Mekansal ticaret: Tanım, kullanım durumları, stratejiler

Yıllardır artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik, markalara izleyicileriyle sürükleyici yollarla etkileşim kurma olanağı sunuyor. Ancak şu ana kadar giyilebilir AR/VR cihazlarının sınırlamaları ve tüketiciler arasında düşük düzeyde benimsenmesi, markaların bu teknolojileri nasıl kullanabileceğini kısıtladı.

Şimdi, yeni kapsayıcı giyilebilir teknolojinin (Apple'ın Vision Pro'su) piyasaya sürülmesiyle, daha geniş bir kitleye hitap eden, teknolojinin etkinleştirdiği ve genişlettiği mekansal deneyimlerde yeni bir aşamanın başlangıcında olabiliriz.

Bu, mekansal ticarette yeni bir çağa yol açacak mı? Bu, tüketici ilgisi, markaların belirlediği kullanım durumları ve alışveriş yapanlarla etkileşim kurmak için oluşturdukları içerik gibi çeşitli faktörlere bağlı olacaktır.

Mekansal ticaret nedir?

Mekansal ticaret, çok kanallı ticareti tamamen yeni bir seviyeye taşımak için Apple'ın Vision Pro kulaklığı gibi giyilebilir AR/VR cihazlarından, bağlamsal verilerden ve Nesnelerin İnterneti ve kameralar gibi diğer teknolojilerden yararlanıyor.

Bu büyük bir hayal gücü sıçraması gibi görünüyorsa, akıllı telefonlar piyasaya çıktığında çoğumuzun onların iş ve sosyal aktivitelerimizin her zaman açık bir uzantısı haline geleceğini öngöremediğimizi unutmayın.

Akıllı telefonlar ilgi çekici ticari deneyimler için bir platform olabilse de, markalar ve pazarlamacılar ekranın daha küçük formatı ve iki boyutlu yapısı nedeniyle sınırlıdır.

Mekansal ticaretin yükselişinde rol oynayabilecek bir diğer faktör de Z kuşağının alışveriş için AR ve VR teknolojilerini kullanmaya olan ilgisidir.

Vision Pro için ön sipariş satışlarının canlı olduğu bildirildi ve bu da tüketicilerin ileri teknolojiye istekli olduklarının sinyalini verdi.

Mekansal ticaret kullanım örnekleri

Giyilebilir mekânsal ticaret cihazları için sınırlayıcı faktörlerden biri maliyettir (Vision Pro'nun fiyatı 3.500 ABD dolarıdır), bu da yaygın olarak benimsenmesini sınırlamaktadır. Ancak bu tür teknolojiye yatırım yapmaya istekli markalar, sadakati oluşturan ve ödüllendiren birinci sınıf alışveriş deneyimleri sağlayabilir.

Bu mekansal ticaret kullanım örneklerini göz önünde bulundurun:

1. Havayolları, birinci sınıf yolculara, uçuş sırasında sürükleyici alışveriş ve eğlencenin tadını çıkarabilmeleri için kulaklıklar sağlayabilir.
2. Fitness markaları, sadakat programlarına, sürükleyici egzersizler için bir kulaklık seti ve en yeni egzersiz kıyafetlerinin sanal denemelerini içeren bir katman ekleyebilir.
3. Etkinlik ve seyahat planlaması aynı zamanda bir düğün partisinin veya tur grubunun uzaktaki üyelerini birbirine bağlamak, onlara gerçek hayat deneyimlerinin nasıl olacağına dair ayrıntıları göstermek ve daha iyi kararlar almalarına yardımcı olmak için mekansal deneyimlerden faydalanabilir.
4. Mekanlar , birinci sınıf bilet sahiplerine etkinlikte oyuncularla ve sanatçılarla oyun öncesi sanal etkileşim ve yerinde ürün satın alma gibi zengin deneyimler sunmak için mekansal ticari giyilebilir ürünleri kullanabilir.
5. Perakendeciler için mekansal ticaret, daha sürükleyici bir sosyal alışveriş deneyimi yaratma yeteneği sunuyor. Z kuşağı tüketicilerinin %80'inden fazlası, alışverişlerinin zaten sosyal medyadan etkilendiğini söylüyor. Arkadaşlarınızla ve ailenizle sürükleyici sosyal ticaret, bu eğilimin bir sonraki versiyonu olabilir.

