Anket: Kitleler İçerik Pazarlamasını Nasıl Görüyor?

Bir Pactera Şirketi ve New York City merkezli önde gelen dijital pazarlama şirketi Blue Fountain Media, geçtiğimiz günlerde 18-55 yaşları arasındaki binden fazla internet tüketicisine anket yaptı ve onlara içerik pazarlama tercihlerini sordu. Anketin amacı, dijital pazarlamacıların içerik pazarlama çabalarına dikkat etmesi ve uygulaması gereken pazar değişimlerini ve tüketici eğilimlerini belirlemekti. Aşağıda anketten istatistiksel olarak öne çıkanlar yer almaktadır.

İşte bazı başlıca bulgular:

Görsel İçerik Satışa Yol Açıyor:

• Resim ve video içeriği, insanları bir ürün satın almaya veya bir hizmeti denemeye yönlendirme açısından en üst sırada yer aldı ve ankete katılanların %75'i bu tür içeriklerin onları en çok harekete geçirdiğini söyledi.

Tüketiciler İçeriklerini Nasıl Beğenir:

• YouTube, ürün ve hizmetlerde faydalı içerik sağlama açısından en yüksek sırada (%33), Facebook'un ikinci sırada (%30) ve Instagram'ın %27,7'si
• Yaklaşık %40'ı, YouTube'un dijital bilgiler, trendler ve diğer bilgiler hakkında en faydalı içeriği sağlama açısından açık ara en iyi platform olduğunu söyledi.
• Facebook, başkalarıyla bilgi paylaşmak için platformu kullanan ankete katılanların %44'ü ile paylaşılan içeriğin çoğunu kazanıyor
• İnsanların ne tür içerikleri izlemekten hoşlandığı sorulduğunda, %45'i videoyu tercih ediyor, altyazılı resim %36 ile ikinci sırada geliyor

Trend: Tüketiciler, video ve resim tabanlı pazarlama çabalarına doğru ilerliyor ve yavaş yavaş blogları ve yazılı e-posta pazarlamasını bırakıyor.

Yalan Haber Çağında Gerçek:

• Ankete katılanların %60'ından fazlası internette okudukları bilgilerin/içeriğin doğru olup olmadığı konusunda çok endişeli olduklarını söyledi. %37'si gerçek ve sahte haber arasındaki farkı söyleyebileceklerini düşünüyor ve %2'den azı internette ise bunun doğru olduğunu söylüyor.
• Son seçimden bu yana, ankete katılanların %60'ından fazlası siyasi reklamlar konusunda daha temkinli ve bunların taraflı ve manipülatif olduğunu varsayıyor.
• %2'den azı, oylama kararlarını internette öğrendiklerine dayandırmaya devam ettiklerini söylüyor.

Trend: Tüketiciler, çevrimiçi içeriği körü körüne Müjde olarak kabul etme konusunda temkinli davrandı. Pazarlama kampanyalarınızda şeffaf olmanız bir artı olarak görülecektir.

E-posta Pazarlama Etkinliğinin Bazılarını Kaybediyor Olabilir:

• Ankete katılanların %2'sinden azı, bir e-posta bülteninde aldıkları içerikten satın alma kararları veriyor.
• Ankete katılanların %65'e yakını 1 ila 9 haber bültenine abone olduklarını söylüyor, ancak %50'den fazlası şirketten e-posta veya bilgi almaktan hoşlanmadıklarını söylüyor.
• Aldıkları haber bültenlerini gerçekten okuyup okumadıklarına bakıldığında, ankete katılanların %55'i okuyup okumayacaklarına karar vermek için manşetleri taradıklarını, %20'den fazlasının hiç okumadığını ve diğer %20'si de okunan her şeyi okuduğunu söylüyor. posta kutularına ulaşır.
• Ankete katılanların %68'i sadece indirim veya promosyon teklifi almak için haber bültenlerine kaydolduklarını söylüyor

Tüketicilerin İçerik Pazarlamasında Sevmediği Şeyler:

• Ankete katılanların %52'si bugün içerikle ilgili en büyük sorunun çok ticari olduğunu söylüyor ve diğer %48'i çok uzun, çok sıkıcı ve çok basit olduğunu söylüyor.
• İlgi çekmeyen içerik, katılımcıların %10'unun saçlarını kazımak istemesine neden oluyor! %32'si kötü içerik yüzünden hayal kırıklığına uğrar ancak bu, bir marka hakkında ne hissettiklerini etkilemiyor ve kötü içerik, %32'lik bir kesimin bir marka hakkındaki fikirlerini değiştirmesine neden oluyor.
• %58'i reklamlar ve içerik tarafından "avlanmış" hissediyor
• Neredeyse %20'si ünlülerin onaylarının yasaklanmasını diler!

TAM ANKET SONUÇLARI:

Çoğunlukla, sonunda denediğiniz yeni ürünleri veya hizmetleri nasıl keşfediyorsunuz?

