Bilmeniz Gereken 6 Teknik Destek Dolandırıcılığı

Yayınlanan: 2023-08-14

Teknoloji hayatımızı birçok yönden kolaylaştırdı ama aynı zamanda dolandırıcılar için fırsatlar da yarattı. Teknik destek dolandırıcılığı kullanarak şüphelenmeyen insanlardan yararlanırlar. Bu yazıda, bilmeniz gereken altı teknik destek dolandırıcılığından bahsedeceğiz. Bunları bilmek, kendinizi ve bilgisayarınızı korumanıza ve çevrimiçi dolandırılmanızı önlemenize yardımcı olabilir. Başlayalım!

Teknik Destek Dolandırıcılıkları Nedir ve Nasıl Çalışırlar?

Teknik destek dolandırıcılıkları yıllardır var ve kişisel veya finansal bilgilerinizi çalmayı amaçlıyor. Nasıl çalışırlar: teknik destek dolandırıcıları sizinle iletişim kurar ve Microsoft veya Apple gibi tanınmış bir teknoloji şirketinden olduklarını iddia eder. Bilgisayarınızda bir sorun olduğunu ve sorunu çözmek için yardımınıza ihtiyaçları olduğunu söylüyorlar.

Burada İşletmenizin Reklamını Yapın

Sisteminize erişmelerini sağlayacak kötü amaçlı yazılım yüklemenizi isteyebilirler veya kredi veya banka kartı bilgilerinizi almaya çalışabilirler. Her iki durumda da, paranızı çalmaya çalışıyorlar. Kanmayın! Telefonu kapatın ve dolandırıcılığı ilgili makamlara bildirin.

DAHA FAZLA OKUYUN: Küçük İşletmeniz İçin BT Desteğine mi ihtiyacınız var?

Sorun Ne Kadar Kötü?

Teknik destek dolandırıcılığı, her yıl daha da büyüyen bir sorundur. Yaşlı yetişkinler, meşru teknik destek personeli gibi davranan teknik destek dolandırıcıları tarafından genellikle hedef alındıklarından, bu dolandırıcılıklara karşı özellikle savunmasızdır. Teknik destek dolandırıcılığının kurbanları ortalama 200 dolar kaybederken, bazıları binlerce dolar kaybetmiştir.

İşletmelerin Karşılaştığı Yaygın Teknik Destek Dolandırıcılıkları

Hem teknik destek hizmetleri sunan hem de kullanan işletmeler genellikle dolandırıcıların hedefi olur. İşletmelerin karşılaştığı ve farkında olması gereken bazı yaygın dolandırıcılıklara bir göz atalım.

1. SERPS'de Çevrimiçi Reklamlar ve Listelemeler

Dolandırıcılar, genellikle meşru bir şirketin adını kullanarak arama motoru sonuç sayfalarına (SERPS) çevrimiçi reklamlar ve listeler yerleştirir. Ayrıca gerçek şirketin sitesine benzeyen sahte bir web sitesi oluşturabilirler. Potansiyel müşteriler reklamı veya listelemeyi tıkladığında, dolandırıcının sitesine yönlendirilir veya aramaları için sahte bir telefon numarası verilir. Dolandırıcı daha sonra müşteriye gereksiz destek hizmetleri veya yazılımları satmaya veya onları kişisel veya finansal bilgilerini vermeye ikna etmeye çalışır.

Teknik Destek Dolandırıcılığı

2. Dolandırıcılık Programları

Dolandırıcılar, meşru yazılım programlarının sahte sürümlerini oluşturacak ve bunları indirilmek üzere sunacaktır. Bu programlar, sisteminize bulaşabilecek kötü amaçlı yazılımlar içerebilir veya tamamen yararsız olabilir. Her iki durumda da dolandırıcı, bilgilerinizi çalabilmek veya size gereksiz destek hizmetleri satabilmek için yazılımlarını yüklemenizi sağlamaya çalışıyor.

