20 En İyi Sosyal Medya Vaka Çalışmaları

Bir plan geliştirirken göz önünde bulundurulması gereken her şey, şirketinizin istatistiklerini, müşteri davranışlarını analiz etmeyi ve kuruluşların olumlu sonuçlar elde etmek için çeşitli teknikler kullandığı sosyal medya vaka incelemelerini araştırmayı içerir. Rakip işletmelerinizle kıyaslama yapmak veya onlardan ilham almak genellikle akıllıca bir karardır, ancak günümüzde önde gelen şirketlerin başarılı hikayelerine bakmak ilginç olabilir.

Bu makalede, başarılı olan ve şirketlerin izleyicilerinden çok fazla katılım sağlayarak küresel tanınırlık kazanmalarına yardımcı olan en iyi 20 sosyal medya vaka çalışmasını inceleyeceğiz.

Bunun hakkında konuşmak ister misin? -Netflix

2020'de sosyal medya reklamlarının çoğu, dünyayı durma noktasına getiren koronavirüs salgınına odaklanacak. Netflix, devam eden salgın gibi zorlu bir senaryo sırasında bireylere yardımcı olmak ve izleyicileriyle daha önemli ölçüde etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanıyor. Bireylerin akıl sağlığı uzmanlarıyla soru sorabileceği ve zorluklarını tartışabileceği Instagram Live oturumları başlattılar.

Uzun vadede, tüketicilerle bu kadar özel bir şekilde etkileşim kurmak, kriz geçtikten çok sonra bile sadık müşteriler olarak kalacakları için herhangi bir şirket için faydalıdır. Bu, müşteri sadakatini ve şirket imajını arttırırken aynı zamanda arkadaş canlısı olmak için harika bir yöntemdir. Tüketicileriniz dahil herkes şu anda zor bir dönemden geçiyor.

Sonuç olarak, tüketicilerinizle anlamlı diyaloglar başlatın ve uzun vadeli sadakat oluşturmak için tüketici bağlantılarını güçlendirin. Bir konuşma programı, akışlı bir Soru-Cevap, hatta bir sosyal medya dizisi hakkında bir diyalog, hepsi örnek olabilir. Buradaki fikir, hedef kitlenizle iki yönlü bir diyalog kurmaktır.

HBR (Harvard İşletme İncelemesi)

Bu kriz sırasında HBR, diğer birçok markanın stratejisine benzer bir strateji izledi. İnsanlara koronavirüs salgınıyla başa çıkmalarında yardımcı olabilecek materyallere ücretsiz erişim sağladılar. Bu anlaşmayı duyurmak için sosyal medyayı kullandılar ve insanları sosyal medya profilleri aracılığıyla web sitelerine yönlendirdiler. Bu, yeni tüketiciler edinmek ve onları platformunuza alıştırmak için mükemmel bir tekniktir.

Kaydolduktan sonra marka, ek kaynaklara erişim sağlamak için onları planlarına abone olmaya ikna edebilir. Bu, ücretli içerik sağlayan medya ve yayın işletmeleri için geçerlidir ve "ücretsiz deneme" konseptiyle karşılaştırılabilir. Bununla birlikte, bu stratejiyi ürün tabanlı işletmeler için, müşterileri ücretsiz ürünlerle çekerek ve ardından onlara ek şeyler vererek taklit edebilirsiniz.

HBO

Koronavirüs sorunu, yılın başından beri dünyayı etkiliyor, bu nedenle 2020 için birçok sosyal medya marka kavramı buna odaklanıyor. Bu, işletmelerin sosyal medya pazarlama stratejilerini kullanarak krize nasıl yanıt verdiğinin bir başka örneğidir. Bu durumda HBO, daha fazla müşteriyi deneme sürümlerine katılmaya ikna etmek için ünlü bir şovdan yararlandı.

Ve insanlar hastalığın yayılmasını önlemek için içeride kaldıkları için aşırı izlemek için daha fazla saatleri oldu. İnsanların boş zamanı var ve yeni akış hizmetlerini test etmek istiyorlar, bu nedenle bu kampanyanın zamanlaması ideal. Ve popüler, yıldızlarla dolu bir performans görmenin bonusu, anlaşmanın değerine katkıda bulunuyor.