• %52'si internette aktif olarak gezindiğini, arama yoluyla araştırma yaptığını söyledi.
• %24'ü arkadaşlardan gelen kulaktan kulağa tavsiyeler yoluyla talep etti.
• %9'u TV, Radyo, Dergi, Billboard vb. yerlerdeki reklamları görerek yanıt verdi.
• %15'i, Facebook veya Instagram gibi sosyal medya beslemelerimde reklamları görerek yanıt verdi.

Denemeniz muhtemel yeni ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda hangi platform size en faydalı içeriği sağlıyor?

• Ankete katılanların %28'i, deneyecekleri yeni ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda kendilerine en faydalı içeriği sağlayan platformun Instagram olduğunu iddia etti.
• %6'sı, deneyecekleri yeni ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda onlara en faydalı içeriği sağlayan platformun Twitter olduğunu söyledi.
• %3, LinkedIn'in ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda onlara en faydalı içeriği sağlayan platform olduğunu iddia ediyor.
• % 30'u Facebook'un ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda onlara en faydalı içeriği sağlayan platform olduğunu söylüyor.
• %33'ü, deneyecekleri yeni ürün ve hizmetler söz konusu olduğunda onlara en faydalı içeriği sağlayan platformun YouTube olduğunu söyledi.

Yeni dijital trendler, teknoloji veya genel bilgiler hakkında bilgi edinme konusunda size en faydalı içeriği hangi platform sağlıyor?

• %20'si, yeni dijital trendler, teknolojiler veya genel bilgiler hakkında bilgi edinme konusunda kendilerine en faydalı içeriği sağlayan platformun Instagram olduğunu söyledi.
• %10'u, yeni dijital trendler, teknoloji veya genel bilgiler hakkında bilgi edinme konusunda kendilerine en faydalı içeriği sağlayan platformun Twitter olduğunu iddia etti.
• % 5'i, dijital trendler, teknoloji veya genel bilgiler hakkında bilgi edinme söz konusu olduğunda LinkedIn'in kendilerine en faydalı içeriği sağlayan platform olduğunu söyledi.
• %26'sı, dijital trendler, teknoloji veya genel bilgiler hakkında bilgi edinme söz konusu olduğunda, Facebook'un kendilerine en faydalı içeriği sağlayan platform olduğunu söyledi.
• %38'i, dijital trendler, teknoloji veya genel bilgiler hakkında bilgi edinme konusunda YouTube'un kendilerine en faydalı içeriği sağlayan platform olduğunu söyledi.

En çok içeriği hangi platformda yeniden yayınladığınızı veya yeniden paylaştığınızı düşünüyorsunuz?

• %21'i en çok içeriği yeniden yükledikleri veya yeniden paylaştığı platformun Instagram olduğunu söyledi.
• %15'i, en çok içeriği yeniden yayınladıkları veya yeniden paylaştıkları platformun Twitter olduğunu söyledi.
• %6'sı LinkedIn'in en çok içeriği yeniden yayınladıkları veya yeniden paylaştığı platform olduğunu iddia etti.
• %44'ü Facebook'un en çok içeriği yeniden yayınladıkları veya yeniden paylaştığı platform olduğunu söylüyor.
• %14'ü YouTube'un en çok içeriği yeniden yayınladıkları veya yeniden paylaştığı platform olduğunu söyledi.

Genelde ne tür içerik tercih edersiniz?

• %36'sı altyazılı resimlerin genellikle tercih ettikleri içerik türü olduğunu söyledi.
• %45'i, videoların genellikle tercih ettikleri içerik türü olduğunu söyledi.
• %7'si genellikle tercih ettikleri içerik türünün podcast olduğunu söylüyor.
• %6'sı tipik olarak tercih ettikleri içerik türünün canlı yayınlar veya hikayeler olduğunu iddia etti.
• %6'sı genellikle tercih ettikleri içerik türünün blog gönderileri olduğunu belirtti.

İçeriği görüntüledikten sonra, hangi tür sizi bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapmaya daha yatkın hale getirir?

• %31'i, altyazılı resimlerin, bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapmalarını sağlayan içerik türü olduğunu söyledi.
• %44'ü, videoların bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapma eğiliminde olan içerik türü olduğunu söyledi.
• %7'si podcast'lerin kendilerini bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapmaya daha meyilli yapan içerik türü olduğunu iddia etti.
• Katılımcıların %7'si, onları bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapmaya daha meyilli yapan içerik türünün canlı yayınlar veya hikayeler olduğunu söyledi.
• %9'u onları bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapmaya meyilli yapan içerik türünün blog gönderileri olduğunu söylüyor.
• %2'si, onları bir marka veya ürün hakkında daha fazla araştırma yapmaya daha meyilli yapan içerik türünün e-posta haber bültenleri olduğunu söyledi.

Okuduğunuz içeriğin yanlış/sahte haber olması konusunda ne kadar endişelisiniz?

