Tedarik Zinciri Darboğazları: Nedenleri, Zorlukları ve Nasıl Gidilir?

Tedarik zincirleri çoğu insanın düşündüğünden daha hassastır.

Müşterinin kapısına kadar bir sipariş almak, titiz kalibrasyon, birden fazla taraf arasında sonsuz koordinasyon ve hassas zamanlama gerektirir; bu nedenle, herhangi bir tedarik zinciri sürecindeki küçük bir aksaklık bile büyük sorunlara neden olabilir.

Satıcılar ve tüketiciler, COVID-19 salgını küresel ticaret ve tedarik zincirlerini felce uğrattığı için bu kırılganlığa ilk elden tanık oldular.

Ancak sonrasında, işletmeler tedarik zinciri yönetimlerini ve çevikliklerini yeniden değerlendirmeye başlıyor ve ileriye dönük tedarik zincirlerindeki darboğazları önlemek için adımlar atıyorlar.

Bu makalede, tedarik zinciri darboğazlarının bazı yaygın nedenlerine, geçmiş ve mevcut darboğazların e-ticaret ortamını nasıl şekillendirdiğine ve bunları çözme ve önleme stratejilerine değineceğiz.

Tedarik zinciri darboğazları nelerdir?

Tedarik zinciri darboğazı, tedarik zincirinde malların gerektiği gibi hareket etmesini engelleyen veya engelleyen bir nokta, aşama veya süreçtir.

Bazı darboğazlar, tedarik zincirinin daha az verimli olsa da çalışmaya devam etmesine yetecek kadar küçüktür. Örneğin, bir depolama konveyör bandının kırıldığını varsayalım. Sipariş karşılama çalışanları öğeleri fiziksel olarak doğru konuma taşıyabilse de bu sorun operasyonları yavaşlatacaktır.

Diğerleri o kadar büyük ki tedarik zinciri durma noktasına geliyor ve müşteriler siparişlerini alamıyor. Örneğin 2021 yılında devasa bir kargo gemisi Süveyş Kanalı'nda mahsur kaldı. Bu, yüzlerce geminin - ve yüklerinin - geçmesini engelledi, işletmeleri envanterleri olmadan mahsur bıraktı ve tedarik zincirlerini tamamen dondurdu.

Her iki durumda da tedarik zinciri darboğazları gecikmelere neden olur, ekstra maliyetlere neden olur ve bir işletmenin verimli bir şekilde çalışmasını zorlaştırır.

Tedarik zinciri darboğazlarının yaygın nedenleri

Bazen darboğazlara beklenmedik koşullar veya bir işletmenin kontrolü dışındaki olaylar neden olur. Bunlar şunları içerebilir:

• Emek kıtlığı
• Taşıyıcı kesintileri
• Küresel krizler (savaş veya hastalık gibi)
• Doğal afetler
• Talepte ani dalgalanmalar
• Ticaret kısıtlamaları
• Fabrika kapanışları

Bununla birlikte, basit hatalar da yıkıcı sıkışmalara neden olabilir. Darboğazlara yol açan bazı yaygın (ve önlenebilir) hatalar şunlardır:

• Talebin doğru tahmin edilememesi
• Tedarikçiler, satıcılar veya diğer paydaşlarla yanlış iletişim
• Acil durum planlarının olmaması
• Envanter yönetimi sorunları

İşte son tedarik zinciri darboğazlarına ve bunların temel nedenlerine bazı örnekler.

2020

COVID-19 salgını, birden fazla nedenden dolayı tedarik zincirlerini on yıllardır en büyük kesintiye uğrattı:

• İnsanların ve malların hareketine getirilen kısıtlamalar, mal ve hammaddelerin taşınmasında gecikmelere neden oldu.
• Karantinalar, işçiler işe gidemediği, hasta olduğu veya sosyal mesafeyi sağlamak için daha küçük gruplar halinde işe gelmeleri istendiği için fabrikaların kapanmasına veya aşırı derecede düşük kapasitelerde çalışmasına neden oldu.
• Çevrimiçi alışveriş ve belirli ürünlere (temizlik malzemeleri ve bakkaliye ürünleri gibi) olan talep hızla arttı, ancak yukarıda belirtilen kısıtlamalar nedeniyle ürünler yeterince hızlı veya yeterince yüksek miktarlarda üretilemedi. Bu tedarik kısıtlaması, siparişlerin karşılanmasında büyük birikmiş işlere yol açtı ve birçok işletmenin kar hanesini etkiledi.