Hepimizin bildiği gibi ücretsiz denemeler, bireyler belirli bir hizmeti kullanmaya alıştıkça sıklıkla satışlara yol açar. Ücretsiz deneme yapabileceğiniz bir ürün veya hizmet sağlıyorsanız, sosyal medyadaki takipçilerinizi test etmeye ikna etmek için bunu kullanın. Takipçilerinizin dışındaki kişileri çekmek istiyorsanız ücretsiz denemeleri tanıtmak için sponsorlu pazarlama ve hashtag'leri kullanın.

#WheresWellington – Daniel Wellington

Daniel Wellington gerçekten de kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin (UGC) kendi sosyal medya etkinliklerinde bile nasıl kullanılacağını çözmüş bir şirkettir. Genellikle müşterilerinin Daniel Wellington saatlerinden keyif aldıkları fotoğrafları yayınlarlar ve öne çıkmaları için onları daha fazla yüklemeye teşvik ederler. Kısa süre önce muhteşem yerlerin fotoğraflarını yayınlayarak ve insanları nerede vurulduklarını belirlemeye teşvik ederek sosyal medya pazarlama yaklaşımlarını değiştirdiler.

Hala her zaman yaptıkları şeyi yapıyorlar, bu da sadece müşteri tabanları tarafından çekilen fotoğrafları yeniden yayınlamak. Bununla birlikte, ilginç bir tahmin oyununa dönüştürerek bir oyunlaştırma yönü getirdiler. Bu taktik, bireylerin yanıtlarıyla fotoğraflara yorum yapmaları nedeniyle, gönderilerinde normalden daha yüksek düzeyde bir etkileşime neden oldu.

Aktif Kalmak ve #WeAccept

Koronavirüs salgınından en çok etkilenen şirketlerden biriydi, ancak hala sosyal medyada ilerleme kaydediyor. Otel ve turizm işletmesi, çoğu ülkenin seyahat ve toplu taşımayı durdurduğu bir dönemde, bunun acısını hissetmiştir. Hiç kimse yeni rezervasyon yapmıyor ve konaklama yerleri etkilenen ülkelerin yolları kadar ıssız.

Buna rağmen Airbnb, mevcut soruna yardımcı olurken sosyal medyada proaktif olmak için bir yöntem buldu. ABD, Müslümanların çoğunlukta olduğu birçok ülkeye seyahat etmeyi yasakladı. Sonuç olarak, Airbnb bir sosyal medya vaka çalışması üretme fırsatına sahiptir. Facebook, Twitter, Insta ve YouTube'da bu etkili kampanya 87 milyonun üzerinde isabet aldı.

COVID19 müdahale ekiplerine ücretsiz veya sübvansiyonlu konut sağlayarak aynı anda marka imajını güçlendirirken şirketini çalışır durumda tutmanın bir yolunu buldu. Buradaki temel ders, diğer otellerin de aynı şeyi yapmayı düşünmesi gerektiği değil. Profesyonel faaliyetleriniz durmuş olsa bile, buradaki paket, Facebook'ta aktif olmaya devam etmek ve alakalı kalmak için yöntemler bulmaktır.

İşlemleriniz durmuş olsa da sosyal medyaya katılamayacağınız anlamına gelmez. Şimdi, kitlenizle etkileşim kurmak ve güçlü tüketici bağlantıları kurmak için sosyal medyayı kullanmanın en iyi zamanı. İşlemleriniz ne zaman yeniden başlatılır ve yürütülürse, bu işe yarayacaktır.

#ShotOnIphone – Apple

Reklam ve pazarlama söz konusu olduğunda, Apple inkar edilemez derecede hızlı ve verimlidir. Vaka çalışmaları endüstrinin ön saflarında yer almaktadır. Sosyal medya vaka çalışması sonucunda sosyal medya sitelerine milyonlarca fotoğraf ve video yüklendi. Bu, bireylerin yanlarında kişisel iPhone taşırken fotoğraf veya film çekmek için ek kameralara ihtiyaç duymadıklarını gösteriyor.

