Nakliye sigortası

1. E-Ticaret'te Nakliye Sigortasına Genel Bakış

E-Ticaret endüstrisinin popülaritesinin hızla artmasıyla birlikte, güvenilir ve kaliteli nakliye şirketlerine olan talep de artıyor. Söylemeye gerek yok, tüm bunlar müşteri beklentilerindeki ciddi bir değişiklik tarafından körüklendi. İnsanlar, üstün bir satın alma ve iade deneyimiyle birlikte siparişlerinin en erken teslim edilmesine ihtiyaç duyar. Bu nedenle, denizcilik sektöründeki en köklü oyuncular bile müşterilerinin her zaman mutlu olmasını sağlamak için en üst düzeyde önlemler alır.

Ancak, ilgili tüm tarafların en iyi çabalarına rağmen, taşıma sırasında paketlerin kaybolması, yanlış yerleştirilmesi veya hasar görmesi olasılığı hala vardır. Bu olursa, sadece müşteri değil, bir e-ticaret işletmesi olarak siz de parasal olarak kaybetme riskine maruz kalırsınız. Bu, her işletmenin hazırlıklı olması gereken en kötü durum senaryosudur.

Artık işletmenizi bu kayıptan kurtarmanın en iyi yolu nakliye sigortası yaptırmaktır. Bu sayede sigortalı paketlerin kaybolması durumunda zararın karşılanması sağlanmaktadır. Bu yazıda, paketlerinizi güvenle sigortalatmaya devam edebilmeniz için size nakliye sigortası ve nasıl çalıştığı hakkında net bir anlayış sunacağız.

2. Nakliye Sigortası Nedir?

Genel olarak konuşursak, paketinizin nakliye sırasında hasar görmesi veya kaybolması pek olası değildir, ancak elbette riskler hala doğaldır ve asla tam olarak tahmin edilemez. Şimdi, daha düşük değerli ürünlerle ilişkili kayıplar önemli olmasa da, tüketiciler parasal değeri yüksek ürünler satın aldıklarında, bunlara verilecek herhangi bir zarar, işinizi ve itibarınızı ciddi şekilde etkileyebilir. Bu kayıpları üstlenmek yerine, nakliye sigortasını düşünmelisiniz, çünkü sizi öngörülemeyen durumlardan kurtaracak ve işletmenizin itibarını iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

Nakliye sigortası, tipik olarak diğer sigortalar gibi, bir nakliye şirketi ile nakliye sırasında kaybolan, çalınan veya hasar gören paketler için parasal bir teminat sağlayan bir poliçedir. Tek bir paket, birkaç paket veya büyük bir kargo gönderisi için satın alınabilir. Bu tür gönderiler genellikle parasal değeri yüksek mallar için satın alınır.

Sigorta satın alınabilir ve daha sonra öğenin fiyatına gizli bir maliyet olarak eklenebilir. Yeni bir şehre taşınırken mücevher veya kargo gibi değerli bir paket söz konusu olduğunda, tüketiciler kadar işletmeler için de son derece kullanışlı olabilir.

3. Nakliye Sigortası ne kadar tutar?

Nakliye sigortasının maliyeti, gönderinin değerine ve hacmine bağlı olarak paketten pakete değişir. Tek bir gönderi için sigorta, toplu paketler veya normal aylık paketler için sigortadan daha pahalıdır. Bunun nedeni, nakliye sigortası sağlayıcılarının genellikle toptan satış yoluyla toplu indirim sağlayabilmeleridir.

Çoğu zaman, e-ticaret işletmeleri toplu indirimler ve toptan satış fiyatları almak için ayrı bir sağlayıcıdan sigorta satın alır. Tüketiciler ise genellikle nakliye sigortasını doğrudan taşıyıcıdan satın alır.

Hâlâ maliyetleri tartışırken, en iyi sağlayıcılardan bazılarının nakliye sigortası fiyatlarına bir göz atalım.

