Bir Satış Ekibinde Doldurulması Gereken 10 Pozisyon

Sujan Patel

• 16 Nisan 2023

Güçlü bir satış ekibi, her rolün bir sonrakini mükemmel bir şekilde tamamladığı ve yeni işe alınanlara ilham veren net bir hiyerarşi ile iyi yağlanmış bir makine gibi çalışır.

Ancak rüya takımı oluşturmak göründüğü kadar kolay değildir. Ekibin yapısının yanı sıra her rol için ihtiyaç duyulacak beceri ve deneyim hakkında dikkatlice düşünmeyi ve ardından doğru insanları işe almayı gerektirir.

İşte satış ekibiniz için kiralamanız gerekebilecek 10 satış pozisyonu.

1. Satış Direktörü

Satış Direktörü olarak da adlandırılabilen Satış Direktörünüz en iyi köpektir.

İşletmenin satış departmanının stratejik liderliğinden sorumlu olan satış direktörleri genellikle yönetim kurulunda yer alır. Diğer yöneticilerin yanı sıra, bir şirketin kurumsal yönünün belirlenmesine yardımcı olurlar.

Satış personelini denetlemek, eğitimi yönlendirmek, satış amaçlarını ve hedeflerini belirlemek ve sonuçları ölçmek ve raporlamak onların işidir. Genellikle satış toplantılarına liderlik ederler ve çalışanlarını geliştirmekten ve motive etmekten sorumludurlar.

Küçük satış ekiplerine sahip işletmelerde, günlük satış faaliyetlerinin bazılarına da katılabilirlerken, daha büyük şirketlerde bu, yoğun bir strateji odağıyla daha müdahaleci bir rol olma eğilimindedir.

Satış performansından nihai olarak sorumlu olan kişi olarak, büyük miktarda sorumluluk üstlenirler ve dirençli olmaları ve baskı altında gelişebilmeleri gerekir.

Ne Tür İşletmeler Satış Direktörlerini İşe Alır?

Kuruluşların büyük çoğunluğunun bir satış direktörü vardır. Bu rol genellikle bir işletme kurulduğunda ilk doldurulanlardan biridir. Elbette işin büyüklüğü ve gelişme aşaması, satış direktörünün sorumluluk düzeyini ve günlük rolünü doğrudan etkiler.

2. Satış Müdürü

Satış ekibi liderinin rolü, bir organizasyonun büyüklüğüne ve yapısına göre değişir. Ancak genellikle bir satış ekibini bir arada tutan yapıştırıcı olarak düşünülebilirler.

İş unvanından da anlaşılacağı gibi, satış ekibi liderleri genellikle satış ekibini denetler ve Satış Direktörüne veya - şirketlerinde bu rol yoksa - CEO'ya veya Genel Müdür'e rapor verirler.

Görev ve sorumlulukları arasında strateji geliştirme, işe alım ve personel geliştirme, eğitim ve mentorluk, hedef ve son tarih belirleme ve satış raporları hazırlama yer alır.

Rollerinin büyük bir kısmı, genellikle enerjik ve ilgi çekici ekip toplantılarında satış ekibini motive etmek ve ilham vermek etrafında döner. Bu nedenle, en iyi satış ekibi liderleri, satışla ilgili her şey hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanın yanı sıra, gerçek hayattan daha büyük bir kişiliğe sahiptir.

Ekiplerini denetlerken, aynı zamanda satış yöneticilerinin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilirler - zengin beceri ve deneyimleriyle mümkün olan tüm boşlukları doldurabilirler.

Ne Tür İşletmeler Satış Yöneticilerini İşe Alır?

Satış yöneticileri genellikle büyük satış ekiplerine sahip büyük ölçekli, köklü işletmelerde bulunur. Satış direktörü, satış temsilcilerinin günlük yönetimine yardımcı olacak birini istediğinde işe alınırlar. Bununla birlikte, bazı durumlarda, satış müdürü yerine yepyeni bir şirkette bir satış müdürü işe alınabilir.

