Satış Operasyonları: En İyi Kılavuz [222]

Sujan Patel

• 2 Eylül 2022

Dünyanın en yetenekli satış görevlilerine sahip olabilirsiniz – potansiyel müşterilerle ilgilenme, doğru soruları sorma ve anlaşmayı tamamlama konusunda olağanüstü olan temsilciler – ancak satış operasyonlarını doğru anlamazsanız, onlar kadar iyi performans göstermezler. yapabilirlerdi. Bunun nedeni, doğal yeteneklerini tamamlayacak sistemlere ve süreçlere sahip olmayacak olmalarıdır.

Satış işlemleri nedir? Satış katılımı ve otomasyon uzmanları olarak Mailshake'de , büyüyen satış ekiplerini desteklemek için satış operasyonlarına duyulan ihtiyacı anlıyoruz. Bu nedenle, nedenden nasıl'a kadar her şeyi içeren satış operasyonlarıyla ilgili her şeyi içeren bu kılavuzu bir araya getirdik. Bir satış operasyon ekibinin neden bu kadar önemli olduğunu, rollerini ve sorumluluklarını, temel teknikleri ve başarıyı ölçmek için KPI'ları öğrenin.

Satış İşlemleri Nedir?

Satış operasyonları, sürtünmeyi azaltmak ve satış ekibini desteklemek için veri içgörüleri ve stratejiler sağlamayı içerir. Bu, veri yönetimi ve olası satış yaratma gibi sorumlulukları içerebilir.

Özetle, satış operasyonları, temsilcilerin zamanlarının çoğunu satarak ve yönetici, toplantılar ve düşük değerli, emek yoğun görevler gibi şeylere daha az harcamalarına izin vermekle ilgilidir.

Satış operasyonları, daha verimli bir satış birimi oluşturarak, işinizi ileriye taşımak için ihtiyaç duyduğunuz sonuçları elde etmenize yardımcı olur.

Çoğu zaman bu, tüm temsilcilerin kendi işlerini yapmak yerine aynı hedeflere doğru çalışmasını sağlayan bir satış sistemi uygulamak anlamına gelir.

Satış Operasyonları Neden Bu Kadar Önemli?

Bazı satış görevlileri, operasyonları satış çabalarının önünde bir engel olarak görürler - en iyi uygulamaları tanımlamak ve tutarlı bir yaklaşım sunmak için yapıları ve süreçleri uygulamaya koymanın doğal yeteneklerini kısıtladığını düşünürler.

Bununla birlikte, satış operasyonları değerlidir çünkü satış sürecinizdeki sürtünmeyi ortadan kaldırır - temsilcilerinizi yavaşlatan ve onları potansiyel müşterilerle konuşma gibi çok önemli bir işten uzaklaştıran şeyler.

Bu, daha verimli ve daha üretken olacakları anlamına gelir ve bu da onlara anlaşmaları kapatmak ve gelir elde etmek için daha fazla fırsat verir.

Satış operasyonları işlevlerinin daha önemli faydaları şunlardır:

• Satış verimliliğini artırır
• Veri analitiğine dayalı strateji uygular
• Daha iyi işe alma, işe alım ve eğitime izin verir
• Satış temsilcilerinin daha fazla satmasına izin verir

Satış İşlemleri ve Satış Etkinleştirme

Satış operasyonları ve satış etkinleştirme , sizi daha fazla satacak şekilde konumlandırmakla ilgilidir, ancak bunlar tamamen aynı değildir. Fark nedir?

Genel olarak, satış operasyonları, satış ekibi için en iyi seçenekleri değerlendirmeyi ve bu seçenekler hakkında stratejik kararlar almayı içerir. Satış etkinleştirme daha sonra bu kararların uygulanmasıyla ilgilidir.

Bir örnek vermek gerekirse, stratejik düzeyde, satış operasyonları, temsilcilerin potansiyel müşteri adayları için yeterli zaman harcamadığını ve bu da daha sonra süreçte verimsizlikler ürettiğini belirleyebilir. Satış etkinleştirme, daha sonra, temsilcilerin müşteri adaylarını daha etkili bir şekilde nitelendirmesine yardımcı olacak eğitim oturumları ve materyaller sağlayacaktır.

