Çarşı Sesi

TikTok, toprağı nasıl düzgün bir şekilde işleyeceğini bilen markalar için verimli bir zemindir. Sosyal medya platformundaki insanlar topluluklar buluyor, kendilerini ifade ediyor ve gerçek oluyor. Bu nedenle, TikTok'un özgün UGC kültürünü benimseyen markalar gelişerek tüketicilerden daha fazla güvenilirlik, sadakat, güven, öneri ve hatırlanma elde ediyor.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), bir bahçıvanın el malası gibi, TikTok'taki markalar için paha biçilmez bir araçtır. TikTok kullanıcıları, kendileri gibi ilişkilendirilebilir içerik oluşturuculardan içerik görmeyi arzuluyor ve bekliyor. Hem TikTok'un Sırada Ne Var: Alışveriş Trendi Raporu hem de Bazaarvoice'nin Alışverişçi Deneyimi Endeksi, markaların UGC'nin tam olarak sağladığı gerçek, dürüst ve orijinal içerikle güven oluşturarak müşterileri çektiğini ortaya çıkardı.

TikTok UGC için tasarlanmıştır. Markaların sadece bunu kendi topluluklarında nasıl geliştireceklerini ve sahip olduklarında onunla ne yapacaklarını bilmeleri gerekiyor. TikTok'ta başarılı bir UGC bahçesi oluşturmaya yönelik bu taktikler ve en iyi uygulamalarla bunu nasıl yapacağınızı öğrenin.

TikTok UGC'nin gücünün kilidini açmak: Zorluklar ve fırsatlar

TikTok alanı çok geniştir ve birçok benzersiz, ilginç ve yaratıcı insanla doludur. Markanız için bir UGC kültürü oluşturmanın önündeki engellerle nasıl yüzleşeceğinizi ve bu arazide nasıl gezineceğinizi keşfedin.

Zorluk: Marka özgünlüğünü korumak

TikTok, UGC için bir yuvadır, ancak bu her zaman onun geliştirmek istediğiniz veya hatta sahip olmak istediğiniz türden olduğu anlamına gelmez. Her sosyal kanalda olduğu gibi sahte veya düşük kaliteli içerikler olabiliyor.

Fırsat: Güçlü bir TikTok topluluğu geliştirin

Sağlıklı bir topluluk oluşturarak kullanıcıların markanız ve ürünleriniz hakkında oluşturduğu içeriğin markanızın standartlarını ve kimliğini yansıtmasını sağlayın. Hedef kitlenizi ve onlara nasıl ulaşacağınızı ve onlarla nasıl etkileşim kuracağınızı belirleyerek başlayın.

Z kuşağı dünya genelinde TikTok kullanıcılarının en büyük yüzdesini oluşturuyor ve onu Y kuşağı takip ediyor. Videolarınızda neyi öne çıkarmayı planladığınız ve nasıl planladığınız da dahil olmak üzere içerik stratejinizi yönlendirmek için onların ilgi alanlarını ve önceliklerini göz önünde bulundurun. Aptal eğitici videolar, markanızın kişiliğini aktarırken aynı zamanda kitlenize yeni şeylerin nasıl yapılacağını öğrettiği için işe yarar.

Genel olarak TikTok kullanıcılarının çoğunluğunu genç kitle oluştursa da yine de takipçi verilerinizi analiz etmeniz gerekiyor. Bu benzersiz bilgiler size takipçilerinizin demografik özelliklerini ve ne tür içeriklere yanıt verdiklerini gösterecektir.

Ayrıca diğer alt toplulukların ve konuların onlar için önemli olduğu konularla da uyum içinde olmanız gerekir. TikTok, çok çeşitli insanlara ve yaşam tarzlarına hitap eden niş UGC'lerle doludur. Ve bu toplulukların etkisi var. TikTok'un araştırması, kullanıcıların %31'inin satın alma işlemlerini arkadaşlarının ve topluluğunun ne hakkında konuştuğuna göre yaptığını ortaya çıkardı. Bu nedenle, bu trendlere ve konuşmalara hitap eden alakalı içerik oluşturun ve paylaşın.

Zorluk: Hızla değişen trendlere uyum sağlamak

Her gün yeni bir meme, dans çılgınlığı, tarz, seslendirme veya genel bir takıntı interneti ele geçiriyormuş gibi görünüyor. Havalı çocuklara ayak uydurmak ve alakalı kalmak her zaman kolay değildir.