3. Satış Operasyon Müdürü

Verimlilik ve verimlilik söz konusu olduğunda, Satış Operasyon Yöneticiniz gizli silahınız olmalıdır.

Onları nasıl basitleştireceklerini ve düzene sokacaklarını belirlemek için satış süreçlerini gözden geçirmekle görevlendirilirler. Bu, giderek artan bir şekilde yapay zeka, otomasyon ve teknoloji getirmeyi içeriyor.

Büyük işletmelerde bu oldukça büyük bir iştir ve bu nedenle satış operasyon yöneticisi, üretkenliği artırma ve geliri en üst düzeye çıkarma görevlerinde onlara yardımcı olan bir analist veya uzman ekibini yönetebilir.

Satış operasyonu yöneticileri ayrıca, satış temsilcilerinin, yöneticilerin ve şirket liderliğinin kararları bilgilendirmek için kullandığı geçmiş ve güncel verileri ve tahminleri kullanarak raporlar oluşturur.

Ne Tür İşletmeler Satış Operasyon Yöneticilerini İşe Alır?

Satış operasyon yöneticilerine sahip olmak güzeldir, bu nedenle daha küçük işletmelerin veya sınırlı nakit akışına sahip olanların bu rolü alması pek olası değildir. Daha yaygın olarak, uzmanlıklarından yararlanabilecek çok sayıda karmaşık sürece sahip olan büyük, kurumsal ölçekli işletmelerde bulunurlar.

4. Bölge Yöneticileri

Satış ekibi olan her kuruluşun bir bölge yöneticisi olmayacaktır. Bu işin yalnızca şirketin çeşitli bölgelere satış yaptığı yerlerde - tipik olarak tuğla ve harç mağazalarında - doldurulması gerekir.

Bölge yöneticileri, o coğrafi bölgedeki mağazaları denetlemeleri ve tüm sorumluluğu üstlenmeleri gereken bir bölgeye atanır. Bütçe dahilinde kalarak satış hedeflerine ulaşmaktan ve ön saflardaki ekipleri motive etmenin yanı sıra her mağazanın operasyonel öğelerini yönetmekten sorumludurlar.

İş, tipik olarak, yalnızca merkez ofis yerine mağazada çok fazla seyahat ve çok zaman harcanmasını içerir.

Bölge yöneticilerinin ekipleri yönetme ve üretkenliği artırma konusunda deneyim sahibi olması, disiplinli olması ve bağımsız çalışabilmesi gerekir. Özellikler açısından, bir iş zekası ve geçmişi esastır.

Ne Tür İşletmeler Bölge Yöneticilerini İşe Alır?

Bölge yöneticileri, ülke genelinde ve hatta uluslararası alanda faaliyet gösteren büyük işletmelerde çalışma eğilimindedir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara sahip şirketler genellikle çeşitli mağazaları ve bölgeleri farklı bölge yöneticilerine atar. Bununla birlikte, çevrimiçi işletmeler bile birkaç uluslararası pazarda faaliyet gösterdiklerinde bölge yöneticilerine sahip olabilir.

5. Hesap Yöneticileri

Çoğu satış ekibinde birkaç hesap yöneticisi bulunur. Müşterileri satın almaya ikna etme sanatında ustalaşmak çok fazla deneyim gerektirdiğinden, bu üst düzey bir konumdur.

Bu pozisyon, bir hesap yöneticisinden farklıdır, çünkü bazı kuruluşlar bu terimleri birbirinin yerine kullansa da, hesap yöneticileri genellikle mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmeye odaklanır.

Birçok kuruluşta, satış geliştirme temsilcileri gelen müşteri adaylarını nitelendirirken, iş geliştirme temsilcileri giden müşteri adaylarını nitelendirir ve toplantılar ayarlar. Hesap yöneticisinin genellikle anlaşmayı kapatmak için geldiği yer burasıdır.

