Çarşı Sesi

Bu, sürdürülebilirlik söz konusu olduğunda tüketici tutumlarını ve satın alma alışkanlıklarını inceleyen bir araştırma raporudur.

İklim değişikliği artık gelecek için bir olasılık değil - şimdi burada. Yüzyılda bir kez görülen salgınlardan benzeri görülmemiş hava felaketlerine kadar, iklim değişikliğinin etkileri zaten birlikte yaşadığımız bir şey. Bu sorunlarla ilgilenmek ve çevreye karşı genel bir sevgi ve saygı, birçok insanı geçmişte olduğundan çok daha fazla çevre bilincine sahip hale getirdi.

Geri dönüşümden elektrikli araç satın almaya, et tüketimini azaltmaya kadar, günlük hayatımızın neredeyse her alanında daha sürdürülebilir olmanın tonlarca yolu var.

Sürdürülebilirlik araştırma raporu sonuçları

Perakende söz konusu olduğunda tüketicilerin sürdürülebilirliğe nasıl yaklaştığını özellikle araştırmak istedik. Bunu umursuyorlar mı? Onu ararlar mı? Sürdürülebilir olduklarını söyleyen şirketlere güveniyorlar mı? Öğrenmek için, Influenster topluluğumuzun 10.000'den fazla küresel üyesini araştırdık. İşte söyledikleri.

1. Sürdürülebilirlik, günümüz tüketicisi için bir gerekliliktir.

Gerçek şu ki, alışveriş yapanlar markaların ve perakendecilerin sürdürülebilirliğe yönelmesini istiyor. Ankete katılanların büyük çoğunluğu ( %85 ), markaların sürdürülebilir inisiyatifler sunarak hem insanları hem de gezegeni koruma sorumluluğuna sahip olduklarına katıldıklarını veya kesinlikle katıldıklarını söyledi.

Ve eğer yaparsan, seni bunun için dolarlarıyla ödüllendirecekler. Aslında, neredeyse dörtte üçü ( %74 ) çevre dostu/sürdürülebilir/yeşil ürünler için daha fazla ödemeye istekli olduklarını söyledi.

Dörtte üçünden fazlası ( %78 ), kullandıkları markaların/ürünlerin yeşil, çevre dostu ve/veya sürdürülebilir olmasının kendileri için biraz önemli veya çok önemli olduğunu söylerken, yalnızca %5'i bunun kendileri için önemsiz olduğunu söylüyor. Alışveriş yaparken tüketicilerin %66'sı ürün ambalajındaki 'yeşil', 'çevre dostu' ve/veya 'sürdürülebilir' gibi terimlere bazen dikkat ederken, %28'i her zaman dikkat ediyor. Sadece %7'si bu şartlara hiç dikkat etmediğini söyledi.

Ancak, kalite ve fiyatın hala dikkate alındığını unutmayın. Üç kişiden ikisi ( %66 ), performansları diğer ürünler kadar iyi olmasa yine de 'çevre dostu/sürdürülebilir/yeşil' ürünleri satın almayacağını söyledi ve %22'lik bir diğer kesim ise fiyatın ürün üzerindeki etkisinden daha önemli olduğunu söyledi. çevre.

2. Tüketiciler aktif olarak daha sürdürülebilir bir şekilde yaşamaya çalışıyor

Sürdürülebilirlik araştırmasına katılanların dörtte üçünden fazlası ( %76 ), geri dönüştürülmüş ve sürdürülebilir malzemelerden yapılmış ürünleri kullanmaya daha meyilli hissettiklerine katıldıklarını veya kesinlikle katıldıklarını söylediler. Aktif olarak yaşam tarzlarını daha sürdürülebilir hale getirmeye çalışıyorlar:

• %81'i 'tek kullanımlık atılabilir ürünler' (payet, plastik şişeler, kutular) için daha fazla alternatif seçenek bulmaya çalıştıklarına katılıyorum veya kesinlikle katılıyorum.
• %78'i , mağazadan aldıkları plastik poşetleri kullanmaktan kaçınmak için şimdi alışverişe giderken kendi çantalarını getirmeye çalıştıklarına katılıyor veya kesinlikle katılıyor.
• %70'i , sürdürülebilir ve çevre dostu markalardan daha fazla satın almaya çalıştıklarına katıldıklarına veya kesinlikle katıldıklarına inanıyor

Tüketicilerin 'yeşil' satın alırken odaklandıkları ürün türleri arasında büyük bir fark vardır. Temizlik malzemeleri gibi ev ürünleri en popüler yanıt olurken ( %67 ), %62'si cilt bakımı/saç bakım ürünlerine, %56'sı kozmetiklere, %50'si gıdaya ve %34'ü kıyafetlere öncelik verdi. İçecekler ( %27 ) ve hırdavat ve ev dekorasyonu ( %21) gibi kendin yap ürünleri (%21 ), insanların yeşil satın almaya çalışırken en az öncelik verdikleri şeyler.