"ShipBob, özellikle 2020 tatil sezonunda, COVID tedarik zinciri krizinde yol almamıza yardımcı olma konusunda paha biçilmezdi. Bazı yerine getirme sağlayıcıları, özellikle sorunlar ortaya çıktığında, operasyonlarının etrafında bir gizlilik perdesi tutar - ancak ShipBob değil. Salgının en kötü döneminde bile şeffaflığı korudular ve her adımda bizimle iletişim kurdular.”

Aaron Patterson, The Adventure Challenge'ın COO'su

2021

Pandemi devam ederken ve birçok kısıtlama devam ederken, küresel işgücü sıkıntısı 2021'de daha büyük bir endişe haline geldi.

Birçoğu, sağlık endişeleri veya hasta aile üyelerine bakmak da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle işgücünden ayrıldı.

Tedarik zincirleri için, Teksas'ta yıkıcı bir kış fırtınası olan Ida Kasırgası ve kötü şöhretli Süveyş Kanalı blokajı da dahil olmak üzere yeni zorluklar da ortaya çıktı.

Bu olaylar, koronavirüs kadar geniş bir etkiye sahip olmasa da, yine de kendi bölgelerinde önemli tedarik zinciri darboğazlarına neden oldu.

2022

Geçen yıl, kamyon ve kamyon şoförü sıkıntısı, jeopolitik çatışmalar, doğal afetler, artan navlun maliyetleri ve petrol fiyatlarındaki şiddetli dalgalanmalar gibi olaylar nedeniyle birçok tedarik zinciri kesintisi yaşandı.

Rusya'nın Ukrayna'yı işgali ve bunun sonucunda ortaya çıkan huzursuzluk ve ablukalar, tipik olarak Doğu Avrupa ülkesinden gelen malların kurumasına yol açtı.

Çin'de, COVID-19 kilitlenmeleri önde gelen imalat ve liman şehirlerini etkiledi.

Bu olaylar birlikte, işletmeleri alternatif tedarikçiler aramaya ve üretim ve kaynak kıtlıkları için acil durum planları oluşturmaya sevk etti.

Tedarik zinciri darboğazlarının ve oynaklığının geleceği

Son birkaç yıldaki bu ve diğer tedarik zinciri kesintileri, küresel tedarik zincirindeki birçok zayıflığı ortaya çıkardı. Bu nedenle, 2023'te birçok marka ve işletme tedarik zinciri dayanıklılığı oluşturmaya odaklanıyor.

Bir McKinsey & Company araştırmasına göre, birçok şirket bunu yapmak için resmi risk yönetimi süreçleri oluşturuyor, bölgeselleşme peşinde koşuyor ve daha fazla tedarik zinciri sürecini dijitalleştiriyor.

Pandemiden sonra, özellikle e-ticaret işletmeleri, optimize edilmiş ve hemen hemen her şey için hazırlanmış çevik tedarik zincirlerinin nasıl oluşturulacağını öğrenmek zorunda kalacak.

E-ticaret satıcıları için temel zorluklar

Tedarik zinciri darboğazları, e-ticaret işletmelerine özel zorluklar sunar. Boyutları ne olursa olsun e-ticaret işletmeleri için tedarik zinciri darboğazlarının neden olduğu en yaygın sorunlardan bazıları şunlardır.

Bağımlılık

İster kendi ürünlerinizi yapın, ister imal edilmiş ürünleri toptan satış yapın, e-ticaret işiniz neredeyse hiçbir zaman tamamen bağımsız değildir.

Tüccarlar ve perakendeciler genellikle sattıkları ham maddeler veya bitmiş ürünler için tedarikçilere, satıcılara ve üreticilere güvenirler. Bu, satın alma sürecinde bir darboğaz oluşması durumunda onları riske atar.

Tedarikteki darboğazlar özellikle zararlıdır. Her tedarik zinciri aşaması, kendisinden önceki aşamanın performansına bağlı olduğundan, tedarik zincirinin başlangıcındaki darboğazlar diğer tüm süreçleri durdurur ve hat boyunca büyük verimsizlikler ve maliyetler yaratır.