Bu hesap yöneticileri, ekibe çok fazla bilgi ve deneyim kazandırır ve bir ekip liderinin yetki vermesi için mükemmel kişilerdir. Genellikle daha küçük meslektaşlarına göre daha yüksek değerli veya daha riskli hesaplara atanırlar ve genellikle yeni işe alınanlara da koçluk veya akıl hocalığı yaparlar.

Ne Tür İşletmeler Hesap Yöneticileri Tutar?

Hesap yöneticileri, ürün veya hizmet satan ve müşteri ilişkilerine dayanan her tür işletmede bulunabilir. Bu şirketler, hesap yöneticilerinin ana rollerinden biri olan anlaşmaları kapatmaya bağlıdır.

6. İş Geliştirme Temsilcisi

Bir iş geliştirme temsilcisi (veya BDR), en iyi giden bir satış görevlisi olarak düşünülür. Şirketleri için yeni iş bulma, üretme ve inşa etme ile görevlidirler. İşletmenin büyüklüğüne ve sattığı ürün veya hizmetin türüne bağlı olarak buna yaklaşmanın birkaç yolu vardır, ancak bu genellikle üst düzey bir roldür.

BDR'ler olası müşteriler, potansiyel müşteriler ve müşterilerle düzenli iletişim halindedir, bu nedenle kendilerinden emin bir şekilde iletişim kurabilmeleri gerekir ve şirketi iyi temsil edeceklerine güvenmeniz gerekir.

İşlerinin büyük bir kısmına "hayır" denmesi yer alacağından, en iyi satış profesyonelleri son derece dayanıklı kişilerdir. Muhtemelen uzun saatler boyunca soğuk arama veya e-posta gönderecekler ve yalnızca ara sıra isabet alacaklar.

Bir kişinin satış profesyoneli olarak rol almasına yardımcı olan satışla ilgili pek çok nitelik olsa da, çalıştıkları sektörü tam olarak anlamaları ve ürün veya hizmetleri hakkında derinlemesine teknik konuşmalar yapabilmeleri de önemlidir.

Bu, niş endüstrilerde satış yöneticilerinin, ürün veya hizmetin kendisiyle ilgili niteliklere veya deneyime sahip birini işe almayı tercih edebileceği anlamına gelir.

Ne Tür İşletmeler Satış Profesyonellerini İşe Alır?

Satış uzmanları, giden satışlara odaklanan işletmelerde çalışır. Giden satış operasyonunu yürütmek önemli miktarda paraya mal olabilir, bu nedenle bu genellikle daha büyük işletmelerde görülür. Bununla birlikte, bazı girişimler ve KOBİ'ler de giden rotayı takip ediyor ve bu nedenle satış profesyonellerine ihtiyaç duyacak.

7. Satış Hesap Yöneticisi

Satış Hesabı Yöneticileri, esasen satış ekibi ile müşteri arasında bir tampon görevi görür. İşlevleri, satış profesyonellerinin satışa devam edebilmesi için tüm müşteri yolculuğu boyunca gereken müşteri hizmetini sağlamaktır.

Müşteri adayı hizmeti satın aldıktan sonra genellikle hesaplarda kalırlar ve sorunsuz bir katılım sağlamaya yardımcı olurlar.

Bir satış uzmanı, olası satışın satışa dönüşeceğinden nispeten emin olduklarında genellikle bir hesap yöneticisini bir hesaba getirir. Hesap yöneticisi, süreçteki yöneticinin çoğunu yönetecek, müşteri adayıyla bir çalışma ilişkisi kurmaya başlayacak ve hesapla ilgili operasyonel notlar alacaktır.

Ancak bu, hesap yöneticisinin müşterilere ürün ve hizmet satmadığı anlamına gelmez. Hesaba dahil edildikten sonra, genellikle - bazı şirketlerde - gelirin çoğunun elde edildiği ek satış veya çapraz satış için daha fazla fırsat ararlar.

Ne Tür İşletmeler Satış Hesabı Yöneticileri Tutar?

