Emlak Yapılacaklar Listenizi Kısaltın, Kazancınızı Artırın

Emlakçıların çoğu başladığında, her görevi bağımsız olarak üstlenme eğilimindedirler. Ancak iş büyümeye başladığında, her şeyi kendi başınıza halletmenin bunaltıcı olduğu bir nokta olacak ve iş/yaşam dengesi gerçek bir zorluk haline gelecek.

Tüm komisyonunuzu korumak güzel olsa da, para zamandır (biraz daha fazla nakit kazanmak için zamandan feda ettiğiniz anlamına gelir). İsteyeceğiniz son şey, işinizi kurmak için çok çalışmak, ancak aşırı iş yükünden tükenmiş olduğunuz için işi bırakmaktır.

Araştırma, müzakereler ve listeleme veya alıcı sunumlarının dışında, çoğu emlak görevi, emlak yapılacaklar listenizden çıkarılabilir ve diğer personele verilebilir.

Aşağıdakiler gibi görevler genellikle devretmek için iyi bir fikirdir:

• Pazarlama Yönetimi
• İlan açıklamaları ve güncellemeler
• Sosyal Medya gönderisi
• Kiralık Mülkleri Yönetme
• Finansal hesap yönetimi

Aşırı iş yükü altındaki emlak işi sahipleri, bunun için genellikle birkaç özel nedenden bahseder. En yaygın olanları kontrol kaybı, gerekli akıl hocalığı ve bu sorumluluğun nihayetinde lidere düşmesidir (bu sizsiniz). Ancak, büyüyen her işletmenin verimli ve güvenilir bir ekibeihtiyacı vardır.

Delegasyon, genel kazancınızı artırırken iş yükünüzü önemli ölçüde azaltabilir. Ayrıca, iş/yaşam dengeniz ne kadar iyiyse, özel çalışma saatleriniz sırasında odaklanmanız o kadar kolay olacaktır. Şöyle düşünün: Saati 20 – 30 ABD Doları olan bir yönetici asistanı, 500.000 ABD Doları tutarında başka bir listeleme alma fırsatı sunduğunda, yatırıma değer.

delegasyon

delegasyon nedir?

Delegasyon, sorumlulukların başka bir personele paylaşılması veya boşaltılması anlamına gelir. Delegasyon, bir takımda çalışırken çok önemlidir, ancak ustalaşması her zaman kolay bir beceri değildir.

Nasıl daha iyi bir temsilci olunur?

Başkalarının işinizde size yardım etmesine ve hatta altınızda çalışmasına alışkın değilseniz, devredilen görevleri devreye sokmak doğal olarak zor olabilir.

Delegasyonu kullanmaya şu şekilde başlayabilirsiniz:

Bırakmayı öğren

Bir görevi kendi başınıza tamamlamamanız, onun iyi yapılmadığı anlamına gelmez.

Küçük görevleri yeni personele devrederek başlayın ve nasıl yaptıklarını gözlemleyin. Onları bir nedenle işe aldığınızı ve her şeyi nasıl yapacaklarını bilmeseler bile öğrenme yetenekleri olduğunu unutmayın.

Yeni beceriler öğretmek için zaman ayırın

Personele yeni bir beceri öğretmek biraz zaman alabilir, ancak bunu bir zaman yatırımı olarak düşünün. Bu sorumluluğu aldıklarında, gelecekteki çalışmalarda bu görevi yönetme konusunda onlara güvenebileceksiniz.

Ek eğitim ve endüstri bilgisi gerektiren daha büyük görevler için maliyeti karşılamayı düşünün. Yine, bir görevi nasıl mükemmelleştireceklerini (ideal olarak sizden daha iyi) öğrendiklerinde, ileriye güvenle gideceklerine güvenebilirsiniz.