3.1) USPS Sigorta Maliyetleri

50$'a kadar olan mallar için USPS 1,65$ ve 50$'dan 100$'a kadar olan mallar için sigorta bedeli 2,05$'dır. 100 - 200 ABD Doları değerindeki mallar için sigorta 2,45 ABD Doları ve 200 - 300 ABD Doları değerindeki mallar için 4,60 ABD Dolarıdır. Bunun üzerinde, değeri 300 ila 5.000 ABD Doları arasında olan mallardaki her ek 100 ABD Doları için sigorta, her 100 ABD Doları artış için 4.60 ABD Doları artı 0.90 ABD Doları'dır.

3.2) FedEx Sigorta Maliyetleri

FedEx değeri 100 ABD Dolarına kadar olan mallar için 0 ABD Doları, değeri 100 - 300 ABD Doları arasındaki mallar için 3 ABD Doları ve 300 ABD Dolarının üzerindeki her 100 ABD Doları değerindeki mal için 1 ABD Doları ücret alır.

3.3) UPS Sigorta Masrafları

UPS, değeri 100 ABD Dolarına kadar olan mallar için 0 ABD Doları ve 100 ABD Dolarının üzerindeki her 100 ABD Doları değerindeki mal için 1,05 ABD Doları ücret alır. UPS nakliye sigortasına hak kazanmak için, UPS'in minimum sigorta eşiği 2,70 ABD Doları olduğundan, gönderilen ürünün değeri en az 300 ABD Doları olmalıdır.

4. Nakliye Sigortası, e-ticaret işiniz için gerçekten gerekli mi?

Eşyalarınızın hacmi ve değeri, nakliye sigortası yaptırmanın gerçekten maliyete değip değmeyeceğine karar verirken temel belirleyicidir. Ortalama bir gönderinin kaybolması veya hasar görmesi olasılığı düşüktür, ancak büyük miktarda yüksek değerli mal gönderiyorsanız, nakliye sigortası büyük olasılıkla kendisi için ödeme yapar.

Gönderi sigortasının paketlerinize değip değmediğini daha iyi anlamak için, bu iki gönderici kategorisine bir göz atalım ve işletmenizin hangisine uyduğunu görelim:

4.1) Geçici gönderici

Bu, çok sayıda değil, arada bir paket gönderen kişidir. Bu tür, öğeler özellikle yüksek değerde olmadıkça nakliye sigortası gerektirmez.

4.2) Ticari nakliyeci

Öte yandan bu tür, sürekli olarak yüksek değerli ve muhtemelen büyük hacimli ürünler gönderiyor. Büyük miktarlarda mal gönderirken, paketlerin kaybolma veya hasar görme olasılığı daha yüksektir ve bu nedenle, bu durumlarda doğal olarak işinizin kaybedecek çok şeyi vardır. Bu nedenle, bir ticari nakliyeci için nakliye sigortası bir zorunluluktur.

Nakliye sigortası alıp almama konusunda hala kafanız karıştıysa, yine de sigorta yaptırmanızı öneririz. Bir iş nakliyecisi iseniz, bu tür bir sigortanın maliyeti sadece birkaç dolar olduğu için sizin için oldukça yönetilebilir olacaktır. Üstelik sigortayı düşündüğünüz için, gönderinizin yeterince değerli olması gerektiği kesin.

Öyleyse devam edin ve nakliye sigortasına küçük bir yatırım yapın; işler ters giderse elde edeceğiniz potansiyel yükselişe değer.

5. İşletmeniz neden nakliye sigortasına ihtiyaç duysun - Ek belirleyici faktörler

Yukarıda belirtildiği gibi, tüm gönderiler için nakliye sigortası gerekli değildir. İşte karar vermenize yardımcı olabilecek ek faktörlerin bir listesi.

5.1) Ürün maliyeti

Nakliye sigortası yaptırıp yaptırmamaya karar verirken gönderinizin değeri en önemli belirleyicidir. Bununla birlikte, her zaman kilit bir rol oynamayabilir. Daha iyi anlamak için bir örneğe bakalım.

