Sağlam Bir SMS Pazarlama Bütçe Planı Nasıl Oluşturulur

e-ticaret değişiyor. Küresel ölçekte çok yüksek enflasyon, yaklaşan bir durgunluk ve artan müşteri edinme maliyetleriyle birleştiğinde, her büyüklükteki markayı, finansmanlarına yaklaşım ve idare etme biçimlerini değiştirmeye zorladı. Tatil sezonu neredeyse yaklaşırken, işletmelerin başarıya giden yoldaki tümsekleri denemek ve yumuşatmak için çok sağlam bir bütçe planı hazırlamaları çok önemlidir.

SMS programınız için bütçe ayırmanız neden önemlidir?

Net bir SMS bütçe planı, mali durumunuzu yolunda tutacak ve fazla harcama yapmamanızı sağlayacaktır. Gelecekteki harcamaları öngörmek ve net başarı ölçütleri belirlemek, bütçelerinizi daha iyi planlamanıza, tahsis etmenize ve gerekçelendirmenize, iş performansınız hakkında son derece keskin öngörüler elde etmenize, karar vermeyi geliştirmenize ve büyümeyi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

SMS pazarlama programınız için nasıl bütçe yapılır?

Harcamalarınızı tahmin etmek ilk başta bunaltıcı görünebilir, ancak aslında düşündüğünüz kadar karmaşık değildir. İşte markanız için uygun bir SMS pazarlama bütçe planı oluşturmak için dört basit adım .

Adım 1: Hedeflerinizi tanımlayın

Başarılı bir bütçe planının ilk adımı, hedeflerinizi, işinizin nerede olmasını istediğinizi ve nasıl büyüyeceğini tahmin ettiğinizi belirlemektir.

Tüm markalar farklıdır, ancak nihayetinde hepsi aynı şeyleri ister: marka bilinirliğini artırmak, etkileşimi artırmak, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak ve daha fazla satış yapmak. Ve iyi haber şu ki, SMS dördüne ve daha sonra bazılarına yardımcı olabilir.

Bu nedenle, SMS pazarlama programınız için bütçe oluşturmaya başlamadan önce, önümüzdeki üç ila altı ay için iş hedeflerinizi ve odak noktanızın nerede olması gerektiğini düşünmek için bir dakikanızı ayırın.

Adım 2: Stratejinizi şekillendirin

Artık bütçe hedefleriniz hakkında net bir vizyona sahip olduğunuza göre, onlara nasıl ulaşacağınıza dair kapsamlı bir plan yapmanın zamanı geldi. Aşağıdaki soruları yanıtlayarak bütçeleme stratejinizi oluşturmaya başlayın:

Kitlenize ne sıklıkla bir metin pazarlama kampanyası göndermeyi planlıyorsunuz?

Önümüzdeki ay için programınızda yaklaşan etkinlikler veya kampanyalar var mı? Anneler Günü için yeni bir ürün çekilişi veya ani indirim olabilir mi? Harcamaları tahmin etmek için, göndermeyi planladığınız kampanya sayısıyla SMS abonelerinizin sayısını çarpın. Metin mesajı 160 karakterin üzerindeyse, iki metin mesajı için, 320'nin üzerinde - üç vb. için ücretlendirileceğinizi ve SMS ve MMS fiyatlarının farklı olduğunu unutmayın.

Hangi SMS otomasyonlarını kullanıyorsunuz?

Her yeni aboneye hoş geldin mesajı mı gönderiyorsunuz? Peki ya terk edilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları veya kargo güncellemeleri? Mağazanızda birden fazla otomasyon kullanmak, trafiğiniz arttıkça aylık olarak gönderilen tetiklenen mesajların sayısının ve dolayısıyla masraflarınızın da artacağı anlamına gelir. Örneğin, önümüzdeki haftalarda kaç kişinin SMS programınıza kaydolacağını gerçekten tahmin edemeseniz de, yapabileceğiniz şey, hoşgeldin SMS otomasyonunuzun son birkaç aydaki ortalama maliyetini kontrol etmek ve bu numarayı gerektiğinde kullanmaktır. bütçenizi hazırlamak. Ayrıca, trafiği artıracak reklam kampanyaları veya diğer bazı tanıtım faaliyetlerini planlıyorsanız, bunların SMS otomasyon harcamalarınızı da artıracağını unutmayın.

Hangi ülkeleri hedefliyorsunuz?

