Sürdürülebilir D2C: E-Ticaret Sektöründe Harika Kadınlardan Etkileyici Stratejiler

Tüketiciler sürdürülebilirliği hiç bu kadar önemsememişti ve e-ticaret markaları marka sadakatini ve elde tutmayı geliştirmek istiyorsa, daha büyük bir etki yaratmaları ve daha da önemlisi alışveriş yapanlara gezegene yardım etmeye kararlı olduklarını kanıtlamaları gerekiyor.

Sürdürülebilir markalardan kadınlarla e-Ticaret'i daha Dünya dostu yapmak için neler yaptıkları hakkında konuştuk ve özgünlük, şeffaflık ve marka değerlerinizi etkili bir şekilde iletme hakkında söyleyecek çok şeyleri vardı. İşte sürdürülebilirliği geliştirmenin, bir etki yaratmanın ve müşterilerinizle daha derin ilişkiler kurmanın altı yolu.

Ürün yolculuğunun her aşamasını düşünün

Bir ürünün gerçekten sürdürülebilir olması için, markaların içeriklerini nereden temin ettiklerine, ürünlerin nasıl yapıldığına ve ayrıca sevkiyata ve ürün yaşam döngüsünün sonuna geldiğinde ne olacağına bakmaları gerekir.

Dünya dostu yemek takımı markası Pickytarian'ın Kurucusu Laide O., "Ürünlerimizden ambalajlara kadar her şey, bilinçli bir marka olma ahlakımızla tutarlıdır" diyor. "Sofra takımlarımız kompostlanabilir ve bambu ve şeker kamışı küspesi gibi yenilenebilir kaynaklardan yapılır ve bunların alındığı ambalajlar da kompostlanabilir."

Sürdürülebilir bir iş gücü oluşturun

Gerçekten sürdürülebilir işletmeler için, ürünlerinin nasıl üretildiği kadar günlük bazda nasıl çalıştıkları da önemlidir. Bu, ofis alanınızdan çalışanlarınıza kadar işinize bütünsel olarak bakmak anlamına gelir.

Sürdürülebilir şekillendirici giyim markası Pinsey'in e-Ticaret ve SEO Müdürü Tina Torres, "Personelimizin %90'ından fazlası uzaktan çalışıyor" diyor. "Bu, ekibimizin işe gidiş gelişinden kaynaklanan karbon emisyonlarından tasarruf sağlıyor ve karşılığında çevrimiçi olduğumuz için kağıt tüketimini büyük ölçüde azaltıyor. Kaynak tüketimi ciddiye aldığımız bir konu ve birkaç ekip üyesinin güneş panelleri, düşük akışlı tuvaletler ve duşlar, yüksek verimli cihazlar ve diğer enerji tasarrufu uygulamaları ile sürdürülebilir ev ofisleri var."

Hikayenizi anlatarak bağlantıları büyütün

D2C markaları, büyük holdinglerin yapamayacağı bir şekilde müşterilerle ilişkilerini derinleştirme fırsatına sahip. Markanızı, arkasındaki insanları ve onların neyi temsil ettiğini sergileyerek insancıl hale getirmek, size bağlantılar ve sadakat kurma ve geliştirme şansı verir.

Çevre dostu deterjan kağıdı markası Kind Laundry'nin Kurucu Ortağı Angie Tran, "Kocam ve ben, izleyicilerimizin yankı uyandırdığı belirli bir yaşam tarzı yaşıyoruz" diyor. “Bitki bazlıyız. Hayvanları seviyoruz. Doğayı seviyoruz - gerçek olan her şey. Kategorimizdeki diğer markalarda kurucusunun kim olduğunu bilmiyorsunuz. Onların bir hikayesi yok. İzleyicilerimiz, değerlerimizin ne olduğu ve insan olarak kim olduğumuz konusunda bir fikir ediniyor.”

Sertikalı olmak

Sürdürülebilirlik yolunda yürüyen markalar için taahhütlerinizi ve etkinizi iletmenize yardımcı olacak sertifikalar mevcuttur. Bu, yalnızca markanızın alışveriş yapanlarla güven oluşturmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin değerleriyle uyumlu markalar bulmaları için gürültüyü ve yeşil yıkamayı bir kenara bırakmalarına yardımcı olur.

