Kazanan Formül: 2023'teki En Popüler Tavsiye Programı Hüküm ve Koşulları

2023'te sevk programlarının manzarası değişti. Cazip teşviklere ve sorunsuz yönlendirme mekanizmalarına güvenmek artık yeterli değil – yasal uyumluluk ve şeffaflık artık başarılı yönlendirme programları oluşturmanın ön saflarında yer alıyor. Tüketicinin korunması, mahremiyet düzenlemeleri, veri güvenliği ve reklam yasaları gibi yasal gerekliliklere bağlı kalmak çok önemlidir.

Bu blog gönderisinde, 2023'te işletmeler tarafından benimsenen en popüler tavsiye programı hüküm ve koşullarını inceleyeceğim. Bunun da ötesinde, açık ve öz yönlendirme hüküm ve koşullarının uygulanmasının neden önemli olduğunu keşfedeceğim ve yasal uyumluluk, dolandırıcılığa karşı koruma ve kullanıcı deneyimini geliştirme dahil olmak üzere yönlendirme programının Ş&K başarısına katkıda bulunan temel unsurları keşfedeceğim.

Ayrıca , Voucherify'ın Bloomreach ve Contentful ile entegrasyonunun yönlendirme yolculuğundaki başarınız için neden bir anahtar olduğunu da öğreneceksiniz.

{{E-KİTAP}}

{{ENDEBOOK}}

İşletmeniz neden tavsiye programları için hüküm ve koşullara ihtiyaç duyuyor?

2023'te işletmeniz için uygun sevk programı hüküm ve koşullarına sahip olmak çok önemlidir. İşletmeler, yalnızca yasal gerekliliklere uyum sağlayarak ve açık yönergeler ve beklentiler sağlayarak, yasal risklere karşı koruma sağlayan ve güven besleyen şeffaf bir ortam oluşturarak başarılı ve güvenilir bir yönlendirme programı sağlayabilir. .

2023'te e-ticaret işletmeniz için net bir yönlendirme şart ve koşullarına sahip olmanın neden olmazsa olmaz bir neden olduğunu burada bulabilirsiniz:

1. Yasal uygunluk

Diğer tüm pazarlama girişimleri gibi tavsiye programları da ilgili yasa ve düzenlemelere uygun olmalıdır. İşletmeler, açık ve kapsamlı Şartlar ve Koşullara sahip olarak, tüketicinin korunması , gizlilik , veri güvenliği , reklamcılık ve daha fazlasıyla ilgili yasal gerekliliklere ( Torba Direktif gibi) uygunluğu sağlayabilir. Bu, yasal risklerin azaltılmasına yardımcı olur ve yasaların sınırları içinde faaliyet gösterme taahhüdünü gösterir.

2. Dolandırıcılığa karşı koruma

Yönlendirme programları, sahte yönlendirmeler, kendi kendine yönlendirmeler veya diğer aldatıcı uygulamalar gibi dolandırıcılık faaliyetlerine açık olabilir. Sağlam Ş&K uygulamak, işletmelerin hileli davranışları önleyen , tespit eden ve ele alan kurallar ve mekanizmalar oluşturmasına olanak tanır. Bu, yönlendirme doğrulaması, dolandırıcılık izleme ve hileli eylemlerin sonuçları gibi önlemleri içerir.

İşletmeler, dolandırıcılıkla mücadele politikalarını açıkça belirterek, yönlendirme programlarının bütünlüğünü koruyabilir ve tüm katılımcılar için adaleti koruyabilir .

3. Anlaşmazlıkları çözme

Anlaşmazlıklar veya anlaşmazlıklar olması durumunda, net sevk hüküm ve koşullarına sahip olmak, program katılımcıları ile işletme arasındaki sorunları ve anlaşmazlıkları çözmek için bir referans noktası işlevi görebilir. Bu, çatışmaların tırmanmasını önlemeye ve dostane çözümleri teşvik etmeye yardımcı olabilir.

4. Kullanıcı deneyimi geliştirmesi

İyi hazırlanmış Şartlar ve Koşullar , sevk programlarının kullanıcı deneyimini geliştirmede önemli bir rol oynar. Ş&K belgesindeki açık ve kolay anlaşılır dil, katılımcıların program gerekliliklerini , ödül yapısını , uygunluk kriterlerini ve diğer önemli ayrıntıları anlamalarına yardımcı olur.

Bu şeffaflık , güveni artırır ve kafa karışıklığını veya yanlış anlamaları azaltarak katılımcılar için daha olumlu bir deneyim sağlar. Ayrıca, özlü ve erişilebilir şartlar ve koşullar sağlamak, tavsiye programının genel kullanıcı dostu olmasına katkıda bulunur ve katılımcıların program yönergelerine katılmasını ve bu yönergeler arasında gezinmesini kolaylaştırır.

