E-Ticaret İşletmeleri İçin Tedarik Zinciri Haritalamanın Faydalarını Anlamak

Yeni bir yeri keşfederken harita inanılmaz derecede yararlı bir araçtır. Nerede olduğunuzu anlamanızı sağlar, kaybolma riskinizi en aza indirir ve hatta gelecekte o yerde nasıl gezineceğinizi öğrenmenize yardımcı olur.

Tedarik zincirinizi anlamaya çalıştığınızda, aynı nedenlerden dolayı bir tedarik zinciri haritası faydalıdır. Tedarik zinciri haritalaması, ürünlerinizin nereden geldiğini ve farklı tedarik zinciri işlevlerinin nasıl gerçekleştirildiğini anlamanıza yardımcı olur; bu da e-ticaret işletmenizin risk yönetimini geliştirmesine ve geleceğinize hazırlanmasına olanak tanır.

Bu makalede, tedarik zincirinizi nasıl haritalandıracağınızı, bunu yapmanın avantajlarını ve zorluklarını ve ShipBob gibi lojistik ortaklarının nasıl yardımcı olabileceğini açıklayacağız.

Tedarik zinciri haritalaması nedir?

Tedarik zinciri haritalaması, tedarik ağınızın kapsamlı bir haritasını oluşturmak için tedarik zincirinizdeki kilit paydaşlar ve ortaklar hakkında bilgi toplama sürecidir.

Bu ortaklara tedarikçileriniz, tedarikçilerinizin ortakları ve tedarikçileri ile tedarik zincirinizin bağlı olduğu diğer hizmet sağlayıcılar dahildir.

Bu tarafların her biri hakkında bilgi topladıktan sonra, tüm malzemelerin nereden temin edildiğini ve bitmiş ürünlerin tedarik zincirinizde nasıl hareket ettiğini ayrıntılarıyla gösteren bir veri “haritası” oluşturabilirsiniz.

Tedarik zinciri haritalaması neden önemlidir?

Tedarik zinciri haritalaması, tedarik zinciri operasyonlarınıza tam görünürlük kazandırmak için hayati öneme sahiptir. Bu görünürlük markanızın şunları yapmasını sağlar:

• Kaynak bulma ve tedarik zinciri operasyonlarınızda kurumsal, yasal ve etik düzenlemelere uyun.
• Beklenmeyen tedarik zinciri kesintilerine (tedarikçi kıtlığı, talep artışları ve transit gecikmeleri gibi) yanıt verin.
• Potansiyel güvenlik açıklarını belirleyerek ve sorun haline gelmeden önce bunları ele alarak tedarik zinciri riskini yönetin.

E-ticaret için tedarik zinciri haritalamasında teknolojinin rolü

Neyse ki e-ticaret işletmeleri için tedarik zinciri teknolojisindeki gelişmeler, bir tedarik zincirinin haritasını çıkarmayı ve genel olarak tedarik zinciri görünürlüğünü iyileştirmeyi kolaylaştırdı. Gerçek zamanlı verilerin varlığı, birinin tedarik zinciri hakkında kapsamlı bilgi edinmesini ve bu verilerden daha iyi içgörüler elde etmesini giderek daha kolay hale getiriyor.

Örneğin, talep tahmin araçları artık geçmiş satış verilerine, değişen tüketici talebine ve pazar eğilimlerine dayanarak gelecekteki talep hakkında daha doğru tahminler yapabiliyor. Dakika dakika envanter takibi, satıcılara envanterin her zaman nerede olduğu ve tedarik zincirinde nasıl hareket ettiği konusunda net bir fikir verebilir.

Daha da iyisi, bu teknolojinin büyük bir kısmı, teknoloji destekli bir sipariş karşılama veya lojistik ortağıyla ortaklık yoluyla elde edilebilir. Bu, toplama, paketleme ve nakliye hizmetlerine ek olarak bu uzmanların, tedarik zinciri haritalamasında yararlanabileceğiniz birinci sınıf tedarik zinciri teknolojisini sağlayabileceği anlamına gelir.

