Piyasadaki en iyi 8 sosyal ticaret platformu

Sosyal ticaret platformu neden önemlidir? Bir düşünün: Sosyal medyada ne kadar zaman harcıyorsunuz? Dürüst ol. Çoğu benim (ve diğer insanların çoğu) gibiyseniz, muhtemelen günde yaklaşık üç saattir. Belki bazı günler daha da fazla.

Arkadaşlarınızın tatil ve evcil hayvan fotoğraflarını beğenmenin ve eski sevgilinizin neler yaptığını kontrol etmenin yanı sıra, bu kaydırma seansları muhtemelen en son trendleri takip etmeyi ve yeni ürünleri keşfetmeyi içerir. 2022 Alışverişçi Deneyimi Endeksimize göre, alışveriş yapanların %69'u sosyal medyanın kendilerine satın alma konusunda ilham verdiğini ve %54'ünün gönderiye tıklayıp ürün hakkında hızlı bir şekilde bilgi alabilseler bir ürünü satın alma olasılıklarının yüksek olduğunu söylüyor.

Burada tanımladığımız şey sosyal ticarettir. Ve insanlar sosyal medyada daha fazla zaman harcadıkça, oradayken alışveriş yapmak için daha fazla zaman harcayacaklar. Bu nedenle, markaların sosyal ticareti benimsemeleri çok önemlidir.

Ancak, hangi sosyal medya platformları sosyal ticaret için en iyi sonucu verir? Markanızın e-ticarette öne çıkmasına yardımcı olacak cevaplarımız var.

Sosyal ticaret nedir?

Sosyal ticaret, sosyal medyadaki shoppable içeriği kullanarak ürün ve hizmet alıp satmayı ifade eder. Ayrıca, alışveriş yolculukları bugünlerde genellikle sosyal medyada başladığından, e-ticaret ortamında güçlü bir unsurdur.

eMarketer'a göre, 2022'de ABD sosyal ticaret satışlarının 45,7 milyar dolara ve 2025 yılına kadar yaklaşık 80 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Ürünlerin ve diğer markalı içeriklerin resimleri ve videoları arasında gezinirken, alışveriş yapanlar bir öğeye dokunabilir, onu alışveriş sepetlerine ekleyebilir ve Instagram, TikTok veya kullandıkları herhangi bir sosyal medya platformundan ayrılmadan ödeme yapabilirler.

Sosyal medya insanları alışveriş yapmaya teşvik ediyor. Bir arkadaşının (veya sosyal medya fenomeninin) sahip olduğu ve onu da satın almak istediği yeni bir kıyafeti veya ev dekorunu görebilirler. Bu sosyal kanıt kavramı, sosyal ticaretin çalışmasını sağlayan şeydir. Herkes bir trendin parçası olmak ister ve kimse dışlanmak istemez.

Müşteriler ayrıca ürünlerinizi satın almadan önce öğrenmek isterler. Bu nedenle, kolayca bir ürün sayfasına yönlendirildiklerinden veya alışveriş yapılabilir etiketlerle satın almaları istendiğinden emin olmanız gerekir.

Sosyal ticaretin bir diğer faydası: markaları yeni tüketicilere sunar ve onların rahat, etkileşimli bir ortamda bağlantı kurmalarına yardımcı olur. Alışveriş yapanlar, mutlaka bakmadıkları zamanlarda bile yeni bir şeyler keşfedebilirler. Tüketicilerin %76'sının yeni ürünler keşfetmekten keyif aldığı düşünüldüğünde özellikle yararlıdır.

Neden bir sosyal ticaret platformuna ihtiyacınız var?

Bir sosyal ticaret platformu, markaların bir sosyal medya platformunun araçları ve bu platformlarda yayınlanan içeriğin yardımıyla ürün ve hizmet satabildiği yerdir. Düşünün: alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri veya ürün bağlantılarını içeren YouTube videoları.

Araştırmalarımız, alışveriş yapanların alışveriş yapmak için sosyal medyayı çeşitli şekillerde kullandığını gösteriyor. Çoğu, ilham bulmak için platformları kullanır. Diğerleri, akışlarında veya hikayelerinde bir şeye rastlamaktan, bir markanın içeriğini görmekten veya bir arkadaş, aile üyesi veya etkileyiciden tavsiye almaktan hoşlanır.

Sosyal medyada tüketiciler genellikle güzellik, giyim, ev, sağlık ve zindelik ürünleri ararlar.