İki disiplin de satış sürecinin farklı bölümlerinde yer alma eğilimindedir:

• Satış etkinleştirme: Tipik olarak, potansiyel katılım ve eğitime odaklanarak, dönüşüm hunisinin yukarısında yer alır
• Satış operasyonları: Genellikle huninin daha aşağısında yer alır, daha çok satış müzakeresi ve kapanışıyla ilgilenir

Satış Operasyon Sorumlulukları

Satış operasyonları ne yapar? Satış operasyonları departmanının belirli sorumlulukları bir kuruluştan diğerine biraz farklılık gösterecektir, ancak genel olarak konuşursak, aşağıdaki alanlara değineceklerdir:

1. Veri Yönetimi ve Analizi

Tahmin yoluyla daha verimli bir satış süreci oluşturamazsınız - kararlarınızın verilere dayalı olması gerekir.

Bu nedenle satış operasyonlarının, ilgili tüm satış verilerini yönetme ve analiz etme, eyleme geçirilebilir öneriler üretmek için rakamları araştırma konusunda liderliği üstlenmesi gerekiyor.

İzledikleri belirli metrikler ve KPI'lar, işletmeniz için en önemli olan sayılara bağlı olacaktır. Örneğin, sabit bir ücret karşılığında yalnızca tek bir ürün satıyorsanız, ortalama sözleşme değeri önemli değildir, ancak birden fazla katman veya ısmarlama fiyatlandırma sunuyorsanız bu geçerli olabilir.

Bununla birlikte, satış operasyon biriminizin izlemeyi düşünmesi gereken birkaç şey var:

• Günlük yapılan aramalar/gönderilen e-postalar: Basitçe söylemek gerekirse, temsilcileriniz yeterli potansiyel müşteriyle konuşuyor mu?
• Müşteri edinme maliyeti: Bir müşteriyi kazanmak için ne kadar az harcarsanız, o hesap o kadar çabuk karlı hale gelir.
• Kapanış oranı: Anlaşmaların yalnızca küçük bir bölümünü kapatıyorsanız, bu, potansiyel müşterileri etkili bir şekilde nitelendirmediğinizin bir işaretidir.
• Ömür boyu değer: Her müşteriden daha fazla değer elde edin ve bir sürü yeni hesap kazanmanıza gerek kalmadan geliriniz artacaktır.
• Satış döngüsü uzunluğu: Satış operasyon ekibiniz işini yapıyorsa, potansiyel müşteriyle ilk temastan anlaşmayı kapatmaya kadar geçen ortalama sürede bir azalma görmelisiniz.

2. Satış Tahmini

Tahmin genellikle satış liderlerine bırakılır, ancak bu zordur.

Üzerinde çok uzun zaman harcarsanız, rakamlar hızla alakasız hale gelecektir. Baştan çok az düşünürseniz, bu oldukça anlamsız olacaktır - rastgele sayılar da seçmiş olabilirsiniz.

Operasyon ekibinin çok sayıda veriye erişimi olduğundan, genellikle gelecekteki gelir üretimini ve faaliyet düzeylerini tahmin etmek için en iyi konumdadırlar. Bu, satış liderlerinin olası sorunları ortaya çıkmadan önce belirlemesine ve bunlardan kaçınmak için rotayı düzeltmesine olanak tanır.

3. Ekipler Arası İşbirliği ve Paydaş Yönetimi

Satışlar, kuruluşunuzdaki herkesi etkiler.

C-suite, satış hedeflerinizi parçalamanızı istiyor. Ekip liderleri, ürünlerini zorlamanızı istiyor. Herkes maaşına zam, terfi, daha büyük bir bütçe ya da yeni ekip üyeleri almak ister. Ve satış ekibi performans göstermiyorsa bunların hiçbiri mümkün değildir.

Anlaşılır bir şekilde, birçok paydaş satış stratejisi, süreçleri ve raporlama konusunda söz sahibi olmak istiyor.

Bu, ön saflardaki satış görevlilerinizin uğraşması için çok fazla gürültü demektir.

Temsilcilerinizi dahil etmek yerine, paydaş yönetimi ve iletişim işini operasyon ekibinize bırakın.

