gemi

1. Giriş

Her gönderi için en iyi fiyatı bulmak için farklı taşıyıcı web siteleri arasında geçiş yapmaktan sıkıldınız mı? Sipariş hacminiz arttıkça bu manuel işleme devam edemezsiniz, ancak yine de her gönderi için en iyi nakliye ortağını bulmanız gerekecektir. Sipariş yönetim sisteminizi Shippo gibi gönderi yönetimi yazılımlarıyla entegre etmek akıllıca bir fikirdir.

Bir gönderi yönetimi yazılımı, gönderi ücretleri, tahmini teslimat süresi ve teslimat erişimi gibi çeşitli parametreleri karşılaştırarak birden fazla nakliye ortağı arasından seçim yapmanıza olanak tanır. Gönderilerinizi, tüm 3PL iş ortaklarıyla birlikte, yazılımın tek bir kontrol paneli aracılığıyla gönderip yönetebilir ve yerine getirme sürecinizi düzenleyebilirsiniz.

Bu yazılım ayrıca sitenizdeki satın alma sonrası deneyimi geliştirebilecek ve sipariş karşılama sürecinizin verimliliğini artırabilecek ek özellikler de sağlar. Bu nedenle hizmet çatısı altındaki tüm özelliklere sahip ve ölçeklenebilir doğru iş ortağını seçmek önemli hale geliyor.

Shippo, ABD pazarındaki en popüler nakliye platformlarından biridir. Shippo'nun çeşitli özelliklerine derinlemesine bir dalış yapalım ve bu özelliklerin hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini görelim.

2) Shippo Nedir?

Shippo, FedEx, DHL, USPS, UPS, vb. gibi yaygın olarak bilinen kurye şirketleri de dahil olmak üzere 85'ten fazla taşıyıcıyla entegre olmanıza ve bunları göndermenize olanak tanıyan bir gönderi yönetimi platformudur. Shippo, tüm sayfalarında gönderi maliyetlerinde özel indirimler sağlar ve karşılaştırma yapmanızı sağlar. bir nakliye ortağı seçmeden önce bu fiyatlar.

Shippo, yazılım, platformunuzdan ve Shopify, eBay, Etsy, vb. gibi diğer popüler pazarlardan gelen siparişler için otomatik olarak baskı gönderi etiketleri oluşturmanıza olanak tanır. Bu, tüm siparişlerinizi entegre bir gösterge panosu aracılığıyla yönetmenize olanak tanır. Shippo API, sistemlerinize entegre edilebilir veya bir web uygulaması aracılığıyla kullanılabilir, bu da onu çoğu kuruluş için uygun hale getirir.

Shippo API, gecikmeleri veya sistem kesintilerini önlemek için %99,99 sunucu çalışma süresine sahiptir. Shippo'nun güvenilirliği ve kullanım başına ödeme faturalama modeli, onu küçük ve orta ölçekli işletmeler arasında oldukça popüler hale getirdi. Shippo ile, bu küçük kuruluşlar bile Shippo'nun uluslararası nakliye desteği ve geniş bir küresel taşıyıcı ağı ile uluslararası olarak gönderi yapabilir. Buna ek olarak, Shippo, DHL ekspres ve FedEx gibi köklü taşıyıcı programları aracılığıyla ertesi gün teslimat ve 24 saat teslimat gibi özel hizmetler sunmaktadır.

Bununla birlikte, piyasadaki diğer Shippo alternatifleri, nakliye şemsiyesi altında daha fazla temel özellik sunabildikleri için daha iyi bir nakliye ve teslimat deneyimi sağlar. Shippo, gönderi istisnalarını sıralamanıza yardımcı olacak aktif bir müşteri hizmetine sahip değildir ve bunları ele almak için uçtan uca otomatik bir çözüm sağlamaz. Yazılım ayrıca uluslararası iade almaz.

3) Shippo Shipping Yazılımının Temel Özellikleri

Shippo, gönderi sürecinizi optimize etmek için hizmet şemsiyesi altında birden fazla hizmet ve özellik sağlayan bir gönderi yönetimi çözümüdür. Bu özellikler, optimize edilmiş ve verimli bir sipariş karşılama süreci için temel oluşturdukları için sipariş karşılama operasyonlarınızın ayrılmaz bir parçası haline gelir. İşte Shippo'nun sağladığı bazı kritik özellikler.

3.1) Çoklu Taşıyıcı Entegrasyonu

Shippo, tek bir gösterge panosu aracılığıyla 85'ten fazla taşıyıcıyla entegre olmanıza ve bunları göndermenize olanak tanır. Bu, ihtiyaçlarınıza göre uygun bir taşıyıcı bulmayı kolaylaştırır. Daha fazla sayfa, uzak konumlardaki müşteriler ürünlerinize erişebildiğinden daha geniş bir erişim sağlar.