Sosyal ticaret platformları, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) toplamak ve görüntülemek ve alışveriş yapanların birbirleri üzerindeki gücünü benimsemek için ideal bir yerdir. Tüketicilerin %53'ü, müşterilerden gelen sosyal medya görüntüleri de dahil olmak üzere UGC'nin, profesyonel fotoğrafçılıktan çok, satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağladığını söylüyor. %40'ı, alışveriş yapanların fotoğrafları ve incelemeleri gibi UGC'nin bir sosyal medya reklamından bir şey satın alma olasılığını artırdığını söylüyor.

Influencer’lar sosyal ticarette de çok önemli bir rol oynamaktadır. Tüketicilerin %69'u en azından bazen sosyal medya fenomenlerinden alışveriş yapıyor. En çok konu uzmanları, aile ve arkadaşlar ve sosyal medya yıldızları olan etkileyicilerden etkilenirler.

Sosyal medya, alışveriş yapanlara çok ilgilendikleri yeni ve benzersiz deneyimler sunma fırsatları da sunuyor. Canlı alışveriş etkinlikleri, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR), denemek istedikleri yeni özellikler.

Piyasadaki en iyi 8 sosyal ticaret platformu

Sosyal ticaret, deneyimler, içerik ve etkileşimler tarafından yönlendirilir. Farklı platformlar, markalar için farklı araçlar, farklı avantajlar sunar ve farklı kitlelerle bağlantı kurabilir. İşte en iyi sosyal ticaret platformlarına bir göz atın.

Beklenti sizin için çok fazlaysa, her zaman doğrudan 1 numaraya atlayabilirsiniz.

8. heyecan

Twitter'ı alışveriş yapılacak bir yerden çok haber içeriği ve siyasi tartışmalar için bir yer olarak düşünebilirsiniz. Ancak, platform sosyal ticaret trendine atlıyor.

Twitter, kullanıcıların platformdaki işletme profillerinden satın alabileceği Shop Spotlight, ürün tabanlı tweet'lere bağlı bir Shop Button, Shopping Manager ve Live Shopping dahil olmak üzere çeşitli alışveriş özellikleri üzerinde çalışıyor. Walmart, geçen yıl Twitter'ın canlı alışveriş platformunu test eden ilk perakendeci veya marka oldu.

Kısa süre önce piyasaya sürülen Twitter Mağazaları, markaların platformda alışveriş yapanlara sergilemek üzere 50 adede kadar ürün seçmesine izin verdi. Kullanıcılar beğendikleri markaların profillerinden ürünleri görüntüleyebilir ve alışveriş yapabilir.

7. Pinterest

Pinterest, kullanıcıların kıyafet fikirleri, tatil dekorasyonları ve denenecek yeni tarifleri sabitlemesiyle bir süredir ürün ilhamı ve keşif için popüler bir site olmuştur. Platform, markaların alışveriş yapılabilir pinler oluşturmasına ve e-ticaret sitelerine bağlanabilecek ürün kataloglarını yüklemesine olanak tanır.

Pinterest Kataloglarını kullanan markalar, platforma göre genellikle 5 kat daha fazla gösterim görüyor. Pinterest Alışveriş reklamları, markaların fiyatlandırma ve incelemeler gibi ayrıntılar eklemesine olanak tanır.

Pinterest, geçen yıl Alışveriş Listeleri adı verilen yeni bir sosyal ticaret özelliğini kullanıma sundu. Bu, kullanıcıların Ürün Pinlerini tek bir yere kaydetmelerine ve bu ürünlerle ilgili bir güncelleme olduğunda, örneğin bir ürün indirime girdiğinde bildirim almalarına olanak tanır. Pinterest'e göre, Pinner'ların tasarruf ettikleri ürünleri satın alma olasılıkları 7 kat daha fazla.

6. Snapchat

Snapchat ile ilgili benzersiz olan şey, AR kullanımıdır. Kullanıcılar, bir fotoğrafı eski bir Polaroid gibi göstermek veya kendilerini Disney tarzı karakterlere dönüştürmek gibi, kapsamlı filtrelerini ve lenslerini fotoğraflarına eklemekten keyif alırlar. Snapchat kullanıcıları günde 6 milyardan fazla AR ile etkileşime giriyor ve bu kullanıcıların çoğu AR'yi alışverişe dahil etmek istiyor.

Araştırmalarımıza göre tüketicilerin %35'i AR veya VR kullanarak alışveriş yapmak istiyor, ancak perakendecilerin yalnızca %1'i bu teknolojileri kullanıyor. Snapchat ile markalar, alışveriş yapanları cezbetmek için özel markalı lensler ve filtreler oluşturma fırsatına sahiptir. Örneğin American Eagle, kullanıcıların bir çift kot pantolonu sanal olarak denemelerini sağlamak için Snapchat ile bir AR sosyal deneyimi başlattı.

