Tayland E-Ticaret Pazarı İçin En İyi Rehber

Tayland e-ticaret pazarı, büyük potansiyeli sayesinde son yıllarda istikrarlı bir büyüme kaydetti. Güneydoğu Asya'daki en büyük ikinci dijital ekonomi olarak kabul edilen önümüzdeki yıllarda yıllık yüzde 20'nin üzerinde büyümesi bekleniyor.

Büyüme için geniş oda

Tayland, Endonezya'dan sonra 2016 yılında 406,8 milyar dolarlık GPD ile Güneydoğu Asya'daki en büyük ikinci ekonomidir. Tayland 2011'den beri üst-orta gelirli bir ekonomidir. Ülke, son yıllarda kişi başına GSYİH'de 2016'da 5.907,91 ABD Doları ile bir artış gördü. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, nüfusun dörtte biri üst orta sınıftan ve bir yaşın üzerinde. üçüncüsü 68,22 milyonluk toplam nüfusta orta sınıftır . Bu kategoriler sadece sosyal statü ile ilgili değil, aynı zamanda güç tüketimi ile de ilgilidir. Ayrıca, önümüzdeki yıllarda sayıların artması bekleniyor.
We Are Social'ın son raporu, 46 milyon kişiye denk gelen Tayland nüfusunun yüzde 67'sinin internet erişimine sahip olduğunu Ocak 2017 itibariyle gösterdi. Ocak 2016'ya göre yüzde 21'lik önemli bir artış. Elektronik İşlemleri Geliştirme Ajansı, Taylandlılar 2016'da internette günde ortalama 6,4 saat harcadı. Statista'ya göre, Tayland internet kullanıcılarının yüzde 21,7'sinin 2017'de çevrimiçi alışveriş yapacağı ve bu sayının 2021'de yüzde 24,5'e ulaşması bekleniyor. Manhattan Associates tarafından yakın zamanda yapılan bir anket Tayland'daki çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %40'ının 1980'ler ile 2000'lerin başı arasında doğan Y ​​kuşağı olduğunu ortaya çıkardı.
Tayland'da e-ticaret dönemi yeni başladı. Google ve Temasek'in yakın tarihli raporu, Tayland'daki e-ticaret pazarının 0,9 milyar ABD doları değerinde olduğunu ve 2015 yılında toplam perakendenin yalnızca yüzde 0,8'ini oluşturduğunu gösterdi. 2025 yılına kadar yüzde 29'luk bir hızla 11,1 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor. -Tayland'da ticaret, önümüzdeki dönemde büyüme için geniş bir alana sahip.

Yoğun rekabet

Tayland, yStats.com tarafından hazırlanan Tayland B2C E-Ticaret Pazarı 2017 raporuna göre, satışlar açısından Güneydoğu Asya'daki en büyük ikinci B2C e-ticaret pazarıdır. Vietnam dijital pazarı gibi, Tayland yerel e-ticaret oyuncuları da yabancı rakiplerle rekabet etmekte zorlanıyor. Tayland'daki e-ticaret pazarı, Çinli internet devi Alibaba'nın satın alınmasıyla artık daha da güçlenen Lazada'nın hakimiyetine tanık oldu. Tayland B2C pazarında Lazada'nın en üst konumunu görmek kolaydır. Aslında, Lazada aylık trafiği, 11street, Advice, JIB ve Central TH dahil olmak üzere en yakın 4 yarışmacısının toplamını geride bıraktı. Lazada'nın zorlu dayanağına rağmen, Tayland e-ticaret pazarı, diğer oyuncuların nişler kapması için hala altın bir pas. B2C Kore e-ticaret pazarı 11street'in Tayland'da Temmuz 2016'daki resmi lansmanından bu yana hızlı gelişimi, Rocket Internet'in platformu Lazada için bir meydan okuma haline geliyor.

Kaynak: ecommerceiq

Taylandlı şirketler, elbette, çevrimdışı mağazalarıyla birlikte çevrimiçi pazar paylarını kazanmak için rekabetin dışında kalamazlar. Ülke e-perakende oyun alanı, Central Group'un Central.co.th, Tops ve Robinson ile birleşmesini gözlemledi; Tesco Lotus, Shopat24 ve 24Catalog ile Thai CP Group; C-mart, BigC, AsiaBooks ile BJC Grubu; Sadece birkaç isim.
B2C e-ticaret ile birlikte, C2C modeli Tayland'daki dijital pazarın önemli bir parçası olmaya devam ediyor. Özellikle, Weloveshopping, Tarad, Pramool, Blisby dahil Tayland'daki en büyük B2C çevrimiçi platformlarının tümü yerel oyunculara aittir. Ülke genelinde artan mobil ve akıllı telefon kullanım trendini yakalayan Taylandlı C2C oyuncularının çoğu, kendi mobil ticaret uygulamalarını da geliştiriyor ve Weloveshopping, Blisby ve PantipMarket gibi meyveler kazanıyor.
Ayrıca, İnternet genişbantının geliştirilmesi ve Tayland'da 4G hizmetinin gerçekleştirilmesi, e-ticaretin ülkedeki sadece kentsel değil, aynı zamanda kırsal alanlara da yayılması için parlak bir tablo çiziyor. Singapur merkezli C2C platformu Shopee, Aralık 2015'teki lansmanından bu yana Tayland'da önemli bir büyüme kaydetti. Mart 2017 itibarıyla Shopee, Singapur, Malezya, Endonezya, Tayland, Vietnam, Filipinler ve Tayvan. Shopee Tayland'ın ana şirketi olan Garena Online Tayland da 2016'da güçlü bir çift haneli aylık büyüme bildirdi ve 2017'de bu oranı korumayı bekliyor.
Tayland pazarındaki e-ticaret işletme türlerine bir göz atalım:

M-ticarete ve sosyal ticarete geçiş

Tayland Ulusal İstatistik Ofisi tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, ülkedeki internet kullanıcılarının yüzde 90,4'ünün internete akıllı telefon aracılığıyla eriştiğini gösterdi. Ericsson Mobility Report'a göre Tayland'ın 2015'te 40 milyon olan akıllı telefon aboneliklerinin sayısını 2021'de yaklaşık 80 milyona çıkarması bekleniyor. Ülke, kentsel ve kırsal alanlar arasında mobil penetrasyon açısından bir fark görmüş olsa da, kentleşme bu açığı kapatıyor.
We Are Social ve Hootsuite tarafından yayınlanan Digital in 2017 Report'a göre, Tayland'daki tüm çevrimiçi nüfusun sosyal ağları kullandığı varsayıldığında, Tayland'da 46 milyon sosyal medya kullanıcısı var. Siam'da sosyal medyanın gelişimi, ülkedeki sosyal ticaretin patlaması için uygun koşullar yaratıyor.
Tayland, 47 milyon hesapla en fazla Facebook kullanıcısı olan ülkeler arasında dokuzuncu sırada yer alıyor. İlginç bir şekilde, Bangkok'un başkenti 30 milyon Facebook kullanıcısına ev sahipliği yapıyor ve bu da onu Facebook'u dünyanın en aktif şehri yapıyor. 2015 yılı sonunda Tayland'ın sayı olarak Japonya'dan hemen sonra 33 milyon LINE kullanıcısı vardı. NapoleonCat'e göre, Kasım 2016 itibariyle, Tayland'da 3,2 milyon artışla 9,1 milyon Instagram kullanıcısı var. Bu etkileyici sayılar mantıklı mı? Taylandlıların günlük aktivite olarak sosyal platformları kullanmayı sevdiğine şüphe yok. Üstelik e-ticaret siteleri yerine sosyal medya üzerinden bir şeyler satın almayı tercih ediyorlar. PwC Tayland tarafından hazırlanan Global Total Retail 2016 hakkında yakın tarihli bir rapor, Tayland'daki çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 51'inin doğrudan bir sosyal medya kanalı aracılığıyla ürün satın aldıklarını söylediğini ortaya koydu. Toplam e-ticaret brüt ürün değerinin üçte biri ile yarısının Facebook, LINE ve Instagram gibi sosyal platformlardan geldiği tahmin edilmektedir.

E-ödemede artış

Güneydoğu Asya'da gelişmekte olan diğer e-ticaret pazarları gibi, Tayland'da da kapıda ödeme hala en çok tercih edilen ödeme yöntemidir. Çevrimiçi ödemeye olan güven eksikliğinden ve düşük banka hesabı penetrasyonundan kaynaklanmaktadır. aCommerce verilerine göre, Tayland'daki e-ticaret işlemlerinin yüzde 70'inden fazlası ödeme yöntemi olarak teslimatta nakit ödemeyi seçti.
Nakit ödemenin baskın olmasına rağmen, Tayland'da e-cüzdan kullanımında keskin bir artış var (örneğin: AIS mPAY, TrueMoney, PaysBuy, Rabbit Line Pay, Air Pay, Digio, Alipay, WeChat Pay) alternatif bir ödeme yöntemi olarak. Mobil cüzdanlar, hem banka hesabı olan hem de banka hesabı olmayan kişilerin daha kolay ve güvenli bir şekilde para transferi yapmalarını ve çevrimiçi ödeme yapmalarını sağlar.
Tayland merkez bankası istatistiklerine göre, Eylül 2016 itibarıyla ülkede 14,1 milyon internet bankacılığı kullanıcısı ve 19,4 milyon mobil bankacılık kullanıcısı bulunuyor. Nitekim önümüzdeki dönemde sayının artması bekleniyor. Tayland'ın Güneydoğu Asya'da 2017'nin başlarında PromptPay adlı ulusal e-ödeme sistemini başlatan öncü olduğunu belirtmekte fayda var. PromptPay, Tayland'da sadece finansal sistemin değil, aynı zamanda e-ticaret ekosisteminin de geliştirilmesinde bir atılımdır. Yalnızca perakende müşteriler için değil, aynı zamanda Tayland'daki B2B faaliyetleri ve sınır ötesi ticaret için dijital ödemeyi artırması bekleniyor.