Sadece genel nüfus değil, Florence+The Machine ve Selena Gomez gibi tanınmış sanatçılar ve gruplar bile bu promosyonun hayranları. Birçok şarkıcı video kliplerini çekmek için bir iPhone kullandı ve diğerleri dünya çapındaki büyük performans turlarında bir iPhone aldı.

Bu proje tüm sosyal medya kanallarında tanıtılmıştır. Ancak, Instagram öncelikle fotoğraf ve video çekmekle ilgili olduğu için hashtag'ler orada daha sık görülür. Yalnızca Instagram özet akışınıza bakarsanız, bu sosyal medya kampanyasının viral hale geldiğini belirten #shotoniphone etiketli birkaç fotoğraf görürsünüz.

Cumartesi Gecesi Sederi – BuzzFeed Lezzetli

Günümüzde canlı yayınlar, bireylerin gerçek hayatta sosyal mesafeyi uygularken çevrimiçi iletişim kurmasına izin verdiği için çok popüler. İzleyicileriyle etkileşim kurmak için birkaç firma canlı videoları benimsiyor. BuzzFeed Tasty ise bu stratejiyi tam teşekküllü bir yardım etkinliğine dönüştürerek bir adım daha ileri götürdü.

Koronavirüs salgınından etkilenenlere bağış toplamak için birkaç şarkıcı, şovmen ve diğer ünlülerden canlı performans göstermelerini istediler. Sadece bu değil, aynı zamanda etkinliği birçok medyada pazarladılar ve eş zamanlı olarak YouTube ve Facebook'ta yayınladılar. Bu, canlı videolar, amaca dayalı marka bilinci oluşturma ve kanallar arası reklamcılık için tek durak noktasıydı.

Henüz yapmadıysanız, şimdi canlı videoları kullanmaya başlamak için harika bir an. Büyük bir takipçi kitlesine sahip bir platform seçin ve sektördeki nüfuz sahibi kişileri ve profesyonelleri davet ettiğiniz canlı videolar aracılığıyla onlarla etkileşime geçin.

Amazon

Amazon, müşterilerin markayla ilgili gönderilerine veya tweetlerine yanıt verdi ve bunları çeşitli sosyal medya kanallarında paylaştı. Örneğin, önceki örnekte, Instagram'daki bir yoruma, yanıtı başlıkta yayınlayarak yanıt verdiler. Bu sosyal medya pazarlama stratejisinde komedi ve kanallar arası promosyon kullanımı birleştirilmiştir.

Üstelik bir şirketin görüş ve paylaşımlarına bu kadar görünür şekilde yanıt vermesi, kişilerin kendilerini özel hissetmelerini sağlıyor. Bu, herhangi bir sektördeki herhangi bir şirketin uygulayabileceği bir plandır. Şirket referanslarınızı izlemek ve işinizle ilgili konuşmaları bulmak için tek yapmanız gereken sosyal medya dinlemeyi kullanmak. Ardından, aralarından seçim yapmak ve sosyal medyada paylaşmak için mizahi yanıtlar bulun.

Başlamak için, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) kullanabileceğiniz için sıfırdan sosyal medya materyali üretmeniz gerekmez. Ayrıca daha fazla tüketiciyi firmanızla deneyimlerini paylaşmaya ve sayfanızda yer almaya motive eder. Son olarak, müşterilerinizin markanızla ilgilenmesini sağlar ve ona bağlantılar sağlar.

Gerçekten Arkadaşlar? – Nescafe

Facebook'ta eskisi kadar aktif olmayabilirsiniz. Hedef kitlenize bağlı olarak Facebook, sosyal ağ pazarlamanız için hala güçlü bir araç olabilir. Facebook'taki arkadaşlar gençliğimizden, 2-3 yıl önce oturduğumuz mahalleden, artık iletişimde olmadığımız bir arkadaş grubundan vb. olabilir.

