Çarşı Sesi

Markanız ve ürünleriniz hakkında farkındalığı artırmak söz konusu olduğunda, sosyal medya içerik takvimi yoğun bir pazarlama ekibinin en iyi arkadaşıdır. Pek çok tüketici, özellikle de Y kuşağı ve Z kuşağı için sosyal medya, yeni markalar ve ürünler hakkında bilgi edinmenin (ve sonunda satın almanın) en iyi yoludur.

• Alışveriş yapanların %65'i alışveriş ilhamı almak için sosyal medyayı kullanıyor
• Z kuşağının %97'si sosyal medyanın en önemli alışveriş ilham kaynağı olduğunu söylüyor
• Alışveriş yapanların %82'si sosyal medya üzerinden alışveriş yapıyor

Kulağa harika geliyor! Ancak tüm kanallarda gelir sağlayan yüksek performanslı, özgün sosyal içerikleri toplamak, düzenlemek ve oluşturmak kolay bir iş değil. Özellikle dahili organizasyonel silolar ve rakip KPI'larla uğraşıyorsanız.

Neyse ki, güçlü bir sosyal medya stratejisinin tüm avantajlarından minimum stres ve maksimum verimlilikle yararlanmanın bir yolu var. Her şey küçük bir organizasyonla başlar.

Bölümler:

1. Sosyal medya içerik takvimi nedir?
2. İşletmenizin neden bir sosyal medya içerik takvimine ihtiyacı var?
3. Sosyal medya içerik takvimi nasıl oluşturulur?
4. Sosyal medya içerik takviminizi nasıl yönetirsiniz?
5. Sosyal medya içeriğinizden daha fazlasını elde edin
6. Sosyal medya içerik takvimi başarısına örnekler
7. Sosyal medya içerik takvimi şablonu

Sosyal medya içerik takvimi nedir?

Sosyal medya içerik takvimi, içerik fikirlerini, gönderi zamanlarını, platformları, hashtag'leri ve daha fazlasını tek bir yerde düzenleyen, sosyal olan her şey için tek adresli bir mağazadır.

Pazarlama ve iş hedeflerinizi destekleyen tutarlı bir sosyal paylaşım stratejisi oluşturmak için içerik takviminizi de kullanabilirsiniz. Ek avantaj: Takvim aynı zamanda ekip üyelerinin e-postalar ve bitmek bilmeyen Slack mesajlarında kaybolmadan işbirliği yapabileceği tek bir yer görevi görür.

Sosyal medya içerik planlayıcınız istediğiniz kadar basit veya gelişmiş olabilir. Ekiplerin düzenli kalmak için kullandığı bazı ortak araçlar şunlardır:

• Excel/Google E-Tablolar: Bu, başlamanın en ucuz ve en kolay yoludur. Basitçe bir e-tablo açın, uygun sütunlarla temel bir tablo oluşturun (birazdan daha fazlasını açıklayacağız) ve içeriğinizi ve varlıklarınızı eklemeye başlayın
• Sosyal medya yönetim araçları: Düzenli kalmanıza yardımcı olan ve zamanınızı başka bir yere odaklamanıza olanak tanıyan çok sayıda sosyal medya planlama ve yayınlama aracı vardır. Daha popüler hizmetlerden bazıları Buffer ve Hootsuite (ve Bazaarvoice)'dir.
• Sosyal medya içerik takvimi şablonları: Paylaşım planınızı yönlendirmenize ve düzenlemenize yardımcı olacak bunun gibi özelleştirilebilir şablonlar bulabilirsiniz. Bunlar ücretsiz veya ücretli kaynaklardır
• Proje yönetimi araçları: Asana ve Trello gibi araçlar sosyal medya planlamacıları olarak da kullanılabilir. Çok daha fazla yönetim gerektirse de, görevleri atamak ve son teslim tarihlerini yönetmek için iş akışları oluşturabilirsiniz.

İşletmenizin neden bir sosyal medya içerik takvimine ihtiyacı var?