Fırsat: Yeniliklerden haberdar olun

TikTok'un trendleri takip etmek için değerli bir yerleşik kaynağı var: TikTok Yaratıcı Merkezi. Burada markalar son yedi, 30 veya 120 gün içindeki en popüler hashtag'lere, şarkılara, içerik oluşturuculara ve videolara bakabilir. Ayrıca sektöre ve coğrafi bölgeye göre de filtreleme yapabilirsiniz.

Örneğin, ABD'deki giyim sektöründeki trendleri temel alarak içeriğinizi hediye fikirleri içerecek şekilde özelleştirebilirsiniz.

Daha sonra ilgili videolar, hedef kitlenin yaş aralığı, ilgili ilgi alanları, ilgili hashtag'ler ve bölgesel popülerlik gibi daha sağlam analizleri görmek için her bir trendi tıklayabilirsiniz. Trendjacking olarak da bilinen her trend kategorisini düzenli olarak ne kadar derinlemesine incelerseniz, tüketicilerin görmek istedikleriyle o kadar uyumlu olursunuz. Burada TikTok trendleri için daha fazla ilham bulabilirsiniz.

Zorluk: Çeşitli, küresel bir kitleyle etkileşime geçmek

Dünya çapında 1,9 milyar kullanıcısı olan TikTok kitlesi korkutucu olabilir ancak potansiyelle doludur. Geniş bir tüketici yelpazesinde nasıl yankı uyandıracağınızı düşünmelisiniz.

Fırsat: Güvenlik açığını ve farklı bakış açılarını sergileyin

Bir hikayenin her zaman birden fazla yönü vardır ve hayatın farklı yönlerini deneyimleyen birçok insan vardır. Bunun nedeni coğrafi konum, yaş, cinsiyet, yaşam tarzı, geçmiş veya koşullar olabilir.

TikTok'un Alışveriş Trendleri Raporu'nda önerdiği gibi, "markalar, geleneksel olmayan yolları damgalayarak, yolculuğun tamamını göstererek ve daha geniş bir kitlede yankı uyandıracak farklı bakış açıları ve hikayeleri paylaşarak güven oluşturabilir."

TikTok'ta UGC nasıl kaynaklanır ve tanıtılır?

TikTok'unuz için UGC'yi üretecek hedef kitleyle nasıl bağlantı kuracağınız ve onlarla nasıl etkileşim kuracağınız konusunda uyum sağladıktan sonra, içerik akışını başlatmak için bu taktikleri kullanın.

Markalı hashtag'leri tanıtın

Markanızla ilgili UGC'yi kolaylaştırmanın bir yolu, trendi başlatmak ve markalı hashtag'lerle tonu kendiniz belirlemektir. Başkalarının oluşturmasını istediğiniz içerik türünü yayınlayın ve marka adınızı veya bir varyasyonunu içeren bir hashtag kullanın. Başkalarını aynı hashtag'lerle içerik yayınlamaya teşvik edin ve profil sayfanızda öne çıkma şansı gibi bir teşvik sunun.

Kitleniz markalı hashtag'lerle UGC oluşturmaya başladığında, içeriği profilinizde yeniden yayınlayabilir veya içerikle farklı şekillerde etkileşime girebilirsiniz. Örneğin şunları yapabilirsiniz:

• Yorumlar bölümündeki bir videoya ilgili videoyla yanıt vermek için Video Yanıt özelliğini kullanın
• Başka bir kullanıcının videosunun belirli bir parçasını kendi videonuza dahil etmek ve onunla etkileşimde bulunmak için Stitch özelliğini kullanın
• Başka bir kullanıcının orijinal videosuyla birlikte yanıt verebileceğiniz, etkileşimde bulunabileceğiniz veya performans sergileyebileceğiniz yan yana ortak çalışmaya dayalı videolar oluşturmak için Duet özelliğini kullanın

Giyim markası Doen, üzerinde tonlarca yüksek kaliteli, orijinal UGC etiketi bulunan #shopdoen hashtag'ini tanıtıyor.

Zorluklar ve yarışmalar başlatın

TikTok'taki zorluklar ve yarışmalar aracılığıyla kitlenizin ilgisini çekmek, kişiye özel UGC'yi harekete geçirmenin eğlenceli ve etkili bir yoludur. Markanız veya ürününüzle uyumlu, benzersiz ve ilgi çekici bir meydan okuma oluşturarak başlayın. Kullanıcıları yaratıcılıklarını ve becerilerini sergileyerek katılmaya teşvik edin. Girişleri kolayca takip etmek için mücadeleye özel bir hashtag eklediğinizden emin olun.

