Marka Kişiliğinin Müşteriler Üzerindeki Psikolojik Etkileri

Belirli markalara karşı biraz sevgi ve çekicilik hissediyor musunuz? Eğer öyleyse, endişelenme, bu tamamen normal. Tuhaf görünse de, psikolojinin neden böyle hissettiğimize bir cevabı var. Accenture tarafından yapılan bir Strateji Araştırmasında , müşterilerin %83 kadarının daha fazla insan etkileşimi talep ettiğini buldular. Ama bunun markalarla nasıl bir ilgisi var? Cevap, marka kişiliğinde yatmaktadır. Dünya çapında en ünlü markaların sergilediği kişilik türlerini ve neden bu kadar başarılı olduklarını merak ediyorsanız okumaya devam edin. Bunların hepsi bilim ve pazarlama, göreceksiniz.

Marka Kişiliği Nedir?

Marka kişiliği , bir marka adına atfedilen bir dizi insan özelliğini ifade eder. Etkili bir marka, belirli bir tüketici segmentinin sahip olduğu tutarlı bir dizi özelliğe sahip olarak marka değerini artırır. Ancak marka kişiliğinin neden önemli olduğunu analiz etmeye başlamadan önce, önce kendimize ve insan psikolojisine bir bakalım.

Kişilik, bir bireyin ayırt edici karakterini oluşturan özelliklerin veya niteliklerin birleşimini anlar. Hiç anında “tıkladığınız” biriyle tanıştınız mı? Muhtemelen, onların ilgisini çeken bazı özellikleriniz vardı ve bunun tersi de geçerli. İnsanlarla olduğu kadar markalarla da bu şekilde bağlantı kurarız.

Geçmişte, işletme sahipleri ve müşteriler arasındaki yüz yüze etkileşimler , markanızı sunmanın tek yoluydu. “En büyük kişiliğe” sahip en sevilen sahipler en başarılıydı. İnternet geldiğinde oyun sonsuza dek değişti. Pazar o kadar büyüdü ki, harika bir kişiliğe sahip olmak yeterli değildi. Bu nedenle, işletme sahipleri kişiliklerini kendileri için konuşmaya başlayan markalarına çevirmeye başladılar. Başka bir deyişle, markalar insanlaştı.

Investopedia'ya göre marka kişiliği, ilişki kurabilecekleri bir marka adına atfedilen bir dizi insan özelliğidir .

Kişilik psikolojisi, kişiliklerimizin nasıl geliştiğini ve onların düşünce ve davranış biçimimizi nasıl etkilediğinin incelenmesidir. Bazı insanlara katlanamadığın o duyguyu biliyorsun. Sizinle hiç konuşmayabilirler ama onları görür görmez içinizden bir şeyler kopuyor ve tedirgin oluyorsunuz… Psikolojinin çok derinlerine inmeyeceğiz ama belirtmek isteriz ki bize bunun olduğunu söyleyen bilinçaltımızdır. onlar hakkında kişiliğimizle uyuşmayan bir şey. Aynı şey markalarda da olabilir, ama bunun nasıl bağlantılı olduğunu görelim.

Psikoloji, müşteriler ve markalar arasındaki ilişkiyi nasıl etkiler?

Kendinize basit bir soru sorun: Favori markamı nasıl tanımlardım? Çevrenizdeki herhangi bir kişiyle ilişkilendirebileceğiniz özellikleri listelemeye başlayacağınızı varsayıyoruz. Bahsettiğimiz gibi markalar zamanla insanlaştı. Bunun anlamı, kendilerini müşterilere sunmak için insan özelliklerini bünyesinde barındırdıklarıdır .

Markalar çekici veya tanıdık özellikler sergileyerek müşterilerle bağ kurar. İlk olarak, hedef kitlenizin kişilik özelliklerini ve nasıl davrandıklarını anlamanız gerekir. Tüm bunlar, marka psikolojisi hakkında derin bir anlayışa sahip marka stratejisi uzmanlarıyla ilgilidir. Müşterilerin markayı belirli bir şekilde görmeleri için arzu edilen algıları şekillendirmelerine yardımcı olur. Müşterilerinizin neye ilgi duyduğunu bilmek, marka kişiliğinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Belirli psikolojik ve davranışsal kalıplara ilişkin doğuştan gelen bir anlayışla doğduk, bu yüzden bunu kendi yararınıza kullanın.