Facebook akışımızı aşağı kaydırırken, eski tanıdıklarımızdan bazılarına bir zamanlar yaptığımız kadar bağlı hissetmeyebiliriz. Herkes, yaşı ne olursa olsun, ara sıra aynı hissi yaşar. Bunun ışığında Nescafe France, en popüler platformları olan Facebook'u kullanarak etkili bir sosyal medya vaka çalışması gerçekleştirdi.

En iyi erkekler olabilir – Gilette

Bu, sosyal kaygılardan yararlanan ve ilgiyi çekmek ve katılımı teşvik etmek için güçlü bir mesaj veren bir promosyon kampanyasının bir başka olağanüstü gösterimidir. Gilette'in “En İyi Erkek Olabilir” reklamı, erkeklerin nasıl “olması gerektiği” konusundaki varsayımları çürütmeyi amaçlıyordu. Kültür, erkeklerin nasıl hareket etmeleri ve düşünmeleri gerektiği konusunda belirli varsayımlara sahiptir.

Gilette, Youtube sayfası için önyargılara meydan okuyan ve erkeklerin neler yapabileceğini gösteren bir klip kaydetti. Bu video, birçok kişinin bağlanabileceği bir şey olduğu için milyonlarca beğeni ve tweet aldığı Twitter'da da yayınlandı. En etkili sosyal medya reklamları, hedef demografikleriyle bir akor vurur ve bu video tam da bunu başardı. Bu örnekte, hedef kitle erkeklerdi ve film, önyargıların üstesinden gelmeye yardımcı olduğu için sıcak bir şekilde karşılandı.

Fortnite Trivia Mücadelesi – Ev Partisi

Houseparty, bireyler zaman geçirmek ve başkalarıyla etkileşim kurmak için yeni yollar aradıkça, koronavirüs salgınının bir sonucu olarak popülaritesi artan sayısız siteden biridir. Tüketicilerin oyun oynayabileceği ve arkadaşlarıyla iletişim kurabileceği bir görüntülü arama platformudur. Fortnite ile birlikte aboneleri için bir Fortnite trivia meydan okuması yayınladılar.

Houseparty kullanıcılarının Fortnite ödülü almak için 20 milyon doğru trivia yanıtı almalarını gerektiren bir meydan okuma yapmak için sosyal medyayı kullandılar. Bu meydan okuma, Fortnite oyuncularını Houseparty uygulamasında trivia oyununu oynamaya ikna edecek. Ayrıca Houseparty'nin izleyicilerine erişimi olduğu için Fortnite'ı tanıtıyor.

Oyuncular tabii ki eğlenceli bir trivia oyununa katılabilecek ve Fortnite'ta ödüller kazanabilecekler. Bu sadece her iki tarafı da teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda bu durum markanız için de faydalı olabilir. Tamamlayıcı veya kendi markanızla bağlantılı bir markayla işbirliği yaparak bunu büyük bir kazanıma dönüştürebilirsiniz.

Birbirinizin sosyal medya takibine erişebilmenizi sağlayan, karşılıklı olarak avantajlı bir promosyon oluşturun. Ayrıca işbirlikçi yarışmalar, ücretsiz ürünler ve promosyonlar oluşturmak için sektörünüzdeki diğer etkileyicilerle ekip oluşturabilirsiniz.

#YourArmyNeedsYou – İngiliz Ordusu

İngiliz Ordusu için 2019 işe alım hamlesi, doğru demografiyi doğru mesajla hedeflemenin mükemmel bir örneğidir. Y kuşağını hedef almak ve onları orduya katılmaya ikna etmek için Twitter kampanyalarını kullanmayı planladılar. Bunu başarmak için, Y kuşağı hakkındaki tüm kültürel önyargıları yıkmayı ve onlara olumlu bir dönüş yapmayı seçtiler.