3.2) Özel İndirimler

Gönderi yönetimi yazılımı, DHL, USPS, UPS ve FedEx gibi yaygın olarak güvenilen ve yerleşik taşıyıcılar ile gönderi hizmetlerinde özel indirimler sağlar. Bu, nakliye maliyetlerinizi optimize etmenize ve müşterilerinize daha ucuz teslimat seçenekleri sunmanıza olanak tanır.

3.3) Alışverişi Değerlendirin

Gönderinizin kargo ücretini Shippo'da göndermeden önce kontrol edebilirsiniz. Bu, yalnızca birkaç yazılımın sağlayabileceği benzersiz bir özelliktir ve önceliğe ve nakliye maliyetine göre seçim yapmanızı sağlar.

3.4) Otomatik Sevkiyat Etiketleri

Herhangi bir Shippo Fiyatlandırma planıyla, Shippo'nun taşıyıcı ağıyla gönderilmek üzere otomatik gönderi etiketleri yazdırabilirsiniz. Shippo'nun kullandıkça öde etiket baskı politikası vardır ve kullanılmayan basılı etiketler için para iadesi alabilirsiniz.

3.5) Entegre İzleme

Shippo Tracking API, gönderilerinizi entegre bir izleme panosu aracılığıyla izlemenize olanak tanır. Pazar yeri gösterge tablolarına izleme bilgileri gönderir ve müşterinize gönderilerinin durumu hakkında e-postalar aracılığıyla bilgi verir.

3.6) Uluslararası Nakliye Desteği

Shippo Shipping API, önceden doldurulmuş gümrük formları ve genişletilmiş etiketler gibi önceden yüklenmiş özellikler içerir. Yazılım ayrıca, güçlü uluslararası ağlarıyla tanınan FedEx ve DHL gibi çeşitli güvenilir kurye ortaklarıyla da entegre olmuştur.

3.7) Doğrulama API'si

Shippo Shipping Label yazılımı, manuel hataları ve yanlış adresler nedeniyle başarısız teslimatları önlemek için bir adres doğrulama API'sine ve bir CSV yüklemesine sahiptir.

3.8) Markalı Takip Sayfası

Shippo ile platformunuz için müşterilerinizin siparişlerini takip edebilecekleri temel bir markalı takip sayfası oluşturabilirsiniz. Yazılım bu hizmetten en iyi şekilde yararlanamasa da yazılım ile takip sayfası oluşturabilirsiniz.

4) Shippo Fiyatlandırma Planları

Shippo'nun ihtiyaçlarınıza göre seçim yapabilmeniz için üç temel fiyatlandırma planı vardır.

4.1) Başlangıç ​​Planı

Shippo bu planla aylık bir ücret talep etmez. Bunun yerine, nakliye etiketi başına 5 sent ücret alır ve taşıyıcılarla özel indirimlere erişim dahil olmak üzere tüm temel hizmetleri çatısı altında sunar.

4.2) Profesyonel Plan

Bu Shippo Fiyatlandırma Planı, Başlangıç ​​planı kapsamındaki tüm hizmetleri ve Markalı Müşteri Deneyimi, Özel Bildirim e-postaları vb. diğer hizmetleri içerir. Etiket hacmine göre plan, aylık bir ücret içerir ve etiket başına ödeme faturasını içermez. modeli.

4.3) Premier Plan

Bu, en premium Shippo teklifleridir ve Başlangıç ​​ve Profesyonel planlarındaki tüm özellikleri ve birden fazla kullanıcı, operatör hesaplarına sınırsız erişim ve ihtiyaçlarınıza göre her operatör için bağımsız fiyatlar gibi bazı kurumsal sınıf özellikleri içerir.

5) Kargo Takibi

İzleme, modern e-ticaret deneyiminin önemli bir parçasıdır. Müşterilerinize siparişleri hakkında düzenli güncellemeler sağlamak hayati hale gelir. Bu nedenle Shippo, müşterilerinize e-posta yoluyla sipariş durumları hakkında bilgi vermenizi sağlar.

Shippo gönderi yazılımı, platformunuz için markalı bir takip sayfası oluşturmanıza olanak tanır. Müşteriler, siparişlerini gerçek zamanlı olarak takip etmek için bu sayfaya sipariş takip bilgilerini girebilirler. Diğer yazılımlar, daha iyi dönüşümler için markalı izleme sayfalarında çapraz satışı etkinleştirmenize izin verdiğinden, yazılım tarafından sağlanan markalı izleme sayfası, piyasa standartlarına kıyasla biraz temeldir.