E-ticaretin yerine getirilmesi için tedarik zinciri haritalamanın faydaları

Tedarik zincirinizin haritasını çıkarmak gereksiz görünebilir, ancak sürecin zaman ayırmaya değer olmasının birçok nedeni vardır.

Operasyon verimliliğini artırın

Tedarik zinciri haritalaması, tedarik zinciri operasyonlarınızın farklı bölümlerinin nasıl bağlantılı olduğunu analiz etmenize yardımcı olur. Bu, verimsizlikleri belirlemenize ve gecikmelerin nereden kaynaklandığını belirlemenize olanak tanır. Bu sorunlu alanları optimize etmek, tedarik zinciri verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin, belirli bir lojistik ortağında sürekli teslimat gecikmeleri olduğunu fark ederseniz, teslimatları hızlandırmanın bir yolunu bulabilir veya yeni bir ortak bulabilirsiniz.

Riski tahmin edin ve sorunları önleyin

Tedarik zincirinize ilişkin tam görünürlüğe sahip olduğunuzda, riskleri öngörme konusunda daha donanımlı olursunuz. Tedarik zincirinizin tamamının haritasını çıkarmak, tedarik zinciri darboğazlarını erken aşamalarda tespit etmenizi, daha sonra çok daha büyük sorunlara dönüşmeden bunları hafifletecek önlemleri almanızı ve daha dayanıklı bir tedarik zinciri oluşturmanızı kolaylaştırır.

Örneğin, tedarikçinizin bulunduğu bölgede meydana gelen bir doğal afet nedeniyle kaynak bulmada olası gecikmeleri öngörüyorsanız, tedarikiniz etkilenmeden alternatif tedarikçiler arayabilir, stok tükenmesi ve karşılanmayan siparişlerden kaçınabilirsiniz.

Tüm tedarik zincirinizi güçlendirin

Tedarik zinciri haritalaması, tedarik zincirinizdeki farklı oyuncular arasındaki iletişimi teşvik eder ve destekler. Bu, paydaşlar arasında (özellikle tedarik zinciri ortakları için) şeffaflığı ve anlayışı artırır; böylece her oyuncu kendi rolü, sorumlulukları ve karşılanması gereken beklentiler hakkında net bir fikre sahip olur. Bu, her bir tarafın birlikte daha iyi çalışmasını sağlar ve tüm zinciri güçlendirir.

Maliyetleri azaltmak

Tedarik zinciri haritalamanın en büyük faydalarından biri harcamalarınızı analiz etme ve optimize etme yeteneğidir. Tedarik zinciri aşamalarınızın ve işlevlerinizin kapsamlı bir görünümü, parayı tam olarak nasıl harcadığınızı görmenize ve hangi alanların en uygun maliyetli, hangilerinin büyük maliyet merkezleri olduğunu belirlemenize olanak tanır. Bu öngörüyle, hem paradan hem de zamandan tasarruf etmek için tedarik zincirinizi yeniden düzenleyebilirsiniz.

Örneğin, markanızın iki farklı tedarikçiden envanter siparişi verdiğini varsayalım. Tedarik zincirinizin haritasını çıkarırken, bitmiş ürünlerin kalitesi aynı olmasına rağmen Tedarikçi A'nın nakliye maliyetlerinin Tedarikçi B'nin nakliye maliyetlerinin iki katı olduğunu keşfedersiniz. Bu bilgiyle artık satın alma stratejinizi, daha düşük nakliye ücretleri ödeyeceğiniz tedarikçiden satın almaya odaklanacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini artırın

Şirketinizin tedarik zincirini haritalandırmanın müşteriyi hiç etkileyeceğini düşünmeyebilirsiniz; ancak tedarik zinciri verimliliği arttığında, riskler önlendiğinde ve maliyetler düştüğünde müşterileriniz doğal olarak daha olumlu bir deneyim yaşar.