Y kuşağı ile bağlantılı kötü bir özelliği alır ve onu iyi bir özelliğe dönüştürürlerdi. Örneğin, gençler çok fazla özçekim yapmalarıyla tanınırlar ve kendini takıntılı olarak etiketlerler, ancak İngiliz Ordusu çok fazla özçekim yaptıkları için onlara kendinden emin olarak atıfta bulunur. Sadece bu değil, aynı zamanda, Ordunuzun Size İhtiyacı Var diyerek ve Y kuşağı ile ilişkili iyi nitelikleri vurgulayarak bu İngiliz sakinlerinin vatanseverliğine de hitap ettiler.

Bu reklam başarılı oldu çünkü hedef kitlede iyi duygular uyandırdı. Bu promosyon için ayrıca markaya özel iki hashtag kullandılar: #YourArmyNeedsYou ve #FindWhereYouBelong. Ayrıca, bireylerin ihtiyaçlarına en uygun programa kaydolabilmeleri için her makaleye web sayfalarına bir köprü eklediler.

VBC – Yakınlaştırma

Zoom, kullanıcıların dünyanın her yerinden çevrimiçi toplantılar ve video konferanslar düzenlemesini sağlayan bir hizmettir. Daha önce birçok işletme bunu iş görüşmeleri için kullandı, ancak koronavirüs salgını sırasında daha fazla kişi evden çalışmaya başladıkça daha da önemli hale geldi. Bu aşamada amaçları, marka bilinirliğini artırmak ve mümkün olduğunca çok kişiyi deneme sürümlerine kaydolmaya çekmekti.

Zoom tarafından başlatılan Sanal Arka Plan yarışması her iki amaca da ulaşıyor. Zoom kullanıcıları, sanal arka plan özelliğini kullanarak bir fotoğraf veya video paylaşmalıdır. Bu, kazanan üç kişinin her ay ödül olarak markalı şeyler aldığı aylık bir yarışmadır. Katılmak için bir abonelik planına ihtiyacınız olmadığından, bu, insanları web sitelerini test etmeye ve hizmetlerini kullanmaya çekmek için ilgi çekici bir yöntemdir.

Bu, bireyleri yarışmaya katılmaktan başka bir neden olmaksızın ücretsiz denemeye katılmaya motive eder. Bir yarışma veya çekiliş düzenleyerek ücretsiz denemeleri teşvik etmek için benzer bir yöntem kullanabilirsiniz.

Mizah – Moonpie ve Greggs

Moonpie gerçekten de müşterileriyle bağlantı kurmak için komedi kullanan bir çerez şirketidir. Öğe, az sayıda varyasyonla yenilebilir. Ayrıca, yeni çeşitler düzenli olarak piyasaya sürülmediği için markanın konuşacak çok fazla şeyi yok. Herkesin aşina olduğu geleneksel bir üründür ve markanın ana pazarlama amacı tüketicinin ilgisini çekmektir. Böylece şirket, komedi yoluyla sosyal ağlarda etkileşim kurmak ve müşterileriyle iletişimde kalmak için yeni bir yöntem keşfetti.

Sosyal medyada tüketici etkileşimini artırmak için komediden yararlanan bir başka firma da Greggs. Birleşik Krallık'ta tanıtım gerektirmeyen tanınmış, büyük bir fırın ağıdır. Sonuç olarak, tanınmış bir isim olarak sosyal medya reklamcılığının amacı marka bilinirliği değil, marka itibarını korumak ve izleyicilerini dahil etmektir.

Bunu tweetlerine komediyi dahil ederek başarırlar, bu da yüksek düzeyde etkileşimle sonuçlanır. Sonuç olarak, bunun düzenli olarak yayınlayacak çok fazla materyali olmayan köklü işletmeler için harika bir yaklaşım olduğu sonucuna varmak mantıklıdır. Her hafta satacak yeni bir şeyiniz veya sayfanızı güncel tutacak bir metin yazarı ekibiniz olmasa da, her gün yeni bir şaka yayınlayabilirsiniz.

#ShowUs – Güvercin

Dove, sosyal medya pazarlamasında her zaman sosyal sorunları bir öncelik haline getirdi. Bunlar, birkaçını saymak gerekirse, kadınların güçlendirilmesi, kapsayıcılık, çeşitlilik ve sarsıcı güzellik standartlarına odaklanıyor. Dove'un pazarlama girişimleri, birincil hedef demografisi oldukları için çoğunlukla kadınlara yöneliktir.