3. Şüpheli veya Bilinmeyen Açılır Pencere

Web'de geziniyorsunuz ve teknik destek için bir telefon numarasını aramanızı isteyen bir açılır pencere beliriyor. Mesaj, bilgisayarınıza virüs bulaştığını veya hesabınızla ilgili bir sorun olduğunu söyleyebilir. Numarayı aramayın! Bu sahte uyarılar, kişisel veya mali bilgilerinizden vazgeçmenizi sağlamak için tasarlanmış bir aldatmacadır.

4. Kimlik Avı E-postaları veya Metin Mesajları

Dolandırıcılar, meşru bir şirketten geliyormuş gibi görünen bir kimlik avı e-postası veya kısa mesaj gönderir. Hesabınızla ilgili bir sorun olduğunu veya bilgilerinizi güncellemeniz gerektiğini söyleyebilirler. Mesaj genellikle gerçek şirketin sitesine benzeyen sahte bir web sitesine bağlantı içerir. linke tıklamayın! Bunu yaparsanız, sizden kişisel veya mali bilgilerinizin isteneceği bir siteye yönlendirilebilirsiniz. Veya bağlantı, bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım indirebilir.

Teknik Destek Dolandırıcılığı

5. Dolandırıcılık Siteleri

Dolandırıcılar, gerçek gibi görünen sahte web siteleri oluşturacaktır. Meşru web sitesine benzer bir alan adı veya küçük bir yazım hatası kullanabilirler. Veya gerçek sitenin bir alt alan adını oluşturabilirler (örneğin, support.example.com). Siteyi ziyaret ettiğinizde kişisel veya finansal bilgilerinizi girmeniz istenebilir. Veya indirmeniz için size sahte destek hizmetleri veya yazılımlar sunulabilir. Her iki durumda da, dolandırıcı bilgilerinizi çalmaya çalışıyor.

6. Teknik Destek Telefonu Dolandırıcılığı

Bu dolandırıcılık, bir işletmeye istenmeyen telefon görüşmeleri yapan ve bir teknik destek şirketinden bilgisayar teknisyeni gibi davranan dolandırıcı tarafından çalışır. Dolandırıcı daha sonra işletmeye işletim sistemlerinde sorun yaşadıklarını ve hemen harekete geçmeleri gerektiğini söyleyecektir. Dolandırıcı daha sonra işletmeye aranması için dolandırıcılık telefon numaralarından birini sağlar. İşletme numarayı arar ve yine teknik destektenmiş gibi davranan bir kişiye ulaşır. Hattın diğer ucundaki kişi daha sonra işletmeye sorunu çözmek için teknik destek için ödeme yapması gerektiğini söyleyecektir. İş daha sonra paradan dolandırılacak.

Teknik Destek Dolandırıcılığı

Teknik Destek Dolandırıcılıklarından Kaçınmak İçin İpuçları

Teknik destek dolandırıcılığından kaçınmanıza yardımcı olacak dört ipucu :

İletişimi Başlatın Dikkat: Meşru teknoloji şirketlerinin teknik destek için asla istenmeyen aramalar başlatmadığını unutmayın. Bilinmeyen bir arayan teknik destekten olduğunu iddia ederse, telefonu kapatmak akıllıca olur. Dolandırıcılar genellikle bu taktiği sizi hazırlıksız yakalamak için kullanır, bu nedenle tetikte olun ve davetsiz iletişimlere karşı şüpheyle yaklaşın.
Saygın Şirketleri Araştırın: Bir teknik destek sağlayıcısıyla görüşmeden önce araştırma yaparak fazladan yol kat edin. Yetkili telefon numaralarını belirlemek için resmi şirket web sitesini ziyaret edin. Dijital çağda arayan kimliği, gelen "teknik destek" çağrılarının doğruluğunun doğrulanmasına da yardımcı olabilir. Bu özen, yalnızca güvenilir kuruluşlarla ilgilenmenizi sağlar.
Kişisel Bilgilerinizi Koruyun: Teknik destekte gezinmenin ana kuralı, parolalar veya kredi kartı numaraları gibi hassas verileri asla paylaşmamaktır. Gerçek teknik destek asla bu tür bilgileri talep etmez. Kişisel veya mali ayrıntıları tanımadığınız kişilere ifşa ederken dikkatli olun, böylece olası riskleri azaltın.
Güncel Antivirüs Yazılımıyla Güçlendirin: Bir adım önde olmak çok önemlidir. Virüsten koruma yazılımınızı düzenli olarak güncelleyin ve rutin taramalar gerçekleştirin. Bu proaktif yaklaşım, sisteminizi dolandırıcıların yerleştirmeye çalışabileceği kötü amaçlı yazılımlara karşı korur. Aktif bir savunma hattı oluşturarak, bilgisayarınızın siber tehditlere karşı dayanıklılığını artırırsınız.