ABD'li bir müşteriye kısa mesaj göndermek, hizmeti sağlayan farklı operatörler nedeniyle Avustralya'ya SMS göndermekle aynı ücrete tabi değildir. Metin pazarlama çözümünüzün ülke fiyatını kontrol edin ve harcamalarınızı hesaplarken hedef ülkelerdeki mesaj başına fiyatı kullanın.

3. Adım: Geçmiş harcamalarınızı analiz edin

SMS platformunuzun analitik bölümüne gidin ve mümkün olduğunca çok veri toplayın: son birkaç aydaki toplam harcamanız, bir kerelik kampanyalar için ne kullanıldı ve SMS akışları için ne kullanıldı.

Geçmiş harcamalarınızın tam olarak görünürlüğünü elde etmek ve bunu metin pazarlama programınızın farklı yönleriyle ilişkilendirmek, SMS bütçenizin nasıl dağıtıldığı konusunda daha iyi bir bakış açısı kazanmanıza ve nihayetinde gelecekte nasıl optimize edileceğine dair fikirler bulmanıza yardımcı olacaktır.

4. Adım: Harcamalarınızın etkinliğini ölçün

Maliyetler ve harcamalar bütçelemenin sadece bir yönüdür. Tıklama oranı, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri ve yatırım getirisi gibi SMS programınızın etkinliğini tam olarak ölçmek için izlemeniz gereken birkaç önemli ölçü daha vardır.

Tıklama oranı (TO)

%30'luk bir TO, hedeflemeniz için iyi bir ölçüttür, çünkü bu, kitlenizin sağlam bir bölümünün tekliflerinizi bağlantıları tıklamaya yetecek kadar çekici bulduğu ve onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istediği anlamına gelir. Düşük TO'yu bütçenizde düzeltilmesi gereken bir sızıntı olarak düşünün. Nasıl? Segmentasyon ve ilgi çekici görseller ekleyerek mesajlarınızı daha kişisel ve çekici hale getirin. Bir tutam FOMO eklemek de her zaman iyi bir fikirdir!

Dönüşüm oranı (CVR)

SMS dönüşüm oranınız, gönderdiğiniz mesajın türü ve tek seferlik bir kampanya mı yoksa bir otomasyon mu olduğu gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişecektir. Düşük CVR, abonelerinizin satın alma yapmasını engelleyen bir şey olduğunu gösterebilir - çekici olmayan web sitesi tasarımından kötü bir kullanıcı deneyimine veya hatta karmaşık bir ödeme sürecine kadar her şey olabilir.

Ortalama sipariş değeri (AOV)

Ortalama sipariş değeri, şirketinizin kârıyla doğrudan ilişkilidir. Ortalama alışveriş sepetinde küçük bir artış elde etmeyi başarırsanız, zaman içinde müşterilerinizin bireysel değerini artıracak ve SMS bütçenizin her bir dolarını harcanmış hale getireceksiniz. AOV'yi artırmak için minimum sipariş değeri belirlemeyi düşünün, toplu indirimleri deneyin veya ürünleri paketler halinde gruplayın.

Yatırım getirisi (ROI)

Yatırım getirisi en önemli pazarlama KPI'sıdır, çünkü "büyük resmi" görmenize ve stratejinizin belirli bir yönünün çabaya değip değmediğini değerlendirmenize yardımcı olur. Nelerin iyi performans gösterdiği, nelerin yaramadığı ve neye odaklanmanız gerektiği konusunda değerli bilgiler elde etmek için gönderdiğiniz her SMS'in yatırım getirisini izleyin. Yotpo SMSBump kullanan markalar, ortalama olarak 25 kat yatırım getirisinden yararlanır. Daha yüksek bir YG için, en çok dönüşüm sağlayan kampanyalarınızı analiz edin, en yüksek harcama yapan müşterilerinize odaklanın ve otomasyonlardan yararlanın.

Kazanan SMS bütçenizi oluşturmak için bir metin pazarlama çözümünde nelere dikkat etmelisiniz?

Yanınızda güvenilir bir metin pazarlama ortağına sahip olmak, SMS programınızın genel başarısı için çok önemli olabilir. Bütçeleme söz konusu olduğunda, seçiminizi yapmadan önce aramanız gereken beş temel şey var.

1. Öngörülebilir mesaj maliyeti

SMS pazarlama çözümünüzün fiyatlandırma modelini net bir şekilde anlamadan sağlam bir bütçe planı oluşturmak imkansız olurdu. Bir platform seçerken harcamaları tahmin etmek ve maliyetleri tahmin etmek için kampanya göndermeyi planladığınız ülkelerde SMS ve MMS için mesaj başına fiyatı kontrol edin ve gizli ücretlere dikkat edin.