Dove'un en son reklamı, her biri farklı yetenek ve niteliklere sahip, hayatın birçok kesiminden kadınların resimlerini içeriyordu. Hedef, kim olduklarına veya bizden ne kadar farklı olduklarına bakılmaksızın herkesi kabul etmek ve sevmektir. Bu kampanya, çeşitlilik kabulünü artırmayı ve tüketicileri kendilerinden farklı olanları daha fazla kabul etmeye teşvik etmeyi amaçlıyor.

Bu reklamın çekiciliği, dünyanın her yerindeki kadınların ilgisini çekmesi ve onlardan ne kadar benzersiz olduklarını gösteren fotoğraflarını göndermelerini istemesiydi. Şirket, sürekli büyüyen 5.000'den fazla görüntüden oluşan bir veri tabanı oluşturdu. Kampanya, ikna edici bir sosyal mesaj kullanmanın yanı sıra marka için çok sayıda tüketici malzemesi yarattı.

#Essielove – Essie

Bir tırnak cilası şirketi olan Essie, sosyal medya sayfalarında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanma sanatını mükemmelleştiren firmalar arasında yer alıyor. Instagram'da öne çıkma şansı için, hayranlarını #essielove hashtag'iyle Essie renklerini kullanarak kendi fotoğraflarını paylaşmaya teşvik ediyorlar. Bu, içerik oluşturmak için tüketicilerinden yardım alan bir şirketin tipik bir örneğidir.

Markanın resmi Instagram hesabında yer alma şansları olduğu için fotoğraflarını yüklemeye motive oluyorlar. Ve elbette, sosyal medyada paylaşacakları birkaç söz ve ücretsiz materyal aldıkları için marka fayda sağlıyor.

Essie ayrıca, o rengin daha fazla görüntüsünü yayınlamak için bir hatırlatma görevi gören ayın bir tonunu da duyurur. Bazı işletmeler, kullanıcıların dahil edilmeleri için onlardan bahsetmelerini de ister, ancak bir kampanya boyunca oluşturulan tüm UGC'yi izlemenize izin verdikleri için hashtag'ler tercih edilir.

#ExtraShotOfPride – Starbucks

Starbucks, dikkat çeken, ilgi çekici ve sıra dışı sosyal ağ çabalarıyla tanınır. Haziran 2019'da Onur Ayını anmak ve LGBTQ topluluğunu tanıtmak için bir kampanya yürüttüler. Pazarlamalarının bir parçası olarak bizi onlara bağlamak için mahalledeki bireylerin renkli fotoğraflarını kullanıyorlar.

Daha sonra insanları, bu bireylerin yaşamları hakkında bilgi edinmek için Öne Çıkanlar/Öykülerine bakmaya davet ederler. Bu kampanya için hem Instagram fotoğrafları hem de Hikayeler kullandılar ve kullanıcıların onları tıklamasını sağlamak için göz alıcı görsel grafikler kullandılar. Bu reklamla ilgili en güzel şey, insanların Onur Ayını kutlarken mevcut sosyal ruh halinden faydalanmasıydı.

İnsanlar zaten bunu tartışıyor ve ilgili bilgileri paylaşıyor, bu nedenle izleyici için doğal bir uyum. Hashtag stratejisi açısından gönderileri için #ExtraShotOfPride ticari marka etiketini ve ünlü bir iş etiketi olan #Pride'i kullandılar. Özelleştirilmiş bir hashtag oluşturmak, tüketicileri ve çalışanları sosyal medya paylaşımlarında kullanmaya teşvik etti.

Popüler ve şu anda trend olan sektör hashtagini kullanmadan gerekli bilinirliği ve erişimi elde edemezlerdi.