Yerli kozmetik markası Cheekbone Beauty'nin Kurucusu Jenn Harper, "Her zaman insanların bir şeyleri makbuzlarla kanıtlaması gerektiğini söylerim" diyor. “İşte bu yüzden B Corp sertifikalı olduk. Sürdürülebilirlik iddiasında bulunan diğer birçok markadan farklı şeyler yaptığımızı kanıtlamak için makbuzlara sahip olmak istedim.”

Bir geri dönüşüm programı başlatın

Plastiklerin büyük çoğunluğunun, çöp kutusuna atılsalar bile geri dönüştürülmediği bir sır değil. Müşterilerin ürün ambalajını postayla geri gönderebileceği veya bir yere bırakabileceği bir program başlatarak, ürünlerinizin boş olduklarında bir çöp sahasına gitmemesini sağlayabilirsiniz. Markalar, yardım için Pact Collective gibi üçüncü taraf kuruluşlardan yardım alabilir.

Sürdürülebilir kişisel bakım markası Black Girl Sunscreen'in Kurucusu Shontay Lundy, "Şirketimizin tamamı günlük bazda nasıl çalıştığımıza gerçekten aşırı odaklanmış durumda" diyor. "Tüketicilerimizi boşlarını geri göndermeye teşvik etmek için farklı programlar uyguladık ve plastiklerimizi uygun şekilde geri dönüştüren bir çöp sahası belirledik."

Sadece satışa değil, etki yaratmaya odaklanın

Sürdürülebilirlik şu anda moda olabilir, ancak markaların müşteri sadakatini artırmak istiyorlarsa müşteri beklentilerini karşılamanın ötesinde düşünmeleri gerekiyor. Müşterilerin size geri dönmeye devam etmesini istiyorsanız, gerçekten bir etki yaratmanız gerekir.

Kurucu Anaita Sarkar, "Bir işletme olarak yalnızca müşteri talebini karşılamak için sürdürülebilirlik yapıyorsanız ve gerçekte yaptığınız şeyin bir fark yaratacağını düşünmüyorsanız, o zaman uzun vadeli oyunu oynamıyorsunuz demektir" diyor. çevre dostu posta gönderim markası Hero Packaging'in. "Bu gerçekten kısa vadeli oyunu oynuyorsunuz ve özellikle bu konuda gerçekten samimi olmadığınız için müşteri duyarlılığını canlı tutmak gerçekten zor olacak."

Sürdürülebilir markalarda çalışan kadınların sevdiği 4 marka

• Who Gives Crap: "Geri dönüştürülmüş tuvalet kağıdı yapıyorlar ve işleri yapma biçimleri gerçekten harika çünkü belirli hayır kurumlarına bağış yapma, sertifika alma ve müşterilerini sosyal medyada eğitme açısından her zaman hepimizden bir adım öndeler. ve web siteleri. — Anaita
• Pist Kiralama: “Ben bir alışverişçiyim. Ben bir eşyayı sadece bir kez giyen bir kadınım. Bu yüzden kendimi bir şeyleri dağıtırken ya da sadece biriktirirken buluyorum. Bu yüzden gerçekten radarıma girdi - tüm bu giysilere ve hızlı moda ürünlerine ne oluyor? — Şontay
• Patagonia: “Nihayet geçen yıl kurucunun kitabını okudum ve çok şaşırdım ve sonra medyada - öldüğünde her şeyi gezegene bırakacağını ve tüm şirketin gezegene bırakılacağını duyurduğunda. Yasal olarak bunun nasıl işe yarayacağını anlamıyorum, ama bence bu inanılmaz bir kavram, çünkü insanoğlu olarak miras ve insanlara bırakmak istediğimiz türden bir miras hakkında düşündüğümüzde düşünüyorum. Dünyanın bunun bir parçası olduğunu anlamak önemli ve bence bu harika." — Jenn
• Lush: "Bedava yüz maskesi için kapları iade edebileceğiniz bir programları var. Ve çok şeffaflar. Aslında müşterilerini ve etkileyicilerini fabrikalarını gezmeye davet ediyorlar ve ardından direktörler ve kimyagerlerle röportaj yapıyorlar. — Angie

Harika kadınlardan daha fazlasını öğrenmek ister misiniz? En son AWIE Online'ımızın kaydını izleyin. E-ticarette daha fazla kadınla bağlantı kurmak istiyorsanız, AWIE Slack Topluluğumuza katılın.