Mücevher sattığınızı ve belirli bir gönderiyi sigorta ettirmeye karar verdiğinizi varsayın çünkü bu öğeyi kaybetmek işletmeniz için büyük bir parasal ve itibar kaybına neden olacaktır. Ancak, 150 mücevher siparişi gönderiyorsanız ve bunlardan yalnızca biri kaybolursa, 150 paketin tümü için sigorta almak yerine yalnızca bir gönderiyi kaybetmenin kaybını almak en iyisidir.

Dediğimiz gibi; risk seviyeniz ne kadar yüksekse; nakliye sigortası için daha fazla ihtiyacınız.

5.2) Uluslararası nakliye

Daha uzun mesafe kat eden ve çeşitli taşıyıcı türlerinden geçen gönderilerin kaybolması veya hasar görmesi daha olasıdır. İşletmeniz düzenli olarak uluslararası gönderi yapıyorsa, nakliye sağlayıcınızla iletişime geçip nakliye sigortası yaptırmanız en iyisidir. Buna göre indirimli fiyatlar için uygun olabilirsiniz.

5.3) Müşteri beklentileri

Çoğu müşteri, paketinin kaybolması durumunda ücretsiz bir değişim beklemektedir ve çoğu büyük şirket bu olanağı sağladığından, artık küçük işletmelerden de beklenmektedir. Nakliye sigortası, ürününüzün değerine bağlı olarak öğenin geri ödenmesini veya değiştirilmesini sağlar. Bu, işletmenizin zarar yükünü önemli ölçüde azaltabilir.

6. Nakliye sigortasının Temel Faydaları Nelerdir?

Herhangi bir işletme için ürünleri en iyi durumda teslim etmek en büyük önceliktir. Bununla birlikte, perakendeciler genellikle nakliye sigortasının önemini hafife alma eğilimindedir ve daha sonra kayıplardan muzdariptir. Nakliye sigortası yaptırmanın sağladığı bazı avantajlar aşağıdadır.

6.1) Zihin kolaylığı

Herhangi bir perakendeci için günlük işlemler yeterince sıkıcı ve streslidir. Sevkiyatın güvenliğiyle ilgili ek gerginlik sadece eklenir. Nakliye sigortası alarak daha rahat edebilir ve işlerin ters gitmesi durumunda sermayeniz için teminat olduğu için gönderilerin güvenliği ile ilgili ekstra stresten kurtulabilirsiniz.

6.2) Azaltılmış değiştirme yükü

Gönderinizin kaybolması veya değiştirilmesi gerektiğinde, kaybın yükü yalnızca size ait olmayacaktır. Nakliye sigortası ile kayıplar siz ve satıcı arasında paylaşılacaktır.

6.3) Sigortalı olmak kolay

Nakliye sigortası almak basittir - tek yapmanız gereken nakliye şirketinizle iletişime geçmek ve paketinize nakliye sigortası eklemek. Gönderim sırasında bunu yapmak, otomatik olarak genel gönderim fiyatınıza eklemenize olanak tanır. Bu sayede maliyetleri daha iyi karşılayabilir ve ürünlerinizin fiyatlarını buna göre artırabilirsiniz.

7. Nakliye Sigortası söz konusu olduğunda seçenekleriniz nelerdir?

Paketleriniz için üç olası seçenekle nakliye sigortası alabilirsiniz:

7.1) Seçenek 1: Tüm sigortayı bir kerede satın almayın

Tüm taşıyıcılar, gönderiler için beyan edilen bir değer kapsamı sunar; ancak, hayvanlar ve yiyecek ve çiçekler gibi bozulabilir mallar gibi belirli mallar üzerinde kısıtlamalar vardır. Örneğin, FedEx ve UPS gibi taşıyıcılar, perakendecinin/göndericinin paketi profesyonel olarak paketlediğini ve taşıyıcının gereksinimlerine göre taşıyıcının hizmet şartlarını dikkate aldıktan sonra tüm teslimatlar için 100 $'lık bir beyan edilen temel değer kapsamı sağlar.