Tedarik zincirinizde daha iyi görünürlük, tedarik zinciri işlevlerinin kolaylaştırılmasına yardımcı olur ve siparişlerin sorunsuz bir şekilde işlenmesini, yerine getirilmesini ve müşterilere gönderilmesini mümkün kılar. Bu, teslimat süreleri, nakliye maliyetleri, OTIF oranları ve daha fazlası dahil olmak üzere müşteri deneyiminizi etkileyen hayati tedarik zinciri ölçümlerini iyileştirir.

Tedarik zinciri haritalamasında aşılması gereken ortak zorluklar

Tedarik zinciri haritalamaya başladığınızda karşılaşabileceğiniz çeşitli zorluklar vardır. Tedarik zinciri haritalaması yaparken hazırlanmanız gereken en yaygın sorunlardan bazıları şunlardır.

Dağınık yönetim sistemleri ve silolanmış ekipler

Çoğu tedarik zinciri karmaşıktır ve birden fazla ortağı içerir. Bu ortakların her biri, kendi ekipleri bünyesinde bilgilerin yanı sıra bu bilgileri yönetmek ve paylaşmak için kendi sistemlerine sahip olabilir. Sonuç olarak, tedarik zinciri haritalaması için ihtiyaç duyduğunuz bilgiye erişimde zorluk yaşayabilirsiniz çünkü bilgiler bu silolarla sınırlıdır.

Paydaşlardan düzenli olarak bilgi almakta zorlanıyorsanız iş akışlarınıza tedarik zinciri otomasyon araçlarını uygulamayı düşünün. Bu araçlar, farklı ekiplerden verileri otomatik olarak toplayıp kaydedecek, böylece her bir taraf, ihtiyaç duyduğu anda ihtiyaç duyduğu bilgiye kolayca erişebilecek.

Gerçek zamanlı tedarik zinciri operasyon verilerinin eksikliği

Tedarikçileriniz veya tedarik zinciri operasyonlarınız hakkında en güncel bilgilere sahip değilseniz, işinize fayda sağlayacak bilinçli kararlar veremezsiniz. Sonuç olarak, manuel sistemlere ve güncelliğini kaybetmiş araçların kullanımına dayanan e-ticaret işletmeleri, tedarik zincirlerini doğru bir şekilde haritalandıramıyor.

Markaların, iyi kaynak bulma, satın alma ve yerine getirme kararları alabilmek ve tedarik zincirinizi çevik tutabilmek için farklı tedarik zinciri ortaklarının performansına ve envanterin nasıl hareket ettiğine ilişkin gerçek zamanlı verilere ihtiyacı vardır. Birçok satıcı için bu, tedarik zinciri fonksiyonlarını ve kayıtlarını dijitalleştirmek için zaman ve çaba harcamak ve verileri gerçek zamanlı olarak toplayacak ve ilgili bilgilere kolay erişim sağlayacak otomasyonlardan yararlanmak anlamına geliyor.

“Önceki 3PL'imde hiçbir şey kolay olmayacak gibi görünüyordu. Yeniden sevkiyat almak bile neredeyse imkansızdı. Onlara bakıcılık yapmam gerektiğini hissettim. Her şey e-tablolarda yapılıyordu ve ihtiyacım olan gerçekleşme verilerini elde etmek çok zordu.

Artık iş kararları almamıza yardımcı olacak verileri sorunsuz bir şekilde sağlayan, teknoloji destekli bir 3PL ile çalışıyoruz. ShipBob'un analiz aracı oyunun kurallarını değiştiriyor ve işimi muazzam bir şekilde büyütmeme yardımcı oldu. ShipBob'un ücretsiz analiz aracı sayesinde ekip üyelerimden herhangi birinin verileri gerçek zamanlı olarak alması çok kolay."