En sevilen markalar, işlem ve müşterilerle olan ilişkiyi birbirinden ayırır. Sevgi duygusunun büyümesini sağlar. Başarılı bir marka işlem aramaz. Odak noktası, nihayetinde işlemlerle sonuçlanan kişiliğini kullanarak marka sadakati ve ilişkiler kurmaktır.

Belirli özellikleri marka hikaye anlatımınıza dahil edin

Unutmamanız gereken bir şey marka hikayenizdir. Tüm insanların kendilerine rehberlik eden temel inançları, değerleri ve temel ilkeleri vardır. Bu soruların cevaplarını almak önemlidir:

• Ne anlama geliyor?
• Müşterilere ve pazara katkılarınız nelerdir?
• Markanız diğerlerinden nasıl farklılaşıyor?

Bunları düşünmek esastır, ancak önce marka karakterinizi tanımlamak da önemlidir. Ardından, size marka kişiliğinizi tanımlamaya yönelik iki ana yaklaşım sunacağız.

Markanızı İnşa Etmek: Aaker'ın Marka Kişiliği Çerçevesi

Bir Standford araştırmacısı Jennifer Aaker, beş kategori içeren bir marka kişiliği çerçevesi sundu. Her kategori daha küçük kişisel özellikleri kapsar. Sizinle rezonansa giren birkaç alt özellik seçmek istiyorsunuz:

• Marka Misyonunuz
• Kitlenizin kişiliği

Markanızın özelliklerini seçtikten sonra, tüm çalışmalarınızda bu değerleri aşılamak önemlidir:

• Yazdıklarınız – blog gönderileri, haber bültenleri, sosyal medya gönderileri
• Söyledikleriniz – basın toplantıları, reklamlar, müşterilerle iletişim
• Nasıl sunarsınız – müşteri sadakat programınızda, marka tasarımınızda, görsellerde, logoda, tipografide ve ürünlerde

Sınıflandırmayı inceleyelim ve her kategori için popüler markalardan bazı örnekler verelim.

1. samimiyet

Bu kategoriye giren işletmeler dürüst, gerçek, neşeli ve gerçekçi olmak isterler . Aile, arkadaşlar, verme, onur ve cömertlik gibi kelimelerle ilişkili sıcak duyguları uyandırır.

Gıda, konaklama ve güvenlik markaları alanlarından işletmeler bulabilirsiniz. Bu değerleri yansıtan bazı örnekler Coca-Cola, Oprah, Pampers ve Hallmark'tır.

2. Heyecan

Heyecan kategorisindeki markalar, enerjik reklamlar ve ünlü destekleriyle genellikle daha genç nüfusa hitap ediyor. Bu tür markalar cüretkar, çağdaş, yaratıcı ve benzersizdir .

Pek çok markayı bünyesinde barındırıyor ancak bu tanıma uyan en öne çıkanlardan bazıları Monster Energy, Nike, Tik Tok ve Axe.

3. Yetkinlik

Bu kategoriye giren markaların sergilediği temel marka kişilik özellikleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, güvenilirlik, zeka ve güven bulunur. Yetkinlik özelliklerine sahip marka grupları arasında bankalar, sigorta şirketleri, medikal markalar yer alır.

Mükemmel örnekler Verizon, Raiffeisen, Microsoft, Volvo ve UPS'tir.

4. Gelişmişlik

Bu anlamda sofistike, göz alıcı, lüks, çekici ve derin markaları ifade eder. Bazı örnekler American Express, Apple, Rolex, Nescafe ve Mercedes'tir.

5. Sağlamlık

Bu markalar dayanıklıdır ve uzun süre dayanacak şekilde üretilmiştir. Çalışkan, özgün, güçlü ve kalitelidirler .

İnşaat, donanım, spor ve otomotiv sektörlerinde pek çok sağlam marka görebilirsiniz. LL Bean, Land Rover, Levis, Jack Daniels ve REI, sağlam markalardan bazılarıdır.