Temsilcilerin diğer personelle yetkilendirmeye nasıl yaklaşması gerektiğine dair genel bir taslağı burada bulabilirsiniz:

1. Bu hedefi tamamlamak için gerekli rolleri belirleyebilmeniz için hedeflerinizi netleştirerek başlayın.
2. Ekibinizle neyi geliştirmek istedikleri hakkında konuşun ve planlama sırasında bunu dikkate alın.
3. Başkalarının işlerini en iyi şekilde tamamlamalarına yardımcı olacak gerekli programlara kaydolun.
4. Ekibinizle tanışın ve her şeyi ve herkesi (kendiniz dahil) yolunda tutmak için görev dağılımı yapmaya başlamak istediğinizi ifade edin.
5. Son olarak, hangi stratejilerin işe yaradığını ve hangilerinin iyileştirilebileceğini not edin, böylece bir dahaki sefere yeni bir meydan okuma dağıttığınızda ekstra hazırlıklı olursunuz.

Bazı görevler üzerinizden kalktığında, daha fazla iş üstlenmek daha kolaydır. Ekstra baskıyı kaldıracak bir ekibiniz ve stratejileriniz olduğundan emin olabilirsiniz. Yeni müşteri adayları mı? Listeleme uzmanları, uygulamalı işlere ve müşteri ilişkileri oluşturmaya odaklanabilmeniz için evrak işlerini üstlenebilir. Gelecekteki müşterilerinize başarınız hakkında bilgi vermek ister misiniz? Pazarlama yöneticiniz bunu sosyal medyada yayabilir.

Belirlenmiş görevlere sahip bir ekip, görevin yerine getirilmesini kolaylaştıran bir sistemle sorunsuz bir şekilde akar.

Rehberlik Heyeti

Ekip üyeleri kendilerine verilen rolleri üstlenmeye başladıkça, ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarından emin olmanın birkaç yolu vardır.

1. Hedeflerin açıkça belirtildiğinden ve gerekli araçların sağlandığından emin olun.
2. Önerilere ve endişelere açık kalın.
3. Uzun vadeli yönetilecek yeni görevler için, her şeyin sorunsuz çalıştığından emin olmak için kontrol edin.
4. Her bir çalışanın güçlü yanlarına eğilin ve mükemmel olma olasılığı yüksek olan görevleri devredin.

Emlak yapılacaklar listenizi kısaltmaya başladığınızda, bunu potansiyel ve aktif müşterilerle net bir şekilde iletişim kurmak sadece iyi bir zevktir. Değişimi pek iyi kaldıramayan müşterilere tam olarak ne söyleyeceğinizi bilmeniz için önceden hazırlanmış birkaç komut dosyasına sahip olmak en iyisidir.

Kodlar:

İstemcileri İdari Asistan Komut Dosyasına Geçirin

“Merhaba, (Müşterinin Adı)

Kısa bir süre önce , işimiz büyüdükçe müşterilerime en iyi düzeyde müşteri hizmeti sunmama yardımcı olacak(Asistanın Adı)adında bir yönetici asistanı tuttum.(Assistant's Name)'in ihtiyaçlarınıza adanmış olduğundan ve tüm süreç boyunca yanınızda olacağından emin olabilirsiniz.Ben ofis dışındayken de telefon veya e-posta yoluyla ulaşılabilir olacaklar.Ona hayran kalacağınızdan eminim.Ne de olsa, onları bu yüzden işe aldım!Görünüşe göre diğer müşterilerimin hepsi onu benden daha çok seviyor!(şaka olarak).(Asistanın Adı) bazı ön ayrıntıları halletmek için sizinle iletişime geçecektir.Kulağa nasıl geliyor?

En iyi,

(Asistanın adı)”

Müşteri Temsilcisi Komut Dosyası için Müşteriler Tarafından Bırakılan Mesajları Döndürecek İdari Asistan

“Merhaba, (Müşterinin Adı)

Ben (Assistant's Name ) ve (Agent's Name) şu anda telefonda olmadığıiçin size ulaşıyorum, ancak size hızlı bir şekilde geri döneceğimizden emin olmak istedik.Şu anda sizin için cevaplayabileceğim herhangi bir soru varsa, seve seve yaparım.Aslında, bu heyecan verici süreç boyunca ihtiyaçlarınıza ve endişelerinize kendimi adamış olduğum için beni aramaktan her zaman çekinmemelisiniz.Günün bu saatlerinde, (Temsilcinin Adı) genellikle mülkleri bulmakta ve pazarlamaktadır, boşaldıktan hemen sonra bana geri döner.Ne de olsa, operasyonun gerçek beyni benim! (şaka yapmak)

Benimle telefonla (telefon numarası verin), e-postayla (e-posta verin) veya şahsen (adres verin) çalışma saatlerimiz içinde iletişime geçebilirsiniz.

Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum.

En iyi,

(Asistanın adı)”

Ekibinizde delegasyonu sağlam bir şekilde kavradıktan sonra, otomasyonu düşünmenin zamanı geldi.

Otomasyon

İş yükünüz çok fazla ise yaptığınız işin kalitesinin düştüğü anlamına da gelebilir. Bazı sorumluluklar o kadar dinamik ve karmaşıktır ki, onları üstlenmek için personel işe almak başka bir para emebilir (müşteri bilgi yönetimi, kimse var mı?). Ekibinizin çalışmalarını takip etmek giderek daha zor hale geliyor. Bir sonraki görevi üstlenmekte kim özgür? Son kişi nerede ayrıldı?

Otomasyonun devreye girdiği yer burasıdır.

Otomasyon, etkinliği ve kaliteyi kaybetmeden gereksiz süreçleri hızlandırmakla ilgilidir; el emeğini daha iyi kullanmak ve bazı kullanışlı teknolojik aletlerin işin bir kısmını üstlenmesine izin vermek.

En başarılı aracıların otomatikleştirmeye başladığı ilk alanlar şunlardır:

Takip etmek

Potansiyel Müşteri Yaratma stratejileri, kolay bir takip stratejisine dönüşmelidir. Örneğin, açık evlerden alınan iletişim bilgileri, Spacio gibi bir araç kullanılarak otomatikleştirilebilir. Oradan, uzun vadede müşteri adaylarını beslemeye devam etmek için müşterilere otomatik olarak takip e-postaları ve check-in'ler gönderilecek.

Emlak web sitelerinizden, PPC reklamlarınızdan ve diğer dijital yöntemlerden toplanan müşteri iletişim bilgileri, doğrudan Follow Up Boss gibi yüksek kaliteli bir CRM'ye yönlendirilmelidir. CRM'niz içinde müşteri adaylarını bölgeye, satın alma sürecindeki aşamaya, ilgi alanlarına ve daha fazlasına göre düzenleyebilirsiniz. Ezberlemeye gerek yok; takip için doğru zaman ve yöntem, kiminle takip edileceği ve ne söyleneceği tamamen CRM'niz içinde programlanabilir.

Bir müşteriye ulaşma zamanı geldiğinde, ekibinizde CRM hesabınıza erişimi olan herkes sorumluluğu üstlenebilir.

Web formları ve güçlü CTA'lar

Şans eseri, harika bir emlak web sitesinde, sizin için en rahat deneyimi yaratmak için birçok özellik zaten otomatiktir. CTA'lar (harekete geçirici mesajlar), dikkatlerini çekmek için onları rahatsız etmeye gerek kalmadan müşteri adaylarını çekme konusunda harikalar yaratır. CTA'larınızda, potansiyel müşterinin iletişim bilgileri karşılığında yararlı bir ev rehberi veya endüstri ipuçları gibi bir potansiyel mıknatıs sunabilirsiniz.

CRM'ler

Müşteri bilgilerinin sıralanması ve düzenlenmesi için çok fazla zaman kazanmak için müşteri adayı oluşturma kaynaklarınızı CRM'nizle senkronize edin. CRM'niz, emlak web sitenizin en önemli kara defteri ve emrinizdeki en önemli otomatikleştirilmiş kaynaklardan biridir. Her müşteri adayının bilgileri CRM'nizde saklanmalıdır. İster müşterileri takip eden büyük bir haber bülteni gönderiyor olun, ister diğer profesyonellerle ağ kuruyor olun, gerekli bilgiler CRM'nizde olacaktır. Bu kaynağı düzenli ve kolay erişilebilir tutun.

İçerik yaratımı

SEO içeriği, genel dijital pazarlama stratejisinin büyük bir parçasıdır, ancak çok fazla zaman alması gerekmez. AgentFire tarafından sunulan Blog Assist gibi araçlarla her hafta profesyonelce yazılmış, özelleştirilebilir web sayfaları ve blog içeriği alabilirsiniz. Konuları araştırma, blog yazma, ardından düzenleme ve yayınlama süreci başlı başına tam zamanlı bir iştir, neden devretmiyorsunuz?