Shippo gibi bir gönderi yazılımı kullanmanın başlıca avantajlarından biri, tek bir entegrasyon ile platformunuza ve sipariş yönetim sisteminize dahil edebileceğiniz çeşitli entegrasyonlardır. Shippo'nun sunduğu tüm temel entegrasyonlara hızlıca göz atalım.

6) Shippo Shopify

Shopify, çevrimiçi vitrinlerinizi marka imajınıza ve müşteri ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize olanak tanıyan, büyüyen bir pazardır. Shippo incelemeleri, daha iyi sipariş yönetimi için Shopify hesaplarınızı Shippo'nun kontrol paneline entegre edebileceğinizi gösteriyor. Bu, Shopify siparişlerinizi yönetmenize ve onları Shippo'nun geniş taşıyıcı ağı üzerinden göndermenize olanak tanır.

Yazılım, müşterilerinizin siparişlerini zahmetsizce takip edebilmeleri için takip ayrıntılarını otomatik olarak pazar yerinin izleme sayfasına gönderir. Müşterilerinize e-postalar ve Shippo aracılığıyla siparişlerinin durumu hakkında güncelleme yapmayı seçebilirsiniz. Shippo Shopify entegrasyonu yerel bir entegrasyondur ve onu geliştirici dostu yapar. Bu, özelleştirme eklemenize ve sipariş karşılama iş akışınızı ihtiyaçlarınıza daha iyi uyacak şekilde değiştirmenize olanak tanır.

7) Shippo WooCommerce

WooCommerce, WordPress web sitenizde e-ticaret yeteneklerini etkinleştirmenizi sağlayan bir WordPress eklentisidir. WooCommerce hesabınızı Shippo ile entegre ederken, artık e-ticaret platformunuz için gerçekleştirme sürecinizi otomatikleştirebilirsiniz. Shippo API, siparişlerinizi doğrudan sitenizden içe aktarır ve bunları Shippo'nun yaygın olarak kurulmuş taşıyıcı ağının yardımıyla gönderebilirsiniz.

Shippo WooCommerce Entegrasyonunda, gönderim API'si izleme bilgilerini ve yerine getirme durumunu WooCommerce eklentisine gönderir. Shippo, gelişmiş bir izleme ve satın alma sonrası deneyim için web sitenizde temel bir marka bilinci oluşturma sayfası oluşturmanıza yardımcı olabilir.

8) Nakliye UPS'i

UPS, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en güvenilir taşıyıcılardan biridir. UPS zaten bir 'UPS hazır şirket' ilan etti. Bu, gönderiniz için bir taşıyıcı seçmeden önce diğer taşıyıcılarla birlikte UPS kargo ücretlerini kontrol etmenizi sağlayan Shippo'nun taşıyıcı ağındaki UPS'i içerir.

UPS hizmetleriyle Shippo Entegrasyonu, Shippo müşterilerinin UPS ile indirimli fiyatlarla gönderi yapmasına olanak tanır ve UPS hesaplarını kurmayı kolaylaştırır. Bununla, UPS bu alanlara hizmet verme konusunda uzmanlaştığı için Shippo, KOBİ'ler ve küçük dükkan sahipleri olan müşterilerine sorunsuz bir deneyim sağlayabilir. UPS hizmetlerinin güvenilirliği ve Shippo'nun gelişmiş özellikleriyle entegrasyonu ile Shippo, UPS ile entegrasyonu sayesinde en sorunsuz ve güvenilir gönderi deneyimlerinden birini sunar.

9) Gönderi FedEx

FedEx, Shippo'nun taşıyıcılar listesindeki yaygın olarak tanınan ve güvenilen bir başka taşıyıcıdır. Nakliye hizmeti, Shippo'nun API'sine entegre edilmiştir ve uluslararası nakliye ve ertesi gün teslimat dahil olmak üzere tüm hizmetlerini Shippo'nun müşterilerine indirimli fiyatlarla sunmaktadır. Shippo'nun API'sinde FedEx için gönderi etiketleri oluşturabilir ve FedEx ile gönderilerinizi Shippo kontrol panelinizden takip edebilirsiniz.

Shippo incelemeleri, FedEx Shippo entegrasyonunun geliştirici dostu olduğunu ve bu da taşıyıcıyla gönderilecek özel parametreleri ayarlamanıza olanak tanıdığını gösteriyor. Shippo, FedEx hizmetlerinde %29'a varan indirim ve uluslararası hizmetlerinde indirim sağlar. Bu nedenle, Shippo ile FedEx Entegrasyonu, Shippo için uluslararası nakliye hizmetlerinde çok önemli bir dişli haline gelir.

