Bilmeniz Gereken 6 Teknik Destek Dolandırıcılığı

Teknoloji hayatımızı pek çok yönden kolaylaştırdı ama aynı zamanda dolandırıcılar için fırsatlar yarattı. Bir teknik destek dolandırıcılığı kullanarak şüphelenmeyen insanlardan yararlanırlar. Bu yazıda, bilmeniz gereken altı teknik destek dolandırıcılığından bahsedeceğiz. Bunları bilmek, kendinizi ve bilgisayarınızı korumanıza yardımcı olabilir ve çevrimiçi dolandırılmanızı önlemeye yardımcı olabilir. Başlayalım!

Teknik Destek Dolandırıcılıkları Nelerdir ve Nasıl Çalışırlar?

Teknik destek dolandırıcılıkları yıllardır var ve kişisel ya da finansal bilgilerinizi çalmayı amaçlıyor. Nasıl çalışırlar: teknik destek dolandırıcıları sizinle iletişime geçer ve Microsoft veya Apple gibi tanınmış bir teknoloji şirketinden olduklarını iddia eder. Bilgisayarınızda bir sorun olduğunu söylüyorlar ve düzeltmek için yardımınıza ihtiyaçları var.

Sisteminize erişmelerini sağlayacak kötü amaçlı yazılımları yüklemenizi isteyebilir veya kredi veya banka kartı bilgilerinizi almaya çalışabilirler. Her iki durumda da, paranızı çalmaya çalışıyorlar. Bunun için düşme! Telefonu kapatın ve dolandırıcılığı yetkili mercilere bildirin.

• DAHA FAZLA OKUYUN: Küçük İşletmeniz için BT Desteğine mi İhtiyacınız Var?

Sorun Ne Kadar Kötü?

Teknik destek dolandırıcılıkları, her yıl daha da büyüyen bir sorundur. Genellikle yasal teknik destek personeli gibi davranan teknik destek dolandırıcıları tarafından hedef alındıkları için yaşlı yetişkinler bu dolandırıcılıklara karşı özellikle savunmasızdır. Bazıları binlerce dolar kaybetmiş olsa da, teknik destek dolandırıcılığının kurbanları ortalama 200 dolar kaybediyor.

İşletmelerin Karşılaştığı Yaygın Teknik Destek Dolandırıcılığı

Teknik destek hizmetlerini hem sunan hem de kullanan işletmeler genellikle dolandırıcıların hedefidir. İşletmelerin karşılaştığı ve farkında olması gereken bazı yaygın dolandırıcılıklara bir göz atalım.

1. SERPS'de Çevrimiçi Reklamlar ve Listeler

Dolandırıcılar, genellikle meşru bir şirketin adını kullanarak arama motoru sonuç sayfalarına (SERPS) çevrimiçi reklamlar ve listeler yerleştirir. Ayrıca gerçek şirketin sitesine benzeyen sahte bir web sitesi oluşturabilirler. Potansiyel müşteriler reklamı veya listeyi tıkladığında, dolandırıcının sitesine yönlendirilir veya aramaları için sahte bir telefon numarası verilir. Dolandırıcı daha sonra müşteriye gereksiz destek hizmetleri veya yazılımları satmaya veya onları kişisel veya finansal bilgilerini vermeye ikna etmeye çalışır.

2. Dolandırıcılık Programları

Dolandırıcılar, yasal yazılım programlarının sahte sürümlerini oluşturacak ve bunları indirmeye sunacaktır. Bu programlar, sisteminize bulaşabilecek kötü amaçlı yazılımlar içerebilir veya tamamen işe yaramaz olabilirler. Her iki durumda da, dolandırıcı, bilgilerinizi çalabilmeleri veya size gereksiz destek hizmetleri satabilmeleri için yazılımlarını yüklemenizi sağlamaya çalışıyor.

3. Şüpheli veya Bilinmeyen Açılır Pencere

Web'de geziniyorsunuz ve teknik destek için bir telefon numarasını aramanızı isteyen bir açılır pencere beliriyor. Mesaj, bilgisayarınıza bir virüs bulaştığını veya hesabınızda bir sorun olduğunu söyleyebilir. Numarayı aramayın! Bu sahte uyarılar, kişisel veya finansal bilgilerinizden vazgeçmenizi sağlamak için tasarlanmış bir aldatmacadır.

4. Kimlik Avı E-postaları veya Metin Mesajları

Dolandırıcılar, meşru bir şirketten geliyormuş gibi görünen bir kimlik avı e-postası veya kısa mesaj gönderir. Hesabınızda bir sorun olduğunu veya bilgilerinizi güncellemeniz gerektiğini söyleyebilirler. Mesaj genellikle gerçek şirketin sitesine benzeyen sahte bir web sitesine bağlantı içerir. Linke tıklamayın! Bunu yaparsanız, sizden kişisel veya finansal bilgilerinizi isteyecek bir siteye yönlendirilebilirsiniz. Veya bağlantı, bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım indirebilir.

