Sosyal Medya Performansı – İzlenecek En Önemli Metrikler

Takipçi sayımlarından katılım oranlarına kadar, sosyal medya metrikleri yüzmek için kafa karıştırıcı olabilir. Ek olarak, her hafta yeni bir hayati ölçüm yapılıyor gibi görünüyor. Hedefleriniz, metriklerin arkasındaki belirleyici faktördür. Onlarla ilgili bir metriğe ihtiyacınız var. Metrikler, sosyal medya performansına ve sosyal medya performansının analizine yardımcı olur.

Sosyal Medya Performansı Nedir?

Sosyal medya performansı temel olarak sayfanızın nasıl performans gösterdiği, aldığınız etkileşim oranı, ne kadar paylaşıldığı ve ne tür bir ilerleme kaydettiğinizdir. Sosyal medya performansınızın nasıl olduğunu ve daha iyisini yapmak için nasıl geliştirebileceğinizi öğrenirsiniz.

Sosyal Medya Performansını İzlemenin Değeri

Sosyal medya ölçümleri, bir kampanyanın etkinliğini, sosyal medya performansınızın durumunu ve nihayetinde genel ticaretiniz üzerinde bir etkinizin olup olmayacağını nasıl ölçebileceğinizi gösterdikleri için zorunlu bir rol oynamaktadır.

Çeşitli metriklere sahip olmak size yalnızca işinizin etkisini yöneticilere gösterme fırsatı vermekle kalmaz, aynı zamanda sosyal medya platformlarınızın doğru yönde ilerlemesine ve ilerlemesine yardımcı olabilecek güvenilir sosyal medya metrik çalışma raporları da verir. Bu, bütçenizde bir artış içerir.

İzlemeniz Gereken Önemli Sosyal Medya KPI'ları

İşletmeniz için yararlı olan bir dizi metrik vardır. Aşağıdaki kategorileri göz önünde bulundurmalısınız.

TPG'lere ulaşın

Erişim KPI'ları, sosyal medya kanallarınıza ne kadar çok müşterinin geldiğini ölçer. Bu istemciler yalnızca sosyal medya kanallarınızla yakın zamanda ilişkilendirilebilir. Etkileşim ve erişimin tamamen farklı iki şey olduğunu unutmayın. Erişim verileri, mevcut ve potansiyel kitlenizi, marka bilinirliğinizi ve büyümenizi gösterir.

Gösterimler

Bu, gönderinizin birinin yayınında kaç kez göründüğünü gösterir. Mutlaka fark ettikleri anlamına gelmez.

Takipçi Sayısı

Belirli bir zamanda kaç takipçiniz olduğunu söyler.

Kitle Büyüme Oranı

Bu, takipçi büyüme oranınızın zaman içinde nasıl değiştiğini gösterir.

Ulaşmak

Gönderinizi yüklediğiniz andan itibaren gönderinizle etkileşime giren kişilerin sayısını gösterir. Bu, içeriğinize ve çevrimiçi kişilere bağlıdır. Kitlenizin neyi ilginç ve değerli bulduğunu size gösterir.

Potansiyel Erişim

Bu, belirli bir zamanda bir gönderiyi görebilen kişileri gösterir. Başka bir deyişle, bir kişi yayınınızı kendi platformu aracılığıyla yeniden paylaştıysa, takipçileri gönderiniz için potansiyel bir erişim olacaktır.

Sesin Sosyal Payı

Rakibinizin adından bahseden kişi sayısını karşılaştırırken markanızdan bahseden kişi sayısını gösterir. Markanızın sektörünüzde ne kadar önemli olduğunu gösterir.

Sosyal Medya Etkileşimleri KPI'ları

Bunlar, takipçilerinizle olan etkileşimlerin kalitesini ve derecesini ölçer. Takipçilerinizin gönderilerinizle etkileşimde bulunmaktan hoşlanıp hoşlanmadığını ve söylediklerinizi gösterirler.

