Satış Stresiyle Başa Çıkmanın 7 Yolu ve 4 Ek Stres Yıkıcı Faaliyet

Satış, en stresli ve kaygı uyandıran mesleklerden biri olmasıyla ünlüdür. Yakın tarihli bir ankette Payscale, Satış Hesap Yöneticisini en stresli ikinci rol olarak sıraladı. Ve bu sebepsiz değil.

Aydan aya tekrar tekrar kota kovalamaları, değişen mizaç beklentileriyle etkileşimler, tekrarlayan reddedilmeler ve daha iyi satış yapmanın yeni yollarıyla sürekli olarak kendinize meydan okuma var. Böyle zorlu bir kariyerde, kendinizi en az bir kez strese sokmak kaçınılmazdır.

Ne yazık ki, çoğu insan, çirkin bir biçimde ortaya çıkana kadar satış stresini görmezden gelme eğilimindedir. Arızalardan, geri çekilmelerden, elektrik kesintilerinden, patlamalardan, tükenmişliklerden, aşırı yemeden (soluk çekme!) veya çok daha kötüsünden bahsediyoruz.

Bu tür istenmeyen sonuçların önüne geçmek için, bir an önce “alın ve halledin” çoğunluğunu atlayalım ve satış stresiyle yüz yüze nasıl başa çıkacağımızı öğrenelim.

Satış Stresi ve Kaygısıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Herkesin stresle başa çıkmanın kendi yolu vardır ve kişi kendisi için en iyisini yapmalıdır. Bunu biraz daha kolaylaştırmak için, satış stresiyle yüzleşmenin 7 basit yolu var.

1. Satış stresinin temel nedenini belirleyin

Satış stresinin çeşitli makul nedenleri olabilir. Bunlardan bazıları kişisel sorunlarınızdan kaynaklanan iç nedenler olabilirken, diğerleri işyerindeki koşullardan kaynaklanan dış nedenler olabilir.

Satış stresinize katkıda bulunabilecek bazı dahili sorunlar şunları içerebilir:

• kötü sağlık - fiziksel ve zihinsel
• uyku sorunları
• kişisel yaşamdan kaynaklanan gerilimler
• nevrotiklik gibi kişilik özellikleri

Satış stresi, aşağıdakiler gibi işyeri sorunlarının bir sonucu olarak da ortaya çıkabilir:

• kalitesiz CRM'ler
• gerçekçi olmayan kotalar
• yanlış ve yetersiz zenginleştirilmiş veriler
• etkinleştirme/operasyonlardan yetersiz yardım, vb.

Senaryo ne olursa olsun, temel nedeni belirlemek ve kabul etmek ilk adımdır. Temel nedeni belirledikten sonra, bu blogda daha sonra tartışacağımız sorunu çözmek için bir plan oluşturabilirsiniz.

2. Satış stresinin türünü belirleyin

Ruh sağlığı konusunun içinde ve çevresinde kullanılan pek çok lingo vardır – stres, depresyon, kaygı, tükenmişlik, vb. Bazen neler yaşadığınızı söyleyebilirsiniz, ancak bunu anlamakta zorluk çekmeniz de mümkündür. duygularınıza bir etiket koyun.

Stres, dış bir nedene bağlı olarak ortaya çıkan geçici bir duygusal veya fiziksel gerginlik halidir. Sizi gergin veya sinirli hissettiren dış tetikleyicilerle karşılaştığınızda kendini gösterir.

Kaygı ise daha çok içsel bir faktördür.

Bu arada tükenmişlik, genellikle işyeri stresi ile ilişkili duygusal tükenme, kopma, sinizm ve kişisel başarıda azalma duyguları halidir.

Depresyon, günlük aktivitelerinize müdahale eden sürekli üzüntü, kayıp veya öfke duygularını içeren ciddi bir psikolojik durumdur.

Yetersiz bilgiye dayanarak kendinize yanlış teşhis koymamaya dikkat edin ve ruh sağlığı teşhisiniz söz konusu olduğunda her zaman lisanslı bir uzmana güvenin. Altta yatan sorunun tamamen farkında olmak savaşın yarısıdır.

