Bir E-Ticaret İşletmesi Web Sitesi Nasıl Başlatılır

E-ticaret patlıyor - ister misiniz? Digital Commerce 360'a göre, tüketiciler 2020'de ABD'li satıcılarla çevrimiçi olarak 860 milyar dolardan fazla harcadı ve bu, yıldan yıla neredeyse %45 gibi inanılmaz bir artış gösterdi. İnternetin toplam perakende satışlardaki payı artık %20'nin üzerindeyken, belki bir e-ticaret işletmesi kurmayı veya fiziksel mağazanızı sanal dünyaya genişletmeyi düşünüyorsunuz. Her iki durumda da, bir web sitesine ihtiyacınız olacak.

Bir E-Ticaret Sitesi Başlatmak

Kendi e-ticaret web sitenizi başlatmak için bir kural kitabı yoktur. Sonuçta, çoğu sektörünüze, müşterilerinize ve hedeflerinize bağlı olacaktır. Ancak, herhangi bir e-Ticaret web sitesi için dikkate alınması gereken bazı genel faktörler vardır.

Alan Adınızı Seçme

Halihazırda mevcut bir işletmeniz varsa, bir alan adı seçmek kolay olmalı. Yeni bir e-ticaret işine başlıyorsanız, bir isim seçmek biraz daha düşünmeyi gerektirebilir. Alan adınızı genellikle seçtiğiniz alışveriş platformundan alabilseniz de (daha sonraları hakkında daha fazlası), markanızı ve güvenilirliğinizi (örneğin, mağaza adınız.com) paylaşmak zorunda kalmadan bir alan adı satın almak sizin yararınıza olabilir. alışveriş platformunun bulunduğu alan adı (ör. mağaza adınız.yourchosenplatform.com).

Dikkate alınması gereken birkaç şey daha:

• Alan adınızı kısa, akılda kalıcı ve hecelemesi kolay yapın. Bu, onu daha akılda kalıcı ve gezinmesi kolay hale getirecektir. Fikir öneren ve alan adını satın almanın ne kadara mal olacağını söyleyen birçok alan adı oluşturucu var.
• Gelecekte tekliflerinizi genişletmeyi planlıyorsanız, kendinizi kısıtlayıcı bir alan adıyla sınırlamayın. Örneğin, ayakkabı satıyorsanız ancak giyime geçmeyi planlıyorsanız, “
• Adınızın herhangi bir ticari markayı ihlal etmediğinden ve bir rakibe çok benzemediğinden emin olun, aksi takdirde bir dava ile karşı karşıya kalabilirsiniz.

İlgi Çekici Bir Web Sitesi Oluşturma

İlk izlenimler hakkında ne derler bilirsiniz. Yalnızca çevrimiçi bir şirketseniz, web siteniz bir müşterinin markanızla ilk temas noktası olacaktır, bu nedenle profesyonel görünümlü olduğundan emin olmak istersiniz (ve çevrimiçi dünyaya genişliyorsanız, web sitenizin kendi işinizi yapmasını istersiniz). tuğla-harç işi gururlu). Elbette profesyonel olmak, markanızın benzersiz kişiliğinden ödün vermek anlamına gelmiyor. Kişilik, sizi rakiplerinizden ayırmanıza yardımcı olabilir, ancak yine de ilgi çekici ve davetkar bir şekilde sunulmalıdır. E-Ticaret web sitenizi tasarlarken düşünülmesi gereken bazı yiyecekler:

