Bu Yıl Uzmanlaşmanız Gereken 4 Sosyal Ticaret Trendi

Müşterinin sözü, bugün çevrimiçi pazarlamada en güçlü kelimedir. Doğal olarak, 2018'de sosyal ticarette uzmanlaşmak, müşteri sesinizi kullanarak sosyal medyada daha ilgi çekici bir çevrimiçi alışveriş deneyimi yaratmakla ilgili olacak.

Sosyal kanallar aslında etkileşim, ifade ve en önemlisi bağlantılar oluşturmak için tasarlandı. Günümüzün en başarılı e-ticaret markaları, yalnızca sosyal medyada dikkat çekmeyi değil, sohbete katılmayı da hedefliyor.

Durumu anlamak için, sosyal pazarlamanın günümüzdeki gücünü gösteren bazı istatistikler:

Artık sosyal ağlarda etkileşimde üstel bir artış gördüğümüze göre, arenada gezinmek giderek daha zor hale geldi. Marka sadakati oluşturmak ve mevcut müşteriyi elde tutma stratejilerini geliştirmek için markalar, pazarlarını sosyal olarak izole etmek için yeni fırsatlar belirlemeli, ziyaretçileri yaratıcı bir şekilde alıcılara dönüştürmeli ve ilk satın alma işleminden sonra uygulamak için müşteri etkileşimi stratejileri hayal etmelidir.

Sosyal Ticaret Trendleri Neden Önemli?

Son sosyal ticaret trendlerine baktığınızda, bunların müşteri karar verme sürecini ne ölçüde etkilediğini görebilirsiniz. Örneğin, 2017'de ivme kazanan Shoppable Instagram'ı ele alalım. Markalar potansiyel müşterileri sitelerine çekmek için mücadele etmek yerine Instagram mağazaları oluşturmaya başlayınca Instagram, ürün keşfetme deneyimini dönüştürdü ve satın alma yolunu önemli ölçüde kısalttı. Alışveriş yapanlar, "doğal ortamlarında" havalı görünen bir ürün içeren bir gönderi gördükleri için birdenbire tetiği çekmeye başladılar.

Çevrimiçi ilişkiler daha kişisel hale geldikçe ve alışveriş yapanlar Instagram gönderileri gibi içerikler aracılığıyla markalarla daha doğrudan bağlantı kurmaya başladıkça, ilham verici, akıllı marka bilinci oluşturmanın müşterilerin bir marka hakkında nasıl hissettiği konusunda önemli bir rol oynaması için büyük bir fırsat doğuyor. Bunu iyi yapmanın anahtarı, alışveriş yapanların ihtiyaçlarını ve her bir sosyal kanalı neden kullandıklarını anlamakta yatar. En başarılı işletmeler, sosyal ticaret yoluyla satışları artırma stratejisi olarak alıcı ve marka arasında gerçek bir bağlılık ve yakınlık duygusu uyandırmak için bu anlayışı kullanır.

2018 için Sosyal Ticaret Araç Setiniz

Sosyal kanallarda anlamlı bir varlık oluşturmanın ötesine geçmenize yardımcı olmak ve size sosyal ticaret lideri olmanızı sağlayacak teknikleri vermek için buradayız.

İşte bu yıl için zirvede kalmak için trendlerin bir listesi:

1) Bir Insta markası olun

Instagram'ın 2017 sonunda 800 milyon kullanıcıya ölçeklenmesiyle, müşterilerinizin dikkatlerini görsel içeriğe çevirdiği açık.

Görsel olarak yönlendirilebilir, ilişkilendirilebilir ve özgün bir şekilde "marka üzerine" olmak, Instagram'da patlayan bir marka olma yolunda atılım stratejinizdir.

Dijital yerliler MVMT, müşterilerinin markalarıyla ilgili deneyimlerine lazer keskinliğinde odaklanmayı sürdürerek Insta-popülerliği fırladı. MVMT, Instagram ana sayfalarında yayınladıkları şeyler söz konusu olduğunda, birleşik renk şemalarından alışveriş yapanların markalarıyla kolayca özdeşleştirdikleri genel bir küratörlük görünümü oluşturmaya kadar yüksek standartları koruduğuna yemin ediyor. Hayranlardan ve etkileyicilerden topladıkları içerik, benzersiz görsel dillerine verdikleri vurgu sayesinde akışlarına sorunsuz bir şekilde uyuyor. Çoğunluğu çevrimiçi içerik oluşturan ve yayınlayan yaklaşık 1 milyonluk bir takipçi kitlesiyle, alışveriş yapanların sitelerini hiç ziyaret etmeden önce Instagram'da MVMT hakkında bilgi edinmesi olasıdır. Ve böylece bir Instagram markası doğuyor.

Günümüzün en iyi markaları sadece rakamlar için değil, aynı zamanda kulaktan kulağa pazarlama yoluyla markalarını ileriye taşıyacak müşterilerin katılımının da peşindeler. Daha az meşgul takipçinin bir ton pasif takipçiden daha değerli olduğunu anlıyorlar. Sonuçta, bağlı müşterilerin markanızla özdeşleşmeleri ve marka yaşam tarzınızı yaşamaları daha olasıdır.

2) Mikro etkileyicilerinizi bulun

Haydi bir dakikanızı ayırıp, çevrimiçi alışveriş yapanların akın akın ünlü olmanın ötesine geçtiği ve her şeyin gerçek olduğu bir kutlamaya geçtiği gerçeğini alkışlayalım.