Esneklik eksikliği

Tedarikçi değiştirmek, depo veya yerine getirme iş akışlarını değiştirmek veya yeni teknolojileri benimsemek her zaman kolay değildir. Tedarik zincirleri çok dikkatli bir şekilde inşa edildiğinden, çoğu acil bir durumda uyarlanamaz.

Bu esneklik ve çeviklik eksikliği, özellikle bu darboğazlar doğal afet gibi öngörülemeyen ve kontrol edilemeyen olayların sonucu olduğunda, darboğazların üstesinden gelmeyi zorlaştırabilir.

Müşteri beklentileri

Müşteriler, tedarik zincirinizin nasıl çalıştığıyla ilgilenmez — tek istedikleri doğru siparişin kapılarına zamanında ulaşmasıdır.

Dolayısıyla, e-ticaret işletmeleri için tedarik zinciri darboğazları müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilir. Gecikmeler, ekstra maliyetler ve darboğazlardan kaynaklanan rahatsızlıklar (sizin hatanız olsun ya da olmasın) müşterilerinizi hayal kırıklığına uğratabilir ve onları tekrar markanızdan satın almaktan caydırabilir.

"Yüksek kaliteli yaşlanma karşıtı bir ürün sattığımız için, tüm müşteri deneyimi boyunca yüksek kaliteli hizmet sunmak istiyoruz ve bu, alışveriş yapanların beklediği hızlı ve sorunsuz teslimatı da içeriyor.

ShipBob'un 2 Günlük Ekspres gönderi seçeneği, ABD'li müşteriler için bu beklentileri karşılamamıza ve hızlı yerine getirme için Amazon gibileriyle rekabet etmemize olanak tanıyor."

Maria Osorio, Oxford Healthspan Lojistik ve Operasyon Direktörü

2023'te tedarik zinciri darboğaz çözümleri

Ne kadar plan yaparsanız yapın, bazı tedarik zinciri sorunları kaçınılmazdır. Bununla birlikte, doğru altyapı ve sistemlere sahip olmak, darboğazları çözmede uzun bir yol kat edebilir.

2023'te e-ticaret işletmeleri, güvenilir tedarikçilerle iyi ortaklıklar kurduklarından, envanter düzeylerini aşırı stok veya stok tükenme riskiyle karşı karşıya kalmayacak şekilde dengelemeli ve yaygın tedarik zinciri kesintileri durumunda acil durum planlarına sahip olmalıdır.

Bir sonraki bölümde, potansiyel darboğazlarla mücadele etmek ve bunları önlemek için belirli stratejileri tartışacağız.

E-ticaret işletmeleri tedarik zinciri darboğazları hakkında ne yapabilir?

E-ticaret şirketlerinin tedarik darboğazlarıyla mücadele etmesinin yolları vardır. Tedarik zinciri direncini artırmaya ve aksaklıkları gidermeye yönelik bazı ipuçları ve stratejiler aşağıda verilmiştir.

Müşterilerle iletişim kurun

Tedarik zinciri darboğazları konusunda müşterileri karanlıkta bırakmayın - özellikle siparişleri bir darboğazdan etkileniyorsa.

Müşteriler darboğazı tam olarak anlamasalar bile, gecikmeler, artan maliyetler veya sipariş karşılamalarındaki değişiklikler hakkında sizden gelecek proaktif iletişimden memnun kalacaklardır.

Bekledikleri teslimat deneyimini tam olarak alamasalar da dürüstlük ve şeffaflık, müşteri sadakatini geri kazanmanıza yardımcı olabilir.

Envanteri yakından izleyin

SKU'lar stoktan kayboluyor mu? Bir önceki haftaya göre daha hızlı mı tüketiliyor? Daha fazla bekleyen sipariş var mı? Envanter KPI'larını yakından takip etmek, envanter yönetimi optimizasyonu için fırsatları belirlemenize yardımcı olabilir.

Envanterinizi nasıl yönetirseniz yönetin, her zaman elinizde yeterli güvenlik stoğuna sahip olduğunuzdan, envanterinizi düzenli olarak denetlediğinizden ve tedarik zincirinde dolaşırken SKU birimlerini takip ettiğinizden emin olun. Bu süreçler, darboğaz oluşturan eksikliklerin önlenmesine yardımcı olacaktır.