• Hedef kitleniz için çekici olacak şekilde tasarım yapın. Örneğin, genç kentsel profesyonellere yönelik bir site, muhtemelen kırsal emeklilere yönelik bir siteden çok farklı görünecektir. Bu nedenle, web sitenizin kopya, görseller, ürün ve hizmetlerinizin sunumu vb. aracılığıyla işletmenizin "tonunu" iletmesine izin verin.
• Web sitenizi, tüm sayfalarda görünür hale getirerek ve marka öğelerini (logolar, renkler, yazı tipi vb.) tutarlı tutarak markanızı geliştirmek veya büyütmek için kullanın. Bu, müşterilerinizin markanızı pazardaki diğerlerinden tanımasına yardımcı olacaktır.
• Hedef kitleniz ne olursa olsun sitenizi kullanıcı dostu yapın. Bu, gezinmesi kolay bir site oluşturmak, ürünlerinizi kategoriler halinde düzenlemek, bir arama işlevi sağlamak ve mobil uyumlu olmak anlamına gelir. Bazı e-Ticaret işletmeleri, ağır nesneler, büyük boyutlu fotoğraflar, flash dosyalar ve videolarla meşgul olur. Bunlar harika "dekorasyonlar" olsa da, bunaltıcı olabilir ve yükleme sürelerini etkileyebilir. Unutmayın, estetik asla site performansından ve kullanılabilirliğinden ödün vermemelidir.
• Web sitenizin amacı, alışveriş yapanları alıcılara dönüştürmektir, bu nedenle amacı teşvik etmek için baştan sona güçlü harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) oluşturun. ŞİMDİ SATIN AL, bir ürün teklifini takiben bariz bir işlemdir, ancak fırsatlar sunuyorsanız, bunun yerine CTA'nızda bunları vurguladığınızdan emin olun (ör. %20 İNDİRİM ALIN, ÜCRETSİZ KARGO İLE ŞİMDİ SATIN AL, vb.).
• Fiziksel bir mağazanın aksine, müşterileriniz ürününüzü fiziksel olarak deneyemez veya deneyemez ( artırılmış gerçeklik bizi daha da yakınlaştırıyor olsa da). Bu nedenle, müşterilerinizin ürünü anlamasına ve ürün hakkında heyecanlandırmasına yardımcı olacak güçlü ürün açıklamaları oluşturun. İyi ürün açıklamaları, aldığınız iadelerin sayısını da azaltacaktır çünkü müşteriler ne bekleyeceklerini bileceklerdir.

Bir e-ticaret web sitesini oluşturduktan sonra nasıl yöneteceğinizi mi merak ediyorsunuz? Bir e-ticaret geliştirme şirketi kullanarak kurduysanız, bunu yapmak zor değil. Onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için blogumuza göz atın.

Online Alışveriş Platformunuzu Seçme

Daha önce de belirtildiği gibi, e-Ticaret web sitenizi bir online alışveriş platformu üzerinden kurabilir veya sadece kendi alan adınız ile entegre olacak bir platform seçebilirsiniz. Tabii ki, e-ticaretin popülaritesi, orada birçok e-ticaret alışveriş sepeti olduğu anlamına gelir, bu nedenle işiniz için doğru olanı seçtiğinizden emin olmak isteyeceksiniz. E-Ticaret alışveriş platformunuzu seçerken düşünmeniz gereken on şey var.

