5 Yaygın Küçük İşletme Markalama Hatası

Markalar ve marka bilinci oluşturma dünyası genellikle anlaşılmaz bir dil ve jargon kullanmaktan suçlu olduğundan, özellikle küçük işletmeler ve yeni başlayanlar arasında kafa karışıklığının ve yanlış anlamaların bu kadar yaygın olması şaşırtıcı değildir.

Daha büyük şirketler, bu konuda deneyimli kişileri atama lüksüne sahiptir ve marka terminolojisi ve görünürdeki karmaşıklık sisini aşabilir.

Küçük işletmeler genellikle, yanlış varsayımlar yapıldığında ve yanlış sonuçlar çıkarıldığında, işleri kendileri çözmek zorundadır.

İşte en yaygın küçük işletme markalama hatalarından 5 tanesi:

1. “Marka sadece logodur, değil mi?”

Yanlış. Bu bir numaralı yanlış anlaşılmadır, o yüzden hızlı bir tanımla başlayalım. . .

'Marka' evrensel olarak “insanların bir işletme hakkında ne düşündüğü ve hissettiği” olarak tanımlanır. Başka bir deyişle, duygusaldır; Bu, işinizin insanlar tarafından nasıl algılandığı ile ilgilidir. Hizmetler veya ürünler gibi somut şeyler değildir. Bir marka bir logo değildir ve bir logo bir marka değildir.

'Markalaşma', bir markayı sunmak için kullanılan araçlar setidir. Bu araçlar arasında şirket adı, etki alanı, web sitesi, pazarlama ve halkla ilişkiler, müşteri soruları, paketleme, tabela, kırtasiye, iletişimlerinin tonu ve ifadesi vb.

Ve evet, şirket logosu markanın bir parçasıdır. Elbette oldukça önemli bir kısım, ama sadece bir kısım.

Bu nedenle markalaşma, insanların bir işletme hakkında ne düşündüklerini ve hissettiklerini etkilemek için kullanılabilir. Markalaşmanın kontrolünü ele almazsa, bir işletme müşterilerini markayı kendileri için çözmeye bırakıyor demektir. Bu kaçırılmış büyük bir fırsattır.

2. “Biz geleneksel bir işletmeyiz, bu yüzden biraz karışmamız daha güvenli”

Birçoğu, anlaşılır bir şekilde, işletmelerinin bir 'marka' olabilmesi için medyaya büyük harcamalar yapmaları gerektiğine inanıyor.

Başarılı markaları TV veya basın reklamları, viral videolar, ünlü destekleri ve tanıtım gösterileri ile ilişkilendiriyoruz. Toplu olarak bu tür bir faaliyet pazarlama olsa da, rolü 'marka bağlılığı' (ve nihayetinde satış) sağlamaktır.

Marka bağlılığının küçük işletmeler için alakasız hissetmesi pek şaşırtıcı değil.

Ancak özünde marka bağlılığı, insanlarla bağlantı kurmakla ilgilidir. Bu, her işletme için alakalı ve kesinlikle gereklidir.

Markanız bağlantılar kurarsa, insanların dikkatini çekebilir. Ayrıca müşteriyi elde tutmayı iyileştirebilir, sadakat oluşturabilir ve tavsiyeleri teşvik edebilir. İlgi çekici bir marka, insanlara işinizin önemli olduğunu ve onlarla alakalı olduğunu söyleyebilir.

Katılım, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok farklı yolla gerçekleştirilebilir:

• Kısa, ayırt edici, belirgin olmayan bir işletme adı seçmek. Ortak anahtar kelimelerden kaçınan ve nasıl 'hissettiğine' (tanımladığı şeye değil) odaklanan bir ad, insanlara düşünecek bir şeyler verecektir. Eğer bunu düşünüyorlarsa, onları meşgul etmişsinizdir.
• Biraz kişilik göstermek. Çizgi film kedileri ve hareketli grafiklerden bahsetmiyorum, ancak geleneksel güvenli bir çift eller, hizmet odaklı bir teknisyen veya enerjik bir yeni başlayansanız, bu özelliklerin logonuz, web siteniz, pazarlamanız aracılığıyla karşılandığından emin olun. ve iletişim. Kendin olmaktan korkma. Şirketinizin bir kişiliği varsa (ve olması gerekir), o zaman bunu nasıl gösterebileceğinizi düşünün.
• Gerçek dil kullanmak. Çok fazla şirket, jenerik iş konuşmasını kullanmaya manyetik olarak çekiliyor gibi görünüyor. Güvenli bir zemin gibi geliyor çünkü bizi akıllı gösteriyor. Belki. Sorun şu ki, hangi işte olursanız olun insanlarla uğraşıyorsunuz. Genel iş konuşması düzdür, okunması sıkıcıdır ve insanları soğuk bırakır. Gevşeyin, konuşma dilini kullanın ve konuştuğunuz gibi yazın.

3. “Markamızın herkese hitap etmesini istiyoruz”

İnsanlar, tasarım, fiyat, marka imajı, işlevsellik, kolaylık vb. dahil olmak üzere her türlü rasyonel ve irrasyonel nedenden dolayı bir ürünü diğerine tercih eder. Her şirket, hizmetlerinin ve ürünlerinin herkese hitap edemeyeceğini bilir.

Dolayısıyla, markasının da herkes için her şey olamayacağı sonucu çıkar. Müşteriler, kendileri ile ilgili olmayan sinyallerin aksine, kendileri ve tercihleriyle ilgili marka 'sinyallerini' arıyorlar.

Burada gerçekten bahsettiğimiz şey farklılaşmadır.

