Çatı Firmaları İçin “Onlar Sorur, Siz Cevaplarsınız”

Günümüzün bilgi delisi dünyasında, ev sahiplerinin kafası çoktan meşgul. Dikkatlerini çekerseniz, bu, onların özel çatı kaplama ihtiyaçlarını karşılayan alakalı içerik yayınladığınız anlamına gelir. Bunu yapmanın mükemmel bir yolu," Onlar sorar, siz yanıtlarsınız" videoları oluşturmaktır. Hiç duydun mu?

Bu videolar, potansiyel müşterilerinizi yakalamak için "Çengelli unsurlar" veya "Kancalar" dediğimiz şeyin bir parçasıdır. Bankanızı bozmadan, bu videolar aracılığıyla markanızın değerini artırabilirsiniz. Onlar:

• Basit,
• ilgi çekici,
• eğitici,
• Empatik ve
• İlgili.

Bunu kendi başınıza yapmanın bir yolu olsaydı, onu öğrenmeyi kesinlikle kaçırmak istemezsiniz! Bu makale, "Onlar sorar, siz yanıtlarsınız" videolarının ne olduğunu ve bunları yaparken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktaları açıklamaya yardımcı olacaktır.

“Onlar Sor, Sen Cevapla” videoları nedir?

Çatı satışlarınızda"Onlar sorar, siz yanıtlarsınız" konseptini kullanmak, satış sürecinizde müşterilerin sıkça sorduğu sorulara uzun bir yanıt listesi derlemenizi gerektirir. Ayrıca“Onlar soruyorlar, siz cevaplıyorsunuz” adlı kitabında bu soruların “Beş büyük alan ” olarak bilinen konulara odaklandığını ortaya koydu .Onlar içerir:

• Maliyetle ilgili konular
• Şirket veya malzeme karşılaştırmaları
• Şirket incelemeleri
• Müşteri sorunları ve itirazları
• "En iyiler" listeleri.

Basitçe söylemek gerekirse,"Onlar sorar, siz yanıtlarsınız"videoları, büyük beş alandan kaynaklanan soruları yanıtlamayı amaçlar.Bu videoları bir podcast şeklinde hazırlayıp sosyal medyanızda veya web sitenizde yayınlarsanız daha da eğlenceli olacak!

Neden “Onlar Soruyor, Siz Cevaplıyorsunuz” Konseptini Kullanıyorsunuz?

Ev sahipleri çatı kaplama ile ilgili tüm teknik şeyleri anlamadıklarından, onlarla en basit şekilde iletişim kurmanın en iyi yollarını bulmak pazarlama konusunda bilgili. Yüksek sesli çatı teknolojisi dili kullanmak yerine, bu ev sahiplerinin sahip olabileceği SSS'leri yazabilir ve araştırılmış, güncel yanıtlar sağlayabilirsiniz. Bu şekilde sizden daha fazla değer alacaklardır.

Muhtemelen, ortalama 80 yaşındaki Joe ev sahibiniz "damlama kenarı" nın ne olduğunu bilmiyor. Ve damlama kenarının ne olduğunu bilmiyorsa, fiyatını ve kalitesini kesinlikle anlamayacaktır.

Ev sahiplerinin satış süreciniz, ürününüz veya hizmetiniz hakkında sorduğu her soruyu yanıtlayacak dikkat çekici videolar bulmanız için daha fazla neden.

"Onlar Soruyor, Siz Cevaplıyorsunuz" Videoları Oluşturmak İçin Kendin Yap Kılavuzu

Popüler bir tabir olan"Her adımda bir profesyonel", hiçbir şeyin ters gitmediğinden emin olmak için her bir pazarlama unsuruna en iyi ellerinizi atmanız anlamına gelir.Yanlış bilgilerin iletilmesini önlemek için," Onlar sorar, siz yanıtlarsınız" videoları oluşturmak, şirketinizin satış uzmanlarından en az birinin dokunuşunu gerektirir . Ya siz (CEO), kurucu ortaklarınız ya da en iyi satış elemanlarınızdan biri olmalısınız.

Ayrıca,videolarınız bir podcast biçiminde değilse kimsenin sizi sıkıntıya sokmayacağını bilin .Düşüncelerinizi izleyicilerinize mükemmel bir şekilde ilettiği sürece herhangi bir format uygundur. Şunun gibi biçimlerle yaratıcı olabilirsiniz:

• animasyonlu dersler
• Ekran kaydı videoları
• Eğitim videoları
• Akılda kalıcı slayt sunumları vb.

Bununla birlikte,podcast'ler etkileşimli oldukları ve satış görevlilerinin bir güvenilirlik duygusu yaymasına yardımcı oldukları için yaygın olarak kullanılır .Büyük beş alandan kaynaklanan sayısız konu var. En yaygın olanları satış itirazları ve çatı kaplama bileşenleri ve hizmet fiyatlandırmasıdır. Bu konulardan bazılarını ve daha fazla anlaşma yapmak için bunları nasıl kullanacağımızı tartışalım.

1. Satış İtirazlarınızı Ele Alın

Satış sürecinizde itirazlarla karşılaştığınızda bunun nedeni genellikle görüştüğünüz ev sahiplerinin ürün veya hizmetinizin sorunlarını nasıl çözebileceğini görmemeleridir .

Örneğin, ana satış noktanız olarak ağız sulandıran bir garantiyle 90 yaşındaki bir ev sahibine çatı kiremitleri pazarladığınızı hayal edin. Size şöyle diyebilir: " Oğlum, garantiler benim için önemli değil, fazla zamanım kalmadı."Bunun gibi itirazlar için, ürününüzün ihtiyaçlarına uygun diğer özelliklerini belirlemek ve bunları ana satış noktanız yapmak en iyisidir.