Bu nedenle, herhangi bir ek sigorta satın almaya karar vermeseniz bile, paketin hasar görmesi veya kaybolması durumunda, bunun taşıyıcının hatası olduğuna dair kanıt olduğu sürece, taşıyıcınızın size koruma için minimum bir miktar teklif etmesi muhtemeldir. .

7.2) Seçenek 2: Taşıyıcınızdan sigorta satın alın

Bu, sözde, taşıyıcınız tarafından beyan edilen değer kapsamını kabul etmekten daha iyi bir iş seçeneğidir. Bununla birlikte, sigortayı ayrı olarak satın almanın kendi dezavantajları vardır.

7.2.1) Taşıyıcınızın sigortası nispeten daha pahalı olacaktır.

Çoğu durumda, doğrudan taşıyıcınızdan nakliye sigortası satın almak, üçüncü taraf bir sigorta şirketinden eşdeğer teminat satın almaktan yüzde 70-90'a kadar daha yüksek maliyetli olabilir.

7.2.2) Satın alınan sigorta daha fazla manuel çalışma gerektirecektir.

Doğrudan bir taşıyıcıdan nakliye sigortası satın alırken, her bir gönderi için ayrı ayrı sigorta seçmeniz gerekecektir. Ve farklı bir taşıyıcı kullanıyorsanız, önce sigorta seçeneklerini gözden geçirip araştırmanız ve ardından gönderiniz için en iyisini seçmeniz gerekir. Ek olarak, her taşıyıcının kendi prosedürleri vardır ve prosedürleri öğrenmek, formları doldurmak ve fotoğraf ve fatura kopyaları gibi gerekli belgeleri takip etmek için fazladan zaman harcamanız gerekecektir.

7.2.3) Taşıyıcı sigortanız, talep edilen masrafları yavaş yavaş ödeyecektir.

Genel olarak, taşıyıcıların müşterilere geri ödeme yapması üçüncü şahıs sigorta şirketlerine kıyasla daha uzun sürer.

7.3) Seçenek 3: Üçüncü şahıs sigorta şirketinden nakliye sigortası satın alın

En akıllı ve en güvenli seçenek, nakliye sigortası konusunda uzmanlaşmış üçüncü bir taraftan nakliye sigortası satın almaktır. Bununla, gönderileriniz için sigortayı merkezileştirebilir ve kolaylaştırabilirsiniz. Tüm gönderileriniz için belirli bir süre için koruma sağlayan bir kapsamlı teminat poliçesi satın alabilirsiniz.

8. Nakliye Sigortasının kapsadığı farklı risk türleri

İdeal nakliye sigortasını seçmenin en iyi yolu, her bir poliçenin sağladığı kapsamı yakından incelemek ve gereksinimlerinize en uygun olanı seçmektir. İşte çoğu sigorta sağlayıcısının sizi karşıladığı risk türlerinin bir listesi.

8.1) Fiziksel hasar

Gönderilerin yüklenmesi ve boşaltılması sırasında paketler yanlış yönlendirilebilir. Alternatif olarak, bir trafik kazası veya şiddetli fırtına durumunda kargo ciddi şekilde hasar görebilir. Bütün bunlar fiziksel hasar kapsamındadır.

8.2) Stok hasarı

Bu, malları ithal ederken ve onları daha fazla tedarik etmeden önce depoya götürürken gerçekleşir. Stok hasar teminatı, deponuzda depolanırken hasar gören stoklar için sigorta sağlar.

8.3) Reddedilme Riskleri

Bazen, uluslararası nakliye sırasında kargo, belirli standartları karşılamadığı için gümrük tarafından reddedilir. Bu gibi durumlarda perakendeci büyük kayıplarla karşı karşıya kalmaktadır. Bu nedenle böyle bir durumda ret için sigorta, poliçeye bağlı olarak kaybı tamamen veya kısmen teminat altına alır.