Arketip Çerçevesi ile Marka Oluşturma

En sevilen markalar, izleyicileriyle daha derin bir düzeyde bağlantı kurar. Netbase'e göre Lego, 2017'de kendisine yönelik 280.314 sevgi ifadesi ile Avrupa'nın en çok sevilen üçüncü markası. Business Insider'ın makalesi 21'in tam listesine giriyor.

Hepimiz aynı temel insani arzulara sahibiz. İçgüdüsel ve ilkeldirler. Bu 12 insan arzusu, antik Yunan mitolojisindeki 12 arketipi yansıtır. Arketipler, belirli bir kişiliğe sahip belirli bir arzuya doğru bir şekilde hitap etmenizi sağlayan davranışların kişileştirilmesidir. Hepimizin içgüdüsel olarak anladığı evrensel davranış kalıplarıdır .

Marka kişiliğinize dönüştürebileceğiniz bu 12 temel arketipten her birini tanıtalım.

1. Yasadışı Marka Kişiliği (Kurtuluş)

Outlaw markaları isyankardır ve kısıtlamalara ve kurallara karşıdır . Bir tür anarşistler ama kaosu sevdikleri için değil, özgürlüğü son derece değerli buldukları için. Günümüz düzenlemelerine karşı olma eğilimindedirler ve bazen başlarını belaya sokabilecek saldırgan davranışlar sergilerler. Sonuç olarak, iyi niyetlidirler, ancak dürtüsellikleri ve sabırsızlıkları onların aleyhine dönebilir.

kanun kaçağı marka stratejisi

Outlaw müşterisine dünyayı onlar gibi gördüğünüzü kanıtlamak için, uygunluk ve statükoyla savaşmanız gerekecek. Devrimi ve değişimi teşvik etmek takdir edilmektedir. Ancak iletişim söz konusu olduğunda resmi olmaktan, bilimsel veya derin kelime dağarcığı kullanmaktan kaçının. Diliniz ve tonunuz doğrudan ve sert olmalıdır.

Bu marka kişiliğiyle tanışabileceğiniz sektörler arasında Otomotiv, Yıkım Araçları, Alternatif Giyim ve Vücut Sanatı sayılabilir.

2. Büyücü Marka Kişiliği (Güç)

Magician markaları , dönüşüm yolculuğu boyunca kişinin gerçekliğinde önemli bir değişiklik yapmaya çalışır. Her şeyin mümkün olduğuna ve insanların inanç ve hayal eksikliği ile sınırlı olduğuna inanırlar. Engin bilgilerinden gurur duyarlar, ancak bunu başkalarıyla paylaşmaya istekli değildirler. Herkes kendi başarısından sorumludur. Süreçleri ve hedeflerine nasıl ulaştıklarını gizlerler.

sihirbaz marka stratejisi

Sihirbaz arketipi, nadiren bir alıcı kişiliğine uyar, ancak sadık müşterilerine dönüşmeye istekli ve yetenekli olanların müşteri psikolojisine hitap eder. Seyirci onları hayatlarını iyileştirmede bir yardım eli olarak gördüğünden, izleyicileriyle başarılı bir şekilde bağlantı kurarlar.

The Magician arketipi için tipik endüstriler Eğlence, Güzellik, Rahatlama/Refah ve Sağlıktır.

3. Kahraman Marka Kişiliği (Ustalık)

Kahraman, kararlılığı ve cesareti ile değerini kanıtlamak istiyor. Becerikli ve korkusuz olarak algılanmak isterler. Gelişen zorluklardır ve sonuç olarak başarısızlığı veya yenilgiyi kabul etmezler. Kahraman, dünyaya yetenekli olduklarını ve başarı değil tanınma peşinde olduklarını göstermek ister.

kahraman marka stratejisi

Hero müşteri kişiliği, doğru olanı temsil eder ve eylemlerinden güç alırlar. Bir Kahraman, elde etme olasılığından ve onunla birlikte gelen tatminden ilham almak ister. Hero markasının hırslı olması ve meydan okumayı teşvik etmesi gerekiyor.

Spor Giyim ve Spor Gereçleri, Dış Mekan Ekipmanları ve Sıhhi Tesisat, Elektrik, Mekanik vb. Acil Ticaret Hizmetleri alanlarında bulabileceğiniz The Hero markalarının güzel örnekleri.

