Web Sitenizin ve Açılış Sayfalarınızın UX'ini Optimize Etmek için On En İyi Uygulama

Web siteniz, genellikle işletmeniz, ürününüz veya hizmetinizle potansiyel müşterilerin ilk temas noktasıdır. İlk izlenimlerin ne kadar önemli olduğunu bilmek, harika bir UX ile bir web sitesine ve açılış sayfalarına sahip olmak bir zorunluluktur. Basitçe söylemek gerekirse, yalnızca kullanıcıları kalmak isteyen bir deneyim tasarlamaya değil, aynı zamanda onları müşterilere dönüştüren bir deneyim tasarlamaya odaklanmanız gerekir.

Optimize edilmiş iniş neden bu kadar önemli?

Web siteniz, özellikle internetin birçok şirket için satışların önemli bir bölümünü oluşturduğu günümüzde, şirketinizin halka açık yüzüdür. Güzel tasarlanmış, gezinmesi kolay ve sezgisel bir web sitesine sahip olmayan bir şirket, ciddiye alınmaz ve güvenilmez olarak algılanabilir.

Çoğu tüketicinin satın alma kararları artık kendi evlerinin rahatlığında, koltukta veya yatakta otururken verilmektedir. Potansiyel müşterilerinizin, rakiplerinizinkiler de dahil olmak üzere, ihtiyaçlarını karşılamak için ideal ürün veya hizmeti bulmaya çalışan çok sayıda web sitesini incelemesi pek olası değildir. Artık kullanıcıları çekmek için şansa güvenemezsiniz. Web siteniz öne çıkmalı ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Web sitenizi ve açılış sayfalarınızı optimize ederken göz önünde bulundurmanız gereken 10 şey

Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda, küçük ince ayarlar önemli iyileştirmelerle sonuçlanabilir ve dönüşümleri artırabilir. Web sitenizin UX'ini analiz ederken göz önünde bulundurmanız gereken on yönergeden oluşan bir liste hazırladık.

1. Müşterilerinizi bilgi aramaya zorlamayın.

Web sitenizde sunulan tüm bilgilere en az çabayla erişilebilir olmalıdır. Açılış sayfanızın mümkün olduğunca basit, sezgisel ve hepsinden önemlisi gezinmesi kolay olması gerekir.

Kullanıcılar ihtiyaç duydukları bilgileri bulamadıkları için tüm olası satışların %50'sinin kaybolduğunu unutmayın. Bu ipuçlarını kaçırmamanızı garanti altına almak için bilgi mimarinizi iyileştirmeye çalışın ve materyalinizin nasıl sınıflandırıldığına ve yapılandırıldığına dikkat edin. Şimdi muhtemelen düşünüyorsunuz: Bunu nasıl yapabilirim?

Kullanıcılarınızın web sitenizin bilgi mimarisiyle karıştırılmamasını sağlamak için beklentilerini öğrenmeli ve nasıl düşündüklerini net bir şekilde anlamalısınız. “Bilgi mimarisi – IA” web sitenizdeki, uygulamanızdaki veya diğer dijital platformunuzdaki tüm içeriği düzenleme ve yapılandırma şeklinizi ifade eder. Bunun temel temsili genellikle web sitenizin gezinme menüsüdür.

Neyse ki, IA'nızı kolayca geliştirmenize ve kullanıcıların sayfalarınızda gezinirken kaybolmamasını sağlamanıza yardımcı olabilecek iki harika yöntem var.

Kart Sıralama

Kart sıralama, insanların web sitenizdeki materyalleri nasıl düşündüklerini ve kategorilere ayırdıklarını öğrenmenizi sağlayan bir araştırma tekniğidir. Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcılarınız için anlamlı olacak ve web sitenizin UX'ini geliştirecek şekilde bilgilerinizi nasıl düzenleyeceğinizi ve tanımlayacağınızı anlamanıza olanak tanır. Çevrimiçi bir Kart Sıralama aracıyla, dakikalar içinde bir kart sıralama çalışması tasarlayabilirsiniz.

Ağaç Testi

Ağaç testi, ziyaretçilerin web sitenizde bilgi bulmasının ne kadar kolay olduğunu belirlemeye yönelik bir tekniktir. Kullanıcıların kaybolmaları durumunda tam olarak nerede olduklarını size söyler. Bilgi mimarisinin etkililiğini ve kullanılabilirliğini değerlendirmenin popüler bir yoludur. Temelde ters kart sıralamadır ve kart sıralama alıştırması yoluyla bulguları iki kez kontrol etmek için kullanılır. Çalışmanızdan en iyi şekilde yararlanmak için çevrimiçi bir Ağaç Testi aracı kullanmanızı öneririz.