Sosyal medya içerik takvimi yalnızca sizi düzenli tutmaz. Aynı zamanda aklı başında kalmanıza da yardımcı olur. İçerik takvimi, herhangi bir sosyal medya veya marka yöneticisi için önemli bir araç setidir. İşte markalara ve perakendecilere sağlanan en önemli beş fayda:

1. Daha kolay işbirliği . İzinleri nasıl yönettiğinize bağlı olarak birden fazla ekip üyesi bu takvimleri görüntüleyebilir, bunlara erişebilir ve düzenleyebilir. Hangi gönderilerin yazılması veya düzenlenmesi gerektiğini, hangilerinin yayına hazır olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
2. Daha verimli ve proaktif olun . Bu araçlar, içerik oluşturma ve iyileştirme sürecini toplu olarak gerçekleştirmenize olanak tanır. Sosyal medyayı diğer projelerin arasına sıkıştırmaya çalışmak yerine, aynı anda birden fazla gönderi geliştirebilir ve bunların marka sesiniz ve hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olabilirsiniz.
3. Pazarlama ve iş stratejilerini en üst düzeye çıkarın . Sosyal medya içerik takvimi, sosyal medya çalışmalarınızı daha büyük iş ve pazarlama hedefleriyle eşleştirmenize yardımcı olur. Tüm gönderilerinizi önceden planlarsanız Kara Cuma'nın ne kadar mantıklı olacağını bir düşünün.
4. Daha tutarlı bir paylaşım programı sürdürün . Bunun olduğunu hepimiz gördük. Bir marka yeni bir sosyal medya kanalı açar ve ilk ay kadar düzenli olarak paylaşım yapar. Ve sonra... sessizlik. Yaklaşık bir ay sonra geri geldiler, ancak birkaç hafta sonra tekrar düşmeye başladılar.
5. Boş sayfa sendromunu ortadan kaldırın . Sosyal medya gönderisi yazmanın en zor kısımlarından biri yeni başlamaktır. Stratejinizi önceden tanımlayarak, belirli bir günde hangi konular hakkında yazacağınızı her zaman bilirsiniz; bu, ilgili gönderileri daha kolay oluşturup seçmenize ve son dakika karmaşasından kaçınmanıza yardımcı olur.

Sosyal medya içerik takvimleri yalnızca büyük markalar için değildir; özellikle küçük ekipler bundan yararlanabilir. İçerik, fikirler ve önemli tarihler için merkezi bir konuma sahip olmak, sınırlı kişilerin gücünü ve bütçelerini en üst düzeye çıkarmayı kolaylaştırır.

Sosyal medya içerik takviminize neler dahil edilmeli?

İster Google E-Tablolar'da kendi sosyal medya içerik takviminizi oluşturun ister mevcut bir hizmeti kullanın, aşağıdaki bileşenleri şablonunuza dahil etmek isteyeceksiniz:

• Gönderim tarihi ve saati . Bazı araçlar, genel gönderi planınızı kolayca görmenizi sağlayan bir takvim görünümü sunar
• Platformu . Her sosyal medya platformu için biraz farklı bir stratejiniz olabilir. Bir sosyal medya planlayıcısı, her kanalın faydalarını en üst düzeye çıkarmanıza ve içeriği yeniden kullanma fırsatlarını bulmanıza yardımcı olur (bu da size daha fazla zaman ve stres kazandırır)
• İçerik kategorisi . Bu, her gün yayınlayacağınız içerik türüne üst düzey bir genel bakıştır. Kategoriler müşteri referanslarını, eğitim gönderilerini, karuselleri, ürün özelliklerini vb. içerebilir.
• Fotoğraf ve video öğeleri . Bunları düzenli tutmak, görsel olarak daha ilgi çekici gönderiler oluşturmayı kolaylaştırır
• Kilometre taşları ve önemli tarihler . Buna tatillerin yanı sıra yaklaşan indirimler ve promosyonlar için dahili tarihler de dahildir

Sosyal medya içerik takviminizi nasıl yönetirsiniz?

Sosyal medya içerik takviminizi oluşturdunuz. Tebrikler! Peki şimdi ne olacak?