4. Aşık Marka Kişiliği (Yakınlık)

Aşık arzu edilmek ister. Yakınlık, yakınlık ve tensel zevk ararlar . Başkalarını cezbetme kapasitelerini artırmak için fiziksel ve duygusal olarak daha çekici olmaya motive olurlar. En büyük korkular terk edilmek, istenmemek veya fark edilmemektir. Dikkatin merkezinde olmasalar bile güvensizdirler ve reddedilmekten korkarlar.

aşıkların marka stratejisi

Bir Sevgiliye hitap etmek için, onu çekici hissettirmeli, yakınlığa ve tutkuya değer vermelisiniz. İletişim ve görseller hassas olmalı ve duyguları uyandırmalıdır. En çok sevdikleri kırmızı rengin yanı sıra şehvetli bir dil ve ses tonunu kullanın.

Parfüm, Kozmetik, Şarap, Hoşgörülü Yiyecek ve Seyahat Endüstrilerinde The Lover markalarını bulun.

5. Soytarı Marka Kişiliği (Zevk)

Soytarı, eğlenmek, bir anda olmak ve dolu dolu yaşamakla ilgilidir. Ana görevleri, herkesin olumlu duygular hissetmesini sağlamak ve gittikleri her yerde iyimserliği paylaşmaktır. Olgunlaşmamış olarak görülebilirler ama bu onların tuhaf, kaygısız kişiliklerinin sadece bir parçası.

Soytarı marka stratejisi

Müşteriler Jester'ı her zaman üründen dolayı değil, enerjilerinden dolayı seçerler. Parlayacak alan verildiğinde, Jester, eğlenceli bir ruh ve gamsızlıkla dolu işlere benzersiz yaklaşımıyla müşterileri cezbedecektir.

Jester kişiliğini nerede bulabilirsiniz? Şekerleme, Profesyonel Hizmetler, Çocuk Hizmetleri ve Bira Endüstrisinde.

Everyman her şeyden önce sadece ait olmak istiyor. Topluma 'herkes' olarak karışma eğilimindedirler ve kalabalığın içinde öne çıkmaktan hoşlanmazlar. Aşırı komik, aşırı kaba veya aşırı gürültülü olmadan arkadaş canlısı ve konuşmaları kolaydır . Her yerde olma eğilimindedirler, her şeye ilgi gösterirler, ancak uzun vadeli hiçbir şeye bağlı kalmazlar. Olumlu ve hiçbir şeyle öne çıkmadıkları için gruplarda en çok sevilenler. Bazı insanlar onlara sıkıcı diyebilir, ancak mütevazı ve herkese karşı naziktirler.

herkesin marka stratejisi

Ev veya aile hayatı markaları bu arketipe mükemmel bir şekilde uyarken, “biz daha iyiyiz” mesajı bir sonuç olabilir. Herkese hitap etmek, kimseyi dışlamayan dürüst, alçakgönüllü, arkadaş canlısı ve gerçekçi bir iletişim gerektirir. Eşitlik ve aidiyet daha önemli.

Dikkate değer Everyman markalarına sahip sektörlere bazı örnekler Ev/Aile, Rahat Yiyecekler ve Gündelik Giyim'dir.

7. Bakıcı Marka Kişiliği (Hizmet)

Bakıcı, başkalarını, özellikle de ihtiyacı olanları koruma ve onlara bakma arzusuyla hareket eden özverili bir kişiliktir . Anne figürü olarak algılanırlar ve hemşirelik mesleğine mükemmel şekilde karşılık gelirler. Başkalarını ilk sıraya koymaya ve ihtiyacı olanlara yardım edecekse faydalardan vazgeçmeye isteklidirler.

bakıcı marka stratejisi

Sıcak, düşünceli, cömert ve anaç bir yaklaşım, ihtiyaç sahiplerine hitap edecek bir güvenlik duygusu sunar. Böyle bir durumda, eğitim ve vicdan uyandıran mesajlar anahtar olabilir.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bu arketipi Sağlık ve Yaşlı Bakımı, Kâr Amacı Gütmeyen İşletmeler, Hastaneler ve Eğitim'de bulabilirsiniz.