Hesap yöneticileri genellikle B2B alanındaki işletmelerin yanı sıra pahalı ürün veya hizmetler satan kuruluşlar için işe alınır. Müşteriler daha fazla ödeme yaptıklarında, daha yüksek düzeyde hizmet talep ederler - hesap yöneticileri bunu sağlamak için oradadır.

8. Satış Geliştirme Temsilcisi

Bir satış geliştirme temsilcisi, esasen gelen bir satış görevlisidir. Bu roldeki profesyoneller, mümkün olduğu kadar çok müşteri adayıyla bağlantı kurmaya ve kalifiye olup olmadıklarını belirlemeye odaklanır.

Satış geliştirme temsilcileri işi kapatmaya değil, müşteri adayını bir hesap yöneticisiyle görüşmeyi kabul edecekleri noktaya kadar yönlendirmeye odaklanır.

Gelen satış temsilcisi olarak çalışmak, giden eşdeğerinden biraz daha kolay bir rol gibi gelebilir. Potansiyel müşteriler şirketi aradıklarından, şirketin ürün ve hizmetlerinden zaten haberdardır ve bunlarla ilgilenirler. Bu genellikle geleneksel bir satış rolüyle ilişkilendirilen daha az reddedilme ve daha olumlu etkileşim anlamına gelir.

Ne Tür İşletmeler Satış Geliştirme Temsilcileri Tutar?

Gelen satışlar çoğu işletmede popüler bir taktik olduğundan, satış geliştirme temsilcileri her işletmede bulunur. Gelen satış stratejilerini kullanan şirketler, çevrimiçi ortamda güçlü bir varlığa sahip olma ve satışın yanı sıra pazarlama konusunda da gelişmiş bir anlayışa sahip olma eğilimindedir.

9. Satış Yöneticisi

Bir satış yöneticisi genellikle bir satış uzmanına veya satış temsilcisine benzer bir role sahiptir, ancak bu pozisyon daha genç olma eğilimindedir.

Satış yöneticilerinden genellikle, satış temsilcilerinin yapmak için zamanlarının olmadığı ekstra yönetici ve sosyal yardım görevlerini gerçekleştirmeleri beklenir. Ayrıca, ekstra destek sağlamak ve iş başında öğrenmek için satış uzmanlarıyla birlikte satış toplantılarına ve çağrılara katılabilirler.

Yeterli deneyime sahip olduklarında, kendilerine ait birkaç hesap da alabilirler, ancak bunlar genellikle düşük riskli hesaplardır. Genellikle ekibin daha kıdemli üyeleri tarafından yönlendirilirler.

Tipik olarak, bir satış yöneticisi, bir kişinin satıştaki ilk rolüdür ve işte birkaç yıl geçirdikten sonra, daha üst düzey bir role terfi edecek kadar öğrenmiş ve ilerlemiş olacaktır.

Ne Tür İşletmeler Satış Yöneticileri Tutar?

Satış yöneticileri, her tür işletme tarafından işe alınır, ancak küçük statüleri nedeniyle, asla bir satış ekibinin işe alınacak ilk üyesi olmayacaklardır.

10. Satış Çırağı

Bir satış çırağı, esasen, ücretli veya ücretsiz bir stajda olabilen bir satış stajyeridir. Muhtemelen okulu bitirirler ve sektörde bir şeyler öğrenmek ve deneyim kazanmak için satış ekibine katılırlar.

Genellikle ekibin daha kıdemli üyelerini takip edecek, kapsamlı eğitim alacak ve en kolay satış görevlerini yerine getirerek ekibi destekleyeceklerdir.

Ne Tür İşletmeler Satış Çırağı Tutar?

Teorik olarak, bir satış çırağı herhangi bir iş türü için yararlı olabilir, ancak daha büyük kuruluşlar çıraklık sunanlar olma eğilimindedir. Başlangıç ​​aşamasındaki şirketlerdeki satış ekipleri genellikle eğitim vermek için zaman bulamayacak kadar meşguldür.