Sporun geleceği: Kazanmak için dijital deneyimler

Spor ve eğlence her zaman izleyicilerle ilgili olacak, ancak sporun geleceği, fiziksel ve dijital alemlerin nasıl iç içe geçeceğini düşünmeyi gerektiriyor.

Yıllarca stadyumları veya tiyatroları dolduramamak seyircileri değiştirdi. Birçoğumuz evden keyif alma konusunda rahatız. Pek çok yer ve deneyim artık sadece bir tık uzağınızda olduğundan, giyinmek, garip küçük konuşmalarla uğraşmak veya fiziksel bir yere gidip gelmek için değerli zaman harcamak zorunda değiliz.

Bu toplumsal değişimler, atletizm takımlarının seyirci sanatını yeniden icat etmesine neden oluyor - hayranlarla istedikleri yerde nasıl buluşacaklarını ve onlarla nasıl etkileşim kuracaklarını çözmeleri gerekiyor.

Canlı bir performansı veya oyunun açık hava heyecanını veya yoğunluğunu nasıl yeniden yaratabilirsiniz? Cevap, yapamayacağınız olabilir, ancak dijital aktivasyon ve kişiselleştirme yoluyla tamamen yeni bir fandom krallığı açabilirsiniz.

Sporun geleceği: Teknolojinin yardımıyla puanlama

Teknoloji endüstrisi, tüketiciler için daha iyi ürünler ve deneyimler elde etmek için risk almak, sınırları zorlamak ve yenilik yapmakla tanınır. Jonathan Becher, Ulusal Hokey Ligi'nden San Jose Sharks'ın sahibi olan Sharks Sports and Entertainment'a katıldığında, organizasyonu büyütmek için teknoloji geçmişini kullandı. Ödendi, büyük zaman.

The Sharks'ta oyun, spor, müzik ve daha fazlası için etkileşimli içerik sunan popüler bir canlı yayın hizmeti olan Twitch yoktu. Pandemi sırasında, "Haydi %60 doğru yapalım ve sonra anında ayarlayalım" zihniyetiyle platformun benimsenmesinde organizasyona liderlik etti.

Twitch'i uygulamak, ekibin oyunu, oyuncularını ve hayranlarını insanların evlerine ve telefonlarına götürmesine olanak sağladı. Maç izlemeye ek olarak, insanlar bir topluluk buldu ve fandom büyüdü.

Sayısal uçurumu kırarak katılım engellerini kaldırdılar.

Becher, harika bir podcast bölümünde spor ve eğlencenin geleceğini tartıştı - kendinizi X Kuşağı olarak tanımlıyorsanız, açılış riffine bayılacaksınız:

Sporun geleceği söz konusu olduğunda dijital sonra yerine önce dijital düşünmek bir zorunluluktur

Sporcu bir aileden gelmiyorsanız, bir takıma, hatta spora ilginiz olmayabilir.

Yeni hayranlar yaratmak takımların işidir ama nereden başlarlar? Spora katılmayı kolaylaştırmak ve sporu insancıllaştırmak bir başlangıçtır.

Anadili Almanca olan birine İngilizce hokey kurallarını açıklamaya çalışıyorum#SJsharks #NHLeurope

(Çizgi roman için teşekkürler @nathanwpyle) pic.twitter.com/xZAYKVaMgZ

- Jonathan Becher (@jbecher) 2 Ekim 2022

Sporun geleceğinin unsurları şunları içerir:

1. Akış etkinlikleri olmazsa olmazdır
2. Hayranlarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmak için sosyal medya platformlarını dahil etme
3. Fiziksel bir eğilime bağlı olmak yerine önce dijital olan gelir tabanları oluşturmak

Kökleri fiziksel alemde olan bir marka, kârlı bir dijital alemde nasıl genişler? Becher, bu sürece "pistin ötesini düşün, çünkü pist fiziksel kısıtlamadır" dediklerini söylüyor.

Yaratıcılaşarak, kasıtlı olarak para kazanmadıkları en büyük çevrimiçi üçe üç e-oyun turnuvasını başlattılar. Son turnuvaya katılan 180 takımla (Twitch'te yayınlanan, Discord'da yapılan yorumlarla), uzun vadede muhtemelen para harcayacak hayranları çekiyorlar çünkü deneyimlerden zevk almıyorlar. para harcaması isteniyor.

Becher ayrıca, “Metaverse kelimesini söylemeyeceğim…” dedi, ancak metaverse'nin sporun geleceğinde nasıl büyük bir rol oynayabileceğini tam olarak görmek için büyük bir hayal gücü gerektirmiyor.

Çok kanallı, risk alma istekliliği ve ilk olma becerisini birleştirmek, büyüme için ana koşulları yaratır. Bunun sırrı, bir markanın çekiciliğinin bir kısmını, tüketicilerin keyif alması daha kolay olan başka bir deneyime kanalize etmektir.

Belirli eğitim türleri veya yemek planları için bir izleyici kitlesi olduğunu fark ettiğinizi varsayalım; profesyonel bir sporcunun bir veya iki numarası olması için iyi bir şans var. Profesyonel bir sporcunun hayatını sosyal medyadaki bir tüketicinin amaçlarına bağlamanın yollarını bulmak, sadece yakınlık yoluyla bir bağlantı oluşturur - oradan her yere gidebilir.