8. Cetvel Marka Kişiliği (Kontrol)

Hükümdar kişiliği baskın bir kişiliktir. İletişimlerinde ve eylemlerinde otoriterdirler ve bir yıldırma duygusu taşırlar . Becerilerine güveniyorlar ve diğerlerinden disiplin ve sorumluluk gerektiriyorlar. Hükümdarlar kendilerini en üstte görürler ve tüm güçleriyle bu konumu savunmaya hazırdırlar.

cetvel marka stratejisi

Cetvel kişiliğine hitap etmek istiyorsanız, aşağı rolü üstlenmelisiniz. Bu şekilde, onları her şeye taşıyan egolarını ve özgüvenlerini artıracaksınız. Cetvel markaları, müşterilerine başarı merdiveninin tepesinde olduklarını ve seçkin bir kulübün parçası olduklarını teyit etme duygusu vermelidir.

Lüks markalaşmaya odaklanan endüstriler bu tanıma uyuyor. Bazı örnekler Lüks Otomotiv, Saat Üreticileri, Oteller ve Resmi Giyim markalarıdır.

9. Yaratıcı Marka Kişiliği (İnovasyon)

Yaratıcı, hayal gücü yoluyla orijinal bir şey yaratma arzusuyla hareket eder. İşlerinde etkileyici ve yaratıcı oldukları kadar vizyon sahibidirler . Mükemmellik arzuları bazen onları ilerlemekten alıkoyabilir. Ayrıca, aşırı derecede eleştirel ve kendilerine karşı serttirler.

yaratıcı marka stratejisi

Yaratıcı markalar, izleyicilerinin hayal gücünden ve yaratma ve yenilik yapma arzularından yararlanır. Onlarla iletişim açıktır ve yaratıcı süreci en iyi şekilde başlatmak ilham vericidir.

Yaratıcının başarılı olduğu alanlara bakarsak, bunları Sanat, Tasarım, Pazarlama, Yazma ve Bilgi Teknolojilerinde bulabilirsiniz.

10. Masum Marka Kişiliği (Güvenlik)

Masum, hayata iyimser bakan pozitif bir kişiliktir. Kendileri ve diğer herkes için güvenlik ve güvenlik isterler. Genellikle dürüst, saf ve iyi niyetlidirler . Herkese değer verir ve saygı duyarlar ve insanlar arasındaki farklılıkları kabul ederler.

masum marka stratejisi

Masum birine hitap etmek için basit, dürüst ve en önemlisi olumlu bir iletişimle güvenini kazanmanız gerekir. Etrafınızda kendilerini rahat hissederlerse ve iç güzellikleri tanınırsa size ulaşırlar.

The Innocent arketipini destekleyen sektörler, Güzellik ve Cilt Ürünleri, Organik, Temizlik, Taze Gıda ve sağlık ve esenlikle ilgili diğer sektörlerdir.

11. Bilge Marka Kişiliği (Anlayış)

Bilge, gerçeği, bilgiyi ve bilgeliği arayan bir kişidir. Yaşam boyu öğrenmeye ve dünyayı anlamaya yönelik içsel dürtüleri onları ileriye doğru itiyor. Bilgilerini başkalarıyla paylaşmak için kendilerini ifade etmekten hoşlanırlar. Değişimi öğrettikleri biri yaparsa, kendilerinin yaptığından daha fazla memnuniyet hissedeceklerdir. En rahat hissettikleri rol, bir akıl hocası veya bir öğretmendir.

bilge marka stratejisi

The Sage ile iletişim, daha karmaşık, derinlemesine ve felsefi bir yaklaşım gerektirir. Kesin ve kesin gerçekleri takdir ederler, bu nedenle Soytarı türü iletişim sizi The Sage ile hiçbir yere götürmez.

The Sage için endüstriler Medya ve Haber Ağları, Eğitim, Danışmanlıklar, Arama Motorlarıdır.

12. Kaşif (Özgürlük)

Kaşif macera arar ve mümkün olduğunca konfor alanından çıkar . Kendi kendine büyüme işlevi gören zorlukları severler. Onlar için bu, keşif yolculuğunu temsil ediyor.

Explorer Marka Kişiliği

Kaşiflere hitap etmek için, dünyayı keşfetmeleri, bildiklerinin ve gördüklerinin ötesine geçmeleri için onlara meydan okumanız gerekir. Genellikle modern toplumun konformizmine karşıdırlar ve yaptıkları her şeyde bireysellik ve benzersizlik ararlar.