Courtney Lee, Prymal'in kurucusu

Tedarik zincirleri arası zayıf iletişim

Tedarik zinciri görünürlüğü ancak farklı ekipler ve paydaşların birbirleriyle proaktif bir şekilde iletişim kurmasıyla elde edilebilir. Tedarik zinciri ortağının zamanında güncelleme sunamaması veya endişelerini yeterince dile getirememesi, diğer paydaşlar için kafa karışıklığına, beklenmedik gecikmelere ve kesintilere neden olabilir.

İletişim hatlarını açık tutmak için sorularınız veya geri bildirimleriniz için tedarikçilere ve satıcılara düzenli olarak ulaşın. Ayrıca belirsizlik ve yanlış iletişimden kaçınmak için depolama personelini veya diğer ekip üyelerini tedarik zinciri gelişmelerinden haberdar ettiğinizden emin olun.

Profesyonel olmayan hammadde tedariki

Tedarik ve lojistik, tedarik zinciri haritalamasında önemli bir rol oynar; bu nedenle tüccarlar, mallarınızı kimin tedarik ettiği, bu tedarikçilere kimin tedarik ettiği, malzemelerin nereden temin edildiği ve malların nasıl taşındığı konusunda her zaman net bir fikre sahip olmalıdır.

Bu bilgilerden herhangi birini bulmakta zorluk çekiyorsanız, ham maddeleriniz profesyonel bir şekilde tedarik edilmemiş olabilir. Bu, haritalamayı etkileyebilir çünkü orijinal kaynağa kadar izini sürdüremeyebilirsiniz ve uzun vadede markanız için akıllıca bir strateji değildir. Tedarik zincirinizin haritasını kapsamlı bir şekilde çıkaramıyorsanız, daha şeffaf kaynak kullanımı sağlayan yeni ortaklar aramaktan korkmayın.

E-ticaret tedarik zincirinizi nasıl haritalandırabilirsiniz?

Tedarik zincirinizin haritasını daha önce hiç çıkarmadıysanız, nereden başlayacağınızı, hatta nasıl yapacağınızı bulmak zor olabilir. Tedarik zinciri haritalama sürecinin adım adım dökümünü burada bulabilirsiniz.

Tedarik zincirinin bileşenlerini tanımlayın

Tedarik zinciri bileşenlerinizi haritalandırmak için öncelikle bu bileşenlerin ne olduğunu bulmanız gerekir. Kilit paydaşların belirlenmesine yardımcı olması için aşağıdaki soruları göz önünde bulundurun:

• Şu anda hangi tedarikçiler, satıcılar ve operasyonel ortaklarla çalışıyorsunuz?
• Hala aradığınız tedarikçiler, satıcılar ve operasyonel ortaklar var mı?
• Tedarik zinciri boyunca hangi süreçler yer alıyor?
• Bu süreçlerin her birinde hangi görevler yerine getiriliyor?

Tedarik zinciri planlama ve tahminden satın alma ve lojistiğe, depolama ve sipariş tamamlamaya kadar tedarik zincirinizin tamamındaki her bileşeni tanımlamak isteyeceksiniz. Tedarik zincirinizi düşünürken her süreçte yer alan tüm ekiplerin, tedarikçilerin ve ortakların bir listesini yapın.

Tedarikçiler, nakliye ve depolamayla ilgili verileri toplayın

Daha sonra, her bir paydaş ve ortak hakkında toplayabildiğiniz tüm verileri toplayın. Özellikle, her tedarikçinin kendi malzemelerini nasıl tedarik ettiğini ve hangi ortaklara güvendiklerini takip edebildiğinizden emin olun, böylece tedarik zincirinizin en kapsamlı resmini elde edebilirsiniz.

Ayrıca her önemli oyuncunun performansının yanı sıra dahili ekibinizin nasıl performans gösterdiğini de takip etmek isteyeceksiniz. Bu genellikle mevcut operasyonlarınızla ilgili hayati önem taşıyan tedarik zinciri KPI'larını takip etmek için analiz araçlarının kullanılmasını içerir. Veriler birden fazla kaynaktan gelebilir, dolayısıyla bunları tek bir e-tabloya veya araca entegre etmeniz gerekir.

