Avustralya'nın En Hızlı Büyüyen Markalarından Metin Pazarlama İpuçları

SMS pazarlaması, günümüzün doğrudan tüketiciye yönelik araç setinde temel bir unsurdur ve müşteri katılımı, elde tutma ve gelir artışı için yeni fırsatlar sunar. Kanalın erişimi ve popülaritesi, daha fazla markanın ve tüketicinin yalnızca iletişim kurmakla kalmayıp aynı zamanda alışveriş yapmak için mobil hale geldiği Avustralya da dahil olmak üzere dünyanın her köşesine yayıldı.

Avustralyalı alışveriş yapanların %74'ünden fazlası markalardan SMS pazarlama mesajları almak için kaydolmuş durumdayken, yarısından fazlası (%51) promosyonlar, teklifler ve güncellemeler hakkında hemen bilgi sahibi olmak için kısa mesajlara kaydolacaklarını söylüyor. SMS, tüketicilere görünüşte her yerden ürün satın almanın daha kolay, hızlı ve kişiselleştirilmiş yollarını sunarak gelişmeye devam ettikçe, bu sayıların artmasını bekleyebiliriz.

Bu Avustralya markaları dikkat çekti. Diğer e-ticaret markalarının SMS ile benzer başarıyı elde edebilmeleri için pazarlama stratejilerine SMS'i eklemeye neyin neden olduğunu ve şu ana kadar en çok hangi mesajlaşma taktiklerinin işe yaradığını bize anlattılar.

VRG GRL

2000'lerin sonlarında Avustralyalı kız kardeşler Daniella ve Natalia tarafından kurulan VRG GRL , e-ticaret moda alanında uluslararası bir liderdir ve stil aracılığıyla özgürlük ve bireyselliği temsil eder. VRG GRL, kıyafet satmanın ötesinde, her yerde kadınlara en yaratıcı, mutlu benlikleri olma ve bireyselliklerini kutlama konusunda güven duymaları için ilham veriyor.

SMS pazarlamasına başlamaları için onlara ilham veren şey:

VRG GRL E-posta Pazarlama ve CRM Uzmanı Hannah Wood, “Pazarlama karmamıza SMS eklemek, hedef kitlemize kişisel ve uygun bir düzeyde ulaşmamızı sağladı” diyor. "Diğer içeriklerin ve mesajların araya girmesiyle dikkati dağıtmadan müşterilerimizle doğrudan etkileşim kurabileceğimiz bir platform arıyorduk. Mesajları daha doğrudan, konuya odaklı bir ortam aracılığıyla iletmemize izin verdi ve genel iletişim stratejimizi genişletti. SMS kullanarak, satın alma süresini kısaltmayı ve Yotpo SMSBump'ın işlevselliği aracılığıyla elde ettiğimiz dönüşüm oranını artırmayı umuyorduk.”

Diğer markalara önerdikleri en iyi SMS pazarlama stratejisi:

Wood, “Ürün ve koleksiyon lansmanlarımızı SMS kampanyaları aracılığıyla yürütmek markamız için çok başarılı bir strateji oldu” diyor. “Aciliyet duygusu yaratarak ve müşterilere doğrudan ulaşarak, ürünlerimizin ilk satış oranında önemli bir artış gördük. Segmentasyon, sağlıklı, agresif olmayan bir gönderme stratejisini sürdürürken kampanya içeriğini daha sık ve doğru kitlelere gönderme konusunda bize büyük esneklik sağladı.”

JSHSağlık Vitaminleri

JSHealth, 2012 yılında 3 kez en çok satan sağlık yazarı olan Jessica Sepel tarafından kurulan lider bir sağlıklı yaşam ve yaşam tarzı markasıdır. Bu felsefenin doğal bir uzantısı olarak doğan JSHealth Vitamins , insanların kendilerini en iyi şekilde hissetmelerine yardımcı olmak için geleneksel kullanım ve bilimsel kanıtlarla desteklenen bileşenlere dayalı benzersiz takviyeler ve vitamin içerikli cilt bakımı sağlar. Kendi formülasyonlarına sahip olmak, Sepel'in özenle seçilmiş bileşenleri, içten dışa sağlığı ve güveni beslemek amacıyla oluşturulmuş belirli dozlarda kullanmasına izin verdi.