2. Yatay kaydırmadan kaçının

On üzerinden dokuz kez yatay kaydırma, açılış sayfanıza yarardan çok zarar verir. İnsanlar buna alışık değil ve dikey versiyondan çok daha fazla çaba gerektiriyor. Kullanıcılar, oku tıkladıklarında hangi bilgileri elde edeceklerini tahmin edemezler, bu nedenle sıklıkla görmezden gelirler. Dünyanın önde gelen kullanıcı deneyimi savunucularından biri olan Jakob Nielsen'e göre yatay kaydırma, 2002 yılının en büyük 10 çevrimiçi tasarım hatasından biridir ve bugün hala gözlemlenebilir. Zamandan tasarruf edin ve bu konuda bize güvenin, yatay kaydırma size hiçbir şekilde fayda sağlamayacaktır.

3. Tüm bu metne ihtiyacınız yok

Açılış sayfanız metinle doluysa, kullanıcılar aradıklarını bulamayacaklardır. Sadece ayrılacak ve şanslarını başka bir yerde deneyecekler (muhtemelen rakiplerinizin web sitelerinde). Söylemek istediğiniz her şeyi kısa ve tatlı tutmayı unutmayın.

Mailchimp'ten harika bir örnek. Net bir CTA ile doğrudan konuya yönelik kısa metin.

4. Web sitenizin ve açılış sayfalarınızın hızlı yüklendiğinden emin olun

Web sitenizin ve açılış sayfalarınızın ortalama yüklenme süresi nedir? Yavaş bir web sitesiyle uğraştıktan sonra oluşan hayal kırıklığını hepimiz yaşamışızdır. Açılış sayfanız ideal olarak 0-2 saniyede yüklenmelidir, ancak en kötü durumda dört saniyeden fazla olmamalıdır. Bu süre içinde yüklenmezse, bu, geliştirmek için çalışmanız gereken bir şeydir.

Portent'in Site Hızının Dönüşüm Oranınız Üzerindeki Etkisine ilişkin 2019 araştırmasına göre:

"Sayfalar 1 saniyeden daha kısa sürede yüklendiğinde, ortalama dönüşüm oranı neredeyse %32'dir. 1 saniyelik yükleme süresinde, dönüşüm oranı zaten %20'ye düşüyor. 2 saniyede, dönüşüm oranı %12-13 seviyesinde dengelenmeye başlıyor ve 5 saniyelik yükleme süresinde en düşük değerine ulaşıyor.”

İşte araştırmanın bulduğu şey:

• En iyi dönüşüm oranları için en uygun yükleme süresi 0-4 saniyedir
• Sayfa yükleme süresinin ilk 5 saniyesi, web sitesinin dönüşümleri üzerinde en büyük etkiye sahiptir.
• Yükleme süresinin her ek saniyesinde, dönüşümleriniz ortalama %4,42 oranında düşer

Yükleme süresinin yukarıda gördüğünüz site terk etme oranına bağımlılığı, bir web sitesinin yükleme süresinin kritik olduğunu göstermektedir.

Fotoğraflarınızı sayfaya yüklemeden önce sıkıştırmak, web sitenizi hızlandırmanın harika bir yoludur. Web sitenizin yükleme süresini nasıl optimize edeceğinize dair öneriler almak için Google'ın Pagespeed Insights aracını da kullanabilirsiniz - tek yapmanız gereken URL'nizi girmek.

5. Duyarlı düzenler oluşturun

Web siteniz yanıt vermiyorsa, bunu düzeltmeye öncelik vermelisiniz. Modern çevrimiçi müşteriler, içeriklerinin aradıklarını hızla bulmalarına olanak tanıyan kullanımı kolay bir biçimde sunulmasını bekler. Duyarlılık artık sahip olunması güzel bir şey değil, önemli bir zorunluluktur.

Mobil cihazlarda, web sitenizin ikinci örnekteki gibi görünmesini istemezsiniz. Tüm düzen bileşenlerinin duyarlı olduğundan emin olun.

Web sitenizin ve açılış sayfalarınızın tüm tarayıcılarda mükemmel çalıştığını ve bütünlüklerini koruduğunu iki kez kontrol edin.

