Satıcı katılımı: Pazar yeri satıcıları için basitleştirilmiş bir başlangıç ​​nasıl oluşturulur?

Satıcılar, e-ticaret pazaryerlerinde satış yapmaktan büyük fayda sağlar: daha iyi müşteri görünürlüğü, platform güveni ve daha kolay lojistik, böylece daha az çabayla daha fazla satış elde edilir. Bununla birlikte, karmaşık bir kayıt süreci satıcıları caydırabilir ve potansiyel olarak yeni satıcıların ilgisini %15 azaltabilirken, basitleştirilmiş bir süreç kayıt sayısını %20 artırabilir.

Burada, çevrimiçi pazarda başarı sağlamak için satıcıya katılım sürecini iyileştirmenin yollarını inceleyeceğiz.

Apple'ın etkisi: Kullanıcı katılımının evrimi

Pazar yeri satıcılarına katılma sürecini incelemeden önce biraz geçmişe gidelim. Apple'dan önce teknoloji şirketleri ürünlerinin kullanımını kolaylaştırmaya odaklanmıyordu. İlk bilgisayarlar karmaşıktı ve kullanıcı dostu değildi, çok fazla teknik bilgi gerektiriyordu.

Daha sonra Apple, 1984 yılında Macintosh'la her şeyi değiştirdi. Fareyle tıklayabileceğiniz simgeler ve sürükle-bırak gibi işlemler kullanarak bilgisayarları herkes için daha basit ve kolay hale getirdiler. Bu, bilgisayarları çok daha az korkutucu ve sıradan insanlar için daha erişilebilir hale getirdi.

Apple ayrıca yazılım geliştiricilerin benzer şekilde görünen ve çalışan uygulamalar oluşturmasını da kolaylaştırdı. Bu, Macintosh'taki tüm uygulamaların kullanımının ve anlaşılmasının kolay olduğu anlamına geliyordu.

Apple'ın teknolojiyi kullanıcı dostu hale getirme yaklaşımı bize sadece yeni bir bilgisayar kazandırmakla kalmadı. Teknoloji hakkında yepyeni bir düşünme biçimi başlattı. Kullanımı kolay teknolojinin önemini gösterdi ve diğer şirketlere kullanıcı katılımına odaklanma konusunda ilham verdi. Apple'ın etkisi, iş teknolojisi ve e-ticaret dünyası da dahil olmak üzere herkes için daha basit, daha erişilebilir bir teknolojinin ortaya çıkmasına yol açtı.

Satıcının katılımını basitleştirme

Yüzmeyi öğrenmek gibi bir pazara katılan satıcıları düşünün. Heyecan verici olabilir ama aynı zamanda ilk önce ne yapacağınızdan emin değilseniz bunaltıcı da olabilir. Bir pazaryerine katılan yeni satıcılar için bu, havuza atlamak gibidir. Süreç çok karmaşıksa (şamandıralar olmadan yüzmek gibi), mücadele edebilir ve pes edebilirler.

Şaşırtıcı bir şekilde, insanların %90'ından fazlası şirketlerin işe alım sürecini olması gerekenden daha zor hale getirdiğini düşünüyor. İster bir markayla çevrimiçi hesap açmak ister pazarda satış yapmaya başlamak olsun, başlangıç ​​konusunda kendilerine öğretilenlerden memnun değiller; bu da geliştirilecek çok yer olduğunu gösteriyor.

Dijital pazar yerleri kendi zorluklarıyla karşı karşıyadır. Satıcılara, kendilerini denizde kaybolmadan, ürünleri nasıl listeleyeceklerini, kuralları nasıl anlayacaklarını ve satışları yönetmek için araçları nasıl kullanacaklarını göstermeleri gerekiyor. Süreci nasıl daha hoş hale getirebilecekleri aşağıda açıklanmıştır:

• Basit tutun: Havuzun sığ ucundan başlamak gibi, ilk adımları kolay ve net yapın. Satışa başlamak için gereken evrak işlerini ve adımları azaltın.
• Yardım eli: Soruları yanıtlayabilecek ve satıcılara takılıp kaldıklarında rehberlik edebilecek bir destek ekibi veya bir sohbet robotu sağlayın.
• Eğitim: Satıcıların satışta daha iyi olabilmek için kendi zamanlarında inceleyebilecekleri videolar veya kılavuzlar gibi dersler ve kaynaklar sunun. Amazon'un Satıcı Üniversitesi buna bir örnektir.
• Dinleyin: Satıcılara sürecin nasıl olduğunu ve neyin kolaylaştırabileceğini sorun. Geri bildirim almak sürecin iyileştirilmesi açısından kritik öneme sahiptir.
• Bir ekip oluşturun: Satıcıların ipuçlarını paylaşabileceği ve birbirini destekleyebileceği bir topluluk oluşturarak herkesin kendisini bir ekibin parçası gibi hissetmesini sağlayın.
• Birlikte katılın: Pazaryerleri, satıcının kontrol paneline giriş yapabilir ve onlara kurulum boyunca gerçek zamanlı olarak rehberlik edebilir. Bu doğrudan yardım, başlamayı daha az korkutucu ve daha yapılabilir hale getirir.

Satıcı başarısı için katılım stratejileri

Bu en iyi uygulamaları göz önünde bulundurarak, satıcıların başlamalarına yardımcı olmak için pazar yerlerinin atabileceği dört adımı burada bulabilirsiniz.

1. Etkileşimli katılım ve yapılacaklar listeleri deneyimi kişiselleştirerek satıcıların platformda kalma ve ustalaşma olasılığını artırır. Bunun gibi etkileşimli izlenecek yollar, kullanıcıyı elde tutma oranını önemli ölçüde artırabilir.
2. Basitleştirilmiş bir satıcı kontrol paneli, satıcıları henüz yeni başladıklarında çok fazla menü veya ayarla bunaltmaz. Bir pazaryeri sahibi, temel konulara geri dönerek satıcıların önemli olana, yani satışa odaklanabilmesini sağlar.
3. Bire bir eğitim . Bazen öğrenmenin en iyi yolu kişisel bir koçla çalışmaktır. Bazı pazaryerleri satıcıların mağazalarını kurmalarına yardımcı olur. Bu, ayarları yapmak için satıcının kontrol paneline giriş yapmayı, ürünleri etkili bir şekilde nasıl listeleyeceklerini öğretmeyi veya ödeme ve gönderim seçeneklerini ayarlamayı içerebilir. Bu uygulamalı yaklaşım, satıcıların bir gün içinde çalışmaya başlamasını sağlayabilir.
4. İlk katılım denetimi. Temel olarak, satıcının katılım süreci, pazaryeri sağlayıcısı tarafından sağlık muayenesi gibi kapsamlı bir kontrole tabi tutulur. Kaydolmaktan nasıl satış yapılacağını öğrenmeye kadar her adıma bakar ve bunu daha basit ve daha iyi hale getirmek için öneriler sunar. Bu, satıcıları mutlu ve katılmaya istekli hale getirerek, ilk katılım deneyimini iyileştirmenin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.

Satıcının katılımının pazarın büyümesi üzerindeki etkisi

Etkili bir katılım süreci, birçok pazar yönetim kaynağından tasarruf sağlar. İyi bir katılımla pazar, satıcıları çekmek ve elde tutmak için daha az harcama yapar. Bu faaliyetlerde tasarruf edilen para daha fazla büyüme ve optimizasyon için kullanılabilir.

Ayrıca verimli katılım süreçleri, pazaryerlerinin gecikmeleri en aza indirmesine, güvenliği en üst düzeye çıkarmasına ve satıcılarla güven oluşturmasına yardımcı olarak hızlı işlemlerin sorunsuz bir şekilde başlamasına olanak sağlayabilir.

2023'te çevrimiçi pazaryerleri, pazaryerlerinin kendisinden ziyade pazaryeri satıcılarının odak noktası haline geldiği bir değişim gördü ve büyüme için satıcı odaklı yaklaşımların önemi vurgulandı. Bu kalıcı olacak iyi bir trend.

Etkili katılım, bir pazar yerinin başarısının anahtarıdır ve satıcıların katılmasını ve başlamasını kolaylaştırarak pazarın büyümesine yardımcı olur. Katılım sürecini basitleştirmek daha fazla satıcının ilgisini çeker ve kolayca entegre olmalarını sağlar ve pazarın büyüme için harcayacak kaynaklarından tasarruf etmesini sağlar.