Ev dekorasyon perakendecisi Lowe's dahil olmak üzere bazı markalar halihazırda Vision Pro uygulamalarını piyasaya sürdü. Lowe's Style Studio, müşterilere bir mutfağı görselleştirip tasarlayabilecekleri sürükleyici bir deneyim sunmak için uzamsal hesaplamayı kullanıyor.

Yaratıcılığı harekete geçirin, yeni bağlantılar kurun

Daha fazla tüketici bu tür deneyimlere sahip oldukça, daha fazla tüketicinin kendi giyilebilir ürünlerini istemesi muhtemeldir. Bu, markaların daha da yaratıcı ve kişiselleştirilmiş uygulamalar geliştirmesinin kapısını açıyor.

Örneğin, sanal kişisel alışveriş yapanlar ve stilistler, kullanıcının tercihlerine ve gerçek satın alma geçmişlerine göre seçimler yapabilir ve ardından müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan yeni ürünlerle kapsamlı etkileşimler yoluyla müşterilere yol gösterebilir. Bu, ürün arama deneyimlerinin kalitesine ilişkin artan müşteri beklentilerini karşılamanın güçlü bir yolu olabilir.

Daha fazla tüketici mekansal deneyim cihazlarını benimsediğinde, markalar da bu cihazları müşteri edinme kanalı olarak kullanabilir.

Bir marka, örneğin markalı bir cihaz tasarımı oluşturmak veya müşterilerin satın aldıkları kitaplığı monte etmelerine, en iyi etki için güzellik ürünlerini uygulamalarına veya yeni bir parçadan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak cihaz içi içerik üretmek için bir cihaz üreticisiyle işbirliği yapabilir. fitness ekipmanları.

Bu tür içerikler aynı zamanda yeni potansiyel müşterilere erişimi artırmak için sosyal paylaşım fırsatları da yaratır.

Mekansal ticaret gelişiminin planlanması

Müşterilerin bu sanal ürünlerle etkileşimlerinden elde edilen verileri sergilemek ve analiz etmek için sanal ürünler oluşturma yeteneği, markaların daha iyi tedarik zinciri kararları almasına ve fiziksel mağaza ayak izlerini optimize etmesine yardımcı olabilir.

Örneğin bir perakendecinin, ürünlerle sanal ve fiziksel etkileşime ayrılmış daha küçük mağazaları olabilir. Müşteriler bu mağaza içi deneyimleri yaşayabilir ve ardından yerinde satın alma işlemi gerçekleştirebilir veya özel sipariş verebilir.

Tüketicileri bu deneyimlere yönlendirmek, mekansal ticaretin benzersiz özelliklerinden tam olarak yararlanan yeni pazarlama stratejileri gerektirecektir. Perakendecilerin bunu yapabilmesinin bir yolu, sanal mağazadaki müşterileri en yakın fiziksel mağazaya gitmeye teşvik etmek için konum bazlı tekliflerin yanı sıra işbirlikçi alışveriş etkinliği promosyonlarına daha fazla yönelmektir.

Bu promosyonlar ve diğer pazarlama kampanyaları için içerik oluşturmak, platformlar arası içerik geliştirmeyi gerektirecektir.

Markaların, çeşitli kulaklıklarda doğru şekilde görüntüleyen ve performans gösteren etkileyici 3D içerik oluşturmak için ihtiyaç duyacakları uyarlamaları dikkatli bir şekilde planlaması gerekecek. İnteraktif görseller de müşteri etkileşiminin daha önemli unsurları haline gelecek.

Yenilik aşamasının ötesine geçmek

Şu anda, en son sürükleyici deneyim teknolojisinin maliyeti ve yeniliği, mekansal ticareti henüz yolun çok başında bir kavram gibi gösterebilir.

Ancak ellerinde akıllı telefonlarla büyüyen genç tüketiciler sürükleyici teknolojiyi kullanmaya başlar ve nihayetinde benimserse, markalar bağlantı kurmanın yollarını buldukça mekânsal ticaretin bir yenilik olmaktan çıkıp dünyamızın günlük bir parçası haline geldiğini görmemiz mümkün. müşterileriyle daha etkili bir şekilde