8.4) Sergi Riskleri

Çoğu zaman tedarikçiler, ürünlerinin örneklerini sergilemek üzere dünyanın dört bir yanındaki sergilere ve sergilere gönderir; ancak bu, ürünün nakliye sırasında veya serginin kendisinde hasara maruz kalması riskini taşır. Sigorta, bu tür riskler için teminat sağlar.

9. Nakliye Sigortasını nasıl alırsınız?

Artık nakliye sigortasıyla ilgili ayrıntıların ve arka planın çoğu kapsandığına göre, tek yapmanız gereken seçtiğiniz bir nakliye şirketi veya sigorta komisyoncusu ile iletişime geçmek ve anlaşmayı yapmak. Brokeriniz tarafından sunulan olası sigorta poliçelerini araştırdıktan sonra, birini daraltabilir ve aşağıdaki belgeleri gönderebilirsiniz.

9.1) Konşimento/ Kamyon Makbuzu/ Havayolu Faturası

Seçtiğiniz taşıma türüne bağlı olarak, bu belgelerden herhangi birini sigorta sağlayıcınıza ibraz etmeniz gerekecektir. Deniz yoluyla eşya taşınırken konşimento hazırlanır; karayolu ile mal taşırken kamyon fişi düzenlenir; Havayolu faturası, mallar hava yoluyla taşındığında hazırlanır.

9.2) Paketleme Listesi

Bu, taşınmakta olan tüm malların bir listesidir. Eşyanın sigortalanıp sigortalanamayacağını belirleyebilmeleri için eşyanın niteliği ve koşullarının sigortacıya ayrıntılı olarak bildirilmesi gerekecektir.

9.3) Fatura

Faturalar, daha sonra sigortacının mali durumunuz ve şirketinizin itibarı hakkında tam araştırma yapmasına yardımcı olacak önemli kayıt ayrıntıları da dahil olmak üzere paketin ayrıntılarından oluşur. Başvurunuz tamamlandıktan ve sigorta şirketiniz tarafından onaylandıktan sonra size bir sigorta poliçesi verilecektir. Bu, bir hak talebinde bulunurken en önemli belgedir, çünkü sigortanın kanıtı olarak hareket eder ve her iki tarafın da üzerinde mutabık kaldığı hüküm ve koşullara sahiptir.

10. Nakliye Sigortası SSS'leri

Nakliye sigortasına ilişkin kapsamlı açıklamamızın, bununla ilgili birçok sorunuzun çözülmesine yardımcı olduğunu ummamıza rağmen, hala yanıtlanmamış bazı sorularınız olabileceğini anlıyoruz. Burada, e-ticaret nakliye sigortası hakkında daha fazla netlik elde etmenize yardımcı olabilecek en sık sorulan soruların bazılarının yanıtları bulunmaktadır.

10.1) Sigortalı gönderimin maliyeti nedir?

E -Ticaret nakliye sigortasının maliyeti , nakliyeciye ve gönderilen malların değerine bağlıdır. Bazı önde gelen taşıyıcıların sunduğu fiyatlar yukarıda listelenmiştir.

10.2) Nakliye sigortası nasıl çalışır?

Bir paketin geri ödemesini alabilmek için sigorta sağlayıcınıza bir talepte bulunmanız ve eşyaların değerini kanıtlayan gerekli belgeleri sunmanız gerekir. Gönderinin kaybolması veya çalınması durumunda taşıyıcı arayacaktır, aksi takdirde talep birkaç gün içinde işleme alınacaktır.

10.3) 3PL'ler nakliye sigortasıyla ilgileniyor mu?

Dünyadaki bazı 3PL (3. taraf lojistik) şirketleri nakliye sigortası sunarken, diğerleri sunmuyor. Sağlayanlardan bazıları, sigorta taleplerinin işlenmesini kendi başlarına halletmeyi gerektirir.

Hâlâ bazı özel soruları tartışmanız gerekiyorsa, İletişim sayfamız aracılığıyla bize ulaşmaktan çekinmeyin.