4. Satış Stratejisi ve İletişim

Tüm bu verilere erişimleri olduğu ve anlaşmaya saplanıp kalmak yerine satış süreçleri ve performansı hakkında üst düzey bir görüşe sahip oldukları için, satış operasyonları etkili yeni sistemler ve stratejiler geliştirmek için harika bir konumdadır. Bu şunları içerir:

• Dönüşümleri artırın
• Aramayı iyileştirin
• Satış döngüsünü hızlandırın

Sadece bu değil, aynı zamanda yaklaşımdaki herhangi bir değişikliği satış liderlerine ve diğer kilit paydaşlara iletme konusunda da liderlik yapabilirler.

5. Eğitim ve Geliştirme

Hiçbir satış elemanı tam paket değildir. İster uzun süredir deneyimli bir temsilci ister yeni başlayan biri olsunlar, her zaman iyileştirmeye yer vardır - ve bu genellikle eğitim yoluyla gelir.

Satış operasyon ekibi genellikle eğitim oturumları ve diğer teminatları oluşturma ve sunma sorumluluğunu üstlenir.

Ayrıca destek sistemleri oluşturmak, en iyi uygulamaları paylaşmak ve morali iyileştirmek için bir satış danışmanlığı programı oluşturabilir ve uygulayabilirler.

Ek olarak, satış operasyonları genellikle yeni satış yazılımını kullanmak için eğitim temsilcilerine liderlik edecek . Bunun nedeni, satış sürecini daha verimli hale getirmek için yeni yazılıma olan ihtiyacı ilk belirleyecek olanın genellikle operasyon ekibi olması ve genellikle yazılımı da seçmeleridir.

6. Potansiyel Müşteri Üretimini Destekleme

Birçok satış görevlisi, müşteri adayları bulmakta zorlanıyor. Çok fazla zaman alır ve çoğu zaman harika sonuçlar vermez.

Satış operasyonları, satış operasyonunuzun bu hayati bölümüne verimlilik getirebilir.

Örneğin, satış ve pazarlama işlevleriniz arasındaki uyumu artıran süreçler oluşturabilirler. Bu, aşağıdaki gibi soruları yanıtlamanıza yardımcı olabilir:

• Satışlar, alıcı kişiliklerini nasıl kullanmalı?
• Pazarlama nitelikli müşteri adaylarını ele alma konusunda hangi temsilci başı çekmeli?
• Hangi satış etkinleştirme içeriğine ihtiyacımız var?
• Bu içerik nerede yaşamalı?

7. Performans Yönetimi

Performans yönetimi, operasyon ekibiniz tarafından şu şekilde ele alınabilecek satışların bir diğer hayati parçasıdır:

• Tazminat planları ve teşvikler geliştirmek
• Düşük performansın seviyesini yükseltmek için süreçler oluşturma
• En iyi performans gösterenleri takdir etmek için sistemler oluşturma

Ayrıca düzenli performans incelemelerinde liderlik edebilir veya bu incelemeleri kendi başlarına nasıl yapacakları konusunda satış liderlerini destekleyebilirler.

8. Satış Sürecinin Değerlendirilmesi

Bir satış kampanyasının, yeni bir sürecin veya bir ürün lansmanının etkinliğini nasıl değerlendirirsiniz?

Verileri ölçerek ve değerlendirerek. Bu, satış operasyonları fonksiyonunun temel bir sorumluluğudur.

Satış operasyon ekibi, rakamları inceleyerek mevcut satış stratejilerinizin başarısını belirleyebilir. İşler beklendiği gibi gitmiyorsa, yeni bir yaklaşım veya süreç hakkında tavsiyede bulunmak için iyi bir konumdadırlar.

Bunun ötesinde, satış operasyonları gerektiğinde yeni satış stratejileri oluşturmak için harici kıyaslamalar, rakip analizi ve dahili performans verileri gibi şeyleri de kullanacak.

9. Teknoloji ve Satış Araçlarını Yönetme

Satış verimliliğini artırmak için, satış operasyonları, CRM veya satış katılım platformu gibi çeşitli teknolojileri ve yardımcı satış araçlarını yönetmek için BT departmanıyla birlikte çalışabilir .

Değişen derecelerde karmaşıklığa sahip çok sayıda satış aracı bulunduğundan, satış operasyonları teknoloji yığınınızı yönetmenize yardımcı olabilir. Satış operasyonları, uygulamaları entegre ederek, CRM ve satış panosunu özelleştirerek ve görev otomasyonunu ayarlayarak satış ekibinin yükünü azaltabilir .