İlk adım, devam etmek ve onu harekete geçirmektir. Veya zamandan ve zahmetten tasarruf edebilir ve sosyal medya yönetim araçlarımız gibi mevcut bir sosyal yayıncılık platformundan yararlanabilirsiniz; bu da paylaşım planınızı zahmetsizce yürütmenizi sağlar.

Takviminizi aldıktan sonra etkileşiminizi düzenli olarak kontrol etmek ve tıklamalar, yorumlar ve paylaşımlar gibi ölçümleri takip etmek istersiniz. Amaç, stratejinizin geliri ve yatırım getirisini nasıl doğrudan etkilediğini göstererek sosyal ekibinizin ve çabalarının değerini kanıtlamanıza olanak sağlamaktır. Ayrıca yalnızca hangi platformda yayınlayacağınızı değil, yayınlayacağınız içerik türünü de planladığınızdan emin olmak isteyeceksiniz.

Gönderilerinizin, hikayelerinizin ve alışveriş yapılabilen vitrinlerinizin performansını ölçerken nelerin işe yaradığını görebilir ve bu bilgileri yeni kanallar ve stratejiler keşfetmek için kullanabilirsiniz.

Sosyal medya içeriğinizden daha fazlasını elde edin

Ürünleriniz hakkında müşteri incelemelerini ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içeriği paylaşmak için sosyal medyayı kullanmak, farkındalığı ve dönüşümleri artırmanın en özgün ve güvenilir yollarından biridir. Kendi verilerimiz, müşterilerin sosyal medya içeriğinizle etkileşime girdiğinde sipariş başına %15'e kadar daha fazla harcama yaptığını ve sitenizde %380 daha fazla zaman harcadığını gösteriyor.

Yatırım getirisi söz konusu olduğunda, bu UGC'yi sosyal medya kanallarınızda paylaşmak iyidir. Bu varlıklardan tüm müşteri temas noktalarında yararlanmak daha da iyidir.

Bu nedenle sosyal medya araçlarımız yalnızca gönderileri planlamanın ve ölçümleri izlemenin ötesine geçmenize olanak tanır. Ayrıca, içerik oluşturuculardan hak almaktan, ürün ve kategori sayfalarınızda bu varlıklardan yararlanmanızı sağlamaya kadar, içeriği geniş ölçekte toplamanıza, düzenlemenize ve yönetmenize yardımcı oluyoruz.

Ürün sayfalarını özgün sosyal kanıtlarla optimize eden Bazaarvoice müşterileri, dönüşümlerin hızla arttığını görüyor. Müşterilerin, etkileyicilerin ve iş ortaklarının fotoğraf ve videolarını öne çıkaranlar, e-ticaret oturumu başına gelirde %172'ye kadar artış sağlayabilir.

Bu UGC'yi sitenizde kullanmak aynı zamanda Google'da daha üst sıralarda yer almanıza da yardımcı olur. Çoğu UGC zengin anahtar kelimelerle yüklenir. SEO avantajlarından yararlanmaya başlamak için tek yapmanız gereken sekiz incelemedir.

Sosyal medya içerik takvimi başarısına örnekler

Sosyal medya içerik takvimi araçlarımızdan yararlanan müşterilerimizden gelen birkaç başarı öyküsünü burada bulabilirsiniz.

1. Bemz

Bemz, yeni müşterilere ulaşmak, dönüşümleri artırmak, tüm kanallarda müşteri yolculuğunu iyileştirmek ve müşterilerin iç tasarım ürünlerine olan güvenini artırmak istiyordu.

Markanın hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için, UGC'nin en iyilerini sosyal medyada ve Bemz'in ürün sayfalarında sergilemek için içerik takvimimiz Sosyal Planlayıcı dahil olmak üzere Sosyal Ticaret araçlarımızın bir kombinasyonundan yararlandık.

Yalnızca geçtiğimiz yıl Bemz, sosyal medya içeriğinin yerinde kullanımına atfedilebilecek 1,65 milyon dolar gelir elde etti; bu, bir önceki yıla göre %72,56 artış anlamına geliyor. Sosyal araçlarımız ayrıca sitede geçirilen sürenin %270 artmasına, dönüşüm oranında %290 artışa ve ortalama sipariş değerinde %34 artışa katkıda bulundu.