Seviyor

Beğeni sayısı, takipçilerinizin sosyal medya yayınınızı beğenerek kaç kez etkileşime girdiğini gösterir.

Yorumlar

Bu, takipçilerin gönderilerinize kaç kez yorum yaptığını gösterir. Yorumların hem olumlu hem de olumsuz olabileceğini unutmayın. Bu nedenle bir gönderiye çok yorum gelmesi, her zaman sizin için iyi olduğu anlamına gelmez.

Alkış Oranı

Yalnızca gönderinizle yapılan beğeniler, gönderileri favorilere ekleme, retweetler, kaydetmeler vb. gibi olumlu onay etkileşimlerini ve etkileşimlerini takip eder.

Ortalama Etkileşim Oranı

Bu, yorumlarınız, beğenileriniz, favorileriniz ve kaydetmeleriniz dahil olmak üzere gönderinizin aldığı tüm sosyal medya etkileşimini belirli bir medya kanalında sahip olduğunuz takipçi sayısına böler. Bu, gönderinizin ortalama olarak ne kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.

Amplifikasyon Oranı

Bu, gönderilerinizi takipçileriyle paylaşan takipçilerinizin sayısıdır. Retweetler, paylaşımlar, programlar ve yeniden pinler içerir. Yüksek bir amplifikasyon oranı, hedef kitlenizin sizinle ilişki kurmayı sevdiğini gösterir.

Dönüşüm TPG'leri

Bunlar, web sitesi ziyaretleri, satın almalar, kayıtlar veya diğer benzer eylemlere dönüşen sosyal etkileşimlerin sayısını ölçer. Sosyal medya stratejisinin etkinliğini ve markanız için iyi olup olmadığını gösterirler.

Dönüşüm oranı

Bu, web sitesini ziyaret etmek, satın almak veya sayfanıza abone olmak gibi CTA'nızda belirtilen eylemleri gerçekleştiren takipçilerinizin sayısını, gönderideki etkileşimlerin sayısına kıyasla yansıtır. Yüksek dönüşüm oranları, kitlenizin içeriğinizi beğendiğini gösterir.

Tıklama Oranı (TO)

Bu, CTA'yı takip eden kişileri gösterir. Bu, içeriğinizin iyi olup olmadığını gösterir.

Çıkma Oranı

Gönderinizdeki bağlantılara tıklayan ancak sayfadan hızlı bir şekilde ayrılan kişilerin yüzdesidir.

Tıklama Başına Maliyet (TBM)

Sayfanıza sponsor olmak için sosyal medya platformlarına ödediğiniz tutardır.

Bin Gösterim Başına Maliyet (BGBM)

Sponsorlu gönderiniz bin parşömen aldığında ödediğiniz miktardır.

Müşteri Memnuniyeti KPI'ları

Takipçilerinizin işletmeniz hakkında ne düşündüğünü bilmeniz için bunlar izlenir. Bu size geri bildirim sağlar.

Müşteri Görüşleri

Müşterileriniz tarafından verilen incelemeler ve derecelendirmeler, içeriğinizin ne kadar iyi veya kötü olduğunu gösterir.

Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSat)

Bu, kitlenizin markadan ne kadar memnun olduğunu gösterir.

Net Destekçi Puanı (NPS)

Bu, takipçilerinizin sadakatini gösterir.

Sosyal Medya Pazarlama Performansınızı Analiz Etmenin 5 Yolu

Sosyal medya pazarlama performansınızı geliştirmek istiyorsanız, çabalarınızı ölçmeniz ve analiz etmeniz gerekir. Gönderilerinizin etkileşim oranlarına bakın—kaç beğeni, yorum ve paylaşım aldıklarını. Hangi konuların en çok tartışma ve dikkat oluşturduğunu analiz edin. Her sosyal medya platformunun web sitenize ne kadar trafik gönderdiğini izleyin. Stratejinizin hangi bölümünün işe yaradığını ve hangi yerlerin iyileştirilebileceğini ortaya çıkaracaktır.