The Explorer markalarının bulunduğu en önemli sektörler Ekstrem Sporlar, Açık Hava Etkinlikleri, Macera Seyahatidir.

Arketipler

Marka kişiliği dökümünü sonuçlandırmak için hepimizin farklı olduğu konusunda hemfikir olabiliriz, arzularımız da öyle. Benim temel arzum Anlamak olsa da sizinki İnovasyon , Özgürlük veya başka herhangi biri olabilir.

Ünlü film karakterleri genellikle arketip olarak yaratılır. Indiana Jones bir Kaşif, Star Wars'tan Yoda Bilge'ye karşılık geliyor, Gladyatör ise Kahraman. Hepsi arketipsel temeller üzerine inşa edilmiştir. Hikaye anlatıcıları, karakterleri yaratırken bunu göz önünde bulundururlar. Beyniniz arketipleri tanıyacak ve içgüdüsel olarak onlarla bağlantı kuracaktır.

Kişiselleştirilmiş bir marka oluştururken çeşitli arketipleri benimsemek istemediğiniz anlamına gelen “kafası karışmış bir marka” oluşturma tuzağına düşmeyin. The Hero ve The Outlaw'daki analiz, "sıkı tanımlı" arketipsel kimliğe sahip markaların, altı yıl içinde "kafası karışmış markalara" göre %97 veya daha fazla değer kazandığını gösteriyor.

Kim olduğunuzu, hedef kitlenizin kim olduğunu bilin ve herkesi memnun etmeye çalışmayın. Bazı insanlar marka kişiliğinizle rezonansa girmeyecek ve bu sorun değil. Yapacak olanlara odaklanın

Marka Kişiliğinizi Nasıl İletebilirsiniz?

Temeliniz olarak kullanmak istediğiniz marka kişiliği arketipini seçtiğinizi varsayarsak, şimdi bu kişiliği tutarlı ve özgün bir şekilde iletmenin zamanı geldi. Orijinallik olmadan markanız tanınmayacaktır. Özgünlük, güvenilirlik ve şeffaflıktan kaynaklanır . Müşteriler, markanız hakkında gölgeli bir şey olmadığını bilecek. Teorik olarak, bu sadık müşteri sayısını ve marka imajınızı artırmalıdır.

Renkler markaları ve müşterileri nasıl etkiler?

Marka çapalarınızı aldıktan sonra, görselleriniz, grafikleriniz, marka renkleriniz vb. hakkında seçimler yapabilirsiniz. Onların tanınmak istediğiniz özelliklerle uyumlu olmalarını istiyorsunuz.

Renk psikolojisi, rengin davranışlarımızı ve karar vermemizi nasıl etkilediğini inceler. Her rengin bir anlamı ve kişiliği vardır ve bu nedenle doğru logo rengini seçmek işinizi yapabilir veya bozabilir. Bilim, renklerin iştahımızı artırabilecek kadar güçlü olduğunu söylüyor! Gıda zincirlerinin bunu pazarlama stratejilerinden biri olarak kullandığından emin olun.

Markanızın renklerini marka logonuza, açılış sayfanıza, ürün ve hizmetlerinize ve daha fazlasına entegre edin. Araştırmalar , şirketlerin %95'inin logolarında bir veya iki renk kullanırken, yalnızca %5'inin ikiden fazla renk kullandığını gösteriyor. Marka logosu tasarımı, markanızın amacını ve kişiliğini, marka logosu tasarımının hem şeklini hem de rengini ilettiği için gerçekten önemlidir.

Icon Fox'un ayrıntılı renkli bilgi grafiği, belirli markaların neden logoları için belirli renkleri seçtiğini gösteriyor. Renkler tüketici duygularını ve satın alma kararlarını etkiler.

Marka sesinizi seçin

Marka sesi, müşterilerinizle konuşma şeklinizdir ve markanızın iletişim tarzıyla tanımlanır. Marka sesiniz hedef kitlenize hitap etmeli ve seçtiğiniz marka arketipinin özelliklerini yansıtmalıdır.