10. Temiz Bölgeler Tanımlama

Geleneksel olarak, satışlar kapıları çalmakla ilgiliydi. Bu, her satış elemanının kimsenin birbirinin ayağına basmamasını sağlamak için tanımlanmış bir coğrafi bölgeye sahip olduğu anlamına geliyordu.

Saha satışları günümüzde daha az yaygındır ve hala gerçekleşse bile, saha satış temsilcisinin soğuk davranması nadirdir - genellikle, potansiyel müşteri önce satıcının tarafında başka biriyle konuşacaktır.

Ancak bu, bölgelerin artık alakalı olmadığı anlamına gelmez. Artık coğrafi olmayabilirler.

Farklı satış görevlileri, doğal olarak farklı türdeki potansiyel müşterilerle konuşmada veya farklı organizasyon türleriyle uğraşmada daha iyidir. Bazıları yeni başlayanların aciliyetini ve erişilebilirliğini sevebilirken, diğerleri daha ilgili, ilişki odaklı kurumsal satış dünyasında başarılı olabilir.

Operasyon ekibiniz, satış fonksiyonunuz genelinde bölgeleri tanımlama ve buna göre olası satışlar atama konusunda liderliği üstlenmelidir.

Satış Operasyonları Rolleri

Bir satış operasyon ekibi içinde, tümü önemli işlevlere sahip farklı pozisyonlar vardır. Her bir satış operasyonu işi türünün açıklaması aşağıda verilmiştir:

• Satış Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı: Bu kişi, satış operasyonları ekibini denetler. Üst düzey bir yönetici olarak, satış ekibinin genel üretkenliğini yönetmek için üst düzey liderlikle birlikte çalışacaklar. Bu iş, 10 yıla kadar deneyim ve/veya MBA veya MA derecesi gerektirebilir.
• Satış Operasyonları Yöneticisi: Bu kişi, bir satış operasyon temsilcisi, uzman ve analist ekibini yönetir. Satış sürecini kolaylaştırmanın yollarını belirlerler ve bu nedenle satış konusunda çok fazla deneyime sahip olmaları gerekir .
• Satış Operasyonları Uzmanı: Bir satış operasyon temsilcisinden daha yüksek seviyede olan bir uzman, daha karmaşık verileri işleyebilir, satış tahminleri yapabilir ve satış döngüsünün birçok aşamasını destekleyebilir.
• Satış Operasyonları Analisti: Bu kişi, performansı artırmak için veriye dayalı öngörüler ve öneriler oluşturmak için CRM'niz gibi satış araçlarından gelen verileri analiz eder.
• Satış Operasyonları Temsilcisi: Bu kişi verileri analiz edebilir, satış otomasyon araçlarını kullanabilir, araştırma yapabilir, raporları ve ücret planlarını yönetebilir ve satış süreçlerinin iyileştirilmesine yardımcı olabilir. Bu genellikle daha az yıllık gerekli deneyime sahip giriş seviyesi bir satış operasyonu pozisyonudur.

Satış Operasyonları Ekip Yapısı

Peki, satış operasyonları ekibi nasıl yapılandırılmıştır? Tabii ki, özel ihtiyaçlara göre her şirket ekibini farklı şekilde yapılandırabilir. İşte satış operasyonları ekibi yapısının sadece bir örneği:

Satış Operasyon Teknikleri ve En İyi Uygulamalar

Bu kadar geniş kapsamlı sorumluluklar söz konusu olduğunda, satış operasyon ekiplerinin bir sonraki adımda ne yapacaklarına karar vermeleri zor olabilir.

En büyük etkiyi ne yapacak? Müşteri adayı kalifikasyonunu yenilemek mi yoksa araştırmayı kolaylaştırmak mı? Pazarlama veya C-suite ile uyumu iyileştirmek mi? Yeni bir eğitim programı mı oluşturuyorsunuz yoksa mevcut satış liderlerine koçluk mu yapıyorsunuz?

Etkili bir satış operasyonları işlevi yürütmek için birkaç genel teknik aşağıda verilmiştir.

1. Bir Misyon Beyanı Oluşturun

Satış operasyonlarınızı ve satış ekibi üyelerinizi uyumlu hale getirmek için şirket çapında bir misyon beyanı oluşturmak önemlidir. Bir misyon ifadesi genel hedeflerinizi belirtmelidir. Kulağa çok belirsiz veya orijinal olmayan bir ses çıkarmaktan kaçınmak için net ve benzersiz bir dil ekleyin.

