Sosyal Medya Metrikleri: En İyi Kılavuz

Çevrimiçi işinizi büyütmek için sosyal medya pazarlamasının gücüne aşina olabilirsiniz. Ancak birçok çevrimiçi işletme sahibi, markalarının sosyal medyada nasıl performans gösterdiğini değerlendirme konusunda sağlam bir bilgiye sahiptir.

Bu blog yazısında sosyal medya metriklerinin ne olduğunu ve nasıl ölçüleceğini öğreneceksiniz.

Sosyal Medya Metrikleri Nelerdir?

Sosyal medya metrikleri, markanızın çevrimiçi ortamda nasıl performans gösterdiğini gösteren verilerdir. Sosyal medya metrikleri, sosyal medya platformlarında paylaştığınız içeriğin performansını izlemenize yardımcı olur.

Web sitesi KPI'larını tamamlayan bu metrikler, sosyal medya stratejinizin tüm yönlerini ölçer. Örneğin bazıları içeriğinizin hedef kitlede yaptığı gösterim sayısını belirtir. Gösterimler, yayınlarınızla etkileşime giren kişilerin sayısıdır.

Bazı göstergeler, sosyal medya sitelerindeki gönderilerinizi kaç kişinin beğendiğini veya paylaştığını belirler. Beğeni ve paylaşım sayısı arttıkça içeriğinizi tüketen kitle de artar.

Sosyal medya ölçümleri sosyal medya stratejinizin merkezinde yer alır. Metriklerle sosyal medya stratejinizin işe yarayıp yaramadığını anlayabilirsiniz. Bir sorun olup olmadığını belirlemek ve düzeltici adımlar atmak için bu göstergelerden gelen geri bildirimleri kullanabilirsiniz. Bunu yapmak, paranızın karşılığını size vermeyen bir sosyal medya pazarlama stratejisine para harcamanızı önlemenize yardımcı olacaktır.

Sosyal Medya Metriklerinin Önemi

Pek çok nedenden dolayı sosyal medya ölçümleri çevrimiçi işletmeniz için çok önemlidir. Bu nedenlerden biri, doğru hedef kitleyle konuşup konuşmadığınızı ölçmenize yardımcı olmalarıdır. Sosyal medya çok geniştir; bu nedenle çok büyük ticari pazarlama fırsatları sağlar. Ancak doğru hedef kitleye ulaşmak bir şirketin sosyal medya pazarlama çabalarında başarılı olup olmayacağını belirler. Sosyal medya ölçümleri, işletme sahiplerinin sosyal medya platformlarında doğru hedef kitleyle konuşup konuşmadıklarına karar vermelerine yardımcı olur.

Sosyal medya ölçümleri, doğru hedef kitleyle konuşup konuşmadığınızı belirlemenize yardımcı olmanın yanı sıra, mesajı ölçmek için de çok önemlidir. Etkili pazarlama, mesajın hedef kitlede yankı bulmasını gerektirir. İçeriğinizi tüketen kişilerin bundan keyif alıp almadığını değerlendirmek için metrikleri kullanabilirsiniz.

Sosyal medya ölçümlerini anlamak ve ölçmek işinizi büyütmenize yardımcı olur. Markanızın aldığı sosyal kanıt düzeyini belirlemek için metrikleri kullanabilirsiniz. Bir sektördeki önemli kişiler sosyal medyada paylaştığınız içeriği onayladığında, diğer birçok kişi içerikle bir uygunluk biçimi olarak etkileşime geçecektir.

Sosyal medya ölçümleri, işletme sahiplerinin pazarlama kampanyalarını doğru planlamalarına yardımcı olur. Bir markanın sosyal medyada veya başka bir platformda reklamının yapılması maliyetlidir. Pazarlama kampanyalarına para harcamadan önce getirisini net bir şekilde anlamak istiyorsunuz. Bazı sosyal medya ölçümleri size bir pazarlama kampanyasına daha fazla para harcamanın buna değip değmeyeceğini söyleyecektir. Pazarlama yatırımının getirisi veya mROI düşükse kampanyayı durdurmak iyi bir fikir olabilir.

İzlemeniz Gereken Sosyal Medya Metrikleri

Hangi metriklerin ölçüleceğini ve bunun nasıl yapılacağını anlamak çok önemlidir. İzlemeniz gereken başlıca sosyal medya ölçümlerinden bazıları şunlardır.

Nişanlanmak

Etkileşim oranı, sosyal medya performansının kritik göstergelerinden biridir. Etkileşim, insanların sosyal medya gönderilerinizi okuma, yorum yapma veya paylaşma sayısı anlamına gelir. Etkileşim sayısı ne kadar yüksek olursa, sosyal medyadaki pazarlama stratejiniz o kadar iyi olur.