"Bazı sipariş karşılama sağlayıcıları, özellikle sorunlar ortaya çıktığında operasyonlarının etrafında bir gizlilik perdesi tutuyor - ancak ShipBob için durum böyle değil. Pandeminin en kötü döneminde bile şeffaflığı korudular ve her adımda bizimle iletişim kurdular.”

Aaron Patterson, The Adventure Challenge COO'su

Tedarik zincirinizi görselleştirin

Verilerinizi topladıktan sonra, onu görselleştirmenin zamanı geldi. Tedarik zinciri haritanız markanıza hizmet etmelidir, böylece tedarik zinciri haritanızı size en anlamlı gelecek şekilde tasarlayabilirsiniz.

Birçok marka basit bir akış şemasını tercih ediyor:

Kaynak

Bu haritalarda paydaşları temsil etmek için kutuları ve malzeme, bilgi veya tedarikçi ilişkileri akışını iletmek için okları kullanabilirsiniz.

Tedarik zinciri haritalama hedeflerinize bağlı olarak haritanızı farklı bir şekilde düzenlemek daha mantıklı olabilir. Örneğin bir marka, tedarik zincirini coğrafi olarak haritalandırmayı seçebilir:

Kaynak

Diğerleri, bilgilerin daha görsel olarak görüntülenmesi için çok sayıda grafik eklemeyi seçebilir:

Kaynak

Nasıl tasarlarsanız tasarlayın, tedarik zinciri haritanız, farklı tedarik zinciri bileşenlerinin birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğini ve markanız için uyumlu bir operasyon oluşturmak üzere nasıl bir araya geldiklerini kavramsallaştırmanıza yardımcı olmalıdır.

Analizler için haritanızı analiz edin

Haritanızın taslağını aldıktan sonra onu incelemeye başlayabilirsiniz. Hem tedarik zincirinizin genel yapısını hem de bireysel ortak performansını dikkate alarak aşağıdakileri tanımlayıp tanımlayamayacağınıza bakın:

• Olası riskler veya kesintilerin meydana gelme ihtimalinin yüksek olduğu alanlar
• En çok ve en az verimli ortaklar
• Gereksiz süreçler, hareketler veya malzemeler
• En büyük maliyet merkezleri

Verilerinizi bu şekilde analiz etmek, optimizasyon fırsatlarını belirlemenize yardımcı olacaktır. Buradan, tedarik zinciriniz üzerinde en büyük etkiyi yaratacak alanları veya ortaklıkları ayarlamaya öncelik verebilirsiniz.

Tedarik zinciri haritalama sürecini sürekli izleyin ve iyileştirin

Tedarik zinciri haritalamanın tek seferlik bir deney değil, sürekli bir süreç olduğunu unutmayın. Tedarik zinciri uygulamanızı yakından izlemek ve haritalama sürecinin düzenli olarak güncellendiğinden ve iyileştirildiğinden emin olmak önemlidir.

Tedarik zinciri haritalaması için araçlar ve teknikler

Tedarik zinciri haritalama sürecinizde doğru araçları ve teknikleri kullanmak, yalın bir tedarik zinciri oluşturmak için çok önemlidir. IDEF0 ve SCOR Modeli gibi metodolojiler, iç tedarik zinciri haritalamasında yaygın olarak kullanılmaktadır.

Ancak daha büyük tedarik zinciri ağlarının haritalanması söz konusu olduğunda bu yöntemler yetersiz kalabilmektedir. Yalın tedarik zincirlerine sahip kuruluşlar, tedarik zinciri ağlarını görselleştirmek için Değer Zinciri Haritalama'dan da yararlanır.