Yarışmalar ekstra bir heyecan ve teşvik katmanı ekler. Özel ödüller kazanma veya platformunuzda yer alma şansı için katılımcılardan başvurularını göndermelerini isteyin. İşbirliğini ve topluluk katılımını geliştirmek için kullanıcıları TikTok'un düet ve tepki özelliklerini kullanmaya teşvik edebilirsiniz.

Kitlenizin yaratıcılığından yararlanarak, topluluğunuzla bağınızı güçlendirirken çok sayıda özgün ve çeşitli içerik elde edebilirsiniz. Yetenekli takipçilerinizi tanımak ve sürekli katılımı teşvik etmek için sayfanızdaki dikkate değer gönderileri kutlayın ve vurgulayın.

Bu taktiğin başarılı bir örneği, elf Cosmetics'in Enthusiast Gaming ile yaptığı işbirliğidir. Güzellik markası, TikTok Oyuncularının En Büyük Yeteneği adlı meydan okumayla TikTok'un devasa oyun topluluğunu hedef aldı. Bu meydan okuma, oyuncuları gizli yeteneklerini göstermeye çağırdı. Kampanya, #TikTokGGT hashtag'iyle %16,8'lik bir etkileşim oranı ve 9 milyarın üzerinde video görüntülemesiyle sonuçlandı.

UGC yaratıcıları ve etkileyicileriyle doğrudan çalışın

Kaliteli UGC'yi bulmak ve bunlardan yararlanmak için doğrudan yol, içeriğin gerçek yaratıcılarıdır. TikTok kitlenizle alakalı içerik kampanyaları üzerinde işbirliği yapmak için UGC yaratıcıları ve etkileyicileriyle ortak olun. Bunlar gerçek müşterileriniz veya sektörünüzdeki daha büyük takipçilere sahip meşru etkileyicileriniz olabilir.

TikTok'ta en aktif müşterilerinize veya TikTok Yaratıcı Merkezi'nde kriterlerinizi karşılayan yaratıcılara ulaşarak potansiyel işbirlikçileri arayın. Birlikte çalışmayı seçtiğiniz içerik oluşturucuların ve etkileyicilerin zaten markanızla alakalı bir varlığa ve kitleye sahip olduğundan emin olun. Onlara stil yönergeleri sağlayın ve UGC'leri için bir değişim veya ücreti tartışmaya hazır olun.

Walmart bu taktiği büyük bir başarıyla kullandı. Küresel perakende markası, TikTok içerik oluşturucularından "yalnızca Walmart müşterilerinin bileceği" içeriden öğrenebilecekleri ipuçlarını, püf noktalarını ve hilelerini göstermelerini isteyen bir kampanya başlattı. #IYWYK (Walmart'san Sen Bilirsin) içerik oluşturucu kampanyası, etkileşim oranında %20, farkındalıkta ise %9,2 artışla sonuçlandı.

UGC'yi sosyal ticaret için yeniden kullanın

TikTok UGC'nin bir diğer büyük avantajı da onu alışveriş yapılabilir içerik için kullanabilmenizdir. Markalar, TikTok Shop ile ürün kataloglarını uygulamaya yükleyebilir ve içerikleri ürünlere bağlayabilir. Alışveriş yapanlar buradan doğrudan uygulama üzerinden alışveriş yapabilir. Dolayısıyla, bir müşteri veya ortak çalışan ürününüzü gösteren bir video hazırladığında, bu içeriği bağlantılı ürünle paylaşabilirsiniz.

Canlı yayın alışveriş kampanyalarında UGC yaratıcılarıyla çalışmak, TikTok'ta sosyal ticaretten yararlanmanın eğlenceli ve etkileşimli bir yoludur.

Yol boyunca TikTok UGC performansınızı ölçün

TikTok UGC kampanyalarınızın başarısını belirlemek için performans ölçümlerinizi tutarlı bir şekilde izlemeniz gerekecektir. Analitiklerinizi inceleyerek bireysel içerik parçalarınıza, TikTok Shop içgörülerine ve daha fazlasına yönelik etkileşime bakabilirsiniz. Sonuçlarınızı analiz etmek size hangi içerik türlerinin en iyi performansı gösterdiğini ve geliştirebileceğiniz fırsat alanlarını gösterecektir.

Başarıyı raporlamak hakkında bilmeniz gereken her şeyi TikTok analiz kılavuzumuzla öğrenin.