Bağlılığı ölçmek karmaşık bir süreçtir. Sosyal medyadaki bazı kişiler yorumunuzu okuyabilir, hatta paylaşabilir ancak yine de sizi takip etmeyebilir. Ancak bu yine de sosyal paylaşım başarınıza katkıda bulunabilir. Sosyal medya analistleri etkileşimi genellikle yüzde olarak ifade ederler. Bir gönderinin beğeni, paylaşım ve yorum sayısını toplayıp toplam takipçi sayısına bölerek etkileşim yüzdesini hesaplıyorlar.

Web Sitesi Trafiği

Bazı işletmeler başarı için web sitesi trafiğine bağımlıdır. Bu tür işletmelerin sahiplerinin sosyal medya platformlarından blog trafiğini nasıl artıracaklarını öğrenmeleri gerekiyor. Sosyal medya sitelerinden alınan tıklama sayısı ne kadar yüksek olursa, pazarlama çabası da o kadar başarılı olur. Birçok sosyal medya analiz aracı, sosyal medya platformlarından gelen trafiğin sayısını ve kaynaklarını hızlı bir şekilde gösterir. Ayrıca, trafiği yeni bloglara nasıl yönlendireceğiniz gibi teknik konulara ilişkin ipuçları da sağlarlar.

Video görüntülemeleri

Videolar son derece popüler çevrimiçi içerik biçimleri haline geliyor. Şirketler kısa, bilgilendirici videolar oluşturup bunları sosyal medya platformlarına yükleyerek bu trendden yararlanıyor.

Her sosyal medya ağı, video görüntülemelerini benzersiz şekilde tanımlar. Bazı sitelerde görüntüleme, bir kişinin videoyu en az birkaç saniye izlemesiyle gerçekleşir. Bazıları ise bir kişinin videonun tamamını izlemesini görüntüleme olarak sayar.
Bir sosyal medya sitesi bir görüşü nasıl tanımlarsa tanımlasın, videoları izleyen kişi sayısına ilişkin rakamlar reklamverenler için önemlidir. Hangi videoların işletmenizi pazarlamaya yardımcı olacağına karar vermek için sayıları kullanabilirsiniz.

İzleyici büyüme oranı

Hedef kitle büyüme oranı metriği, sosyal medyada nasıl yeni takipçiler kazandığınızı gösterir. Yüksek oranda izleyici büyümesi çevrimiçi işletmeler için uygundur. Önemli bir takipçi kitlesi size pazarlama içeriğini paylaşacak ve bunu ödeme yapan müşterilere dönüştürecek bir hedef kitle sağlar.

Hedef kitlenin büyüme oranını hesaplamak kolaydır. Belirli bir dönemdeki yeni takipçi sayısını belirlemeniz gerekir. Bu sayıyı toplam takipçi sayısına bölün, ardından yüz ile çarparak yüzdeye dönüştürün. Sonuç, işinizi sosyal medyada büyütme hızınızı gösterecektir.

Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, ödeme yapan müşteri olma yolunda hayati adımlar atan ziyaretçilerin yüzdesini ölçer. Dönüşüm oranı, organik veya ücretli sosyal medya kampanyalarınızın işe yarayıp yaramadığını göstermek açısından kritik öneme sahiptir. Dönüşüm oranları çok düşükse, çabayı yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiş olabilir.

Tıklama oranı

Tıklama oranı, sosyal medyada içeriğinizi görüntüleyen kişilerin bağlantıları takip etme ve ek bilgi alma istekliliğini gösterir. Bağlantılar şirketinizin web sitesine, sosyal medya platformlarına veya dijital kaynaklara yönlendirebilir. Tıklama oranı, insanların size ne kadar güvendiğini, bağlantıları takip etmeye ve markanız hakkında ek ayrıntılar almaya ne kadar istekli olduğunu gösterir.

Tıklama başına maliyet

TBM, sosyal medya platformlarında ücretli reklamlar yayınlarken kullanışlıdır. Bu metrik, sosyal medyada reklamlarınıza tıklayan her kişi için ne kadar ödemeniz gerektiğini gösterir. Her sosyal medya ağının tıklama başına maliyete ilişkin belirli rakamları vardır; dolayısıyla bu ölçümü sıfırdan hesaplamanıza gerek yoktur.