6. İyi bir CTA'nın gücünü asla küçümsemeyin

Harekete geçirici mesaj düğmesi, herhangi bir açılış sayfasının önemli bir parçasıdır. Kullanıcınızı sonraki adımlar hakkında bilgilendirecektir. Bir CTA olmadan, kullanıcının kafası karışabilir, daha sonra ne yapacağından emin olmayabilir ve hedefinizi tamamlamadan önce sayfayı terk edebilir.

7. Trendleri takip edin

Beyaz boşluk ve minimalizm gibi bazı şeyler asla modası geçmeyecek. Bununla birlikte, bazen yeni bir şey eklemek faydalıdır. Aşağıdakiler 2022'de popüler olacak şeylerden bazıları:

• neomorfizm
• Kişiselleştirme
• 3D grafikler ve animasyonlar
• çılgın tipografi

8. Kullanıcıyı analiz edin

Bugünün minimumu, kullanıcılarınızı Google Analytics gibi bir web sitesi analiz yazılımı kullanarak izlemektir. Ayrıca web sitenizin kullanılabilirliğini ve performansını da göz önünde bulundurmalısınız. Web sitenizin sürekli olarak çalışır durumda olduğundan emin olmanızı sağlayacaktır. Web sitenize gelen ziyaretçi miktarını, hemen çıkma oranını, açılış sayfalarında geçirilen süreyi vb. izleyin. Web sitenizde ele alınması gereken bir hatayı veya başka bir sorunu gösterebilecek ani değişikliklere veya garip davranışlara dikkat edin.

Oturum kaydı, her web sitesi sahibine önerdiğimiz bir şeydir. Müşterinizin tüm web sitesi deneyimini bir video olarak tekrarlamanıza ve ziyaretçilerinizin karşılaştığı hataları ve zorlukları tespit etmenize olanak tanır. UXtweak'in Oturum Kayıt Aracı ayrıca her kullanıcı etkileşimini toplayıp indeksleyerek gelişmiş filtrelerle aranabilir hale getirir. Topladığınız verileri analiz etmeye gelince çok zaman kazanacaksınız.

9. Isı haritası analizi bir zorunluluktur

Müşterileriniz tıklanamaz öğelere mi tıklıyor? Dikkatlerini neye yoğunlaştırıyorlar? İlk etapta insanları web sitenize çeken nedir? Eylem çağrınıza yanıt veriyorlar mı? Yeterince aşağı kaydırırlarsa onu bulmaları mümkün mü?

Isı haritaları, bu soruların ve daha fazlasının yanıtlarını bulmanıza yardımcı olabilir. Isı haritaları, kullanıcılarınızın nereye tıkladıklarını, sayfada ne kadar aşağı kaydırdıklarını ve imleçlerinin nereye yerleştirildiğini incelemenin hızlı ve kolay bir yoludur. Tıklayın, Kaydırın, Taşı ve Dokunma Isı Haritaları, bir çevrimiçi oturum kayıt aracı kullanılarak herhangi bir zamanda oluşturulabilir.

10. Test edin, test edin ve tekrar test edin

Bu yeterince vurgulanamaz. Kullanılabilirlik testinin önemini asla gözden kaçırmayın. Test, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Denetlenmeyen bir web sitesi kullanılabilirlik test aracı kullanmak, web sitenizin kullanılabilirliğini hızlı ve etkili bir şekilde değerlendirmek için mükemmel bir yaklaşımdır. Denetlenmeyen çevrimiçi test çözümleri, web sitenizi gerçek kişilerle test etmenin ve ilgili içgörüler ve kaliteli geri bildirim almanın uygun maliyetli bir yolunu sunar. Katılımcılara, denetlenmeyen testlerle sitenizde yapmaları için gerçek bir görev sunabilir ve ardından, tamamlarken başarılı olup olmadıklarını veya bunu yapmalarını engelleyen şeyin ne olduğunu değerlendirebilirsiniz.

UXtweak Web Sitesi Kullanılabilirlik Testi aracıyla e-mağazanın kullanılabilirlik testi örneği.

Rakiplerinize üstünlük sağlayın

İyi bir kullanıcı deneyimi artık her zamankinden daha önemli. İnsanların yüzde ellisi, bir işletme hakkındaki görüşlerini web siteleriyle ilgili ilk izlenimlerine dayanarak oluşturma eğilimindedir. Bu püf noktaları kullanarak açılış sayfalarınızı dijital dünya için optimize edin ve dönüşümlerinizin daha önce hiç olmadığı kadar artmasını izleyin.