Fans for life, AKA: Ölümcül hayranlar için dövmelerin, markanızı nasıl büyütüp büyütmeyeceğiniz konusunda nasıl önemli bir derse dönüştüğünün hikayesi

Markalar çoğu zaman müşterileri taraftara dönüştürmeye çalışır ama sporda işin püf noktası taraftarları müşteriye dönüştürmektir.

Dijitale öncelik veren aktivasyonlar, hayranlara kişiselleştirilmiş eylemler sunarak, hayranların ekiple etkileşime girmesine ve kalıcı bağlantılar kurmasına olanak tanıyan içerik ve teklifler sunar.

Event Marketing Institute tarafından yapılan Event Track Study, kullanıcıların yaklaşık %98'inin bir aktivasyon yaşadıktan sonra satın alma eğilimi gösterdiğini gösterdi.

Becher, insanların yaptıkları ile kuruluşun önemli olduğunu söylediği şeyler arasındaki uçurumu kısaltmayı hedefliyor. Bazıları için bir logo dokunulmaz olabilir, ancak onun görüşüne göre logoyu mantıklı bir şekilde değiştirmek, bir bağ hisseden insanların profilini genişletiyorsa, yapmaya değerdi.

Kullandığı yöntemlerden biri, Sharks markasını alıp farklı kitlelere uyarlamaktı. Tüketiciler için anlamlı fırsatlar yaratmak üzere markayı genişletme cesareti, Bay Area'nın Hispanik topluluğuyla güçlü bir ilişkiye yol açtı.

Becher ayrıca markanızı nasıl büyütemeyeceğiniz konusunda dövmeler içeren bir ders paylaştı.

Sharks'taki ilk yılında takım, taraftarlarını daha da harekete geçiren play-off'ların derinliklerine gitti. The Sharks, "Sharks for life" ibaresiyle marka ahlakını yansıttı.

Uzun süredir teknoloji girişimcisi ve pazarlama uzmanı olan Becher, inanılmaz derecede coşkulu bir hayran kitlesine sahip bir markaya liderlik etmekten çok heyecan duyduğunu fark etti – bir B2B ortamında bu tür bir yakınlığı gerçekten yakalayamazsınız. Playofflar başlamadan önce taraftarlara ücretsiz dövmeler sunmak gibi "çılgın bir fikir" buldu.

Köpekbalıkları, San Jose'de her biri gelen ilk 50 hayrana dövme vermeyi kabul eden 3 yerel dövme salonuyla anlaşma yaptı. Bir gecede 150 kişi sıraya girdi ve sabaha yaklaşık 800 kişi geldi.

Becher, "Tüm hayatım boyunca ürün liderliğindeki büyümeyi düşündüm, birinin vücutlarında bizim logomuzla - kelimenin tam anlamıyla - kendilerini markalaştıracağı hiç aklıma gelmemişti.

Ancak bu tür bir marka yakınlığının bir dezavantajı da olabileceği ortaya çıktı.

Dövme destanının ardından (dünya çapındaki haber kaynaklarında yer aldı), Köpekbalıkları, sıkı sadıkların yanı sıra ılımlı hayranlardan oluşan hayranlardan oluşan bir müşteri paneli düzenledi. Panelistlerin ilgisini çekmesi amaçlanan dövme hikayesini gündeme getirdiklerinde, birkaç hayran bundan gerçekten hoşlanmadıklarını ve aynı zamanda "Yaşam boyu köpekbalığı" ahlakını umursamadıklarını çünkü kavrayamadıklarını söylediler. Köpekbalıklarının gerçek bir hayranı olarak kabul edilmek için gereken buysa, "gerçekten cilde mürekkebi yakan" bir tabanın parçası olmak.

Yani gerçekte Köpekbalıkları, ölümcül zihniyetle bilmeden insanları markalarından uzaklaştırıyordu.

Sonunda marka ahlakını değiştirmeye başladılar çünkü Becher'in dediği gibi, "İster ilk kez hayran olun, ister RA hayranı olun, Apple'ın kastettiği zamandan beri tüm hayatınız boyunca Silikon Vadisi'nde yaşadıysanız, bunda herkese yer var." “meyve bahçesi” ve bir şirket değil, ya da buraya gelirken uçaktan yeni indiniz. Geçmişinizin, etnik kökeninizin, vb.

Sektörler birbirinden kazançlı çıkıyor

Spor ve eğlencenin geleceği, işletmeler arası pazarlamanın geleceğinden çok farklı görünebilir, ancak dijital en iyi uygulamaları öğrenmek ve hibrit bir dünyada hayatta kalmak, bunların ortak noktalarıdır.

Bunun birazını bir sektörden ve diğerinden biraz alma fikri size hitap ediyorsa, Becher'ın yer aldığı Breakout Growth Podcast bölümünü kaçırmayın. İster endüstri değiştiriyor, ister işleri değiştirmek ve büyümeyi hızlandırmak için ilham arıyor olun, sınırsız sohbet tam size göre.