Sosyal Medya Metriklerini Takip Etmeye Yönelik Araçlar

Sosyal medya ölçümlerini takip etmek için yüzlerce araç var. Birçoğu ücretsiz olsa da, diğerlerinin bunlara erişmek için aboneliğe ihtiyacı var. Sosyal medya ölçüm izleme aracı seçiminiz, işinizin niteliğine ve tercihlerinize bağlıdır.

Google Analytics

Google Analytics, işletmenizin sosyal medya ölçümlerini izlemek için kullanabileceğiniz ücretsiz bir araçtır. Araç, web sitelerine yönelik web trafiği hakkında önemli verileri toplar ve gösterir. Sosyal medyadan sitenize gelen trafik yüzdesini belirlemek için kullanabilirsiniz.

Filiz Sosyal

Sprout Social, sosyal medya ölçümlerini izlemeye yönelik başka bir premium araçtır. Araç, farklı sosyal medya platformlarını dinlemenize, gönderileri planlamanıza ve kampanyaların performansını değerlendirmenize olanak tanıyan gelişmiş özelliklere sahiptir.

Hootsuite

Sosyal medya ölçümlerini izlemek için bir başka harika araç da Hootsuite'tir. Maksimum performans için diğer araçlarla entegre edebilirsiniz. Hootsuite, kontrol panelinde 200'den fazla sosyal medya ölçümünü izlemenize olanak tanır.

Duyarlı

Sendible, sosyal medya platformlarında insanların markanız hakkında neler söylediğini takip etmenize olanak tanır. Diğer önemli özelliği raporlama yetenekleriyle ilgilidir. Raporları PDF'ler de dahil olmak üzere çeşitli formatlarda özelleştirebilirsiniz.

Sosyal Medya Metrikleri Kontrol Paneli Nasıl Oluşturulur

Sosyal medya ölçüm panosu, sosyal medya kampanyalarınızın tüm temel göstergelerini tek bir yerde gösteren bir portaldır. Her ölçümü farklı bir platformda takip ederek zaman kaybetmek istemezsiniz. Sosyal medya performansınızla ilgili tüm bilgileri tek bir yerden alabilmeniz size çok zaman kazandırır.

Bir sosyal medya ölçüm panosu, çevrimiçi işletme sahiplerinin iki hedefe ulaşmasına yardımcı olur. Birincisi, sosyal medya sayfalarında sürekli olarak bir şeyler yayınlamalarını sağlamaktır. İkinci hedef ise sosyal medya ağlarında ücretli veya organik pazarlama kampanyalarını yönetmektir.

Çevrimiçi pazarlamada başarılı olmak için iyi bir sosyal medya ölçüm panosu gereklidir. Birçok işletme sahibinin mükemmel bir sosyal medya ölçüm panosu oluşturma konusunda yardıma ihtiyacı var. Sosyal medya ölçüm panosu oluştururken dikkate almanız gereken birkaç noktayı burada bulabilirsiniz.

• Hedeflerini belirle.
• Sosyal medya etkinliğini ölçmenin hedefleri, kontrol paneline nelerin dahil edileceğini belirler. Hedefler marka bilinirliği kazanmak veya dönüşüm oranlarını artırmak olabilir. Unutmayın, çok fazla veya az sayıda ölçüme sahip olmak iyi bir fikir değildir. Markanız için anlamlı olan metriklere odaklanın.
• Sosyal medya sayfalarını kontrol paneline bağlayın.
• KPI'ları izlemeye başlayın.
• Sosyal medya faaliyetlerinizin KPI'larını kontrol panelinde görebildiğinizden emin olun. Sosyal medya pazarlama çabalarının başarılı olup olmadığını belirlemek için onları izlemeye başlayın.
• Kontrol panelini düzenli tutun.

Düzgün ve basit bir kontrol paneli, ölçümler hakkında hızlı bir şekilde bilgi almanıza yardımcı olacaktır. İlerlemeyi izlemek için kontrol panelini günlük, haftalık veya iki haftada bir ziyaret edebilirsiniz.

Kapanış

Sosyal medya metriklerini ölçmek size pazarlama kampanyalarının performansına ilişkin net bir resim sunar. Bazı standart ölçümler etkileşim oranını, tıklamayı ve tıklama başına maliyeti içerir. Diğerleri ise web trafiği, izleyici büyümesi ve video görüntülemeleridir. Premium veya ücretsiz analiz araçlarını kullanarak metrikleri izleyebilirsiniz.

İzleme ölçümleri yalnızca güçlü ve etkili bir web siteniz yoksa sizi bir yere kadar götürür. Kadence Teması son derece hızlıdır ve başlangıç ​​şablonlarımız güzel ve ilgi çekici web siteleri oluşturmayı çok kolaylaştırır.