Lojistiği geliştirmek

Lojistik, genel olarak herhangi bir ekonominin ve özel olarak e-ticaretin iç ve dış ticaretinin belkemiğidir. Diğer Güneydoğu Asya komşularıyla karşılaştırıldığında Tayland, lojistik sektörü söz konusu olduğunda güçlü bir oyuncu. Yüksek lojistik maliyeti, dijital ekonominin gelişmesinin önünde bir engeldir, ancak Tayland'da baş ağrısı sorunu değildir. Hükümet, Tayland'ın rekabet avantajlarını artırmak ve ekonomik büyümeden yararlanmak için ülke çapında altyapıyı yükselterek 2021 yılına kadar ülke lojistik maliyetlerini GSYİH'nın yüzde 14'ünden yüzde 12'sine düşürmeyi taahhüt ediyor.

Kaynak: Dünya Bankası

Tayland, bölgedeki e-ticaret ve lojistik güç merkezi olması beklendiği için son yıllarda çok sayıda lojistik hizmet sağlayıcıyı kendine çekmiştir. Tayland'daki teslimat hizmetleri, gelişmiş lojistik altyapısının yanı sıra hizmet sağlayıcılar arasındaki şiddetli rekabet sayesinde önemli ölçüde iyileştirildi. Taylandlı tüketiciler ve tüccarlar, uluslararası tanınmış isimlerden yerel yeni doğmuş girişimlere kadar giderek daha fazla lojistik oyuncunun katılımından yararlanıyor. Grabbike, Rush Bike, LalaMove, SendIt gibi isteğe bağlı teslimat hizmetlerinin başarıları, Taylandlı tüketicilerin doldurulmamış lojistik talebinin en güvenilir kanıtıdır.
Son mil teslimatı oyun alanı, Tayland Postası gibi deneyimli yerel firmalar arasındaki rekabetle daha da ilginç; ve DHL, Kerry Express, CJ Korea Express gibi dünyadaki tanınmış isimlerden sadece birkaçı. DHL e-ticaretin 2016 başlarında Güneydoğu Asya'daki ilk pazar olarak Tayland'a yönelik operasyonlarını genişlettiği ve Çinli İnternet devi Alibaba'nın Tayland'ı 2019 yılına kadar e-ticaret ve lojistik merkezi haline getirmek için çeşitli eylemlerde bulunduğu belirtilmelidir.

Sınır ötesi e-ticaret için fırsatlar

PayPal ve Ipsos tarafından 2016 yılında yapılan bir araştırmaya göre, Tayland'daki 7,9 milyon çevrimiçi alışverişçiden 2 milyonu, çoğunlukla moda, dijital eğlence ve eğitim ve tüketici elektroniği ürünleri olmak üzere denizaşırı web sitelerinden ürün satın aldı. Şaşırtıcı değil, neredeyse yarısı (%46) akıllı telefonlar veya tabletler aracılığıyla sınır ötesi e-sipariş veriyor. Tayland dışındaki web sitelerinden yapılan çevrimiçi alışverişlerin ortalama payı her yıl çift haneli rakamlara ulaştı.
Bununla birlikte, Tayland sınır ötesi B2C e-ticaretinin gelişimi hala gümrük vergileri ve vergiler dahil olmak üzere birçok engelle karşı karşıyadır; uzun ve maliyetli nakliye; ve uygunsuz sınır ötesi çevrimiçi ödeme. Taylandlı tüketiciler kapıda ödemeyi tercih ediyor ve kredi kartını pek sevmiyor. Alternatif çevrimiçi ödeme yöntemlerinin kullanımında bir artış var, ancak pek çok denizaşırı alışveriş sitesi tüketicilere uygun seçenekler sunmuyor. Gönderim veya teslimat seçenekleri, başka bir ülkeden çevrimiçi alışveriş yaparken benzer bir durumu paylaşır.
Bu sorunları çözmek için, çevrimiçi tüccarlar için lojistik ve e-ödeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sınır ötesi çözümler sunarak çok sayıda oyuncu bu oyuna katıldı. En tanınmış isimlerden bazıları, aCommerce, Boxme, DHL gibi sınır ötesi lojistik yerine getirme hizmetleri sağlayan oyunculardır. Tayland e-ticaret pazarına katılmak için bir fırsat arıyorsanız, sınır ötesi e-ticaret için destekleyici hizmet iyi bir seçimdir.
Sizce Tayland dijital perakende pazarında en önemli özellik hangisidir? Lütfen aşağıdaki yorumda bizimle paylaşın.