ShipBob'un e-ticaret için tedarik zinciri haritalama yaklaşımı

ShipBob, tedarik zinciri operasyonlarınızı kolaylaştırabilecek ve tedarik zinciri haritalamanızı iyileştirebilecek kapsamlı tedarik zinciri yönetimi sunar. Görünürlüğü artırmak ve tedarik zinciri süreçlerini otomatikleştirmek için tedarik zinciri yönetiminin karmaşıklıklarını üstlenen uzmanlardan oluşan bir ekibin yanı sıra güçlü teknoloji çözümlerine sahip olacaksınız.

ShipBob ile sipariş yönetimi, envanter yönetimi, raporlama ve analiz ve yerine getirme yönetimine yardımcı olacak güçlü bir tedarik zinciri araçları paketine erişim elde edersiniz. Bu araçları kullanarak veri toplamayı otomatikleştirebilir ve tedarik zincirinizdeki farklı oyuncuların ihtiyaç duydukları bilgilere gerçek zamanlı erişime sahip olmalarını sağlayabilirsiniz.

ShipBob'un kontrol paneli aynı zamanda envanterinizin tedarik zinciri boyunca nasıl hareket ettiğini izlemenize de olanak tanır. Bu, zaman içindeki envanter seviyelerinizi daha iyi görebilmenizi sağlar; talep tahminini ve yenileme zamanlamasını iyileştirmek için tedarik zinciri haritalama çalışmalarınızda bundan yararlanabilirsiniz.

“Tedarik zinciri tarafında, fabrikaya yerleştirdiklerimizi ShipBob kontrol panelindeki bir WRO'ya atıyorum ve elimizde kaç ünite olduğunu, nelerin geldiğini, nelerin limanda olduğunu vb. görebiliyorum. Tüm bu sayıları birkaç saniye içinde görebiliyorum ve bu da hayatı çok kolaylaştırıyor.”

Harley Abrams, SuperSpeed ​​Golf, LLC'nin Operasyon Müdürü

Tedarik zinciri haritalama SSS'leri

Aşağıda tedarik zinciri haritalaması ile ilgili en sık sorulan soruların yanıtları bulunmaktadır.

Tedarik zinciri haritalaması sınırlı kaynaklara sahip küçük işletmelere nasıl fayda sağlayabilir?

Tedarik zinciri haritalaması, küçük işletmelerin iyileştirme fırsatlarını belirleyerek, riskleri tahmin ederek, verimliliği artırarak ve maliyetleri azaltarak kaynaklarından en iyi şekilde yararlanmasına olanak tanır. Bu nedenle küçük işletme tedarik zincirini önemli ölçüde optimize etmek için kullanılabilir.

Tedarik zinciri haritalaması, e-ticaret işletmelerinin olası aksaklıklara hazırlanmasına nasıl yardımcı olabilir?

Tedarik zinciri haritalaması ile e-ticaret işletmeleri tedarik zincirinin farklı yönlerini yakından takip edebilir. Bu, potansiyel aksaklıkların veya gecikmelerin en çok nerede meydana geleceğini tahmin etmelerine olanak tanır. Bu bilgiyle markalar aksaklıkları önlemek için adımlar atabilir veya kontrol edilemeyen sorunlara hazırlıklı olabilir.

ShipBob tedarik zinciri haritalama hizmetleri sağlıyor mu?

ShipBob doğrudan tedarik zinciri haritalama hizmetleri sağlamasa da, envanter yönetimi ve depolama, toplama, ilerleme hızı ve nakliye gibi tedarik zinciri işlevlerini uzmanlara dış kaynak olarak sağlamak için her boyuttaki markaya sunar.

ShipBob'u uzman bir ortak olarak kullanan e-ticaret markaları, tedarik zincirlerini optimize ederken sipariş karşılamayı kolaylaştırabilir ve ayrıca bulut tabanlı yazılımımız aracılığıyla gerçek zamanlı görünürlüğü koruyabilir.