Bültenler

İçeriğiniz geliştirilip size gönderildikten sonra, yazılı içeriğinizin doğru zamanda doğru gözlerin önüne geçmesini sağlamak kolaydır. MailChimp eklentimiz, blogları otomatik olarak müşterilerinizin seveceği, iyi biçimlendirilmiş haber bülteni e-postalarına dönüştürür. Temsilcilerin blog geliştirmeden bunları göndermeye kadar yapacakları çok az uygulamalı iş vardır.

Kurşun Aktivite Takibi

PPC stratejinizde piksel izlemeyi kullanmadıysanız, kaçırıyorsunuz. Web pikselleri, emlak web sitenizi istediğinizden daha önce terk etmiş olabilecek ziyaretçileri arar. Ardından, en alakalı reklamınız, o anda ziyaret ettikleri bağlantısız bir sayfaya yerleştirilir. Müşterileri bulundukları yerde bulmanın kolay ve az çaba gerektiren bir yolu.

Planlama ve Hesap Verebilirlik

2023'te, bu hiç akıllıca değil, yine de gözden kaçırmak kolay. Ofisten ayrılmadan veya programınızı doldurmadan önce, sizinle iletişim kurmaya çalışanlar için doğru bildirimlerin yapıldığından emin olun. Örneğin, kendinizi tamamen işle dolu bulursanız, geri aramalar için normalden daha uzun bekleme sürelerini açıklamak için otomatik bir ofis dışında yanıtı programlayın. Alternatif olarak, tatildeyken, ayrıntılı bir ofis dışında mesajıyla insanlara ne zaman döneceğinizi bildirin. Meşgul görünmenin diğer tarafı mı? İnsanlar yüksek talep gördüğünüze inanıyor!

İzleme Analitiği

Bu görevi, tam zamanlı bir iş haline getirmeden kendi başınıza üstlenmeniz neredeyse imkansızdır. Analitikler, web sitemiz, snapchat hesabımız, Youtube kanal görüntülemelerimiz vb. gibi dijital platformlarımızın ne kadar iyi performans gösterdiği konusunda bize bilgi verir… Pek çok çevrimiçi kaynak, birçok sosyal medya uygulaması ve AgentFire web siteniz dahil olmak üzere içgörüleri izlemenize olanak tanır.

Chatbot'lar

Ne yazık ki, emlakçılar her zaman her yerde olamazlar. Bununla birlikte, olası müşteriler genellikle mesai saatleri bitene kadar müsait değildir ve birkaç soruları olabilir. Bu, chatbotların büyüsüdür. Chatbot'lar, acil olmayan ancak sorulacak kadar önemli olan genel sorulara yanıt verecek şekilde programlanmıştır.

Sosyal Medya Gönderimi

Günümüzde sosyal medya faaliyetini daha kolay, daha hızlı ve en etkili hale getiren onlarca otomatik sosyal medya paylaşım platformu bulunmaktadır. Pek çok program, trend olan konular ve şarkılar vb. hakkında öneriler sunar. Başlamak için bazı programlar arasında Hootsuite veya L. oomly bulunur.

Ayrıca, her platforma bir kerede otomatik olarak gönderi gönderebilirsiniz.

Tamamlanıyor…

Tek bir emlakçı hepsini yapamaz. Reality TV ajansları kültürümüzü bilgilendirdiği kadarıyla, çoğu emlakçı şehirde şoförlü değildir ve büyük olasılıkla günlerini basitleştirmek için yol boyunca birkaç yardımcı araca ihtiyaç duyacaktır. Bu makalede hakkında okuduğunuz araçlar, emlak yapılacaklar listenizi saatlerce hatta günlerce kısaltabilir, öyleyse neden denemeyesiniz?

Daha ayrıntılı makaleler, taktikler, stratejiler ve tavsiyeler istiyorsanız - haber bültenimiz The Spark'a abone olun. Hiper yerel emlak pazarınıza hakim olmak istiyorsanız, birkaç yıl üst üste 1 numara olan AgentFire'ın Web Tasarımlarına göz atın.

Ve en iyi kısım? 10 günlük deneme sürümümüzle tüm harika özelliklerini ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.