3. Reddedilmeyle sağlıklı bir şekilde başa çıkın (duygularınızı küçümsemek yerine)

Biri sizden reddedilmeyi aşmanızı her istediğinde bir dolarınız olsaydı, muhtemelen bu noktada satışları bırakıp emekli olabilirsiniz. Bu tür tavsiyeler sadece anlamsız değil, aynı zamanda zararlıdır. Bir insan olarak duygularından kaçamazsın. Reddedilmeyle uğraşmak, satışta olmanın çok gerçek bir parçasıdır

Kendiniz üzerindeki etkisini küçümsemeden, reddedilmeyle sağlıklı bir şekilde başa çıkmanın birkaç yolu vardır. Bu, takım arkadaşlarınızla bunun hakkında konuşmaktan satış stratejinizi gözden geçirmek için kullanmaya kadar değişebilir.

Ancak seçiminiz ne olursa olsun, bununla başa çıkmak için sağlıklı bir strateji uygulayın ve duygularınızı gömmeye çalışmaktan kaçının.

4. Stres atmak için yaratıcı delikleri keşfedin

Aklını başından almadığın sürece işten izin almak işe yaramaz. Yeterli boş zamana ek olarak, stresinizi atmak için zamanı diğer havalandırmalara girmek için kullanmak da harika bir fikirdir. Bunlar yemek pişirmek, bahçıvanlık yapmak, köpek gezdirmek gibi her zaman denemek istediğiniz hobiler olabilir veya maceracıysanız aşırı ütüleme (evet, bu bir şey!).

Tek koşul, sizi daha fazla strese sokmamasıdır. Havalandırmanız, ertesi gün iş için check-in yaptığınızda sizi tazeleyen bir şey olmalıdır.

Nihai hedef, yemek, uyumak ve çalışmak için özetlemek yerine, bir gün içinde yapılacaklar için sağlıklı bir döngü oluşturmaktır.

5. Kendiniz için gerçekçi, eyleme geçirilebilir hedefler belirleyin

Satış stresinin başlıca suçlularından biri gerçekçi olmayan hedeflerdir. Gerçekçi olmayan hedefler belirlemek, kendinizi başarısız hissetmenize neden olabilir ve bir satış elemanı olarak yeteneğinizle gerçekten hiçbir ilgisi olmadığında özgüven duygunuzu azaltabilir.

Kapasitenizi anlayın ve hedefler belirlerken gerçekçi olun. Bu, kişisel beklentilerinizin yanı sıra işyeri beklentilerinizi ve kotalarınızı da içerir. Kotanızın mantıksız olduğunu düşünüyorsanız veya bunu başarmanızı engelleyen belirli engelleyicileriniz varsa yöneticinizle konuşun.

Bir satış müdürüyseniz, ekip üyelerinizi strese sokmadan şirketin rakamlara ulaştığından nasıl emin olacağınızı sık sık merak etmiş olabilirsiniz. Wingman CEO'su Shruti Kapoor ve Slintel'deki GTM Direktörü Anupreet Singh bu konuda şunları söylüyor:

6. Kuruluşunuzun Ruh Sağlığı Desteğine danışın

Kuruluşunuzun ücretsiz ruh sağlığı desteği seçenekleri varsa, bunlardan sonuna kadar yararlanın. Satış stresiniz hakkında yöneticinizle konuşun ve bununla başa çıkmak için profesyonel yardıma ihtiyacınız olduğunu bildirin. Satış stresinize çözüm bulmak için terapiste danışın ve onlarla açık bir konuşma yapın.

Danışmanınızın sonuçlarıyla ilgili olarak yöneticinizle koordinasyon kurun ve gerekirse stresinizi azaltmak için önerilen hareket tarzını uygulamak için yer isteyin. Bir satış yöneticisiyseniz, ekibinizdeki satış stresini yönetmenin birkaç yolu vardır.

7. İşten izin alın ve kişisel bakımınıza öncelik verin

Herkes, sağlıklı bir iş-yaşam dengesi sağlamanın satış stresiyle başa çıkmanın en önemli yollarından biri olduğunu bilir. Çoğu insanın anlamakta başarısız olduğu şey, onların “işten çıkma zamanı” tanımlarının çoğunlukla çeşitli derecelerde çalışmayı içermesidir.

Martha, siz sahildeyken margaritanızdan birkaç yudum çalmaya çalışırken satış stratejinizi gözden geçirmeniz için sizi ararsa, tatil tatil değildir.

Önemli görevleri tamamlayın veya daha sonra için yeniden planlayın ve kendinize uygun bir tatil sağlamak için önceden ekibinizle konuşun. Öz bakım önemlidir.