5. Dolandırıcı Web Siteleri

Dolandırıcılar, gerçek gibi görünen sahte web siteleri oluşturacaktır. Yasal web sitesine benzer bir alan adı veya hafif bir yazım hatası kullanabilirler. Veya gerçek sitenin bir alt etki alanını oluşturabilirler (örneğin, support.example.com). Siteyi ziyaret ettiğinizde, kişisel veya finansal bilgilerinizi girmeniz istenebilir. Veya indirmeniz için size sahte destek hizmetleri veya yazılımlar sunulabilir. Her iki durumda da, dolandırıcı bilgilerinizi çalmaya çalışıyor.

6. Teknik Destek Telefon Dolandırıcılığı

Bu dolandırıcılık, bir işletmeye istenmeyen telefon görüşmeleri yapan ve bir teknik destek şirketinden bir bilgisayar teknisyeni gibi davranan dolandırıcı tarafından çalışır. Dolandırıcı daha sonra işletmeye işletim sistemlerinde sorun yaşadıklarını ve derhal harekete geçmeleri gerektiğini söyleyecektir. Dolandırıcı daha sonra işletmeye aranması için dolandırıcı telefon numaralarından birini sağlar. İşletme numarayı arar ve teknik destekten geliyormuş gibi davranan bir kişiye ulaşır. Hattın diğer ucundaki kişi, sorunu çözmek için teknik destek için ödeme yapması gerektiğini işletmeye söyleyecektir. İşletme daha sonra paradan dolandırılacaktır.

Teknik Destek Dolandırıcılığından Kaçınmak İçin İpuçları

Teknik destek dolandırıcılığından kaçınmanıza yardımcı olacak dört ipucu :

• Müşteri iletişimi başlatır: Meşru bir şirketin teknik destek hizmetleri sunmak için sizi asla birdenbire aramayacağını daima unutmayın. Teknik destekten olduğunu iddia eden birinden istenmeyen bir çağrı alırsanız, telefonu kapatın!
• Saygın teknik destek şirketleri: Meşru bir teknik destek şirketi ile iş yaptığınızdan emin olmak için biraz araştırma yapın. Resmi telefon numaraları için şirketin web sitesini kontrol edin ve bir "teknik destek" araması alırsanız, arayan kimliğini kullanarak bunları karşılaştırın.
• Kişisel bilgilerinizi vermeyin: Meşru bir şirket sizden asla şifrenizi veya kredi kartı numaranızı istemez. Tanımadığınız birine herhangi bir kişisel veya finansal bilgi verirken çok dikkatli olun.
• Virüsten koruma yazılımını güncel tutun: Virüsten koruma yazılımınızı güncel tuttuğunuzdan ve düzenli taramalar yaptığınızdan emin olun. Bu, bilgisayarınızı dolandırıcıların yüklemeye çalışabileceği kötü amaçlı yazılımlardan korumaya yardımcı olacaktır.

Teknik Destek Dolandırıcısı Olduğunu Nasıl Anlarsınız?

Yasal teknoloji şirketlerinin ne yaptığını ve dolandırıcıların ne yaptığını bilmek, finansal dolandırıcılığın kurbanı olmaktan kaçınmak için çok önemlidir. Nakit yeniden yükleme kartı veya banka havalesi ile ödeme taleplerinden haberdar olun. Bunların ikisi de bir dolandırıcıyla uğraştığınız kırmızı bayraklardır. Ayrıca, birinin sizinle iletişime geçmesini beklemek yerine, her zaman proaktif olarak saygın bir şirketten teknik destek alabileceğinizi unutmayın.

Zaten Dolandırıldıysanız Ne Yapmalısınız?

Halihazırda dolandırıldıysanız, yapmanız gereken ilk şey kredi kartı şirketinizi aramaktır. Durumu finansal kuruluşa açıklayın ve masrafları iptal etmelerini isteyin. Ayrıca vermiş olabileceğiniz şifreleri de değiştirmelisiniz. Son olarak, yüklenmiş olabilecek kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için bilgisayarınızı virüsten koruma yazılımıyla taradığınızdan emin olun.

Teknik Destek Dolandırıcılığını Nasıl Bildirirsiniz?

Teknik destek dolandırıcılıklarını Federal Ticaret Komisyonu'na (FTC) bildirmek, bu dolandırıcılık faaliyetlerine son vermenin bir yoludur. Ayrıca teknik destek dolandırıcılıklarını eyalet başsavcılığına da bildirebilirsiniz.

Uzaktan Erişim Dolandırıcılığından Nasıl Kurtulursunuz?

Uzaktan erişim dolandırıcılığının kurbanı olduysanız, deneyimden kurtulmak zor olabilir. Yapmanız gereken ilk şey, tüm şifrelerinizi değiştirmek. Ayrıca, yüklenmiş olabilecek kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için bilgisayarınızı virüsten koruma yazılımıyla taramanız gerekir. Son olarak, finans kurumunuzla iletişime geçtiğinizden ve durumu açıkladığınızdan emin olun. Sizden çalınan parayı geri almanıza yardımcı olabilirler.

Resim: Envato Öğeleri