Bazen ne söylediğinden çok nasıl söylediğinin daha önemli olduğunu biliyor musun? Marka sesi söz konusu olduğunda genellikle durum budur. Marka sesinizi ifade etmek için çeşitli seçenekleriniz var. E-posta, web sitesi, basın bültenleri, reklamlar, ürün paketleme, sosyal medya gönderileri üzerinden olsun, fikir aynıdır.

Peki, marka sesinizi nasıl oluşturacaksınız? Marka kişiliğini düşünün ve kendinize sorun, böyle bir insan hangi tonu ve hangi kelimeleri kullanırdı? İfadelerinde tutkulu, tuhaf veya kaygısız mı olacaklardı? Kitlenizin kim olduğunu da düşünün. Markanızla nasıl bir ilişkileri var?

Aynı zamanda, pazardaki değişikliklerin bir sonucu olarak müşteri öncelikleri zaman içinde değiştikçe, biraz esnek olmak ve sesinizi ayarlamak da önemlidir.

İşte marka başarılarına kısmen benzersiz ve tutarlı marka seslerine teşekkür edebilecek birkaç şirket örneği.

Coca Cola

Coca-Cola reklamlarını düşünün. Genellikle Noel zamanı boyunca mutluluk, beraberlik, Noel ruhu, kahkaha, eğlence ve neşe gösteren yeni reklamlar yayınlarlar. 130 yıllık iş hayatından sonra bile hala gelişiyor ve markalarını tüm dünyaya yayıyorlar.

Coca-Cola'nın müşterilerine gönderdiği mesajlar sıcak ve bulanık duygular uyandırıyor. Coca-Cola'nın marka kişiliği, The Magician marka arketipine tekabül eder - hayatınızı daha iyi hale getirir ve pozitifliği paylaşır.

Eski baharat

Old Spice, yeniden markalaşmanın mükemmel bir örneğidir. Axe markası, erkek deodorant pazarına yıllarca hakim olduktan sonra, Old Spice'tan pazar paylarının bir kısmını aldı. Sonunda, tekrar yola çıkmak için bir şeyleri değiştirmeleri gerektiğini anladılar.

Erkekliği yeniden tanımlamaya mizahi bir yaklaşım getirerek markanın sesini değiştirdiler. Sonuç olarak, marka sesindeki bu değişiklik onlara ihtiyaç duydukları başarıyı sağladı.

Logo Markanızın Hikayesini Anlatır

Marka, muhtemelen müşterinin ürününüzle ilk karşılaştığında gördüğü ilk şeydir. Kaliteli bir logoya sahip olmak şarttır. İşte marka logonuz hakkında dikkatlice düşünmeniz için birkaç neden.

• Dikkat çeker : Müşterilerin dikkat süresi kısadır, bu nedenle markanızı dikkatlerini çekecek kadar akılda kalıcı ve ilginç hale getirmelisiniz.
• Güçlü bir izlenim bırakır : Logonuz zayıfsa, tüm markanızın ilk izlenimi en iyi olmaz ve birçok müşteri ürünlerinizle etkileşime girmemeye karar verir. Markanızı daha fazla keşfetmeleri için onları cezbetmelisiniz ve akıllı logo seçimi size yardımcı olacaktır.
• Marka kimliğinin temelini temsil eder : Kullandığınız renkler ve yazı tipleri markanızın kişiliğinin kimliğini yansıtır ve oradan markanız için ivme yaratırsınız. Görsel kimlik, marka sesi ve markalaşma ve pazarlama stratejileriniz arasında bir kopukluk varsa, markanız pek başarılı olmayacaktır.
• Sizi rakiplerinizden ayırır : Markanız için en yaygın motifi kullanmayın. Şimdiye kadar muhtemelen aşırı kullanılmış olmakla kalmıyor, aynı zamanda yaratıcı veya akılda kalıcı da değil. Alışılmışın dışında düşünün ve farklı olduğunuzu ve rakiplerinizden daha iyi bir seçim olduğunuzu kanıtlayın.
• Marka sadakatini teşvik eder: Markanızın logosunu gördüğünüzde, emin ellerde olduğunuzu bilirsiniz. Ürünlerden memnunsanız kalitesinden asla şüphe duymazsınız. Güven zamanla oluşur ve logo, her zaman yanınızda olan markanın bir hatırlatıcısıdır. Bunlar marka sadakati oluşturmanın küçük sırları.