1. E-Ticaret web sitenizi kurmak, bir miktar ilk yatırım gerektirecektir. Kapının dışında çok fazla satış yapmasanız bile sizin için uygun fiyatlı bir platform seçtiğinizden emin olun (varlık oluşturmak ve dönüşüm elde etmek zaman alabilir).
2. Yeni başlıyorsanız, muhtemelen işin teknik tarafında size yardımcı olacak bir BT uzmanınız yoktur. Bu nedenle, aşırı karmaşık olmayan ve kullanıcı dostu arka uç özelliklerine sahip bir platform seçtiğinizden emin olun. Karmaşık bir platform seçerseniz, müşteri desteğinin mevcut olduğundan emin olun (tüm platformların bunu sağlamadığını bilmek sizi şaşırtabilir).
3. Bazı platformlar, belirli ürünler için en iyi özelliklere sahiptir. Teklifleriniz belirli bir türle sınırlıysa, ürün türünüze en uygun platformu düşünmek isteyebilirsiniz.
4. Bir platform için ödeme yapıyorsanız, envanteri neden elle takip etmelisiniz? Envanter yönetimine yardımcı olacak bir platform aramayı düşünün.
5. Rakiplerinizin hangi platformları kullandığına bakın ve sitelerinde neyi beğendiğinizi veya beğenmediğinizi belirleyin. Bu, aynı platformlardan birini kullanıp kullanmamaya karar vermenize yardımcı olabilir ve bunda yanlış bir şey yoktur. Başkası için çalışıyorsa, sizin için çalışmasını sağlayın!
6. Çoğu önceden oluşturulmuş platformun avantajlarından biri, müşterilerinizi ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak sosyal medya sitelerinin yanı sıra diğer teknolojilerle de entegrasyona izin vermeleridir. Bu nedenle, seçtiğiniz platformun ihtiyacınız olan entegrasyonları sunduğundan emin olun.
7. Platformunuz sizinle birlikte büyüyebilir mi? Bazıları küçük işletmeler için yapılmıştır ve yüzlerce SKU'yu işlemek üzere tasarlanmamıştır. Hızlı bir şekilde büyümeyi planlıyorsanız, hızlı ölçeklendirmeye uygun bir platform seçtiğinizden emin olun.
8. Veri ihlallerinin haberlerin sık sık gündeme geldiği günümüzde, tüketiciler güvenliğin her zamankinden daha fazla farkında ve PCI ve GDPR uyumluluğu bir zorunluluk. Sitenizin güvenliği ihlal edilirse veya sadece gölgeli görünürse, müşterilerinizi, satışlarınızı ve güveninizi kaybedersiniz ve hatta yasal masraflar için kancaya takabilirsiniz. Bu nedenle, platformun sitenizin güvenliğini her zaman sağlam tutmaya yardımcı olacağından emin olun.
9. Tüm platformlar üçüncü taraf ödeme işlemcilerine izin vermez ve müşterilere mümkün olduğu kadar çok ödeme seçeneği sunmak en iyisidir.
10. Platformunuza özgü hangi nakliye yöntemleri var? Bugünün müşterileri hızlı ve uygun fiyatlı nakliye seçenekleri bekliyor, bu nedenle etkin bir şekilde rekabet edebilmek için bunu sunabileceğinizden emin olmak isteyeceksiniz.

Daha fazla bilgi için, Yeni Başlayanlar için En İyi 10 e-Ticaret Platformu + Fiyat Karşılaştırmaları blogumuza göz atın.

Arama Dostu Bir Web Sitesi Oluşturma

Bir Nike veya Apple marka bilinirliğinden hoşlanmadığınız sürece, çoğu insan e-Ticaret web sitenizi arama yoluyla bulacaktır. Bu nedenle, birisi sattığınız ürün türleri için Google'da arama yaptığında şirketinizin ortaya çıkması önemlidir. Web sitenizi daha aranabilir hale getirmenin birkaç yolu vardır:

• Anahtar kelimeleri entegre ederek ve aramaların en üstüne çıkmanıza ve çevrimiçi bir varlık oluşturmanıza yardımcı olacak içerik geliştirerek web sitenize arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejileri uygulayın.
• Günümüzde aramaların çoğu mobil cihazlarda ( %60'tan fazla ) yapılmaktadır. Ayrıca, Google artık bir web sitesinin masaüstü sürümünü düşünmeden önce mobil içerikte başarılı olan web sitelerine öncelik veriyor. Bu nedenle, telefonların ve tabletlerin daha küçük ekranlarına otomatik olarak uyum sağlayacak, mobil uyumlu bir web sitesi oluşturmanız önemlidir.
• Sitenizi tüketiciler için bir bilgi merkezi ve hedef haline getirmeyi düşünün. Bu, bir blog gibi iyi yazılmış ve araştırılmış içerik ekleyerek yapılabilir (bu, özellikle karmaşık bir ürün satıyorsanız kullanışlıdır). Bu tür içeriği dahil etmek, arama sıralamanızı iyileştirebilir ve sattığınız ürün türleri konusunda sizi bir otorite olarak konumlandırmanıza yardımcı olur.