Yotpo SMSBump'ın mesaj başına fiyatı tüm operatör ücretlerini içerir, bu nedenle hoş olmayan bir ay sonu sürprizi olmayacağından emin olabilirsiniz.

2. SMS harcamalarında ve yatırım getirisinde görünürlük

Kazanan bir SMS stratejisi oluşturmak istiyorsanız, metin pazarlama performansınıza tam görünürlük sağlayan gelişmiş bir analitik çözümü olan bir ortak bulun. Başarınızı ve yatırım getirinizi doğru bir şekilde takip edebilmeniz için tüm birincil SMS KPI'larını gerçek zamanlı olarak izleyebilmelisiniz.

3. Güvenilir gelir ilişkilendirmesi

İlişkilendirme, kullanıcı etkileşimlerini belirli bir pazarlama kampanyasıyla veya başka bir deyişle müşterilerinizin ürün veya hizmetinizle nerede ve nasıl karşılaştığını eşleştirme sürecidir. İlişkilendirme, SMS açısından, markanızdan bir metin pazarlama mesajı aldıktan sonra kaç kişinin mağazanızdan alışveriş yaptığını gösterecektir.

Yotpo SMSBump'ın gelişmiş ilişkilendirme modeli ve "son tıklanan" ve "son teslim edilen" olmak üzere iki ayarlanabilir dönüşüm aralığı ile, gönderdiğiniz her SMS'in etkinliğini ölçebilecek ve pazarlama çalışmalarınızın sonuçlarını birden çok kanalda karşılaştırabileceksiniz. Yerleşik UTM izleme özelliğimiz, belirli kampanyaların performansına genel bir bakış sağlamanıza ve verileri Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlarla eşleştirmenize yardımcı olacaktır.

4. Yalnızca gönderdiğiniz mesajlar için ödeme yapın

Her SMS pazarlama platformunun kendi fiyatlandırma modeli vardır. Bazıları standart bir aylık ücretle gelir ve karşılığında bu ay içinde belirli sayıda metin mesajı gönderirsiniz. Ancak hepsini kullanmasanız bile bir sonraki aya devredilemezler, bu nedenle çeşitli seçeneklerden geçerken, göndermediğiniz mesajlar için ödeme yapmadığınızdan emin olun .

Yotpo SMSBump'ın fiyatlandırma planları ile, her ülke için mesaj başına belirli bir fiyatla ve hiçbir gizli ücret olmadan tam olarak ödediğinizin karşılığını alırsınız. Bunu benzersiz teslim edilebilirlik ve indirilebilir gerçek zamanlı performans raporlarıyla birleştirdiğinizde, gönderilen toplam mesaj sayısına ilişkin eksiksiz bir genel bakış ve parmaklarınızın ucunda maliyetlerin kesin bir dökümünü elde edeceksiniz.

5. "Büyüdükçe öde" modeli

SMS konusunda yeni veya deneyimli bir metin pazarlamacısı olmanız farketmez - gelirinizin her zaman maliyetleri aşmasını sağlamak için esnek bir iş modeline sahip bir SMS çözümüne ihtiyacınız var. Bu nedenle, bir metin pazarlama platformu seçerken, çeşitli ödeme planları sunan bir "büyüdükçe öde" modeli arayın.

Yotpo SMSBump ile işiniz büyüdükçe, güçlü platformumuzun avantajlarından yararlanmak için fiyatlandırma planları arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilirsiniz. Ayrıca, fiyatlandırma planlarının merdiveninde yukarı çıktıkça, daha büyük mesaj hacimleri gönderebilmeniz için mesaj başına fiyat düşer.

Bütçenize dikkat edilmesi gerekiyor

SMS programınız için bütçeleme devam eden bir süreçtir. Markanızın ihtiyaçları, sürekli değişen e-ticaret ortamıyla birlikte değiştikçe, mevcut bütçenizi tekrar gözden geçirdiğinizden ve gerekli ayarlamaları yaptığınızdan emin olun.

Güçlü analiz araçları ve şeffaf, "büyüdükçe öde" fiyatlandırma modeli sunan güvenilir bir metin pazarlama ortağıyla birlikte sağlam bir bütçe planına sahip olmak, performansınızı her zaman takip etmenize ve yolda kalmanıza yardımcı olacaktır. başarıya.

SMS ekibimizle bir demo planlayın ve Yotpo SMSBump ile heyecan verici bir tatil sezonu planlamaya başlayın.