SMS pazarlamasına başlamaları için onlara ilham veren şey:

JSHealth Dijital Pazarlama Müdürü Megan Wearing, “Müşterilerimize onlar için en kolay şekilde ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak istedik” diyor. “SMS, yeni ürün lansmanlarını, promosyonları ve heyecan verici etkinlikleri müşterilerimize hızlı bir şekilde iletmemizi sağladı. Ayrıca sadakat üyelerimizle olan ilişkilerimizi beslememizi sağlıyor.”

Diğer markalara önerdikleri en iyi SMS pazarlama stratejisi:

Wearing, "Segmentasyon yoluyla kişiselleştirme bizim için önemli bir strateji oldu" diyor. “Yotpo SMSBump segmentlerini kullanarak SMS kampanyalarımızı daha da geliştirebildik. Örneğin tüm müşterilere kampanya gönderebiliriz. Ardından, promosyon sona ererken, ilgili müşterilerden oluşan daha küçük bir segmente bir hatırlatma gönderebiliriz. Sadakat akışları, özellikle 'puan hatırlatıcıları' da bizim için çok başarılı oldu.”

Bangn Vücut

Bangn Body , sıkılaştırıcı, çok amaçlı ve yaşlanma karşıtı cilt bakımında liderdir. Temiz ve bilinçli bir cilt bakım markası olarak, kanıtlanmış faydalar ve görünür sonuçlar sağlayan Avustralya kaynaklı, doğal aktif bileşenlere odaklanıyorlar.

SMS pazarlamasına başlamaları için onlara ilham veren şey:

“E-Ticaret dünyası daha kişisel hale geldi. Bangn Body CEO'su ve Kurucusu Priscilla Hajiantoni, müşterilerinizle etkileşim şeklinizin ölçülmesi ve markanızdan nasıl bir temas noktası alacakları konusunda iyi bir stratejinin belirlenmesi gerektiğini söylüyor. “SMS pazarlamanın müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmanın yanı sıra gerçek bir VIP gibi hissetmelerini sağlamak için mükemmel bir fırsat olduğuna karar verdik. Müşteriler, VIP teklifleri almak, yeni ürün lansmanlarına herkesten önce erişmek için SMS pazarlama listemize abone olabilir ve ayrıca sepetlerinde bir şey bıraktıklarını hatırlayarak satın alma kararı vermelerini ister. Müşteri için son derece samimi ve cana yakın olduğu için SMS pazarlamasının diğer platformlardan çok farklı bir şekilde ele alınması önemlidir.”

Diğer markalara önerdikleri en iyi SMS pazarlama stratejisi:

Hajiantoni, "SMS pazarlamamızı Klaviyo e-posta akışlarımıza entegre etmek harikalar yarattı" diyor. “Biri bir e-posta alır ancak satın almazsa, birkaç saat sonra kendisine hatırlatan, yönlendiren ve satın alma kararı vermeye teşvik eden bir metin alır. Ayrıca, VIP muamelesi gördüklerini hissettikleri için, VIP müşterilerimize yeni teklifler, ürünler veya promosyonlar hakkında SMS göndermenin son derece işe yaradığını gördük. SMS listelerimiz, aylık promosyon kampanyalarımıza, yeni ürün lansmanlarımıza ve özel tekliflerimize göre bölümlere ayrılmış ve stratejik olarak konumlandırılmıştır."

Henüz ilham aldın mı? Uzmanlarımızdan biriyle bir görüşme planlayın ve nerede olursanız olun SMS pazarlamasından en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.