2. İkonik Londra

Dijital odaklı güzellik markası Iconic London, dönüşümleri artırmak, sipariş değerini artırmak ve müşteri bağlantıları kurmak istiyordu.

Like2Buy ve Bazaarvoice Galerileri de dahil olmak üzere Bazaarvoice'nin sosyal araçları, Iconic London'ın Instagram hesabında ve web sitesinde UGC'den yararlanmasına yardımcı oldu. Bu, müşterilerin sitede daha fazla zaman geçirmesini ve markanın UGC'siyle etkileşime geçmesini teşvik ederek kesintisiz bir alışveriş deneyimi yarattı.

12 ay içinde Iconic London, sitede geçirilen sürede %361'lik bir artış ve ortalama sipariş değerinde %11'lik bir artış gördü; bu da dönüşüm oranında %126'lık bir artışa yol açtı. Şirket ayrıca etkileyicileri keşfetmek, ortaklıklar kurmak ve müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmak için UGC'yi kullandı.

3. Samsonit

Samsonite dünyanın en tanınmış seyahat bagajı markalarından biridir. Ancak bu, daha fazla müşteri ve satış elde etmek istemediği anlamına gelmiyor. Samsonite, markanın keşfedilebilirliğini artırmak için dağıtım kanallarındaki marka varlığını artırmayı, daha fazla dağıtım kanalına genişlemeyi ve markalı içeriğinin tüm perakende ve toptan satış kanallarında tutarlılığını sağlamayı planladı.

Samsonite'ın sosyal medya kanalları aracılığıyla toplanan UGC'yi sorunsuz bir şekilde entegre eden ve bu içeriği birden fazla web sitesi ve ortak siteye dağıtan Bazaarvoice Galerilerini uyguladık. Bu, Samsonite'ın ilham verici içerik paylaşmasına ve ürün keşfini artırmasına olanak tanıdı. Bazaarvoice Galerileri ayrıca mesajların her dağıtım kanalında tutarlı olmasını sağlamaya yardımcı oldu.

Sonuç olarak, sosyal medya araçları paketimiz Samsonite'in daha yüksek ortalama sipariş değerleri sayesinde 4 kat daha yüksek dönüşüm oranları, sayfada geçirilen süreyi 5 kat artırma ve gelirinde %254 artış elde etmesine yardımcı oldu.

Kendi sosyal medya içerik takviminizi oluşturun

Sosyal medya içerik takvimi, satışları ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olmanın yanı sıra, stratejinizi planlamanızı ve yürütmenizi kolaylaştırır, şirketinizin işlevler arası iletişim için bir metodoloji oluşturmasına yardımcı olur ve ekibinizin çabalarının yatırım getirisini kanıtlar.

Ancak unutmayın, içerik takviminiz yaşayan bir belgedir. Tıpkı Twitter (err, X) gibi kanalların gelişmesi gibi, stratejiniz de gelişmelidir. Bir sosyal medya planlayıcısı yalnızca içerik oluşturma ve iyileştirme için zaman ayırmamalı, aynı zamanda şirketinizin satış ve mesajlaşma hedeflerinin yanı sıra en son trendleri değerlendirmek için de bir program içermelidir.

Bunu yapmak, sosyal medya kanallarınızın, alıcının yolculuğunun tüm aşamalarıyla alakalı, ilham verici, özgün sosyal içeriklerden oluşan düzenli bir ritimle satışları artıracak şekilde optimize edilmesini sağlamanıza yardımcı olur.

Sıfırdan kendi sosyal medya içerik takviminizi oluşturmaya zamanınız mı yok veya nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Hemen başlamak için tamamen düzenlenebilir takvim şablonumuzu buradan edinin. Veya Bazaarvoice'un Sosyal İçerik Takvimi ile daha çok değil, daha akıllıca çalışın. Bunun hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

ÖNE ÇIKAN KAYNAK

Sosyal medya profesyonellerinin katılımı ve ticareti artırması için pratik bir rehber

Burayı oku