İşte performansınızı analiz etmenize yardımcı olacak beş yol.

Kitle Davranışındaki Anormallikleri Belirlemek için Takipçi Büyümesini İnceleyin

Markanızın sosyal medya analizlerini incelediğinizde ve takipçi büyüme grafiğine dikkat ettiğinizde daha iyi öngörüler elde edeceksiniz. Bilgilerdeki aykırı değerleri kontrol edin.

Erişimdeki Düzensizlikleri Belirlemek için Gösterimlere Bakın

Çoğu sosyal medya platformu, sayfanızın aldığı gösterimleri gösteren yerleşik analizlere sahiptir. Daha fazla yayınladığınızda artabilirler. Bunu takip et.

Etkileşimlerdeki Zirveleri ve Vadileri Bulmak için Katılımı İzleyin

Sayfanız etkileşim almıyorsa, o zaman herhangi bir sayıda takipçi size bir fayda sağlamayacaktır. Etkileşim iyi olduğunda bu, kitlenizin içeriğinizi beğendiği anlamına gelir. Daha fazla etkileşim ve etkileşim davet eden şeyleri takip edin.

Web Sitesi Deneyimiyle Tutarsızlıkları Ortaya Çıkarmak için Tıklamaları ve Trafiği İnceleyin

Analiz ederken, kaç tıklama aldığınızı ve web sitenize aldığınız trafiği görün. Önerilen trafiği aklınızda bulundurun. Bu, kitlenizin neyi sevdiğini gösterir.

Genel Marka İtibarını Değerlendirmek için Sözleri ve Görüşleri Görüntüleyin

Bunun için bir listeleme aracı kullanın. İnsanların markanızdan kaç kez bahsettiğini gösterecektir. Bir rapor oluşturun ve en iyi yanıtı neyin getirdiğini görün.

Sosyal Medya Performansını Analiz Etmek İçin En İyi Araçlar

İşte sosyal medya performansını analiz eden en iyi araçlardan bazıları:

Google Analytics

Hedef kitlenizin sayfanızı nereden ziyaret ettiği ve içeriğinizin nasıl paylaşıldığı gibi verileri takip etmenize yardımcı olur. Hedeflerinizi güvence altına almanıza yardımcı olur.

Sociality.io

Bu, yönetim için en iyi araçlardan biridir. Veri toplar ve size nasıl geliştirebileceğinizi söyler. Verileri diğer platformlarla da karşılaştırabilirsiniz.

Quintly

Bu uygulama yardımıyla tüm sosyal medya platformlarınızın verilerini karşılaştırabilirsiniz. Gelecekteki performansınızı artırabilirsiniz.

filiz sosyal

Size gerçek zamanlı izleme sağlar. Etkileşimi izleyebilirsiniz. Son trendleri anlamada da yardımcı olur.

anahtar deliği

Bu, gönderilerinizin etkisini hesaplamanıza yardımcı olur. Tüm hashtag'lerin izlenmesine yardımcı olur.

Sosyal İçeriden

Sosyal performans analitiği, rakip öngörüleri, tüm sosyal medya platformlarındaki kampanya raporları ve raporlar gibi özelliklere sahiptir.

Hootsuite

Yatırım getirisinin hesaplanmasında, içeriğin düzenlenmesinde ve ayrıca gönderilerin planlanmasında yardımcı olur.

sosyal fırıncılar

Sosyal medya platformunuzun tüm denetimini gerçekleştirmenize yardımcı olur. Bu şekilde doğru bir şekilde ilerleyebilirsiniz.

Çözüm

Artık sosyal medya platformlarınız için metriklerin neden önemli olduğunu biliyorsunuz. Sosyal medya performansınızı analiz etmenize yardımcı olurlar. Bu nedenle, genel sosyal medya performansınızı artırabilmeniz için devam etmeli ve bu uygulamaların yardımını almalısınız. İşinizi genişletmek istiyorsanız, gitmeniz gereken yol budur.