• %45'i okudukları içeriğin yanlış/sahte haber olduğundan çok endişe duyduklarını, bu yüzden okudukları tüm bilgileri iki kez kontrol ettiklerini belirtti.
• %17'si okudukları içerikle ilgili olarak yanlış/sahte haber olduğunu ve internetteki hiçbir şeye güvenmedikleri noktasında çok endişelendiklerini söyledi.
• %37'si, içerik söz konusu olduğunda satır aralarını okumakta oldukça iyi oldukları için yanlış/sahte haber olarak okudukları içerikle fazla ilgilenmediklerini iddia etti.

Son seçimden bu yana, sosyal medyadaki siyasi reklamları değerlendirme şeklinizi değiştirdiniz mi?

• %24'ü, sosyal medyada gördükleri HERHANGİ bir siyasi reklamı görmezden geldiklerini ve önyargılı veya mikro hedefli olduklarını varsaydıklarını söyledi.
• %36'sı sahte haberlere, derin sahtekarlıklara ve diğer manipülatif mesajlara karşı biraz daha temkinli olduklarını söyledi.
• %25'i bu tür reklamlara veya içeriklere zaten dikkat etmediklerini söylüyor.
• %12'si bunun önemli olmadığını iddia etti ve zaten siyasi reklamlara asla inanmıyorlar.
• %2'si oylama tercihlerini internette maruz kaldıkları bilgilere dayandırıyor

Bir e-posta bültenine abone olduktan sonra, şirketten ne sıklıkla bilgi almak istersiniz?

• %8'i mümkün olduğu kadar cevap verdi.
• %34'ü sık sık yanıt verdi, ancak ezici bir çoğunlukla değil.
• %39'u çok sık olmadığını söyledi.
• %11'i herhangi bir e-posta almaktan nefret ettiğini söyledi.
• %8'i e-posta listelerine kaydolmadıklarını söylüyor.

Şu anda kaç e-posta listesine abonesiniz?

• %11'i sıfıra abone olduklarını söyledi.
• %39'u bir – dörde abone olduklarını söylüyor.
• %25'i şu anda beş – dokuz e-posta listesine abone.
• %25'i şu anda 10'dan fazla aboneye sahip.

Bu e-postalardan kaç tanesini gerçekten okudunuz?

• %8'i hepsini okuduklarını ve ilgilerini çekmezlerse abonelikten çıktıklarını söyledi.
• %16'sı ne kadar zamanları olduğuna bağlı olarak çoğunu okuduklarını söyledi.
• %55'i içeriğe bağlı olduğunu ve ilgilerini çekip çekmediğini görmek için manşetleri tarayacağını söyledi.
• %9'u ilgilerini çekmediği için e-postaların hiçbirini okumadıklarını söyledi.
• %12'si ise hiçbirini okumadıklarını ve gelen kutularında bir baş belası haline geldiklerini söyledi.

Bir şirketin e-posta listelerine kaydolmanızın başlıca nedeni nedir?

• %68'i indirim veya promosyon teklifi almak için yanıt verdi.
• %21'i şirket hakkında bilgi ve haber aldığını söyledi.
• %12'si yemek tarifleri, ipuçları ve tavsiyeler gibi faydalı içerikler almak için yanıt verdi.

Bugün içerikle ilgili en büyük sorun şudur?

• %21'i çok uzun olduğunu ve okumaya ya da izlemeye zamanlarının olmadığını söyledi.
• %19'u çok sıkıcı olduğunu ve içeriğin bilmek istedikleri şeylere değinmediğini söyledi.
• %52'si bunun çok ticari olduğunu, her şeyin satıldığını, satıldığını, hiçbir itfa değeri olmadan satıldığını söyledi.
• %8'i bunun çok basit olduğunu ve zengin bir deneyim sağlamak için konuyu yeterince derinlemesine incelemediğini düşünüyor.

Etkileşime girmeyen içerik?

• %32'si içeriğin ürün veya hizmetin kullanımını sorgulamaya bıraktığını hissetti.
• %32'si içeriğin kendilerini hayal kırıklığına uğrattığını ancak marka hakkında hissettiklerini etkilemediğini söyledi.
• %10'u saçlarını yolmak için çığlık atmak istediğini söyledi.
• %25'i içeriği hiç umursamadıklarını, beğendiklerini kullandıklarını ve bir markanın web varlığını gerçekten umursamadıklarını iddia etti.

Markaların içerik oluşturma şekliyle ilgili bir şeyi değiştirebilseydim, bu olurdu?

• %18'i ünlülerin onaylarının kullanımını yasaklamak istiyor.
• %58'i aynı içerik ve reklamlarla avlanma sıklığını sınırlamak istediklerini söyledi.
• İnsanların %20'si içeriğin daha ilgi çekici ve eğlenceli olmasını istiyor.
• %4 hiçbir şey söylemedi, her şey yolunda.