Gecikmeleri dikkate alın

Tedarik zincirlerinin çok sayıda hareketli parçadan oluştuğu düşünülürse gecikmeler kaçınılmazdır. Bu nedenle, darboğazlardan kaçınmak için gerektiğinde fazladan zaman ayırdığınızdan emin olun.

Bu, envanteri tükenmeden önce yeniden sıralamak ve navlun sevkiyatı ve depo alımı için yeterli zaman bırakmak anlamına gelir.

Talep tahminini iyileştirin

Birçok darboğaz, tüketici talebini karşılamak için yeterli envanterin bulunmamasından kaynaklanır.

Bu nedenle e-ticaret işletmeleri, fazla veya eksik stoklama olmaksızın talebi karşılamak için doğru SKU'lardan yeterli miktarda sipariş vermelerini sağlamak için talep tahmini stratejilerini geliştirmelidir.

Müşterilerden ürün tercihleri ​​hakkında geri bildirim almayı deneyin ve talep modellerini belirlemek ve tahminleri daha da iyileştirmek için sipariş geçmişlerini analiz edin.

Tedarik zinciri çevikliğini güçlendirin

Acil durum planları önemlidir ve farklı koşullar karşısında daha fazla tedarik zinciri çevikliği sağlamaya yardımcı olur.

Ayrıca işletmeler, tedarik zinciri operasyonlarındaki boşlukları tespit edildikleri anda tespit etmek ve doldurmak için düzenli risk değerlendirmeleri yapmalıdır.

Tedarik zinciri darboğazlarında gezinmek için ShipBob'un teknolojisinden yararlanın

İşletmeniz, siparişleri yerine getirmekten çok darboğazları gidermek için zaman harcıyorsa, başka bir çözüm bulma zamanı gelmiştir.

E-ticaret tedarik zincirinizi düzene sokmanın en kolay ve en etkili yollarından biri, profesyonel bir 3PL ile ortaklık kurmaktır.

Küresel bir her şeyi yerine getirme platformu olarak ShipBob, işletmenizin tedarik zinciri kesintilerini kolaylıkla yönetmesine yardımcı olabilir.

Depolama, sipariş gerçekleştirme ve nakliye uzmanlığımızı kullanarak, yoğun zaman alan operasyonları planınızdan kaldırırken, kanallar arasında satış yapabilir ve yeni ülkelere sorunsuz ve sorunsuz bir şekilde genişleyebilirsiniz.

"Lojistik, çalışmayı durdurana kadar asla düşünmediğiniz bir şeydir ve biz ShipBob ile o noktaya hiç gelmedik. Her şey çalışıyor. ShipBob'dan çok memnunuz ve büyük hacimli siparişlerimizi ne kadar iyi pompaladıklarından çok etkilendik."

Dossier CEO'su Sergio Tache

ShipBob ayrıca sipariş karşılama ağı boyunca otomasyonlara yatırım yapıyor ve tedarik zinciri görünürlüğünü geliştirmeye çalışıyor.

Tescilli kontrol panelimiz, envanter hareketi, seviyeleri ve yerine getirme ve nakliye performansı hakkında hiçbir ek ücret ödemeden gerçek zamanlı veriler sağlar, böylece envanterle ilgili darboğazlardan kaçınabilirsiniz.

ShipBob'un kontrol paneli ayrıca geçmiş verileri takip ederek satıcılar için talep tahminini çok daha kolay hale getirir.

ShipBob'un işletmenizin tedarik zinciri darboğazlarını aşmasına ve önlemesine nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki düğmeyi tıklayın.

Tedarik zinciri darboğazları SSS

Tedarik zinciri darboğazları hakkında en sık sorulan bazı soruların yanıtları aşağıdadır.

Tedarik zincirindeki darboğazları nasıl buluyorsunuz?

Büyük darboğazlar genellikle oldukça barizdir, ancak daha küçük sıkışmaların yerini belirlemek daha zor olabilir. Sorunu göz önünde bulundurun ve hangi süreçlerin soruna neden olduğunu belirleyebilmeniz için tedarik zinciri operasyonlarınızın bir iş akışı diyagramını oluşturmaya çalışın.

Darboğazları en aza indirmenin faydaları nelerdir?

Daha az darboğaz, maliyet tasarrufunu artıran, teslimat sürelerini azaltan ve müşteri deneyimini iyileştiren gelişmiş tedarik zinciri verimliliği anlamına gelir.