Sadece %10'u aktif olarak herhangi bir kategoride yeşil satın almaya çalışmadığını söyledi.

Tüketicilerin çoğu, çevreyi olumlu yönde etkilemeye yardımcı olmak için yaşam tarzlarını değiştirmeye çalışırken, gezegen üzerinde daha fazla etkiye sahip olanın kendi eylemleri mi yoksa şirketlerin eylemleri mi olduğu sorulduğunda oldukça eşit bir şekilde bölünmüş durumdalar.

Yarısından biraz fazlası ( %53 ) kişisel seçimlerin kurumsal eylemler kadar önemli olduğunu düşünürken, %47'si kurumsal eylemlerin dünyada daha fazla etki yaratabileceğini düşünüyor.

3. Tüketiciler sürdürülebilirlik hakkında daha fazla bilgi istiyor

Araştırmamızın bir parçası olarak, tüketicilerin sürdürülebilirliğin gerçekte ne anlama geldiğini bilip bilmediğini öğrenmek istedik. Tüketicilerin neredeyse dörtte üçü ( %70 ) 'yeşil', 'çevre dostu' ve/veya 'sürdürülebilir' terimlerinin ne anlama geldiğine dair iyi bir anlayışa sahip olduklarına ya katıldıklarını ya da kesinlikle katılmadıklarını söylediler. Ancak yine de, özellikle markaların neler yaptığı hakkında daha fazlasını öğrenmek istiyorlar.

Bu bağlamda, %62'si bazen marka web sitelerinde, bloglarda, sosyal medyada ve daha fazlasında bir şirketin sürdürülebilirlik açısından neler yaptığına dair bilgi arıyor ve %11'i her zaman yapıyor.

Yarısından fazlası ( %51 ), sürdürülebilir uygulamalar ve diğer insanların şu anda dünyanın kaynaklarını korumak için neler yaptığı konusunda kendilerini eğitmek için marka web sitelerine baktıklarını söyledi. Ankete katılanların geri kalanının %51'i Google/Bing/ gibi arama motorlarına yöneliyor. Yahoo, %44'ü Instagram'a ve %42'si aynı bilgiyi kaynak olarak kullanan blog yazarlarına/etkileyicilere.

Bu konuda markalardan daha fazla içerik ve girişim görmek istiyorlar - yarısından fazlası ( %53 ) bir markanın sürdürülebilirlik girişimleri, karbon tüketimi ve içerik/malzeme tedariki gibi konuları anlatan videolarını izlerken %47'si ise ilgilenecek. iklim değişikliği eylemini desteklemek için marka liderliğindeki etkinlikler ve girişimler.

Ve evet, tüketiciler, orijinal olduğu sürece sürdürülebilirlik çabaları hakkında markalardan daha fazla şey duymak istiyor. %77'si sürdürülebilirlik girişimleri hakkında marka web sitelerinden, bloglardan veya sosyal medyadan aldıkları bilgilerden emin olduklarını söyledi, ancak markaların ekolojik ayak izlerine dikkat edip etmediklerini veya bunu sadece bu şekilde pazarlayıp pazarlamadıklarını düşündükleri sorulduğunda, yarısından fazlası ( %52 ) “duruma göre değişir” dedi ve neredeyse beşte biri ( %19 ) evet dedi.

Sürdürülebilir marka stratejinizi araştırın

Henüz perakende markanız için sürdürülebilirliği bir öncelik haline getirmediyseniz, bir an önce başlamalısınız. Tüketiciler daha sürdürülebilir olmak için yaşam tarzlarını halihazırda aktif olarak değiştiriyor ve markaların ve perakendecilerin de aynı yolu izlemesini istiyorlar.

Sürdürülebilirliği önceliklendirme yöntemleriniz konusunda mümkün olduğunca açık, şeffaf ve iletişime açık olduğunuzdan emin olun. Gezegeniniz ve işiniz size teşekkür edecek. Sürdürülebilir bir marka stratejisiyle bu tüketicileri kazanmaya başlayın.

Perakendeyle ilgili her şey hakkında daha fazla bilgi edinmek için Alışveriş Deneyimi Endeksimize göz atmayı unutmayın.