“Satış gibi zorlu bir meslekte, lastik bant kırıldıktan sonra satış görevlilerinin ince bir şekilde esnetilebileceği bir sınır vardır. Bir keresinde, temsilcilerimden biri, önceki organizasyonunda dizüstü bilgisayarını açmaktan gerçekten korktuğunu çünkü Slack'teki menajerinden her zaman bazı saçmalıklar tarafından karşılanacağını bildiğini söyledi.

Bir ekip üyesi bana bir tükenmişlik bildirdiğinde, dinlenmek için ara vermelerini veya tatil yapmalarını sağladım.”

—Anupreet Singh, Slintel'de GTM Kıdemli Direktörü

Satış Baskısını Azaltmak İçin 4 Bonus Stres Giderici Faaliyet

Stres giderici faaliyetler, ancak ekip üyeleriniz arasında satış stresinin nedenini ilk olarak belirleyip ortadan kaldırdıktan sonra amaçlarına hizmet eder.

Bununla birlikte, ekibiniz sadece stres altındayken değil, arada sırada bazı stres kırıcılar kullanabilir. Bununla birlikte, hemen dalalım:

1. Özel Etkinlikler

Bir satış müdürüyseniz, ofis partileri ve ekip çapında toplantılar gibi işle ilgili olmayan eğlenceli etkinliklere ev sahipliği yaparak çalışma alanını aydınlatabilirsiniz. Bu, özellikle günümüzün evden çalışma ortamında büyük bir stres giderici aktivite olabilir.

Ayrıca temalı partiler, kahve ruletleri gibi özel etkinliklere ev sahipliği yapabilir, Pişir ve Servis Et günü ve Evcil Hayvanını İşe Getir günü gibi özel günler düzenleyebilirsiniz (tabii bir tarantula sahibi değilse).

2. Satışta Oyunlaştırma

Gamyfy satışları, üretkenliği artırırken ekibinizin stresini azaltmak için harika bir yoldur. Satış oyunlaştırması, potansiyel müşterileri aramak ve toplantı rezervasyonu yapmak gibi satış görevlerini rekabetçi bir oyuna dönüştürme sürecidir.

Aslında, çalışanların %89'u işleri oyunlaştırılırsa daha üretken olacaklarına inanıyor. Bu, haftalık yarışmalar, rastgele ödüller, "ayın SDR'si" gibi rekabetçi başlıklar olabilir. İşte ekibinizi motive edecek bazı satış oyunlaştırma fikirleri.

3. Hedef belirleme oturumları

Tercihen Pazartesi günleri olmak üzere haftalık bir hedef belirleme oturumu düzenlemek, ekibinizin haftalık görevlerini görselleştirmesine yardımcı olabilir. Satış yöneticileri bu zamanı haftaya iyi bir başlangıç ​​yapmak ve ekiplerini Pazartesi sendromundan çıkarmak için kullanabilirler.

Şelale hedefleri, sıralama hedefleri ve etkinlik hedefleri gibi hedef belirleme oturumlarınıza dahil edebileceğiniz farklı türde hedefler vardır. İdeal bir hedef belirleme oturumu, satış görevlisini aktif olarak içerir ve kapasitelerine ve kullanılabilirliklerine göre belirlenir.

4. Rehberli Meditasyonlar

Meditasyon, stres giderici faaliyetlere en çok atıfta bulunulanlardan biridir ve satış görevlileri kesinlikle bir kısmını kullanabilir. Aslında, çalışanları için meditasyon programları uygulayan işverenler, devamsızlıkta %85'lik bir düşüş gördü.

Haftanın başında 5 dakikalık bir takım meditasyonu seansı, bir takımı önümüzdeki hafta için sakinleştirmede inanılmaz derecede faydalı olabilir. Ayrıca ekibinizin uygunluğuna bağlı olarak daha da ileri götürebilirsiniz. Bazı şirketler, San Francisco ofislerinde meditasyon odaları sunan Saleforce gibi çalışanların ruh sağlığını bir üst seviyeye çıkarmayı tercih ediyor.

Çözüm

Satış stresi çok gerçek bir sorundur ve “Aşın” ekibinden ne kadar hızlı çıkarsanız o kadar iyidir. Çok fazla satış elemanı satışta zihinsel sağlıkla mücadele eder ve satış stresi, satış görevlilerinin bununla uğraşması gereken sayısız sorundan sadece biridir.

Yöneticileriniz ve ekip üyelerinizle açık görüşmeler yapın ve gerektiğinde işten izin almaya çalışın.

Kişisel bakım bir lüks değil, bir ihtiyaçtır.