İşte öne çıkan misyon ifadelerinden bazı örnekler:

• Kickstarter: "Yaratıcı projelerin hayata geçirilmesine yardımcı olmak için."
• Uber: "Dünyayı harekete geçirerek fırsatı ateşleyin."
• Starbucks: "İnsan ruhuna ilham vermek ve onları beslemek için - her seferinde bir kişi, bir fincan ve bir mahalle."
• LinkedIn: “Onları daha üretken ve başarılı kılmak için dünyanın profesyonellerini birbirine bağlayın.”

2. Strateji Konusunda Satış Liderleriyle İşbirliği Yapın

Satış operasyonları bir boşlukta mevcut değildir. Yerleştirdikleri önlemler ön saflardaki satış ekibinden destek almıyorsa, işe yaramayacaklar.

Dahası, satış operasyonları veriye dayalı içgörüler sağlamada harika olsa da, potansiyel müşterilerle konuşma ve ürününüzü satma konusunda uygulamalı deneyimden yoksundurlar.

Bu nedenle tüm stratejik kararlar, operasyonlar ve ön saflardaki satış liderleri arasında bir işbirliği olarak alınmalıdır.

Bu yaklaşım, ops işlevinin gerçek dünyada uygulanabilir veya pratik olmayan verilere dayanarak sonuçlar çıkarması riskini azaltır.

3. Analitiği Ayarlayın

Bu makale boyunca, satış operasyonlarının gerekli tüm verilere erişmesini sağlamanın önemini tartıştık.

Bu nedenle, bir başlangıç ​​noktası olarak, operasyon birimi ilgili tüm satış analizi araçlarının kurulumuna liderlik etmelidir.

Hangi araçlara ihtiyaçları var? Bu, odaklanmak istedikleri metriklere bağlıdır, bu nedenle, aynı zamanda, cevaplamak istedikleri soru türlerini de çözmeleri gerekecek. Gibi şeyler:

• Temsilcilerimiz günde kaç arama veya e-posta yapıyor?
• Satış hattımız ne kadar büyük?
• Ortalama olarak, bir anlaşmayı sonuçlandırmamız ne kadar sürer?
• Potansiyel müşterileri ne kadar etkili bir şekilde nitelendiriyoruz?

4. Daha Verimli Bir Satış Süreci Oluşturun

Hiçbir satış süreci mükemmel değildir.

Halihazırda bir tane varsa, zaman zaman parçalanma ihtimali yüksektir.

Ve resmileştirilmiş bir süreciniz yoksa kesinlikle bir taneye ihtiyacınız var. Aksi takdirde, bir satış ekibiniz bile olmaz - sadece canları ne isterse onu yapan bir grup insan olur.

Şu anda hangi pozisyonda olursanız olun, satış operasyonları verimsizlikleri belirlemek ve daha akıllı bir şey oluşturmak için ihtiyaç duydukları tüm verilere sahip olmalıdır. Zaten verilere sahip değillerse, en azından bunları toplamak için analitik araçlarına sahip olmalıdırlar.

Satış sürecinizin iyileştirilmesi gerekebilecek belirli bölümleri hakkında operasyonlara rehberlik etmek isteyebilirsiniz.

Alternatif olarak, tüm süreci incelemeleri, verimsizlikleri araştırmaları ve bunları ortadan kaldırmak için önlemler almaları için onlara dizginleri serbest bırakın.

5. Gölge Satış Görevlileri

Daha önce de belirtildiği gibi, bazı satış görevlileri satış operasyonlarını satışlarının önünde bir engel olarak görür. Bu fikri ortadan kaldırmak ve iki ekip arasında daha iyi bir bağlantı kurmak için satış ekibi üyelerinin satış ekibini düzenli olarak izlemesini sağlayın. Satış görevlilerini üç ayda bir gölgelemek, satış operasyonları temsilcilerinin satış ekibinin sıkıntılı noktalarını ve günlük işlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olacaktır.

6. Proaktif Olarak Satış Hedefleri Belirleyin

Satış operasyon ekibi her zaman yenilikçi olmalı ve proaktif olarak satış hedeflerini belirlemelidir . Başarılı kalmak için takımın her zaman ileri görüşlü bir zihniyete sahip olması gerekir. Bir çalışma, reaktif stratejiye sahip satış ekiplerinin, proaktif bir strateji kullanan ekiplere göre %14 daha düşük kota elde ettiğini gösterdi.