E-Ticaret Web Analitiği ile Etkileşim

Net satışları izlemek önemlidir, ancak aynı zamanda ürünlerinizi tanıtmak için hangi pazarlama kanalının en iyi sonucu verdiğini, envanter planlaması için hangi ayların en fazla ve en az miktarda sipariş aldığını, hangi ürünlerin müşteriler arasında en popüler olduğunu, en çok hangi içeriğin olduğunu da anlamak istersiniz. müşteriler tarafından tüketilir, vb. Sitenizin web analitiğini anlayarak, alıcınızın davranışını anlamaya başlayacak ve onlara pazarlama yapabilecek ve ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabileceksiniz.

Analytics, özellikle aşağıdaki veri örneklerinde size yardımcı olabilir:

• Ziyaretçilerinizin sitenizde geçirdiği ortalama süre
• Ziyaret başına müşterilerin gezindiği sayfa sayısı
• Sitenizi ilk kez ziyaret eden ziyaretçi sayısı
• Sitenizi yeniden ziyaret eden ziyaretçilerin yüzdesi
• Belirli bir sayfanın satın alma işlemi gerçekleştiren ziyaretçilerinin yüzdesi
• Belirli bir sayfayı ziyaret eden ancak satın almadan ayrılan ziyaretçilerin yüzdesi
• Müşteriniz olarak kaldıkları süre boyunca bir müşteriden elde ettiğiniz kâr
• Satış yapmadan önce harcadığınız para miktarı
• Ve dahası

Bu değerleri daha iyi anladığınızda, ürünleriniz, sayfalarınız veya genel olarak sitenizle ilgili bir sorun olup olmadığını belirleme konusunda daha iyi bir konumda olacaksınız. Örneğin, bir ürün satın alma sayfasında yüksek bir hemen çıkma oranınız varsa, insanlar onu görüntülüyor, ancak dönüşüm gerçekleştirmeden tıklıyor. Neden? Niye? Belki de fiyatı çok yüksek olduğundan veya ürün, ürün açıklamasıyla eşleşmediğinden. Bu, temeline inmeniz gereken bir şey, ancak analitik ile bir başlangıç ​​noktanız olacak.

Sevkiyat ve Gönderim Yönetimi

E-Ticaret web sitenizi oluşturduktan ve alışveriş yapanların alıcı olmaya hazır olduktan sonra, bir paketleme ve nakliye planınızın olması gerekir. Yeni başladığınızda, postanenize veya nakliyecinizin ofisine ve ofisinden birden fazla seyahatle nakliyeyi kendi başınıza yönetiyor olabilirsiniz. Ancak, işiniz büyüdükçe ve paketleme ve nakliye yönetilemez hale geldikçe, The Fulfillment Lab gibi bir üçüncü taraf lojistik (3PL) şirketini düşünmek isteyeceksiniz.

Gönderim Laboratuvarı, e-ticaret şirketlerine çok sayıda avantaj sunar (bunların birçoğunu blogumuzda ele aldık, E-Ticaret Gönderiminiz için Bir Gönderim Merkezi Kullanmak için 10 Neden ). Gerçekleştirme Laboratuvarı ile şunlara erişebileceksiniz:

• E-Ticaret alışveriş platformları ile dinamik entegrasyon sunan kullanıcı dostu, tescilli sipariş karşılama yazılımı
• Dünyanın dört bir yanındaki 14 konumdan uluslararası nakliye ile toplu hacimli sipariş karşılama
• Marka bilinirliğini artırmak ve marka elçileri yetiştirmek için özelleştirilmiş ambalajlar, ek parçalar, etiketler ve daha fazlasını sunan yerine getirme pazarlaması
• Büyüdükçe veya yüksek talep dönemlerinde aydınlatma hızlı ölçeklenebilirlik

Bu bireysel hizmetler hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz veya belirli bir sorunuz veya ihtiyacınız varsa sizinle konuşmaktan memnuniyet duyarız. Bugün bize ulaşın.