hedef kitlesinde yankı uyandıran etkili stratejilerin oluşturulmasında çok önemlidir. Bu içgörüleri daha derinlemesine incelemek ve SaaS pazarlamasında ilerlemenizi sağlayacak araçlarla kendinizi donatmak için sizi sağlık uygulamaları pazarının arkasındaki pazarlama stratejilerini araştıran en son e-Kitabımızı keşfetmeye davet ediyoruz. Sağlık sektörüne özel olsa da raporumuzdaki stratejilerin birçoğu SaaS sektörü genelinde uygulanabilir.

Alternatif olarak, bu trendleri yakalamanıza ve SaaS pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için lütfen ekiplerimizle iletişime geçin .