Farklılaştırma, sizi rakiplerinizden ayırt edemezlerse, müşterilerin sizi seçmelerinin zor olduğu şeklindeki basit önermeye dayanır. Rakiplerinizle aranızda açık mavi su varsa, bu farklılıkların markanız aracılığıyla iletildiğinden emin olun.

Ne yazık ki, farklılaşmayı sağlamak için sihirli bir kurşun yok. Varsayılan olarak, her şirket için farklıdır! Ancak her zaman rakiplerinizin kim olduğuna dair net bir anlayışla başlamalıdır. Bu şekilde onların yaptıklarını yapmaktan kaçınabilirsiniz.

Bu araştırma demektir. Bu yüzden birkaç saatinizi rakiplerinize göz atarak ve web sitelerine göz atarak, ilerledikçe notlar alarak geçirin. Benzerliklerini, farklılık noktalarını kaydedin ve markanızın farklı olması için fırsatları değerlendirin. Rakipleriniz arasındaki eğilimleri fark ederseniz (örneğin logo tasarımı, renk şemaları, web sitesi stili ve görüntüleri, hatta işletme adları), o zaman başka bir şey yapın. Sürüyü takip etmeyin ve asla kopya çekmeyin.

Marka bağlılığında olduğu gibi, farklılaşmak da biraz cesur olmak (deli değil, sadece cesur) … ve muhtemelen konfor alanınızın dışında birkaç adım atmak demektir.

Cesur ol. Farklı ol.

4. “Markalaşma bizimki gibi küçük bir işletmeyle alakalı değil”

Bu noktada, marka bilinci oluşturmanın, boyutu ne olursa olsun her işletmeyle çok alakalı olduğu mesajını alacağınızı umuyorum.

Aslında, markalaşmanın küçük işletmeler için büyük şirketlerden daha önemli ve değerli olduğunu iddia ediyorum. Çok uluslu şirketler, birden fazla medya kanalına para atarak markalaşma başarısı elde edebilir.

Küçük işletmelerin markalarını ortaya çıkarmak için daha akıllıca çalışması gerekiyor. Bir bakıma markalaşma, küçük işletmeler için bir dizi 'marjinal kazanç' olarak görülebilir - bir işletmenin daha iyi olmasına katkıda bulunan bir dizi küçük iyileştirme. Bunlar şunları içerir:

• Ne olduğunuzu, kim olduğunuzu ve bunun neden önemli olduğunu özetleyen net bir marka ifadesi. Göründüğü kadar karmaşık değil, buna For Dummies web sitesinde temiz bir genel bakış var.
• Okunması kolay ve işletmenizin kişiliğini yansıtan bir logo
• Kısa bir alan adı (bir işletmenin hemen ikinci sınıf görünmesini sağlayan kısa çizgi veya anahtar kelime yok)
• Bir askı çizgisi/slogan. Genel, "Her gün mükemmellik sunmak" saçmalığı değil; etkili bir şerit, bir marka stratejisinin damıtılmasıdır.
• Sizi rakiplerinizden ayıran bir renk paleti ve görseller
• Önemli bilgileri hızlı ve biraz stil ile sunan bir web sitesi
• Akranlarınızdan ve rakiplerinizden biraz daha güzel bir kartvizit

Bireysel olarak, bunlar ve diğer birçok marjinal marka kazanımı, bir işletmede küçük iyileştirmeler yapar. Ama onları eklediğinizde, çok büyük bir fark yaratmaya başlarlar.

5. “Yeniden markalaşma müşterilerimizi üzecek”

Bu tanıdık bir durum: İşi kurduğunuzda, doğru hissedene kadar isim, logo ve web sitesi üzerinde ıstırap çektiniz. Ya da belki bu tür şeyler hakkında çok fazla düşünecek zamanınız veya paranız yoktu ve bir uzlaşma ile yaşamaya başladınız.

O zaman, bu şimdi ve markanızın artık onu kesmediğini biliyorsunuz. Müşterileriniz değişti, pazar değişti. Hareketinizi keskinleştirmeniz gerekiyor. Keşke değiştirme kararı bu kadar basit olsaydı.

Anlaşılır bir şekilde, insanların değişime direnmelerinin nedeni korkudur. Yanlış isim seçme korkusu (yine); iş kaybetme korkusu; ve değişme sürecinden duyulan korku.

Ancak net bir plan ve iyi iletişim ile şirket adını ve markalaşmayı değiştirmek çok da önemli değil. Ve onlara neler olduğunu açıkladığınız sürece, genellikle bu tür konular hakkında hiçbir şey vermeyen müşterileriniz için kesinlikle önemli bir şey değil.

Değişim kararı verildikten sonra, yeniden markalaşmanın enerji verici ve heyecan verici bir fırsat olabileceğini unutmayın. Bir işte bir dönüm noktası olabilir, yenilenme duygusu yaratmanın ve dış dünyaya olumlu bir değişim sinyali vermenin harika bir yoludur.

Değişim korkusu, ondan kaçınmak için yeterli bir neden değildir. Ancak acele etmeyin, araştırmanızı yapın ve başlamadan önce doğrudan düşüncenizi alın. Yeniden markalaşmayı alışkanlık haline getirmek istemezsiniz.

Dünyadaki her şirket, doğru müşterilerle bağlantı kurmak ve satışları artırmak için markalaşmayı kullanmalıdır. Çoğu küçük işletme, bu değerli fırsattan en son yararlananlardır. Kaçırma hatasına düşmeyin.

Vince Bridgman, yaratıcı bir marka uzmanı ve bir işletmeyi adlandırmanın akıllı yolu olan Novanym.com'un kurucu ortağıdır.