5. Program değişikliklerinin ele alınması

Yönlendirme hüküm ve koşulları, program değişikliklerinin veya güncellemelerinin katılımcılara nasıl iletileceğini ana hatlarıyla belirtir. Bu, yine şeffaflığı sağlar ve katılımcıları, katılımlarını veya ödüllerini etkileyebilecek herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendirir .

Yönlendirmeler için en popüler şartlar ve koşullar nelerdir?

2023'teki tavsiye programları için en popüler şartlar ve koşullar hakkında size daha fazla bilgi sağlamak için çeşitli sektörlerden en iyi 50 markanın tavsiye Şart ve Koşullarını araştırdım ve inceledim.

Aşağıda sunulan 5 kural, 50 Şart ve Koşulların tamamında yer aldı; bu nedenle, sevk programınızın düzgün çalışmasını sağlayan temel bilgi parçaları olarak kabul edilebilirler:

1. Yönlendirenin uygunluğu: Yönlendiren, ödül almaya hak kazanabilmek için geçerli bir hesabı/hesabı iyi durumda olan mevcut bir müşteri olmalıdır.
2. Hakemin uygunluğu: Hakem, yeni bir müşteri olmalı ve/veya söz konusu şirketin halihazırda lideri olmamalıdır (eğer B2B yönlendirmeleri varsa).
3. Tek seferlik yönlendirme : Belirli bir hakem, şirkete yalnızca bir kez yönlendirilebilir ve yalnızca ilk yönlendirme sayılır.
4. Vergi sorumluluğu : Şirketler, tavsiye hediyesinin/hediyelerinin sağlanmasından doğan, yasaların gerektirdiği herhangi bir vergiden sorumlu değildir.
5. Kendine yönlendirme yasağı : Yönlendirenler kendilerine başvuramazlar. Hakem ve hakem aynı kişi olamaz.

İşletmelerin yaklaşık %80'i, tavsiye programı için kayıt formu olarak benzersiz tavsiye bağlantılarını kullanmaya karar veriyor. Müşterilerin tavsiyede bulunmasını sağlamak için daha az popüler olan seçenekler, benzersiz tavsiye kodları (%8) veya çevrimiçi kayıt formlarıdır (%6).

Yönlendirme programı hüküm ve koşullarının %62'sinde başarılı bir yönlendirmenin bir parçası olarak sayılan gerekli hakem faaliyetinden bahsederken, genellikle şunlara atıfta bulunulur: Hakemin uygun bir ürün veya hizmet satın alması (bazen minimum tutar ), çevrimiçi mağazaya kaydolmak veya belirli bir süre boyunca kayıtlı kalmak/aktif bir müşteri olmak .

Araştırma markalarının %42'si ayrıca, genellikle bir yıl veya belirtilen başka bir süre içinde yapılabilecek yönlendirme sayısını sınırlamaya veya kazanılabilecek belirli bir parasal miktarı belirlemeye karar veriyor.

Araştırılan hüküm ve koşulların %36 kadarı, başvuru programının kullanımını geçerli olduğu belirli bölge veya ülke ile sınırlayan bir madde içerir. Ayrıca markaların %30'u başarılı yönlendirmelerin her birine yalnızca bir ödül verdiklerini belirtiyor. Yönlendirme Ş&K'larında hala yaygın olan bir kısıtlama, hakemin yaşıyla ilgiliydi – tüm vakalarda ( %34 ), hakemin programa katılabilmesi için en az 18 yaşında olması gerekir .

Aşağıdaki kurallar en az yaygın olanlardı:

• Toplu bağlantı dağıtımına izin verilir → %8
• Toplu bağlantı dağıtımı yasak → %16
• Süreli bir teklif olarak tavsiye programı → %8

Yönlendirme programı hüküm ve koşulları maddeleri kısa bilgi sayfası

İstatistiklere zaten aşina olduğumuz için, tavsiye programı hüküm ve koşullarınızın pratikte nasıl görünebileceğine bir göz atalım - promosyon kampanyanızın güvenliğini ve başarısını sağlamak için hangi maddeleri eklemelisiniz:

uygunluk

• Tavsiye programı, [Şirket Adı]'nın tüm mevcut müşterilerine açıktır.
• Katılımcılar reşit olmalı ve yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymalıdır.

sevk süreci

• Mevcut müşteriler arkadaşlarını, ailelerini veya tanıdıklarını [Şirket Adı]'na yönlendirebilir.
• Yönlendirmeler, belirlenen yönlendirme kanalı (ör. yönlendirme bağlantısı, çevrimiçi form, e-posta vb.) aracılığıyla gönderilmelidir.
• Belirtilen kanalların dışında alınan yönlendirmeler, ödül için uygun olmayabilir.