*Alkış*

Aslında, günümüzde ünlü reklamcılığı, markalı reklamcılıktan farklı değildir. Tüketici davranış kalıpları, başka bir Kardashian temalı promosyon gönderisinden ziyade, "gerçek hayatlar" yaşayan ve "gerçekten harika şeyler" yapan "gerçek insanlar" için açık bir tercih göstermektedir.

Mikro etkileyiciyi işaretleyin.

Tüketiciler tarafından ünlülerden daha özgün olarak kabul edilen mikro etkileyiciler, çok iyi bir nedenle hızla büyüyen bir Instagram trendi: daha fazla hedef kitleye, yüksek katılım oranlarına sahipler ve zaten marka ideallerinizi yaşıyorlar. Fotoğrafçıları, sporcuları, bohem dünyayı gezenleri, hatta markanıza hitap eden her şeyi özgün bir şekilde kanalize eden sıradan insanları düşünün.

Ortalama bir ünlü hesabından daha az takipçiye sahip olmalarına rağmen, mikro-influencer izleyicilerinin kalitesi daha iyi olma eğilimindedir ve birbirlerinden tavsiye almaya istekli, aynı fikirde olan sıkı sıkıya bağlı alışveriş topluluğu için daha yüksek bir potansiyele sahiptir.

Mikro-etkileyicileri seçerken, hedef kitlenize marka yaşam tarzınıza özgün bir anlam katabilecek olanları seçin. Sektörünüzle alakalı çevrimiçi toplulukları aramayı deneyin ve kimlerin fotoğraflarının halihazırda yeniden paylaşıldığını görün. Bunları seçtikten sonra, mikro etkileyicilerinizin markanızla ilgili deneyimlerini takipçileriyle paylaşmak istemesini sağlayacak durumlar yaratın. Markanız için harika içerik oluşturmak için onları heyecan verici destinasyonlara seyahatlere veya ilgili ve özel sektör etkinliklerine gönderin.

3) Pinterest'e daha fazla dikkat edin

Geçmişte Pinterest'ten uzaklaşmış veya sektörünüz için değerli bir kanal olmadığını varsaymış olabilirsiniz. Ancak günümüzün en hızlı büyüyen sosyal ağı olan Pinterest, sosyal ticaret dünyasında hakim bir güç ve kesinlikle tüm markaların olması gereken bir yer haline geliyor.

Pinterest, e-ticaret uzmanları tarafından arama motorlarının bir sonraki sınırı olarak görülüyor. Zanaat fikirleri toplamak için bir yerden daha fazlası; daha ziyade, her şeyin sabitlenebilir, toplanabilir ve satın alınabilir olduğu bir pazarlama makinesidir. Bugün oyunlarında olan markalar, bağlama dayalı arama işlevi için Pinterest'ten nasıl yararlanacaklarını biliyor ve sorunsuz, alakalı bir ürün keşif deneyimi yaratıyor.

Bir satın alma arayışında pin biriktiren insanların %88'i bu fırsatı kaçırmak, oradaki en yüksek amaçlı sosyal trafiğin bir kısmını kaybetmek anlamına gelir.

Sitenize gelen trafiği %50'ye kadar artırmak için panolarınıza müşteri fotoğrafları ekleyerek Pinterest'in görsel ürün keşif yeteneklerini bir sonraki düzeye taşıyın.

4) Müşteri tarafından oluşturulan Facebook reklamlarını kullanın

Geçmişte en iyi reklamlar öne çıkanlardıysa, bugün öne çıkmanın en iyi yolu araya girmektir.

Müşterilerinizin haber akışlarına kusursuz bir şekilde uyan reklamlar oluşturun, böylece öğleden sonra bir Facebook incelemesi sırasında tipik markalı reklamınızdan daha fazla ekran süresi elde ederler. İşin püf noktası, beslemelerine mümkün olduğunca yerel görünmektir. Bunu, profesyonel reklam kreatifleri yerine müşteri incelemelerinizi ve fotoğraflarınızı kullanarak yapabilirsiniz.

Facebook reklam kampanyalarınızda müşteri içeriğini kullanarak, potansiyel müşterilerinize ürünlerinizi beğenen insanları gösteriyorsunuz. Sadece bu değil, aynı zamanda bu strateji, reklamlarınızı basit, ilişkilendirilebilir ve tamamen ölçeklenebilir hale getirir.

Blenders Eyewear, alışveriş yapanları satın alma işlemini tamamlamaya motive etmek için göz attıkları ürünü önceki bir alıcıdan gelen doğru incelemeyle eşleştirerek ziyaretçileri sitelerine yeniden hedeflemek için bu taktiği kullanır. Müşteri incelemeleri Facebook Dinamik Ürün Reklamlarını kullanan Blender'lar , edinme başına maliyette %38'lik bir düşüş ve tıklama oranının iki katı olduğunu gördü.

En İyi Paket Servisler

Sosyal ticaret, çevrimiçi alışverişin cesur yeni dünyasıdır ve doğru araçlarla yalnızca sohbete katılmakla kalmayıp, ustalaşabileceğinize inanıyoruz.

2018'i şu amaçlarla kullandığınızdan emin olun:

• Instagram'da harika bir marka topluluğu oluşturun
• Markanız için doğru mikro etkileyicilerden yararlanın
• Pinterest'te ürün keşfinden yararlanın
• Güçlü reklamlar oluşturmak için müşteri içeriğini kullanın