Bazen, taşeron kullandığınız veya çok hızlı çalıştığınız için hizmetlerinizi kullanamayacaklarını söyleyen ev sahipleriyle bile karşılaşabilirsiniz. Bu yüzdenher bir itirazı kapsayan bir derleme yapmalı ve her birine hitap edecek videolar oluşturmalısınız .

Daha da iyisi, tıklama oranınızı artırmak için bu videoları web sitenize dahil edebilirsiniz .Sonunda, bu yöntemle elde ettiğiniz olası satışların dönüşüm şansı daha yüksektir.

2. Müşterilerinizin Sorunlu Sorularını Yanıtlayın

"Onlar Soruyorlar, Siz Cevaplıyorsunuz"adlı kitapta açıklandığı gibi , şirketlerin yaklaşık %99'u , sürekli olarak göz ardı edilseler bile insanlara pazarlama konularında vaaz vermeyi tercih ediyor. Modası geçmiş pazarlama fikirlerinden vazgeçmeyi açıkça reddediyorlar.

Bu gün ve çağda, müşteri sorularını yanıtlamanın zekice pazarlama olarak kabul edilebileceğine inanmayı reddediyorlar.Fiyatlandırmanızla ilgili soruların yanı sıra, çoğu ev sahibi, bir satış görevlisi kapılarını çaldığında tüm satış sürecinin nasıl hissedileceğini bilmeyi tercih eder .

Bu noktada şöyle sorular almaya başlayabilirsiniz: “ Bir satış görevlisiyle üç saat boyunca oturacak mıyım?“, “O satış elemanları beni bir şeye zorlayacak mı?” vb .

3. Herkes Fiyat Konusunda Netlik İstiyor, Özellikle Ev Sahipleri

Bazı şirketler, “Hizmetiniz neden bu kadar pahalı?” akıllı pazarlamadır.Bu satış elemanı kategorisine girmeyin!

Çoğu çatı ustasının fiyatlarının ayrıntıları hakkında videolar yapmamasının ana nedeni, fiyatlandırmalarını ayrıntılı olarak açıklamaları gerekeceği gerçeğine dayanmaktadır. Bir satış elemanı olarak, tanıştığınız her ev sahibine neden pahalı olduğunuzu açıklayamazsınız. Bu rahatsız edici olacak.

Ancak, hiç kimse önceden tam fiyatı bilmeden yüksek dolarlık bir satın alma yapmak istemez. Öyleyse neden fiyatlarınız hakkında bilinmesi gereken her şeyi açıklayan bir dizi video hazırlayıp bunları web sitenize entegre etmeyesiniz?İşleri renklendirmek için, çatı maliyeti hesaplayıcı gibi işlevler bile ekleyebilirsiniz!

Web Sitenize Fiyat Eklemek İş Anlayışlı mı?

Elbette, fiyatlandırmanızı web içeriğinize eklemek bazı potansiyel müşterileri korkutabilir. Ancak, yine de bir noktada fiyatlarınızı açıklamanız gerekeceğinden, kaybettiğiniz müşteri adaylarının dönüşüm sağlama şansının oldukça düşük olduğunu bilin.

Basitçe söylemek gerekirse,fiyatlandırmanızı web sitenize dahil etmek, fiyatınızdan memnun olmayan kişileri filtreleyerek yalnızca kaliteli olası satışlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır .Bu yöntemi bir çeşit “Kurşun Filtresi” olarak düşünün.

Arada bir, neden pahalı olduğunuzu tartışmak yerine, diğer şirketlerin neden daha ucuz olduğundan bahsedebilirsiniz. Ancak,özellikle herhangi bir şirkette çekim yapmadığınızdan emin olun .Bunu yapmak, siz ve rakiplerinizin birbirinize yaylım ateşi açmasına neden olabilir!

4. Ekibinizi Eğitmek İçin Videolarınızı Kullanın

Bilmiyorsanız, “ Onlar Soruyor, Siz Cevaplıyorsunuz ” videoları çekmek bir eğitim yöntemi olarak değerlendirilebilir çünkü ekip üyeleriniz veya çalışanlarınız da videolarınızı izliyor.

Bu nedenle, bu videoları müşterileriniz ve çatı ustalarınız için mümkün olduğunca aydınlatıcı hale getirmelisiniz. Resepsiyonistlerinizin ve müşteri desteğinizin bile aramalardan gelebilecek sorular hakkında bir fikri olması gerekir.

Sarmak

"Onlar sorar, siz yanıtlarsınız" videoları potansiyel müşterilere hitap eder çünkü onların endişelerini dile getirirken empati göstermiş olursunuz. Onların durumuyla iç içe olduğunuzu anlamalarını sağlamalı ve bunu yaparken onlara yeterli nefes alma alanı vermelisiniz.

En azından şirketinizi müşterilerine baskı yapan bir şirket olarak görmelerini engelleyecek kadar nefes alma alanı. Günün sonunda herhangi bir anlaşma yapmasanız bile, seçtikleri çatı ustasının güvenilir ve yetenekli olduğundan emin olmalısınız.İkincil hedefiniz, sektörde çatı ustalarına yeniden güvenilmesini sağlamak olmalıdır.

Bu videoları hazırlamak zamanınızı alacaksa, hizmetlerimizi burada, Hook Agency'de kullanmayı düşünün .Her ihtiyacınızla ilgili olabilecek deneyimli satış görevlilerinden oluşan bir ekibimiz var.Bugün ulaşın!