Ödül kriterleri

• Yönlendirenler, yönlendirdikleri kişinin müşteri olması veya belirli bir işlemi tamamlaması (ör. bir satın alma işlemi gerçekleştirmesi, kaydolması vb.) durumunda ödül almaya hak kazanır.
• Ödüller, tavsiye programı şartlarına göre değişebilir ve indirimler, krediler, hediye kartları veya diğer teşvikleri içerebilir.

ödül kullanımı

• Yönlendirenler ödüllerini, yönlendirilen kişi gerekli kriterleri yerine getirdikten sonra belirli bir süre içinde (örn. 30 gün) alacaktır.

Yönlendirme dolandırıcılığı

• Birden fazla hesap oluşturmak veya yanlış bilgi sağlamak dahil olmak üzere hileli faaliyetlerde bulunma veya manipüle etme girişimleri, tavsiye programından diskalifiye edilmekle sonuçlanabilir.
• [Şirket Adı], şüphelenilen dolandırıcılık faaliyetlerini araştırma ve bunlara karşı uygun önlemleri alma hakkını saklı tutar.

Program değişiklikleri

• [Şirket Adı] tavsiye programını herhangi bir zamanda önceden haber vermeksizin değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Program hüküm ve koşullarında yapılacak herhangi bir değişiklik, katılımcılara uygun kanallar aracılığıyla iletilecektir.

Mahremiyet

• Tavsiye programı katılımcı bilgileri, şirketin gizlilik politikasına uygun olarak ele alınacaktır.
• Yönlendirenler ve yönlendirilen kişiler, programla ilgili iletişimler için [Şirket Adı] tarafından iletişim kurulabilir.

Feragatname

• [Şirket Adı] uygunluk, ödüller ve herhangi bir anlaşmazlık dahil olmak üzere tavsiye programıyla ilgili tüm konularda yorum yapma ve nihai kararlar alma hakkını saklı tutar.

Not: Bu basitleştirilmiş bir örnektir ve tavsiye programı hüküm ve koşullarınızın yargı alanınızdaki geçerli yasa ve düzenlemelere uygun olduğundan emin olmak için hukuk uzmanlarına veya promosyon sistemi yazılım sağlayıcınıza danışmalısınız.

Yönlendirme programları için Şartlar ve Koşullar yazmak – en iyi kullanıcı deneyimi için ipuçları

Artık tavsiye programları için en popüler hüküm ve koşulların (gerekli maddelerle birlikte) neler olduğunu bildiğinize göre, belgenin müşterilerinize ulaşması için etkili bir şekilde nasıl yazılacağını merak edebilirsiniz.

Yönlendirme hüküm ve koşullarınızın müşterilerinizin beklentilerine uygun olması için uygulamaya yönelik bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

1. Sade bir dil kullanın

Karmaşık yasal jargon veya teknik terminoloji kullanmaktan kaçının. Tavsiye programı hüküm ve koşullarınızı, ortalama bir katılımcının kolayca anlayabileceği açık ve öz bir dille yazın. Bu şekilde, kurallar her bir kullanıcıya ulaşacak ve yanlış bilgilendirilmiş müşterilerin metinde var olan ancak bulunması zor cevaplar aramasını engellemiş olacaksınız.

2. Bilgileri etkili bir şekilde düzenleyin

Müşterilerinizin belirli bilgileri ararken bir belgede kaybolmasını ve sonunda bir tavsiye programına katılma düşüncesinden vazgeçmesini istemezsiniz. Bu nedenle, yönlendirme Ş&K'sini mantıklı ve takip etmesi kolay bir formatta yapılandırın. Bilgileri yönetilebilir bölümlere ayırmak için başlıkları , alt başlıkları ve madde işaretlerini kullanın. Bu, katılımcıların belgede gezinmelerine ve ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olur.

3. Önemli noktaları vurgulayın

Önemli şartları, koşulları veya gereksinimleri vurgulamak için kalın , italik veya farklı renkler gibi biçimlendirme teknikleri kullanın. Bu, önemli ayrıntılara dikkat çekerek katılımcıların ne tür ödüller sunduğunuz veya nelerin yönlendirme kredisi oluşturduğu gibi kritik bilgileri kaçırmamalarını sağlar.

4. Örnekler ve senaryolar sağlayın

Tavsiye programınızın nasıl çalıştığını ve katılımcıların nasıl ödül kazanabileceğini göstermek için gerçek hayattan örnekler veya senaryolar kullanın. Bu, müşterilerin süreci (elde edebilecekleri karlarla birlikte!) görselleştirmelerine ve beklentileri daha etkili bir şekilde anlamalarına yardımcı olur.

5. SSS veya yardım bölümleri ekleyin

Katılımcıların sahip olabileceği yaygın soruları veya endişeleri tahmin edin ve bunları bir SSS bölümünde veya özel bir yardım bölümünde ele alın. Bu, katılımcılara açıklama aramada zaman ve çaba tasarrufu sağlar ve markanızla ilgili genel deneyimlerini geliştirir.