strateji	Tanım
İletişimi Başlatın Dikkat	Meşru teknoloji şirketleri asla istenmeyen aramalar başlatmaz. Teknik destek olduğunu iddia eden bilinmeyen arayanlara dikkat edin. Sürpriz taktikler kullanan dolandırıcılardan kendinizi korumak için şüpheli aramaları kapatın. İstenmeyen iletişimlere karşı uyanık ve şüpheci olun.
Saygın Şirketleri Araştırın	Bir teknik destek sağlayıcısıyla görüşmeden önce kapsamlı bir araştırma yapın. Yetkili telefon numaralarını bulmak için resmi web sitelerini ziyaret edin. Gelen "teknik destek" çağrılarının gerçekliğini doğrulamak için arayan kimliğini kullanın. Yalnızca güvenilir varlıklarla etkileşim sağlayın.
Kişisel Bilgilerinizi Koruyun	Şifreler veya kredi kartı numaraları gibi hassas verileri asla teknik destekle paylaşmayın. Gerçek sağlayıcılar asla bu tür bilgileri istemez. Kişisel veya finansal ayrıntıları bilinmeyen kişilere açıklarken dikkatli olun.
Güncellenmiş Antivirüs Yazılımıyla Güçlendirin	Virüsten koruma yazılımını güncel tutarak ve düzenli taramalar gerçekleştirerek sisteminizi proaktif olarak koruyun. Bu yaklaşım, dolandırıcıların kötü amaçlı yazılım yerleştirme girişimlerini engeller. Siber tehditlere karşı bilgisayarınızın savunmasını güçlendirin.

Bu genişletilmiş içgörüleri siber güvenlik uygulamalarınıza dahil etmek, sizi teknik destek dolandırıcılıklarını engellemek için gereken bilgi ve araçlarla donatır. Dikkat, titizlik ve sürekli öğrenme kültürünü besleyerek, dijital ortamda güvenle ve emniyetle gezinmek için kendinizi güçlendirirsiniz.

Teknik Destek Dolandırıcısı Olduğunu Nasıl Anlarsınız?

Yasal teknoloji şirketlerinin ne yaptığını ve dolandırıcıların ne yaptığını bilmek, finansal dolandırıcılığın kurbanı olmaktan kaçınmak için çok önemlidir. Nakit yeniden yükleme kartı veya banka havalesi ile ödeme taleplerinin farkında olun. Bunların ikisi de bir dolandırıcıyla karşı karşıya olduğunuza dair kırmızı bayraklardır. Ayrıca, birisinin sizinle iletişime geçmesini beklemek yerine her zaman proaktif olarak saygın bir şirketten teknik destek arayabileceğinizi unutmayın.

Halihazırda Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?

Halihazırda dolandırıldıysanız, yapmanız gereken ilk şey kredi kartı şirketinizi aramaktır. Durumu finans kuruluşuna açıklayın ve masrafları iptal etmelerini isteyin. Vermiş olabileceğiniz şifreleri de değiştirmelisiniz. Son olarak, yüklenmiş olabilecek kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için bilgisayarınızı virüsten koruma yazılımıyla taradığınızdan emin olun.

Bir Teknik Destek Dolandırıcılığını Nasıl Bildirirsiniz?