Satış Operasyonları KPI'ları ve Metrikleri

Bir satış operasyon ekibinin başarısını nasıl ölçersiniz? Satış işlemleri için birkaç KPI örneği daha:

• Kazanma oranı: Kazanma oranı veya kazanma/kaybetme oranı veya belirli bir zaman diliminde kazandığınız ve kaybettiğiniz anlaşmaların sayısı, satış ekibinin etkinliği hakkında size bir fikir verebilir. Bununla birlikte, satış tahmininde başarıya veya gerekli iyileştirmelere de işaret edebilir.
• Satış döngüsü uzunluğu: Bu, ortalama bir anlaşmanın kapanması için geçen süredir. Satış döngüsünün ve kapanış süresinin kısaltılması, satış operasyonlarının satış döngüsündeki verimsizlikleri belirleme ve üretkenliği artıracak çözümler uygulamadaki başarısını gösterebilir.
• Tahmin doğruluğu: Satış tahmini, satış operasyonlarının büyük bir parçası olduğundan, tahmin doğruluğunun ölçülmesi önemlidir. Büyük tutarsızlıklar varsa, sürecinizi yeniden değerlendirebilirsiniz.
• Satış süresi: Satış süresi veya ortalama satış süresi, temsilcilerin satış için gerçekten harcadıkları süredir. Bu size ekibin üretkenliği hakkında bir fikir verebilir ve eğer satış operasyonları satış dışı görevleri plakalarından çıkarmak için daha fazlasını yapabilirse.
• Boru hattı verimliliği: Boru hattı giriş ve çıkışınıza ve boru hattı değerine bir göz atın. Ayrıca, boru hattında kaç tane potansiyel müşteriniz olduğunu ve müşterilerin potansiyel değerini değerlendirebilirsiniz. Bir satış operasyon analisti, bu verilere bakmak ve bu işlem hattıyla ilgili ölçümleri geliştirmek için CRM'nizi ve diğer araçlarınızı kullanabilir.
• Kapanış oranı: Bu, satış ekibinin genel olarak performansının başka bir ölçümü olarak hizmet eden, olası satış sayısına göre kapatılan anlaşmaların sayısıdır.
• Pazarlama ve satış kaynaklı potansiyel müşteriler: Potansiyel müşterilerinizin çoğunun pazarlamadan mı yoksa satış ekibinizden mi geldiğini belirlemek, kaynak tahsisi konusunda size fikir verecektir.
• Müşteri edinme maliyeti: Yeni müşteri kazanmak işletmeler için önemli bir giderdir. Müşteri edinme maliyeti, yeni müşteriler edinmeyle ilişkili yatırım getirisini anlamanıza yardımcı olur.
• Müşteri yaşam boyu değeri: Bu KPI, müşterilerin yaşamları boyunca sizin için kattığı toplam değeri gösterecektir.
• Satış ekibi iş yükü: Satış ekibiniz müşteri temas noktalarının sayısından bunalırsa, satış verimliliğiniz düşebilir. Satış ekibinizin iş yükünü hafifletmek için otomatikleştirilmiş iş akışı süreçleri uygulayın.
• Satış ekibi cirosu: Tamamen işlevsel bir ekibe sahip olmak için ciroya ve bunun nasıl azaltılacağına hazırlanın. Cironuz %20'yi aşarsa, açık pozisyonlarınız genel KPI'larınızı etkileyecektir.
• Satış verimliliği: Bu ölçüm, satışlar için harcadığınız para miktarını, dönüşüm sağlayan müşteri sayısını dikkate alır. Bunu bir bütün olarak veya bireysel olarak ölçebilirsiniz.
• Müşteri kayıp oranı: Müşteriler sözleşmelerini yenilemediğinde müşteri kaybınız artar. Bu önemli bir ölçümdür, çünkü satış ekibinizin dönüşüm geçirdikten sonra mevcut müşterileri ne kadar iyi beslediğini gösterir.

Bununla, satış operasyonları ekibinizi oluştururken değerli bilgileri ve hedefleri dikkate alabilirsiniz. Hazır başlamışken, Mailshake'in geniş ölçekte araştırma yaparak satış ve satış operasyon ekiplerinizi desteklemeye nasıl yardımcı olabileceğini görmek için bir demo rezervasyonu yapın.