Elon Musk-Tesla

Tesla tanınmış bir elektrikli araç üreticisidir. Karşılaştırılabilir firmaların CEO'larını tanımıyor olabiliriz, ancak Tesla'nın CEO'su Elon Musk dünya çapında tanınmaktadır. Tesla'nın sosyal medya pazarlamasına yaklaşımı, önceki örneklerde gördüklerimizden biraz farklı olacak. Elon Musk, iki yıl önce 8 milyon takipçisi olan resmi Instagram profilini silmiş olmasına rağmen Twitter'da hala aktif.

Elon Musk, Tesla yeni bir ürün lansmanını veya bir hizmet yükseltmesini resmi olarak duyurmadan önce sosyal ağlarında ara sıra teaserlar yayınlıyor. Takipçileri son derece ilgili ve bir şirket için iyi bir sosyal medya vaka çalışması gösteriyor. Tesla'nın etkileyici pazarlamaya katılmasına bile gerek yok çünkü CEO'su zaten sadık bir takipçi kitlesine sahip harika bir etkileyici.

Kulaklarınızı paylaşır – Disney

Disney, Mickey Mouse'un 90. doğum gününü anmak için Facebook, Twitter ve Instagram'da #ShareYourEars etiketini kullanarak bir sosyal medya tanıtımı geliştirdi. Mickey Mouse, hashtag ile gönderilen her fotoğraf için Make-A-Wish'e 5 dolar verdi. Make-A-Wish, hayati tehlike arz eden hastalıkları olan çocukların isteklerini yerine getiren bir hayır kurumudur.

Disney, vaka çalışmasının sonunda gruba 2 milyon dolar sağladı. Gönderilen 1,77 milyon fotoğraf ve 420 milyon sosyal ağ gösterimi ile bu, her zaman en büyük sosyal medya vaka çalışmalarından biri olmuştur.

#nomakyajselfie – Kanser Araştırması

“No Make Selfie” sosyal medya stratejisi, bu yıl kanser araştırmaları için inanılmaz 8 milyon sterlin kazandı. Şaşırtıcı bir şekilde, Cancer Research bu biraz kasıtsız kampanyayı düzenlemedi. 18 yaşındaki bir Facebook kullanıcısı olan Fionna Cunningham, Kim Novak'ın Oscar'larda makyajsız olarak bir onuru kabul ettiğini gördükten sonra sayfayı başlatmak için ilham aldı.

Fionna, kampanyaya, kanser farkındalığını artırmak için kadınları Facebook'ta makyajsız kendilerinin görüntülerini göndermeye davet ederek başladı. Viral fenomen TV, radyo ve internet haber kuruluşlarında bildirildi ve katkı kodu tekrarlandı.

Sosyal sırtlama kavramı, başarının çoğunun merkezinde yer almaktadır. Piggybacking, ortak bir fikirden veya kültürel Zeitgeist'ten yararlanarak mesajınızın kapsamını normal sınırlarının dışına çıkarma tekniğidir. Örneğin, Fiona'nın ilk kampanyası, Kim Novak'ın Oscar katılımını çevreleyen çemberden yararlandı.

Cancer Research daha sonra kendi kampanyasını oluşturarak #nomakyajselfie trendinden faydalandı. Müteakip başarı, katılımın toplumsal gelenekleri yıkmak olarak görüldüğünden, kısmen altta yatan kültürel bağlamda izlenebilir.

Çözüm

Bir sosyal medya vaka çalışmasını analiz etmek bir şeydir; anlamak ve uygulamaya koymak oldukça farklıdır. Aralarından seçim yapılabilecek çok fazla sosyal medya ağı olduğu için, pazarlamacıların markaları için hangisinin en iyi performansı göstereceğini bulması ve planlarını açıklaması çok önemlidir. Yukarıdaki sosyal medya vaka çalışmaları, sosyal medyayı kullanarak çok sayıda kuruluşun müşterilerine nasıl ulaştığı ve önemli bir etki yarattığı konusunda size bir fikir verebilir.

Yine de, her şeyin ötesinde, araştırma yapmak ve ufkunuzu, başarılı olduğu kanıtlanmış diğer kuruluşlar tarafından kullanılan en yeni trendler, ilerlemeler ve tekniklere genişletmek esastır.