Platform, markaların alışveriş yapılabilir deneme ve ürün görselleştirme deneyimleri tasarlamaları için oluşturulmuştur. Markalar ürün katalogları, 3B modeller ve AR görüntüleri oluşturabilir. Ayrıca, satılık ürünleri yüklemek için profilinizde bir Mağaza bölümü oluşturabilirsiniz.

Snapchat kısa süre önce, alışveriş yapanların birden fazla ürünü tek bir yerde görmelerini sağlayan yeni bir alışveriş merceğini tanıttı. Tüketiciler renk, beden, fiyat gibi ürün detaylarını bulabilir ve benzer ürünleri görebilir. Ulta Beauty ve MAC Cosmetics, önümüzdeki birkaç ay içinde daha fazla markanın takip edeceği yeni alışveriş lenslerini kullanıyor.

5. TikTok

TikTok, en çok komik dans videoları ve saçma sapan içeriğiyle tanınıyor olabilir. Ama aynı zamanda 18-24 yaş arası tüketiciler için en popüler ürün keşif ve alışveriş platformlarından biridir. Günde yaklaşık 90 dakikalarını platformda geçiren çocuklar ve gençler ile daha da genç izleyicileri kendine çekiyor.

Kullanıcılar TikTok'ta gezinirken yemek pişiren, makyaj yapan ve sadece hayat yaşayan insanlarla karşılaşıyor. Bu nedenle, yol boyunca ürünlerle karşılaşmaları muhtemeldir. #TikTokMadeMeBuyIt hashtag'i bir nedenden dolayı milyarlarca görüntüleme topladı - platform alışveriş konusunda itibar kazandı.

TikTok kısa süre önce markaların ürünleri TikTok deneyimlerine dönüştürmesine, alışveriş yapanların dikkatini çekmesine ve satışları artırmasına olanak tanıyan Alışveriş Reklamlarını duyurdu. Markalar video reklamlar, katalog listeleme reklamları ve canlı alışveriş reklamları oluşturabilir.

TikTok ayrıca canlı akışlı alışveriş etkinliklerine de ev sahipliği yaptı. Örneğin Walmart, geçen yıl milyonlarca takipçisi olan TikTok yaratıcısı Gabby Morrison ile ortaklık kurdu. Etkinlik, beklenenden 7 kat daha fazla görüntüleme aldı ve perakendecinin TikTok takipçilerini %25 oranında artırmasına yardımcı oldu.

TikTok, çok yakın bir gelecekte sosyal ticaret platformu sıralamasında daha da yükselirse şaşırmayın.

4. Youtube

2 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip olan YouTube, en popüler video izleme platformudur. Markalar, ürün videoları oluşturmak ve ürünleri eylem halinde göstermek ve öneriler sunmak için etkileyicilerle ortak olmak için platformu kullanabilir.

Araştırmalarımıza göre tüketiciler, alışveriş ilhamı bulmak, ürünleri araştırmak ve ücretli influencer önerilerini görüntülemek için YouTube'a özel olarak giriyor. YouTube izleyicilerinin %89'u, platformun yaratıcılarının güvenebilecekleri öneriler sunduğunu düşünüyor.

YouTube kısa süre önce entegre canlı akış alışverişini başlatmak için e-ticaret platformu Shopify ile bir ortaklık duyurdu. Markalar ve YouTube içerik oluşturucuları, envanteri senkronize edecek ve yerinde ödemeyi etkinleştirecek olan video platformundaki Shopify mağazalarını profillerine bağlayabilir.

3. Instagram

Instagram, trendler ve ürünler hakkında ilham almak, ürünler hakkında bilgi toplamak ve beslemelerinde cazip bir şeye rastlamak için alışveriş yapanların başvurduğu sosyal platformdur. Aynı zamanda aylık 2 milyardan fazla kullanıcıya sahip, bu nedenle platformu benimsemek, markaların kesinlikle sosyal kanıtlardan faydalanmasına yardımcı oluyor.

Son derece görsel platform, alışverişi teşvik etmek için bir dizi özellik sunar. Örneğin Instagram Alışveriş, markaların ürünlerini satmak ve hikayelerini anlatmak için bir vitrin oluşturmasına olanak tanır. Ürün detay sayfaları, açıklamaları ve fiyatları eklemenize ve tüketicileri ürünü satın almak için web sitenize yönlendirmenize olanak tanır. Veya alışveriş yapanların doğrudan Instagram sayfanızdan ödeme yapmasına izin verebilirsiniz.

Instagram Akışı, Makaralar, Hikayeler, Canlılar ve ürün sözlerinizdeki fotoğraflarda ve videolarda ürünleri vurgulamak için Ürün Etiketleri ekleyin. Bu, alışveriş yapanların satın almalarını kolaylaştırır. Sadece bir etikete dokunmaları gerekiyor.