Teknik destek dolandırıcılıklarını Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) bildirmek, bu dolandırıcılık faaliyetlerini durdurmanın bir yoludur. Teknik destek dolandırıcılıklarını eyalet başsavcılığınıza da bildirebilirsiniz.

Uzaktan Erişim Dolandırıcılığından Nasıl Kurtulursunuz?

Bir uzaktan erişim dolandırıcılığının kurbanı olduysanız, bu deneyimden kurtulmak zor olabilir. Yapmanız gereken ilk şey, tüm şifrelerinizi değiştirmek. Yüklenmiş olabilecek kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için bilgisayarınızı virüsten koruma yazılımıyla da taramalısınız. Son olarak, finans kurumunuzla iletişime geçtiğinizden ve durumu açıkladığınızdan emin olun. Sizden çalınan parayı geri almanıza yardımcı olabilirler.

Çözüm

Teknolojinin dönüştürücü gücü, yaşam tarzımızda devrim yarattı, ancak aynı zamanda dolandırıcıların teknik destek dolandırıcılıkları yoluyla hiçbir şeyden şüphelenmeyen bireyleri istismar etmelerine de kapı açtı. Dijital çağda, bu dolandırıcıların hem kendinizi hem de bilgisayarınızı korumak için kullandıkları çeşitli planlar hakkında bilgi sahibi olmanız çok önemlidir.

Teknik destek dolandırıcılığının mekaniğini ve operasyonel taktiklerini anlamak, kişisel ve finansal bilgilerinizi korumak için çok önemlidir. Bu dolandırıcılıkların genellikle Microsoft veya Apple gibi saygın teknoloji şirketlerinin kimliğine bürünmeyi ve yanlış bir şekilde bilgisayar sorunlarını iddia etmeyi içerdiğini kabul etmek, kurban düşmekten kaçınmak için kritik bir ilk adımdır.

Özellikle savunmasız demografik gruplar arasında teknik destek dolandırıcılıklarındaki artış, farkındalığın aciliyetinin altını çiziyor. Bu dolandırıcılıklar gelişmeye devam ettikçe, özellikle yaşlı yetişkinleri hedef alan riskler hakkında bilgi sahibi olmak ve aileyi ve arkadaşları bu riskler konusunda eğitmek zorunludur.

Bu makale, çevrimiçi reklam ve listeleme dolandırıcılıkları, kimlik avı e-postaları, şüpheli pop-up'lar ve dolandırıcılık web siteleri dahil olmak üzere yaygın teknik destek dolandırıcılıklarından bazılarına ilişkin bilgiler sağlamıştır. Bilgiyle donanmış olarak, kırmızı bayrakları tanımak ve kendinizi bu kötü niyetli taktiklerin tuzağına düşmekten korumak için daha donanımlısınız.

Proaktif kalmak çok önemlidir: İstenmeyen çağrılara yanıt vermek yerine teknik destekle iletişim başlatın, şirketlerin meşruiyetini doğrulayın, kişisel bilgileri paylaşmaktan kaçının ve virüsten koruma yazılımınızı güncel tutun. Bu uygulamalar toplu olarak potansiyel tehditlere karşı güçlü bir savunma görevi görür.

Bir teknik destek dolandırıcılığıyla karşılaşmanız gibi talihsiz bir durumda, hızlı hareket etmenin çok önemli olduğunu unutmayın. Finans kurumunuzla iletişime geçin, yetkisiz ödemeleri iptal edin, parolaları değiştirin ve sisteminizi her türlü kötü amaçlı yazılımdan kurtarmak için virüsten koruma yazılımı kullanın.

Teknik destek dolandırıcılıklarını Federal Ticaret Komisyonu ve eyalet başsavcılığı gibi yetkililere bildirerek, bu dolandırıcılık faaliyetlerini engellemeye yönelik toplu çabaya katkıda bulunursunuz. Teyakkuz, eğitim ve proaktif önlemleri birleştirerek, çevrimiçi ortamda emniyetinizi ve güvenliğinizi sağlayarak dijital ortamda güvenle gezinebilirsiniz.

Resim: Envato Elementleri