Ayrıca, belgenin başına referans programı Şartlar ve Koşullarının bir özetini veya genel bakışını da ekleyebilirsiniz; bu, katılımcılara kilit noktaların ve gereksinimlerin hızlı bir görüntüsünü sunarak, her ayrıntıya dalmadan programın özünü kavramalarına yardımcı olur.

6. Kolay erişim sağlayın

Yönlendirme programı açılış sayfanıza belirgin bir bağlantı veya düğme ekleyerek Şartlar ve Koşulları kolayca erişilebilir hale getirin. Katılımcılar herhangi bir güçlük çekmeden Şartlar ve Koşulları kolayca bulabilmeli ve inceleyebilmelidir.

7. Kullanıcı geri bildirimi isteyin

Şartlar ve Koşulları hazırladıktan sonra, potansiyel katılımcılardan veya bir odak grubundan geri bildirim almayı düşünün. Bu, Ş&K'nin ne kadar iyi anlaşıldığına ve UX'i geliştirmek için iyileştirmelerin nerede yapılabileceğine dair değerli bilgiler sağlayabilir.

8. Yönlendirme hüküm ve koşullarını mobil uyumlu hale getirin

Ş&K belgesinin mobil uyumlu olduğundan ve farklı cihazlarda görüntülenmek üzere optimize edildiğinden emin olun. Birçok katılımcı, tavsiye programına akıllı telefonlarından veya tabletlerinden erişebilir, bu nedenle tüm kanallarda sorunsuz bir deneyim sağlamak çok önemlidir.

Voucherify x Bloomreach ve Contentful entegrasyonlarından yararlanın

İçerik yönetiminin ilgi çekici çevrimiçi deneyimler sağlamada çok önemli bir rol oynadığı günümüzün dijital ortamında, Bloomreach ve Contentful gibi CMS platformları işletmeler için güçlü araçlar olarak ortaya çıkmıştır. Bu platformlar , güçlü içerik yönetimi yetenekleri sağlar ve birden çok kanalda esnek ve ayrıştırılmış içerik dağıtımına izin veren başsız mimarileriyle bilinir. Başsız bileşen, yönlendirmeleri çalıştırmak için Voucherify gibi özel promosyon yazılımlarıyla sorunsuz API entegrasyonunu sağlayan şeydir.

Daha fazla bilgi edinin: API ile dijital tavsiye programı nasıl oluşturulur?

Bloomreach ve Contentful ile yaklaşan Voucherify entegrasyonundan yararlanarak, tavsiye programınızın tüm potansiyelinden yararlanabilirsiniz. Bu entegrasyon , kişiselleştirilmiş yönlendirmelerin gücünü dinamik bir içerik yönetim sistemiyle birleştirmenize olanak tanır. Yönlendirme kodlarını, yönlendirme programı kopyasını ve en önemlisi hüküm ve koşulları doğrudan web sitenizin içeriğine dahil ederek hedef kitlenize tutarlı ve ilgi çekici bir deneyim sunabilirsiniz.

Yönlendirme kampanyalarının içeriğini CMS platformunuz içinde yönetme yeteneği sayesinde, kampanya oluşturmayı , izlemeyi ve yönetmeyi kolaylaştırabilirsiniz. Artık birden fazla sistem arasında gezinmenize veya manuel işlemlere güvenmenize gerek yok – Voucherify, yönlendirme kampanyalarınızla ilgili belirli içerik parçalarının benzersiz kimliklerini kaydedecek ve bunları doğru zamanda ve yerde görüntülemenize olanak sağlayacaktır.

Çözüm

Sevk programınız için şeffaf ve iyi hazırlanmış hüküm ve koşullara sahip olmak, başarısını ve yasal gerekliliklere uygunluğunu sağlamanın anahtarıdır. 2023'te sevk programlarının popülaritesi, hem yönlendirenler hem de yönlendirilen kişiler için adil ve ilgi çekici bir program oluşturmak için net yönergeler , uygunluk kriterleri ve ödül yapıları belirlemenin önemini vurgulamaktadır.

Uygun hüküm ve koşulları , promosyon yazılımını ve CMS platformlarını birleştirerek, oldukça başarılı bir tavsiye programı için kazanan formülün kilidini açabilirsiniz. Bu nedenle, bu araçlardan yararlanma, ilgi çekici bir yönlendirme deneyimi oluşturma ve artan müşteri kazanımı ve marka sadakati ile programınızın gelişmesini izleme fırsatını yakalayın.

{{CTA}}

Kişiselleştirilmiş tavsiye programınızı sıfırdan oluşturun

Voucherify ile ücretsiz başlayın

{{ENDCTA}}