2. Facebook

Facebook en iyi sosyal ticaret platformlarından biridir. eMarketer'a göre, yaklaşık 56 milyon kişiyi kapsayan ABD internet kullanıcılarının %22,3'ünün geçen yıl Facebook üzerinden en az bir alışveriş yapması bekleniyordu.

Tüketiciler, alışveriş ilhamı almak ve arkadaşlarından ve ailelerinden öneriler almak için platformu kullanıyor. Genellikle beslemelerinde anız buldukları bir şeyi satın alma olasılıkları yüksektir.

Facebook Mağazaları, markaların bir ürün kataloğu yüklemesine ve Facebook ve Instagram'da çevrimiçi bir vitrin oluşturmasına olanak tanır. Shopify mağazanızı Facebook ile de senkronize edebilirsiniz. Ziyaretçiler bir Mağaza sekmesi görecek ve ürünleri doğrudan Facebook sayfanızdan, Facebook Grupları ve Haber Kaynaklarından satın alabilir.

Geçtiğimiz günlerde Facebook'un ana şirketi Meta, Facebook ve Instagram mağazalarına e-ticaret sitelerinden gelen yorumların eklendiği bir ürün inceleme özelliği ekledi. Bu, alışveriş yapanlara Facebook'ta satışları artırabilecek ve sosyal kanıttan yararlanabilecek yorumları okuma ve müşteri fotoğraflarını görme şansı verir.

1. çarşı sesi

Açıkçası kendimizi bir numaraya koyduk. Kısmen güven anahtar olduğu için. Ancak esas olarak Bazaarvoice'te, UGC'den yararlanmanıza ve etkileyicileri yeni ve heyecan verici yollarla etkinleştirmenize yardımcı olabilecek gerçekten sınıfının en iyisi bir sosyal ticaret platformumuz olduğu için. Bazaarvoice Sosyal Ticaret araçlarını uygulayan ve şimdiden 1,65 milyon dolarlık gelir artışı sağlayan ev ve donanım markası Bemz'e sorun.

Ürün grubumuz, sosyal kanallarınızı alışveriş yapılabilir vitrinlere dönüştürmenize yardımcı olabilir ve yeni ürünleri araştırmak için sosyal medyayı kullanan çevrimiçi alışveriş yapanların %42'sine ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Sergi salonu markaların sosyal medya resimlerini veya videolarını alışveriş yapılabilir bir vitrine dönüştürmesine yardımcı olmak için yapay zeka kullanan başka bir araçtır. Tüketiciler Showroom ile 60 kat daha fazla ürün keşfediyor ve hemen çıkma oranları %50'den fazla düşüyor.

Ayrıca, herhangi bir fotoğrafı aşağıdakilerle etkileşimli ve alışveriş yapılabilir, eyleme dönüştürülebilir bir deneyime dönüştürebilirsiniz. Ortaya çıkartmak . Markalar, blogunuzdaki, e-ticaret sitenizdeki ve ortak sitelerinizdeki görsellerden trafik çekebilir ve satışları artırabilir.

Moda markası River Island, Bazaarvoice ile ortaklık kurduktan sonra sosyal bir ticaret artışı yaşadı. Kullanıcılar görsel UGC ile etkileşim kurduğunda markanın dönüşüm oranları %184 arttı ve ortalama sipariş değerleri %45 daha yüksekti.

Sosyal ticaret platformlarından nasıl yararlanılır

Hangi platformu seçerseniz seçin, henüz sosyal ticaretin gücünden yararlanmıyorsanız, şimdi başlama zamanı. Ve Bazaarvoice, başlamanıza ve sosyal ticaret yolculuğunuza rehberlik etmenize yardımcı olabilir.

Forrester Consulting tarafından yapılan yeni araştırma, bizimle çalışan perakendecilerin ve markaların %400 yatırım getirisi ve üç aydan kısa bir geri ödeme süresi yaşadığını gösteriyor. Ayrıca, dönüşüm oranlarının 4 kat arttığını, web sitesi trafiğinin 3 kat arttığını ve içerik sendikasyonunun 10 kat arttığını görme potansiyeline de sahipsiniz.

Sosyal içeriğinizi optimize etmeye başlamaya hazır mısınız? Daha fazla bilgi için sosyal ticaret ürünleri sayfamıza göz atın. Veya ücretsiz demo talep etmek için aşağıdan iletişime geçin.

ÖZEL KAYNAK

Sosyal ticaret stratejinizi beslemek için kaliteli içerik nasıl toplanır

Görmek için buraya tıkla