10) Shippo Shipping API Kullanırken Karşılaşılan Zorluklar

Şimdi, Shippo'nun temel özellikleri ve entegrasyonları hakkında bir fikrimiz olduğuna göre, müşterilerin gerçek dünyada karşılaştığı zorluklara bir göz atalım. Bu zorluklar, çeşitli inceleme platformlarında yüzlerce Shippo İncelemesinden geçilerek ve alandan uzmanlarla yapılan tartışmalarla not edildi.

10.1) Müşteri Desteği Eksikliği

Yazılımın herhangi bir müşteri destek sistemi sunmadığını gösteren birden fazla Shippo incelemesi bulduk. Müşteriler, kullanılmamış nakliye etiketleri için geri ödeme almayı ve herhangi bir yazılım desteği olmadan nakliye gecikmelerini ele almayı zor buluyor.

10.2) Daha Az Ticari ortak

Shippo'nun neredeyse 85'ten fazla taşıyıcı ortağı olmasına rağmen, Shippo Shipping hizmetleri, kemerinin altında yeterli ticari taşıyıcıya sahip değil. Bu ticari taşıyıcılar, e-ticaret işini genişletirken, modern müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan hizmetlerde uzmanlaştıkça sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için çok önemli hale geliyor.

10.3) Karmaşık API Entegrasyonu

Shippo Shipping API'yi sistemlerinize entegre etmenin karmaşık olduğunu gösteren birden fazla Shippo incelemesi bulduk. Shippo API entegrasyonlarının uygun şekilde entegrasyonunu sağlamak için teknik yeteneğe sahip olmanız veya özel teknik destek personeli kiralamanız gerekir.

10.4) Otomatik Çözüm Yok

Shippo, sipariş karşılama sürecinin herhangi bir bölümünü optimize etmenize yardımcı olabilecek herhangi bir otomatik çözüme sahip değildir. ClickPost gibi piyasadaki diğer çözümler, NDR ve sevkiyat gecikme yönetimi için uçtan uca bilgisayarlı çözümler sunar.

10.5) Birden Fazla Sipariş Gönderilemiyor

Shippo, aynı müşteriye ve adrese gönderilmiş olsalar bile birden fazla siparişi bir araya getirmenize izin vermez. Bu, müşterinin satın alma deneyimini yönetmek, izlemek ve engellemek için daha fazla paketiniz olduğu anlamına gelir.

10.6) Sık Görülen Teknik Hatalar/ Aksaklıklar

Shippo yazılımı, özellikle otomatik doldurma ve CSV yükleme özelliklerinde sık sık hata ve aksaklıklara eğilimlidir. Bu, siparişiniz yanlış siparişe gönderilirse nakliye gecikmelerine ve gönderilerin kaybolmasına neden olabilir.

11) Sonuç

Shippo, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki nakliye deneyimini optimize etmeye ve geliştirmeye odaklanan bir nakliye yönetimi yazılımıdır. Yazılım, 85'ten fazla taşıyıcıyla önceden yüklenmiş entegrasyonlarla birlikte gelir ve onlarla indirimli fiyatlarla gönderim yapmanıza olanak tanır. Bunun dışında yazılım, kullanım başına ödeme fiyatlandırma modelinde nakliye etiketlerinin basılması için otomatik çözümler sunar. Amerika Birleşik Devletleri'nde küresel bir kitleye gönderilen e-ticaret işiniz varsa, Shippo başlangıç ​​için iyi bir nakliye yönetimi yazılımı olabilir.

Bununla birlikte, bütünsel bir müşteri deneyimi sağlama söz konusu olduğunda yazılımın bazı sınırlamaları vardır. Teslimat tarihi tahmini, canlı takip veya sevkiyat gecikme yönetimi hizmetleri sunmaz. Yanıt vermeyen müşteri hizmetleri, müşterilerinin hizmeti devre dışı bırakmasının başlıca nedenlerinden biridir. Ancak, Shippo fiyatlandırma planları, kullandıkça öde faturalandırma modeli sundukları için başlamak isteyen şirketler ve bireyler için uygundur.

Uzmanlarımız, Shippo incelemelerinde Shippo yazılımına 5 üzerinden 3,5 puan verdi. Shippo'yu düşünüyorsanız, piyasada bulunan seçeneklerle karşılaştırabilmeniz için Shippo'nun alternatiflerine bir göz atmalısınız. Shippo, e-ticaret yolculuğuna bütünsel bir nakliye çözümü ile başlamak isteyenler için uygun bir yazılım olsa da, daha iyi sipariş ve teslimat yönetimi yazılımı olabilir.